Ang Teorya ng Empowerment ay nagmula sa mga magagandang pagbabago na nagsisimula mula sa mga bagong anyo ng trabaho na nakatuon sa kasiyahan ng customer at manggagawa bilang engine ng pagbabago sa loob ng mga kumpanya, pati na rin sa mga panukala na ginawa ni Deming at Sumusumpa sila sa Japan na sila ay batay sa kalidad, isang libro na nag-aambag sa pagpapalaki ng kamalayan ng mga kawani at ang kanilang mga kakayahan ay ang "In Search of Excellence" ni Peters at Wateman, ito ay sa oras na ito na ang mga termino tulad ng emosyonal na enerhiya, damdamin ay ipinakilala at mga personal na halaga sa loob ng mga kumpanya na kasabay ng pagpapalawak ng tinatawag na emosyonal na katalinuhan.
Ito ay noong 1988 kapag bilang isang pandagdag sa pagbabago ng organisasyon na tumatagal ng kakanyahan ng iba pang mga pamamaraan at itinaguyod lalo na ng mga eksperto na si Kenneth Blanchard at Paul Hersey, kung saan ang bagong pamamahala ng modality na tinatawag na Empowerment, O selt - direkta, mga koponan, lumitaw, kahit na mayroon na iba't ibang anyo ng pagtutulungan ng magkakasama tulad ng mga kalidad na bilog, mga grupo ng pag-unlad, atbp, kung saan, kapag naperpekto, ay nagbibigay ng pagtaas sa mga koponan na nakadirekta sa sarili na may higit pa o mas kaunting awtonomiya, ang mga ito ay humahantong sa isang pagbabago sa kultura na nagbabago ng mga halaga at paniniwala, muling pagsasaalang-alang sa mga kawani sa kasangkot sa kanya at bigyan siya ng isang higit na pangako sa pamamagitan ng pagbubuo ng mga coordinated team na gumana alinsunod sa parehong mga layunin.
Ang isa pang makabuluhang pagbabago ay ang pagpapalit ng tradisyonal na istraktura, na sa pangkalahatan ay hugis-pyramid at pinapawi ang mga pag-andar, malinaw na minarkahan ang mga ito ng kontrol at pangangasiwa, upang matiyak na ang gawain ay patuloy na isinasagawa, sa pamamagitan ng isang hugis na bilog. o network kung saan ka nagtatrabaho sa isang nakaayos na paraan, ang mga kalahok ay batay sa isang malinaw at perpektong naintindihan na layunin.
Sa kasalukuyan, ang "kapital ng tao" ay nagbibigay ng isang bagong pananaw sa samahan, nauunawaan na ito ay kung saan nagmumula ang lakas ng mga samahan, kaya ang isa sa mga pangunahing hamon ay ang pagsasama ng isang mahusay na koponan na nagpupuno at palakasin sa pamamagitan ng pagsasama ng iba't ibang mga kapasidad at kasanayan ng mga miyembro nito, kung bakit sinasabing ang pamamahala ng mga kumpanya ay lalong "humanizing".
Ang pamamahala sa pamamagitan ng mga kakayahan ay nagdaragdag ng epekto nito, sa ilalim ng pamamaraang ito ay ibigay ang isang pandaigdigang direksyon, kung saan kinakailangan na malaman ang mga kakayahan ng bawat trabaho at ang mga nasa loob ng kawani, na hinahangad na ang bawat tao ay mag-ambag ng pinakamahusay sa kanilang mga personal na katangian at mga propesyonal, pagsasama ng mga koponan sa trabaho na umaakma sa bawat isa.
Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga koponan sa trabaho sa Empowerment, ibinahagi ang pamumuno, mayroong isang epektibong pakikipagtulungan sa pagpapabuti ng mga proseso at mga pagpapasya ay ginawa sa isang mas tumpak at epektibong paraan upang makamit ang mga nakaplanong layunin.
Panimula.
Ang empowerment ay nangangahulugan ng pagbibigay ng kapangyarihan o pagbibigay ng kapangyarihan, ay ang katotohanan ng pagbibigay ng kapangyarihan at awtoridad sa mga subordinates at pagbibigay sa kanila ng pakiramdam na nagmamay-ari sila ng kanilang sariling gawain (Yohann Johnson), na mayroon silang isang tunay na impluwensya sa pamantayan ng kalidad, serbisyo at kahusayan sa loob ng mga lugar ng responsibilidad nito at na ang mga direktang nauugnay sa isang gawain ay ang pinaka ipinahiwatig upang makagawa ng isang desisyon sa bagay na ito, sa pag-unawa na nagtataglay sila ng mga saloobin na kinakailangan para sa kanila. (Ayon kay Haq (1995) "Ang paradigma ng pag-unlad ng tao ay kasalukuyang pinaka-holistikong modelo. Naglalaman ito ng lahat ng mga aspeto ng pag-unlad, kabilang ang paglago ng ekonomiya, pamumuhunan sa lipunan, pagpapalakas ng mga tao, kasiyahan ng mga pangunahing pangangailangan, seguridad sa lipunan at kalayaan sa politika at kultura, bukod sa iba pang mga aspeto ”.
Ito ay isang tool ng kabuuang kalidad na sa patuloy na pagpapabuti at mga modelo ng reengineering, pati na rin sa mga pinalawak na kumpanya, ay nagbibigay ng mga elemento upang palakasin ang mga proseso na humantong sa mga kumpanya sa kanilang pag-unlad.
Ang ganitong uri ng tool ay nagpapalakas sa pamumuno, nagbibigay ng kahulugan sa pagtutulungan ng magkakasama at nagbibigay-daan sa kabuuang kalidad upang ihinto ang pagiging isang motivational pilosopiya, mula sa pananaw ng tao, at maging isang radikal na operating system.
Upang maipatupad ang sistemang ito, kailangang magkaroon ng pagbabago sa kultura ng trabaho, pag-aaral na magtrabaho bilang isang koponan, pag-aaplay ng mga energies para sa isang pangkaraniwang layunin, mga bagay na hindi maaaring gawin nang isa-isa ay nakamit, ito ay tapos na tinatawag na synergy.
Ang Synergy ay nangyayari kapag ang lahat ng mga lugar ng negosyo ay nakadirekta patungo sa parehong layunin, na nagpapahiwatig na ang sabay-sabay na pagkilos ng magkakahiwalay na mga nilalang, sa kabuuan, ay may isang kabuuang epekto na higit sa kabuuan ng kanilang mga indibidwal na epekto.
Ang pakikilahok ng mga manggagawa sa patuloy na mga proseso ng pagpapabuti ay nagbibigay-daan sa tagumpay na makamit, dahil pinapayagan nito ang mga kawani na gumawa ng mga desisyon na naglalayong magbigay ng mga solusyon sa mga problema; bumubuo ito ng isang pakiramdam ng pag-aari sa mga manggagawa at nabubuo ang diwa ng pakikipagtulungan ng kumpanya.
Ang isang lubos na epektibong koponan ay magkakaiba dahil sa pagkalahok ng pamahagi nito, ibinahaging responsibilidad, na nagkakaisa sa isang layunin, na mayroong isang mahusay na komunikasyon na nakatuon sa mga gawain, pagdaragdag ng mga talento ng malikhaing at mabilis na pagtugon sa mga pagkakataon.
Ang empowerment ay isang mahusay na diskarte, ngunit sa sarili nito ay hindi sapat upang makamit ang isang positibong epekto sa kumpanya, nagsasangkot ito ng isang mahusay na pagsisikap sa bahagi ng lahat ng mga tao na bahagi, ito ay isang bagong buhay na pang-organisasyon, na bilang karagdagan sa nangangailangan ng mga pagsisikap at sakripisyo. ito rin ay isang mas mahusay na kapaligiran para sa mga miyembro nito, higit na kahusayan, kalidad at isang mas mahusay na pamantayan ng pamumuhay sa lahat ng aspeto para sa samahan.
Pag-unlad
Ang empowerment ay batay sa apat na pangunahing aspeto: kapangyarihan, pagganyak, pag-unlad at pamumuno.
Ang motibo ay ang puwersa na nagbibigay inspirasyon sa mga tao upang matupad ang kanilang mga gawain. Kung ang manggagawa ay pakiramdam ng mabuti sa gawaing ginagawa nila, nakikita nila na ang kanilang mga pagsisikap ay gagantimpalaan at alam nila na ang kanilang mga proyekto ay maaaring maging materyalista; Ibibigay niya ang kanyang makakaya, dahil naramdaman niya at ipinapalagay ang responsibilidad na iyon, mula noong, nasiyahan siya sa kanyang ginagawa, kung ano ang hinahangad ng empowerment na pukawin ang mga manggagawa upang sila ay may kakayahan, nasiyahan, at propesyonal at personal na nagawa.
Ang kaunlaran ay nalulubog sa proseso ng pagpapatupad ng Empowerment, upang masira ang kapangyarihan, kinakailangan upang paunlarin ang talento ng tao na bumubuo sa pangunahing pamana ng mga samahan at kung ano ang ginagawang naiiba sa kumpetisyon, kaya dapat magkaroon ng mga dalubhasang tauhan ang mga kumpanya. maliksi, mapangahas at may kakayahang makagawa ng mga bagong hamon. Ang kaunlaran ay isang paraan ng pagdaragdag ng halaga sa mga tao, pagpapayaman sa kanila at pagpapagana sa kanila upang maging mas produktibo.
Ang pamumuno ay lumampas sa muling pagsasaayos ng samahan, inilalagay nito ang kapangyarihan ng mga tao sa tamang posisyon, ang kapangyarihan ay ibinahagi sa lahat, ibinaba ito sa lahat ng antas na lumilikha ng mga bagong pinuno at nagbibigay ng pagtaas sa pagtutulungan, ang boss ay serbisyo ng mga manggagawa na nakamit ang kontribusyon ng lahat. Sa ganitong paraan, ang pamumuno kasama ang responsibilidad ay kumalat sa buong samahan, na isinasalin sa isang mas participatory, mas makabagong at mas makataong kultura.
Ang tunay na Pagpapalakas ay nagpapahiwatig ng responsibilidad para sa mga resulta, kapangyarihan upang makagawa ng mga desisyon, materyal na mapagkukunan upang maisagawa ang mga aktibidad, impormasyon at kinakailangang kaalaman, at propesyonal na kakayahan ng taong may kapangyarihan. Kung ang isa sa mga elementong ito ay nawawala, walang sinumang maaaring makunan.
Ito ay nagsasangkot ng isang pagsusuri ng umiiral na kultura sa samahan at ng mga istruktura ng pisikal at pang-organisasyon upang baguhin kung ano ang hindi tama, ang mga resulta ng Empowerment ay hindi ibinigay sa maikling panahon, dahil ang mga matatag na layunin ay kinakailangan, pagbabago ng kaisipan, pagsasanay, pagsasanay at higit sa lahat pagtanggap ng mga pagbabago ng lahat ng mga miyembro ng kumpanya.
Upang pagsamahin ang mga tao patungo sa Empowerment kinakailangan upang palakasin ang mga sumusunod na elemento:
Ang mga relasyon. Ang mga ito ay dapat magkaroon ng dalawang pangunahing katangian: dapat silang maging epektibo sa pagkamit ng mga iminungkahing layunin sa trabaho at solid, na mananatili sila sa paglipas ng panahon at hindi nakasalalay sa isang pabagu-bago ng isipan.
Ang disiplina. Kinakailangan na itaguyod ang: order, upang ang mga tao ay maaaring gumana sa isang nakaayos at maayos na sistema, na nagpapahintulot sa kanila na maisagawa nang maayos ang kanilang mga aktibidad; pagtukoy ng mga tungkulin, perpektong pagtukoy sa saklaw ng mga tungkulin ng mga tao, kanilang responsibilidad, kanilang mga tungkulin. Ito ay ipaalam sa mga kawani na laging alam kung saan ka nakatayo.
Ang kompromiso. Dapat itong maging pare-pareho at tinutukoy sa lahat ng antas, na isinusulong ng mga pinuno at ahente ng pagbabago. Kasama dito: katapatan, pagiging matapat sa ating sariling bayan, upang sila ay tapat sa atin; pagpupursige, pagtitiyaga sa mga layunin, sa mga relasyon sa trabaho upang ang ating mga tao ay mabuhay at gawin ito sa paraang ipinadala natin ito sa kanila; at sa wakas, ang lakas ng pagkilos, na siyang lakas na nagpapasigla at pumupukaw at ginagawang mga mahahalagang pinuno ang mga tao.
Ang empowerment, tulad ng natitirang lahat ng iba pang mga tool at pamamaraan, ay dapat na batay sa o batay sa mga prinsipyo. Kaugnay nito, itinataas ni Johnson (2005) ang mga sumusunod na alituntunin:
- Magtalaga ng mga responsibilidad para sa iba't ibang mga gawain na isasagawa Magtalaga ng awtoridad at responsibilidad para sa kanilang mga gawain Tukuyin ang mga pamantayan ng kahusayan Ibigay ang kinakailangang pagsasanay upang makamit ang mga pamantayang kalidad Magkaloob ng impormasyon at kaalaman Magkaloob ng napapanahong puna sa pagganap Nakamit ang mga nakamit. Ganap na tiwala sa mga empleyado. Mag-iwan ng mga puwang para sa proseso. Magtulungan ng dignidad at paggalang.
Upang maisagawa ang prosesong ito, ang ilan sa mga sumusunod na kinakailangan ay kinakailangan:
- Personal na kasiyahan: Mahalaga na ang gawain ay kasiya-siya at may kaugnayan, dapat itong isang angkop na paraan upang maipakita ang mga halaga, bubuo ng kaalaman at kasanayan, at magtaglay ng mga responsibilidad. Pananagutan: Kailangang makaramdam ang mga nasasakop na responsable sa mga pagpapaandar na kanilang ginagawa. Dapat silang masanay sa pagpapalagay ng mga responsibilidad, paggawa ng mga pagpapasya at pagsasaalang-alang sa manager bilang isang suportang suporta. Pagtuturo: Patnubay, suportahan at ituro ng mga pinuno upang patuloy na mapagbuti ang pagganap at pag-unlad.Pagtiwala sa sarili: Masusubukan ng manggagawa ang mga bagong bagay na binibigyang diin ang kanilang pagnanais na matuto. Itataguyod ng superyor ang pagpapahalaga sa sarili sa pamamagitan ng pakikinig at pag-unawa sa kanyang mga empleyado. Pakikilahok:Ang isang patuloy na komunikasyon at pagpapakita ng impormasyon ay ipatutupad sa pagitan ng mga boss at empleyado. Kontrol: Ang kontrol ay tatapos at maiangkop ayon sa pagkatao ng tao.Pagsukat: Ang bawat indibidwal ay magkakaroon ng kakayahan na malaman ang kanilang pagganap at ang posibleng mga paraan ng pagpapabuti. Saklaw ng kontrol: Ang isang malaking bilang ng mga manggagawa sa bawat tagapamahala at ang hierarchical pyramid ay gagawing mas maliit sa pamamagitan ng pagbuo ng self-leadership ng bawat subordinate. Pakikipagtulungan: Ang mga koponan na pinamamahalaan ng sarili ay malilikha kung saan ang pinakamahalaga sa bawat miyembro at ang mga pagpapasya na kanilang ginagawa bilang isang pangkat na magkakaisa. Pag-iugnay sa:Dapat silang manatili mula sa mga relasyon sa interpersonal at pamamahala ng mga sitwasyon ng salungatan, na dapat araw-araw na gawain ng lahat, nang hindi kinakailangang gumamit ng mga tagapamahala. Teknikal na pagsasanay: Teknikal at pagsasanay sa tao para sa mga subordinates, pati na rin ang mga pamamaraan sa pamamahala at pangangasiwa para sa mga post ng command. Ang kahulugan ng negosyo sa buong samahan: Ang pang-unawa ng mga customer ng isang kumpanya ay nagsisimula na tumaas dahil sa paggamot na natanggap nila mula sa bawat tao na may kaugnayan dito. Teknolohiya ng impormasyon: Pinapagana ng media ang pagpapasya, ginagawang posible na magkaroon ng higit na pabago-bago at modernong mga kumpanya, handa nang magsagawa ng mga pagbabago at mga bagong uso.
Kabilang sa mga katangian na dapat na binuo sa kumpanya upang maipatupad ang Empowerment, kinakailangan na ang mga posisyon ay idinisenyo upang ang empleyado ay magkaroon ng pakiramdam ng pagkakaroon at responsibilidad na may mga sumusunod na katangian:
- Responsibilidad at awtoridad Pagkakaiba-iba ng Hamon Mahusay na pagganap Mahusay na paggawa ng mga desisyon Pagbabago sa mga takdang-aralin sa trabaho Pansin sa isang proyekto hanggang sa ito ay makumpleto.
Bilang karagdagan, ang posisyon ay dapat matukoy ang responsibilidad na ipinapahiwatig ng trabaho at dapat mayroong mga tagapagpahiwatig na nagbibigay-daan sa amin upang malaman kung natutupad nito kung ano ang inaasahan ng mga tao sa bawat posisyon. Tanging ang posibilidad ng pagtaas ng sarili ay nagbibigay-daan sa pag-access sa patuloy na pagpapabuti.
Para sa paglikha ng mga koponan na may mataas na kahusayan, maraming mga yugto upang makamit ang kanilang pag-unlad:
- Pagrekrut ng mga indibidwal. Kapag ang mga koponan ay may posibilidad na nakatuon sa tao, upang magkaroon ng mga indibidwal na layunin, hindi magbahagi ng mga responsibilidad, upang maiwasan ang mga pagbabago at huwag harapin ang labanan. Mga Grupo. Kapag ang mga miyembro ay nagkakaroon ng pagkakakilanlan ng grupo, tinukoy nila ang kanilang mga tungkulin, nililinaw ang kanilang layunin, at nagtatag ng mga pamantayan para sa nagtutulungan. Kapag ang mga koponan ay nakatuon sa layunin, hindi lamang ito naiintindihan ng mga miyembro ngunit nakatuon ito at gagamitin ito upang gabayan ang mga aksyon at desisyon.
Isang sistema na nakabatay sa kakayahan
Ang mga kumpetisyon ay ang mga saligan na katangian ng tao, na may kaugnayan sa isang tamang pagganap sa kanilang trabaho at maaaring batay sa pagganyak, katangian ng character, konsepto sa sarili, mga saloobin o halaga, sa isang iba-ibang kaalaman o kakayahang nagbibigay-malay o pag-uugali. Sa madaling salita, ito ay ang anumang indibidwal na katangian na maaaring masukat ng maaasahan at na ang kaugnayan sa pagganap sa lugar ng trabaho ay maipapakita.
Ang lahat ng mga tao ay may mga katangian at kaalaman na maaaring makuha o likas at magiging mapagpasyahan sa pagtukoy ng kanilang mga kakayahan para sa isang tiyak na aktibidad, ang mga katangiang iyon na pinaka-epektibo ayon sa mga gawain na kanilang isinasagawa sa samahan ay dapat makilala, mula pa mayroon silang isang tiyak na impluwensya sa pagbuo ng kanilang trabaho at sa gayon sa pagpapatakbo ng kumpanya.
Mga layunin ng isang sistema ng kakayahan
Ang pangunahing layunin ng diskarte sa pamamahala ng kakayahang umangkop ay upang ipatupad ang isang bagong istilo ng pamamahala sa kumpanya upang pamahalaan ang komprehensibong mapagkukunan ng tao, sa isang mas epektibong paraan sa samahan, ang mga sumusunod na layunin ay maaaring makamit:
- Ang pagpapabuti at pagpapagaan ng pinagsama-samang pamamahala ng mapagkukunang pantao. Ang henerasyon ng isang patuloy na proseso ng pagpapabuti sa kalidad at paglalaan ng mga mapagkukunan ng tao.Ang kamalayan ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao na may mga istratehikong linya ng negosyo. ehekutibo sa pamamahala ng mga mapagkukunang pantao nito.Mga layunin sa paggawa ng desisyon at may pamantayan sa homogenous.
Ang mga kumpetisyon ay nahahati sa dalawang malaking bloke:
Ang tiyak na kaalaman ay isang teknikal na katangian. Ang parunggit ay ginawa sa sistema ng hardware ayon sa kabutihan ng kung ano ang kumakatawan sa isang tao sa isang pang-akademikong pagsasanay o mga tagubilin na magpapahintulot sa kanya na makuha ang kaalaman sa teknikal, siyentipiko, matematika, pampulitika at pampulitika ayon sa aktibidad na isinasagawa. Halimbawa: Ang kaalaman sa pananalapi, accounting, buwis, pagsusuri sa computer.
Mga Kakayahan sa Hardware ng empowerment
Kabilang sa mga kakayahan sa hardware na dapat na binuo sa loob ng indibidwal ay ang mga sumusunod:
- Mga Kaalaman sa Pagpapaunlad ng Kaalaman Kinakailangan Hierarchy ng Karanasan sa Kaalaman.
Sa loob ng isang sistema batay sa mga kakayahan, kung ano ang inilaan ay upang makamit ang isang pamamahala ng kumpanya na mas nababagay sa mga ari-arian ng tao, gamit ang mga pangunahing katangian na mayroon ng kasalukuyang mga kawani at ang mga gumawa ng isang tiyak na posisyon ng trabaho ay mabuo nang mas epektibo.. Ang kinahinatnan ng lahat ng ito ay ang pagsasama ng isang koponan sa trabaho na mabisang makamit ang maikli, katamtaman at pangmatagalang mga layunin. Ang isa sa mga unang hakbang na dapat na binuo upang makamit ito ay ang pagbuo ng profile ng trabaho mula sa pananaw na ito, na dapat isama ang mga sumusunod na hakbang:
- Kahulugan ng posisyon Pangunahing gawain at gawain Pangunahing pagsasanay at karanasan na kinakailangan para sa kanilang pagganap Teknikal na kakayahan o kaalaman na kinakailangan para sa kanilang wastong pagganap
Ang mga kasanayan o katangian, ay tinatawag na software at maiugnay sa mga epekto ng saloobin ng isang pag-aaral sa buhay, ng mga halaga at mga prinsipyo na nananaig sa tao tulad ng sa isang computerized system na na-program para sa kanyang tugon sa kapaligiran, gayunpaman sa kasong ito ang program na ito sa pag-uugali ng tao ito ay produkto ng kanyang mga karanasan sa buhay at pag-unlad ng kanyang emosyonal na katalinuhan. Sa kahulugan na ito, ang mga kasanayan o katangian na ito ay maaaring hindi mababago o sa pinakamainam na mga kaso, pilit na kontrol, na sa maikli o katamtamang termino ay kumakatawan sa isang basura para sa mga hindi likas na nagtataglay ng mga ito. Ito ang mga tiyak na kapasidad upang masiguro ang mabisang pag-unlad sa posisyon. Halimbawa: ang kakayahang managerial, relasyon sa publiko, pamumuno, kapasidad para sa synthesis.
Mga Kakayahang Kakayahan ng empowerment Software
Ang istraktura ng pagkatao, tulad ng alam natin, ay lubos na naiimpluwensyahan ng mga kondisyon sa kapaligiran. Ang isang tao ay nabuo hindi lamang sa pamana at mga kondisyon ng paglaki at pag-aalaga, kundi pati na rin sa mga pagkakataon at karanasan sa mundo sa kanilang paligid. Kabilang sa mga ito, lalo na mahalaga sa amin ay ang kakayahang gumawa ng mga pagpapasya at kumilos upang makamit ang mga layunin. Ang kapasidad na ito (o kawalan nito) ay humuhubog sa katangian at impluwensya ng tao, ang antas kung saan siya ang magiging mabisang protagonist sa kanyang buhay (Pinderhughes, 1983).
Kabilang sa mga pinakamahalagang kompetensya ay:
- Tiwala sa Pamamahala ng Pangkat ng Pamamahala ng Tolerance Pagganyak Pag-uudyok ng Awtoridad Pagganyak upang Baguhin ang Pagpapasya Paggawa ng responsibilidad ng Objectivity
Mga uri ng mga halimbawa ng kumpetisyon:
Hard - Malambot na kumpetisyon
MODELONG NAGKATUTUO NG BATAYAN NG PAGKATUTURO
Kakayahang nakabatay sa kakayahan
Mga pagsasaalang-alang.
Kabilang sa mga pakinabang na mayroon sila ay ito ay isang tool na umaangkop sa anumang uri ng samahan, ito ay isang makabagong paraan ng pamamahala at lilikha ito ng isang positibong epekto sa loob ng samahan, dahil sinulit nito ang pagsamantala ng kapital ng tao sa mga pinakamahusay na katangian ng bawat isa.
Isa sa mga pangunahing ideya na dapat ipatupad ay ang mga kawani ay hindi na gumagana upang makamit ang mga layunin na itinatakda ng tagapamahala, ito ay isang pangkat ng mga manggagawa na nakikilahok sa paggawa ng desisyon, upang makamit ang mga layunin ng samahan.
Ito ay batay sa isang pangunahing pagbabago sa loob ng mga aktibidad sa loob ng kumpanya, na pangunahing batay sa responsibilidad at direksyon ng sarili, Ang pagpaparehistro ay marahil ang pinakamahalagang mekanismo na kailangang maisagawa sa loob ng Empowerment, at ang mga kawani ay dapat na sapat na sanayin upang maisagawa ang mga tungkulin, dapat tiyakin ng tagapamahala na ang mga kawani ay may kaalaman sa teknikal at pagsasanay na kinakailangan para sa tagumpay na maganap. ligtas
Ang isa pang bentahe ay ang pagsasagawa ng pag-ikot ng mga trabaho ay maaaring isagawa, maaari itong mag-alok ng dagdag na halaga dahil binibigyan nito ang indibidwal na palakasin ang kanilang tiwala sa sarili sa pamamagitan ng pagkakaroon ng iba pang mga gawain, magkaroon ng mga bagong karanasan at makatanggap ng pagsasanay sa iba't ibang mga lugar na magpapahintulot sa kanila bumuo ng mga bagong kasanayan.
Mga benepisyo sa empowerment batay sa mga kakayahan
Ang Empowerment ay isang tool na nagsasama ng lahat ng mga mapagkukunan, mga tao, kapital, paggawa at teknolohiya, pagkamit ng epektibong komunikasyon upang mapabuti ang mga proseso, pagkamit ng isang mas produktibo, karampatang organisasyon at tagumpay ng isang organisasyon batay sa kalidad at pagpayag sa ang koponan ng tao nito, mas mahusay na isama ang koponan at mas maraming mga katangian ng bawat miyembro nito ay ginagamit, mas malakas ang kumpanya, kabilang ang mga benepisyo sa mga sumusunod na aspeto:
- Ang pagtaas ng kasiyahan at pagiging maaasahan ng mga tao na bumubuo sa samahan.Pagtaas ng responsibilidad, awtoridad at paninindigan.Nagsusuri ang mga posisyon dahil naroroon ang manggagawa sa kanila.Alam ng mga tao kung ano ang kanilang papel sa loob ng samahan. Pinahahalagahan ang kontribusyon ng bawat empleyado.Ang bawat indibidwal ay maaaring magsagawa ng iba't ibang mga gawain.Ang gawain ay kumakatawan sa isang hamon para sa bawat indibidwal at hindi isang pasanin.Ang mga empleyado ay lumahok sa paggawa ng desisyon at may awtoridad na kumilos sa ngalan ng kumpanya, ang kanilang mga opinyon ay kinuha Ang mga indibidwal ay nagtatrabaho bilang isang koponan at nabuo ang kanilang kaalaman at kasanayan.Naramdaman ng kliyente na nasisiyahan.May pagbabago ng saloobin, hindi na nila ginagawa ang mga bagay dahil nais nilang gawin ito nang maayos.Nagbuti ang komunikasyon sa lahat ng antas ng komunikasyon. samahan,Lalo na ng sa boss-subordinate. Deskripsyon ng trabaho. Pagsasama ng mga koponan sa pagtatrabaho. Pagpapatupad ng isang kultura ng organisasyon. Pagpapahalaga ng potensyal. Pamamahala sa pamamagitan ng mga layunin. Pamamahala ng pagbabago. Pangunahing kompetensya ng samahan.
Ang pangako ay isa pang kadahilanan upang palakasin, na magpapahintulot sa mas malaking responsibilidad sa bahagi ng bawat miyembro ng kumpanya na matagumpay na makamit ang misyon at pangitain. Kinakailangan upang makamit ang pagsunud-sunod ng mga tao sa proseso kung hindi ang kabiguan ng pamamaraang ito ay magpapakita mismo.
Gayundin, papayagan ng Empowerment ang indibidwal na magkaroon ng mga positibong katangian sa loob ng kanyang pagkatao na makikita sa loob ng kanyang personal na buhay at ang kanyang pakikilahok sa kapaligiran na kanyang binuo, ilan sa mga pinakamahalaga ay:
- Kaalaman sa sarili, Kaalaman sa sarili Personal na pangitain Kapangyarihan ng pangako ng layunin
At kung nabigo ang Empowerment.
Ang kabiguan ng mga samahan sa pagsusumikap na ipatupad ito ay dahil sa pagpapabaya sa aplikasyon ng tool, hindi sila nakikipag-usap nang wasto at tinukoy sa lahat ng mga tauhan kung ano ang mga hangarin na hinahangad sa pagbabagong ito, o hindi rin nila alam ang kanilang mga responsibilidad, mga tungkulin at kung ano ang inaasahan sa bawat isa sa kanila.
Ang mga negatibong kahihinatnan ng hindi tamang aplikasyon ng Empowerment sa mga kumpanya, ayon sa Luperdi (2002) ay nagbanggit ng mga sumusunod na kahihinatnan:
- Ang paulit-ulit at hindi importanteng gawain Pagkalito sa mga tao Kakulangan ng tiwala Kakulangan ng kontribusyon sa mga pagpapasya Walang nakakaalam kung maayos ang isang tao Walang nakakaalam kung ano ang nangyayari Maliit na oras upang malutas ang mga problema Walang ibinigay na kredito mga tao para sa kanilang mga ideya o pagsisikap. Ø Kakulangan ng mga mapagkukunan, kaalaman at pagsasanay.
Ang hindi tamang paggamit at aplikasyon ng mga estratehiya ay isasalin sa kabiguan sa kanilang pagpapatupad, kaya dapat alagaan ang pangangalaga, dahil hindi lamang ito isinalin sa mga pagkabigo sa ekonomiya, ang gastos sa kapaligiran ng trabaho ay maaaring maging mas mahal para sa samahan, ang mga diskarte at mga hakbang para sa isang sapat na pagpapatupad ay dapat malaman nang detalyado, isinasaalang-alang hindi lamang ang pangkalahatang mga resulta ngunit ang lahat ng pag-unlad.
Praktikal na kaso
Panimula
Ngayon, ang mga tao at kumpanya ay may iba't ibang mga sukat na nagpapahintulot sa kanila na iposisyon ang kanilang sarili bilang isang differentiator bukod sa iba pa. Ang mga pagsusuri na ito ay isang pokus na nakikilala sa pagitan ng mga may lahat ng mga katangian upang maging mahusay sa mga industriya pati na rin sa mga propesyon at kung sino ang maaaring ikinategorya bilang nasasalat o hindi nasusulat, gayunpaman, nakikita ito mula sa isang patag na pananaw, ang linya na gumagawa ng dibisyon na ito, Ito ay napaka manipis.
Ang paraan upang tawagan ang mga partikular na katangian na ito ay KOMPETENSYON; Ang isang mas maigsi na kahulugan ng konsepto na ito ay ang mga katangiang ito na taglay ng isang tao at ginagawang lubos siyang may kakayahang maging bahagi ng isang posisyon, bilang karagdagan sa kung saan maaari niyang ipakita ito sa pamamagitan ng isang resulta na kapaki-pakinabang sa kanya kapwa sa kanyang paglaki at pag-unlad. kapwa personal at propesyonal, pati na rin para sa yunit ng negosyo o kumpanya na kinabibilangan nito.
Mayroong 2 uri ng mga kumpetisyon:
- Mga malambot na kasanayan.- Lahat ng mga likas na saloobin ng tao.Hard kasanayan.- Lahat ng mga kasanayan na binuo ng tao sa buong kanyang karanasan at propesyonal na kaalaman.
Ang mga kakayahang ito ay mahalaga upang maayos na maisagawa ang Empowerment, na isang diskarte batay sa kalidad ng mga koponan sa trabaho, pamunuan, pagganyak at pag-unlad na maaaring mayroon sila sa kanilang gawain; Ang nabanggit ay dapat isagawa nang may kumpiyansa at responsibilidad upang ang mga layunin kung saan ang diskarte ay isinasagawa ay dapat matugunan na may 100% kasiyahan mula sa lahat ng mga kalahok.
Iyon ang dahilan kung bakit ang parehong mga konsepto ay kinuha bilang batayan upang makabuo ng isang kakayahang modelo at Empowerment upang itulak ang diskarte sa pagtagos ng FTTH network sa Mexico. Ito ay nagmula mula sa pangangailangan na muling reposyon ang tatak na may isang mataas na kalidad na produkto at may isang mahalagang pagkakaiba kumpara sa lahat ng mga kakumpitensya, na 100 Mb ng bilis, bilang karagdagan sa pagkatapos ng isang pagsusuri ng lahat ng mga tagapagpahiwatig ng kita, ang dami Ang saklaw ng hibla sa Mexico kumpara sa Monterrey, ay halos 100%, ngunit proporsyonal, ang Monterrey ay may 20% ng kanyang network na sinakop kumpara sa 7% sa Mexico.
Samakatuwid ang panukala upang makabuo ng isang modelo na sumusuporta sa pangunahing diskarte at na binubuo ng proseso ng administratibo, suportado ng mga kakayahan, na may isang sapat na Empowerment, na sa kabuuan ay nagbibigay-daan sa pagtukoy sa direksyon ng organisasyon kung saan dapat itong mapatakbo ang bagong oportunidad sa pamilihan..
Modelo ng Kakayahan at Pagpapalakas
KOMPETENSYON AT MODELAL NG PAGPAPAHALAGA Para sa FTTH PENETRATION STRATEGY SA MEXICO
Ang modelo ay higit sa lahat na binubuo ng 3 phase, bawat isa at ang mga elemento na bumubuo nito ay nakalista sa ibaba:
Ikalimang Modelo - Mexico
Ikalimang Modelo - Mexico
Pagpapalakas at Kumpetensya
Ikalima - Mexico
Kakayahan at Modelo Fifth - México. Pinagmulan: FCA, UNAM 2006.
Sa yugtong ito, ang lahat ng mga pagmumuni-muni ng kung ano ang inilalapat sa modelo ay isinasagawa, pati na rin ang mga pagbabago na kinakailangan upang makamit ang tagumpay ng mga layunin.Sa turn, lahat ng mga kpi ay binago ang laki at ang mga bagong uso ay itinatag alinsunod sa kaguluhan sa ang kapaligiran na nabuo ng mga pagbabagong ito, pagiging pangunahing tagapagpahiwatig ng lahat ng ito, ang antas ng pagtagos at kasiyahan ng customer para sa pagkuha ng serbisyo ng FTTH.
Sa bahaging ito, ang tagumpay ng diskarte na ito ay nauugnay sa aplikasyon ng modelo sa mga lungsod ng Guadalajara at Monterrey, bilang karagdagan sa nakatakdang paglulunsad sa Puebla, Querétaro at León higit sa lahat, na ginagawa itong trial-error sa pinakamalaking lungsod at kumplikado na magbibigay ng gabay para sa benchmarking sa loob ng mga bagong lugar.
Sa bahagi ng puna ay magkakaroon kami ng pagpoposisyon ng tatak, na napansin ang mga lugar na ito ng pagkakataon ng mahalagang pansin at pag-atake, bilang karagdagan sa pagkakaroon ng mga bagong alok at serbisyo tulad ng IPTV.
REFLECTIONS
Ang tagumpay ng mga samahan ay namamalagi sa pagkakaroon ng tamang tao sa tamang posisyon, at para dito kinakailangan na magkaroon ng isang napakalinaw na balangkas ng mga pangangailangan ng kumpanya pati na rin ang isang gabay ng kung ano ang makamit sa aplikasyon ng ang mga pagbabago.
Kasabay nito, ang bawat isa sa mga yugto ng proseso na ipinatutupad para sa itinatag na mga layunin ay dapat na ganap na sundin at ang lahat ng mga elemento na susuriin ay dapat na kasama sa tagal ng proyekto.
Ang kalusugan at kasiglahan ng mga kumpanya ay mahalaga upang makamit ang pagsasama ng mga tauhan, na ginagawa silang pakiramdam na ligtas, makaganyak, binuo ng propesyonal, lumalaki, at lahat ng iyon sa isang indibidwal na antas ay nagpapahiwatig ng labis na paghahatid nang walang pagod at paglalagay ng presyon sa mga pagsisikap ng mga koponan; Gayunpaman, upang makamit ito, dapat kang magkaroon ng isang "pinuno" na, dahil dito, ay may tiwala sa mga tao, na may kapasidad para sa pagsasama at, higit sa lahat, isang pangitain na higit sa kung ano ang inilaan upang makamit sa isang modelo ng ito kadakilaan, na ang kanyang karanasan at kaalaman sa merkado ay nagpapahintulot sa kanya na gumawa ng mga layunin at tamang desisyon.
Ang lahat ng ito ay maaaring medyo tunog at mahirap, na ang dahilan kung bakit ang mga kumpanya ng Mexico ay may sakit, sa kasamaang palad mayroong malaking pagtutol sa pagbabago at kakulangan ang pangangasiwa, walang pagpaplano at ang lahat ay ipinatupad nang empiriko, ang agarang pagkilos ay naantala at hindi sinusunod ang mga diskarte.
Ang pamunuan ay autokratiko at medyo militarisado; walang paltos na ito ay pa rin isang lipunan batay sa pamilyar at compadrazgo, ito ang hindi makakatulong sa paggawa ng layunin sa pagpapasya, sa kabilang banda, ito ay humahantong sa atin sa isang serye ng mga hindi pagkakapantay-pantay sa mga diskarte at hindi nagawa na mga pangako dahil sa kakulangan ng propesyonalismo na kung saan ang mga tao ay pinili.
Kami ay nasa isang panahon ng "nakakagising" sa mga bagong uso, ang merkado at ang kumpetisyon ay patuloy na pagpapalitan ng mga ideya, ang mga pangangailangan ay may mataas na antas ng demand kaya dapat na asahan ito ng mga kumpanya o sapat na madaling magalit upang makabuo Ito sa mga mamimili, iyon ay, ang pagtugon sa mga walang kinikilingan na merkado at yaong hindi pa naabot ang mga ito ay dahil sa kakulangan ng pagkamalikhain at sigasig dahil ang mga kumpanya na may higit na mga limitasyon ay matagumpay.
I-download ang orihinal na file
