PANIMULA:
Karaniwan para sa mga kumpanya na ayusin ang kanilang mga konsepto sa pamamahala mula sa tagapagtustos sa customer, karamihan ay may pagkahilig na huwag pansinin ang panghuling patutunguhan ng kanilang mga produkto kapag natapos na nila ang kanilang kapaki-pakinabang na buhay. Gayunpaman, ang kasalukuyang pamumuhay at ang mga gawi ng pagkonsumo ng lipunan ay nagdudulot ng henerasyon ng maraming basura at ang pamamahala nito sa isang mahalagang bahagi ng ekonomiya. Gayunpaman, ang mga problema na nagmula sa mga aktibidad ng demand sa basura na nagpapaliit sa pinsala sa kapaligiran na ginawa ng ilang mga proseso ng produksyon at pang-industriya.
Ito ay eksakto kung saan ang reverse logistics ay dumating bilang isang bagong kultura ng negosyo na isinasaalang-alang ang mga diskarte, disenyo at proseso ng paggawa, mga aspeto tulad ng pagkonsumo ng enerhiya at hilaw na materyales, ang dami at uri ng mga materyales na ginamit, ang paglabas ng mga polluting sangkap o nalalabi na henerasyon. Ang reverse logistics ay sumasaklaw sa lahat ng mga aspeto mula sa mamimili hanggang sa tagagawa sa proseso ng pagbabalik upang mamaya magpatuloy sa muling paggamit o pagsira ng isang mabuting
DEFINISYON NG MGA LOGISTIKO:
"Proseso ng paggawa ng proyekto, pagpapatupad at pagkontrol ng daloy ng mga hilaw na materyales, pag-iimbentaryo sa proseso, tapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pinagmulan hanggang sa punto ng pagkonsumo sa isang mahusay at matipid na paraan upang matugunan ang mga kinakailangan ng end customer. " (UNAM)
"Ang Logistics ay tinukoy bilang ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at kontrol, sa isang mahusay na paraan, ng daloy ng mga hilaw na materyales, materyales sa proseso ng paggawa at tapos na mga produkto, pati na rin ang mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pinagmulan hanggang sa punto pagkonsumo, upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer "(López Parada)
DEFINISYON NG REVERSE LOGISTICS:
Ang reverse logistic ay tinatawag ding reverse distribution, retro logistic, o pagbawi at pag-recycle ng logistik.
Karaniwan ito ay katulad ng logistik, ngunit sa baligtarin; iyon ay, ito ay ang proseso ng pag-project, pagpapatupad at pagkontrol ng isang daloy ng mga hilaw na materyales, imbentaryo sa proseso, tapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pagkonsumo hanggang sa puntong pinagmulan sa isang mahusay at pinaka-matipid na paraan na posible sa layunin ng mabawi ang halaga nito o sa pagbabalik mismo.
"Ang reverse logistics ay may pananagutan para sa pagbawi at pag-recycle ng mga lalagyan, packaging at mapanganib na basura; pati na rin ang mga proseso ng pagbabalik ng labis na imbentaryo, pagbabalik ng customer, hindi na ginagamit na mga produkto at mga imbentaryo sa pana-panahon. Inaasahan din nito ang pagtatapos ng buhay ng produkto, upang mabigyan ito ng isang outlet sa mga merkado na may mas mataas na paglilipat. (Domínguez & Arena)
"Ang reverse logistics ay isang mahalagang sektor ng aktibidad sa loob ng logistik, na sumasaklaw sa maraming mga aktibidad. Ang ilan sa mga aktibidad na ito ay puro ekolohikal na konotasyon, tulad ng pagbawi at pag-recycle ng mga produkto, sa gayon maiiwasan ang pagkasira ng kapaligiran. Ang iba ay naghahanap ng mga pagpapabuti sa mga proseso ng paggawa at supply, pati na rin ang higit na mga benepisyo. " (Oltra Badenes)
Mga VECTOR PARA SA PAMAMARAAN NG MGA REVERSE LOGISTIKS:
- Mga pagsasaalang-alang sa benepisyo ng gastos: pagbawi ng halaga sa mga lalagyan, packaging, packaging at paghawak ng mga yunit at mga recyclables, mas mahusay na mga produkto na may mas mababang gastos sa produksyon.
- Mga kinakailangan sa ligal: nagmula sa mga pagsasaalang-alang sa mga gastos sa pagproseso ng basura, na nagmula sa pangangalaga ng kalusugan at kalikasan.
- Responsibilidad sa lipunan: ito ay isinusulong ng mga non-government organization at sa pamamagitan ng mga asosasyon ng customer na naghahanap ng mas ligtas at higit pang mga friendly na kapaligiran. Hindi ka nawawalan ng pera dahil mayroon kang posisyon sa isang "Premium" na segment na gusto mong ubusin sa isang "tama" na paraan.
MGA REASONS SA PAGGAMIT NG MGA LOGISTIKO NG REVERSE:
- Mga Produkto na Di-nakikitang Mga Produkto Mga Pansamantalang Produkto Bumalik ng labis na Imbentaryo Bumalik na Produkto
ANO ANG GUSTO NG REVERSE LOGISTICS COVER?
- Mga cash at carrier Ang mga customer sa Endmark Supermarket Hypermarkets
KEY ELEMENTO PARA SA MABUTING REVERSE LOGISTICS;
- Pag-filter ng papasokMga timeline ng ikot ng sikloMga sistema ng pagbabagong-tatagMga sentro ng pagbabalikMga kontrata ng pagbalik-balikMga pahintulot na magbalikRepair RecyclingFlexibilityBalance at donasyonPagkukunan ng PananalapiOutsourcing
REVERSE LOGISTICS CLASSIFICATION:
- Mga network para sa pag-recycle: Ang mga ito ay karaniwang simple, mababang-link at sentralisadong istruktura. Ang mga network na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kanilang mahusay na pamamahala, isang mataas na dami ng mga nakuhang mga produkto. Ang mataas na mga rate ng paggamit ng mga network ay tinutukoy ng mataas na mga gastos sa pagbabagong-anyo.
- Mga network para sa muling paggawa ng mga produkto: "Ang pangunahing layunin nito ay ang pagbawi ng mga bahagi at sangkap ng mga produkto na may mataas na idinagdag na halaga. Sa mga sistemang ito, ang mga orihinal na tagagawa ay karaniwang nagsasagawa ng isang napakahalagang gawain, na kung minsan ang tanging responsable para sa disenyo at pamamahala ng reverse logistic system. Ang disenyo ng network ay tumugon sa isang multilevel typology, ng isang desentralisado na kalikasan, kung saan ang mga synergies ay karaniwang hinahangad sa direktang channel. " (Rubio Lacoba, 2003)
- Muling magagamit na mga network ng produkto: sa network na ito, ang mga narekober na produkto ay muling naipapasok sa supply chain pagkatapos ng paglilinis at pagpapanatili, sila ay desentralisado na mga istruktura kung saan ang mga orihinal at muling paggamit ng mga produkto ay kumakalat at kung saan ang pinaka makabuluhang gastos ay ang gastos ng transportasyon.
Mga Produkto na magagamit ng Mga Network
MGA PROSESO NG REVERSE LOGISTICS:
Mga Proseso ng Reverse Logistics
- Ang layunin ay upang masuri ang mga tira na materyal na muling paggamit ng mga aktibidad, mas mabuti na gumamit ng mga recycled na materyales, pumili ng mga lalagyan para sa paghawak ng mga yunit, packaging, packaging at muling magagamit at mga mai-recyclable na lalagyan sa pamamagitan ng mga aktibidad sa engineering engineering at pag-retraining ng mga mapagkukunan ng tao, sa gayon ay nagtataguyod ng isang kultura ng " bumalik ".
- Sa hakbang na ito, ang mga makabagong teknolohiya ay hinahangad para sa paggamit ng mga recycled na materyales, ang mga malinaw na patakaran sa pag-recycle ay binuo upang respetuhin ang mga pamantayan ng produkto at financing ay isinasagawa para sa mga pag-aaral upang mabawasan ang paggamit ng mga birong hilaw na materyales.
- Ang pagpapalit ng mga materyales ay hinahangad, higit sa lahat mas mabibigat para sa mga magaan na may pantay o higit na pagganap.
- Ang rate ng basura sa paggamit ng mga materyales ay dapat suriin dahil ang pamamahala ng basura ay isang hindi nababawas na gastos.
REVERSE LOGISTICS GAWAIN:
- Pag-alis ng kalakalNagsasaad ng mga panindaPagkumpuni ng mga produktoPagbabalik sa mga pinagmulanDestructionMga proseso ng administrasyonPagbawas ng mga lalagyan, packaging at mapanganib na basura Pagbibiyahe ng mga lalagyan, packaging at mapanganib na basura.
REVERSE LOGISTICS MANAGEMENT ELEMENTS:
- Papasok na pag-filter: pagkakaroon ng kontrol ng kalakal, parehong may depekto at sa mga hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa pagbabalik.
- Mga siklo ng oras: dapat na tukuyin ang isang mahusay na mekanismo ng paggawa ng desisyon upang malaman kung ano ang gagawin sa bawat posibleng pagbabalik at kung paano gantimpalaan ang mga tauhan ng kumpanya na pinamamahalaan upang paikliin ang siklo ng oras na ito hangga't maaari.
- Ang mga sistema ng impormasyon ng logistik na kabaligtaran: Yamang walang espesyal na software para sa hangaring ito, ang isa ay dapat na bumuo ng isa o magbago ng isa na nagmamay-ari sa pinaka-angkop na paraan. Gayunpaman, ang sistema ay dapat na napaka-kakayahang umangkop upang mahawakan ang isang malaking iba't ibang mga iba't ibang mga posibleng kaso sa pagbabalik. Dapat ding kumplikado ito upang magamit sa iba't ibang mga kagawaran ng kumpanya.
- Mga Sentral na Return Center (CDC) - Ito ang mga lugar na nakatuon sa paghawak ng mga mababalik at mabilis. Sa lugar na ito ang mga produkto ay iniutos, naproseso at ipinadala sa kanilang mga patutunguhan. Ang CDC ay may maraming mga benepisyo tulad ng isang mahusay na pagpapabuti sa proseso ng pagbabalik, kamalayan at pagsasanay ng mga kawani sa bagay na ito, nadagdagan ang kita, kasiyahan ng customer at nabawasan ang mga antas ng imbentaryo.
- Ang "ZERO" ay nagbabalik: ito ay isang programa kung saan tinutukoy ng tagapagtustos sa mga customer nito na hindi ito tatanggap ng mga pagbabalik at sa halip ang customer ay makakatanggap ng diskwento.
- Pag-aayos, reporma, bahagyang paggamit at pag-recycle: Ang pag-aayos at reporma ay nagsasangkot ng isang conditioning at / o pag-update ng nagbalik na produkto. Ang bahagyang paggamit ay batay sa isang pagbawi lamang ng mga functional na elemento.
- Pagbawi ng mga ari-arian: naglalayong mabawi ang mas maraming halaga sa ekonomiya at ekolohikal hangga't maaari habang binabawasan ang pangwakas na halaga ng basura. Ang lahat ng ito ay ginagawa sa pamamagitan ng pag-uuri at pagtatapon ng mga nagbalik na produkto, kung ang labis, napaso, hindi na ginagamit, basura, atbp.
- Negosasyon: Narito mayroon kaming isang mahihirap na yugto; na ibig sabihin; na ang halaga ng ibinalik na produkto ay napagkasunduan gamit ang mga nakaraang patnubay sa pagpepresyo.
- Ang pinansiyal na address: ang isang pagbabalik ay nagsasangkot ng maraming abala. Mayroong sapat na mga programa na nagbibigay ng direktang suporta sa mga aktibidad sa accounting, pagkolekta at pagbibigay ng kinakailangang impormasyon.
- Out Sourcing: Maaari kang kontrata sa reverse process sa labas; Gayunpaman, ang lahat ng responsibilidad ay hindi dapat iwanang sa mga firms na ito dahil ang tagumpay ng reverse logistic ay proporsyonal sa antas ng kontrol na ang isa ay nasa ibabaw nito.
REVERSE LOGISTICS STRATEGY:
- Tukuyin ang mga prayoridad: sa hakbang na ito, ang dahilan para sa pagpapatupad ng reverse logistic program ay dapat masuri, kung may pangangailangan na ipatupad ito at kung ano ang mga dahilan para gawin ito.
- Tukuyin ang mga mapagkukunan upang maipatupad: narito dapat mong suriin kung gaano karaming oras na nais mong gamitin, kung anong halaga ng badyet, kung ano ang mapagkukunan ng tao para sa reverse logistics program, kung ano ang magiging katanggap-tanggap na mga benepisyo sa pamumuhunan, na magdidirekta at mangasiwa sa proseso, atbp.
- Tukuyin kung paano ang pakikipag-usap sa mga customer: kapag ang isang tawag para sa pagbabalik ay nangyayari, dapat itong maitatag, na dadalo sa customer, kung ang isang call center ay itatatag, kung ang isang panlabas na serbisyo ay tatanggapin upang sagutin ang mga tawag, kung ang mga script ay bibigyan ng kahulugan, atbp..
Mga ADVANTAGES NG REVERSE LOGISTICS
(Meza González & Amaya Mier, 2006) :
- Dagdagan ang tiwala sa customer upang makagawa ng desisyon sa pagbili Paggamit muli ng ilang mga materyales Feedback ng impormasyon ng produkto Bawasan ang kawalan ng katiyakan sa pagdating ng mga may sira na mga produkto Ang kumpanya ay may posibilidad na makapasok sa ibang mga merkado Pagpapabuti ng imahe ng kumpanya
Mga DISADVANTAGES NG REVERSE LOGISTICS:
- Upang maitaguyod ang mga patakaran sa pagpapasya sa paksa, kinakailangan ang mga naunang pag-aaral.Mga dapat gawin ang mga pagsusuri sa bawat isa at lubusan sa bawat produkto. Ang mga tiket ay hindi mahuhulaan
Ang mga pagkakaiba-iba ng mga LOGISTIKO NG DIRECT AT REVERSE LOGISTICS:
Mga Pagkakaiba sa pagitan ng Reverse at Direct Logistics
KONKLUSYON:
Minsan kailangan mong mag-backtrack upang magpatuloy at sumulong at dapat na nakatuon ang mga kumpanya sa lahat ng mga pakikipag-ugnay sa consumer at bumuo ng isang relasyon sa consumer dahil ito ang tanging paraan upang maihatid nang tama ang mga ito.
Ang reverse logistics ay isang kamakailang paksa at kakaunting mga kumpanya ang gumagamit nito dahil marami ang walang alam sa konsepto, gayunpaman, ang reverse logistic ay malaking tulong upang mapanatili ang kapaligiran dahil nagreresulta ito ng mga materyales.
Gayunpaman, ang reverse logistics ay isang malaking suporta upang madagdagan ang kompetisyon ng mga organisasyon.
Bibliograpiya
- Domínguez, A., & Arena, R. (nd). Konseho ng Supply Chain Management Professionals Round Table Mexico. Nabawi noong MARSO 7, 2016, mula sa http: //www.cscmpmexico.com.mx López Parada, J. (sf). Pagsasama ng Reverse Logistics sa Supply Chain at ang impluwensya nito sa istruktura ng organisasyon ng mga kumpanya. 31-89. Barcelona: Unibersidad ng Barcelona, Meza González, J., & Amaya Mier, R. (HULYO 12, 2006). Baliktarin ang logistik: isang tool upang suportahan ang kompetisyon ng mga organisasyon. Baliktarin ang logistik: isang tool upang suportahan ang kompetisyon ng mga organisasyon. Teknolohiya at Pag-unlad. Oltra Badenes, R. (sf). Reverse logistic: Konsepto at kahulugan. VALENCIA: UNIVESITAT POLITECNICA DE VALENCIA. Rubio Lacoba, S. (2003). Ang reverse logistic system sa kumpanya: pagsusuri at aplikasyon.Unibersidad ng Extremadura.UNAM. (sf). FACULTY NG ENGINEERING. Nakuha noong MARSO 07, 2016, mula sa FACULTAD DE INGENIERÍA: http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.p df
