Ang estratehikong pamamahala ng kapital ng tao ay nakikilala sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang ng mga mapagkukunan ng tao bilang pangunahing pangunahing kalamangan ng samahan, ang pagsasaalang-alang ng mga sistema ng pamamahala ng kapital ng tao (GCH) at ang kahihinatnan o pagsasaayos ng GCH na may diskarte sa organisasyon.
Malinaw na makamit ang huling saligan na ito, ang Human Capital Directorate (DCH) ng Marketing and Transport Service Company (ECOST, na may 190 na manggagawa ang nagbebenta ng higit sa 120 milyong piso), na kabilang sa Cuba-Petroleum Union, (Havana, Cuba), ay nag-aaplay ng isang pangkat ng mga prinsipyo upang epektibong mag-ambag sa katuparan ng diskarte nito. Nasa ibaba ang tatlo sa pangunahing mga key upang makamit ito.
1. Kritikal na pagsusuri sa kung anong saklaw ang Human Capital Management System (SGCH) na umiiral, tumutugon sa diskarte ng kumpanya at kung paano mapagbuti
Ang ilan sa mga kasamahan sa Cuba at ang mga mula sa rehiyon ng Ibero-Amerikano, na may kasamang may-akda ang may-akda na makibahagi sa huling dalawang mga kaganapan sa Pamero-Amerikano at Pamamahala ng Teknolohiya para sa sustainable development (IBERGECYT 2012 at 2014, Havana, Cuba). Itinuturing nila na ang lugar ng kapital ng tao ay dapat munang maunawaan at bigyang kahulugan ang diskarte ng kumpanya at kumilos ayon sa mga pangangailangan nito, habang ang iba ay iniisip na dapat nilang alisin muna ang lahat ng mga hadlang na may kaugnayan sa pamamahala ng mga tao na nagpapabagal sa katuparan ng diskarte. Alinmang landas ang napili, mahalagang pag-aralan ang kritikal sa kung anong sukat ang umiiral na QMSS na tumutugon sa diskarte ng kumpanya.
Para sa mga ito inirerekumenda namin ang paggamit ng maraming mga simple at napaka-praktikal na mga tool sa diagnostic, na ginamit at napatunayan sa ECOST.
- Pagsusuri sa dokumentaryo: Strategic Projection 2012-2014. (Kumpanya at DCH): Pinapayagan ang pag-alok ng mga kahinaan, kapwa sa Misyon, pati na rin sa Pangitain at Strategic Objectives, na sanhi ng mababang pakikilahok ng mga manggagawa sa pagpapaliwanag nito at samakatuwid, napatunayan na una itong sinubukan na ihanay ang DCH sa isang bagay na mayroon nang mga problema. (Kawalang-kasiyahan sa nilalaman, mga salita at saklaw ng mga Strategic Values at Sobrang Tactical Values) GECYT / MTSS 2011-2014 tool: Pinapayagan ang pagkuha ng mga pamantayan sa pagsusuri sa papel ng CH (istrukturang pang-organisasyon, mga antas ng kakayahan ng mga kasapi ng DCH), pati na rin ang 5 lugar na minarkahan ang antas ng strategic orientation ng isang kumpanya. Sa kasong ito, maliwanag na ang pagpapaandar ng CH ay hindi pa ipinapalagay ng isang sapat na estratehikong estratehiya,kahit na umunlad ito sa huling tatlong taon. (mula 53.33% noong 2011 hanggang 80% noong 2014. Ang tunay na sitwasyon ng bawat isa sa 9 na mga module o sub-proseso ng GCH, na nasa modelo ng pamamahala, ay nasuri din, na-quantified at na-visualize sa pamamagitan ng mga grap. ECOST.
Pagsukat ng sub-proseso ng Human Capital Management
- Mga tool para sa pagbabalangkas at pagsusuri ng Misyon, Pangitain, Mahahalagang Salik, Mga Estratehikong Layunin. Ang napaka-simpleng Gabay ay ginamit na pinapayagan ang isang layunin na pagtatasa ng mga elementong ito na bumubuo ng diskarte at pagkatapos ay i-cross-sangguni ang mga ito kasama ang mga resulta ng pagsusuri ng dokumentaryo.Mga tool upang masukat ang Pag-align ng SGICH kasama ang Strategic Objectives ECOST: Pinapayagan nitong suriin kung paano ang bawat isa ang 3 pagpapagana ng mga kadahilanan na napili ng bawat isa sa 9 na mga module o mga thread, upang matupad ang mga pangunahing layunin. Bilang karagdagan, ang kani-kanilang mga tagapagpahiwatig ng pagganap (na kasalukuyang sinusukat sa CMI) ay napili. Pangunahing Mga Resulta: Ang antas ng pag-align ng SGICH sa Strategic Objectives ay MEDIUM, dahil ang isang average na marka ay nakuha sa 27 na nagpapagana ng mga kadahilanan ng 60.Mayroong mga puntos na 69. Mayroong 4 na sub-proseso ng SGICH o module na may isang LOW alignment: Mga Competencies ng Labor, Seleksyon ng Tao, Pag-ebalwasyon sa Pagganap at Institutional Komunikasyon at isa lamang na may isang Hataas na pagkakahanay: SSTMA. Ang natitira sa pag-align ng MEDIA8 ng 27 na nagpapagana ng mga kadahilanan na may LOW na kontribusyon sa Diskarte ng Kompanya, 14 kasama ang MEDIA at 5 lamang ang may mataas.
Degree ng pag-align ng SGICH sa Strategic Objectives
Ang kumpletong resulta at ang kanilang kasunod na paggamit sa pagpapabuti ng pagkakahanay sa pagitan ng SGCH at diskarte ay maaaring ma-access sa sumusunod na link:
2. Paglikha ng halaga para sa kumpanya
Ayon kay Dave Ulrich, isa sa mga pinaka may-katuturang mga nag-iisip sa pamamahala, "ang malaking hamon ng departamento ng mga mapagkukunan ng tao ay ang paglikha ng halaga at ang unang hakbang upang makamit ito ay ang pag-alam kung ano ang mga pangangailangan ng negosyo at alam ang higit na kailangan ng mga pinuno ng negosyo. Kadalasan ang mga pakikipag-usap ko sa mga mapagkukunan ng tao ay nakatuon sa kung ano ang kailangan nila, kapag ang kanilang unang katanungan ay dapat kung ano ang kailangan ng negosyo, kung ano ang hinihiling ng pinuno. "
Sa kasamaang palad, kahit na sa maraming mga kumpanya sa buong mundo at lalo na sa Cuba, ito pa rin ang nakabinbing isyu.
Inirerekomenda, batay sa mga negatibo at positibong karanasan ng may-akda, sa pinuno ng DCH sa ilang mga kumpanya ng Cuban (malaki at daluyan), ang mga sumusunod: Ang DCH ay dapat na tumuon ang maximum na pagsisikap at prayoridad sa mga aktibidad na nagbibigay ng halaga para sa kumpanya, (saan nagmula ang kita at ang istraktura ng gastos). Nangangahulugan ito, sa kaso ng ECOST, na kung ang transportasyon ng mga kalakal mula sa mga port papunta sa mga bodega at kasunod ang pagmemerkado sa kanila sa buong bansa, ay ang mga pangunahing aktibidad na bumubuo ng sobrang idinagdag na halaga, dahil ang pangunahing mga aksyon sa mga tuntunin ng GCH. (Halimbawa, ang pakikipag-usap sa lahat ng mga kasangkot kung ano ang ibig sabihin nito upang madagdagan ang halaga / pagbawas ng mga gastos at ang pinaka-magagawa na paraan upang makamit ito, remunerating at pasiglahin nang monetarily at moral.sapat at naiiba ang pagsisikap ng mga tao na higit na nag-aambag sa kumpanya, mas mahusay na pag-aayos ng mga prosesong ito, atbp.). Sa kasamaang palad ay pangkaraniwan pa rin, ang aplikasyon ng mga recipe, sa estilo ng "kape para sa lahat" at iyon ay nakamamatay sa pagganyak ng lahat ng mga tao.
Kinakailangan para sa parehong mga tagapamahala at manggagawa sa pangkalahatan upang madama na ang lugar ng GCH ay mahalaga sa kanila dahil binibigyan sila ng dagdag na halaga sa kanilang pang-araw-araw na gawain, lalo na sa lahat ng bagay na may kaugnayan sa kanilang propesyonal na pag-unlad, kasama ang kanilang pangako at isang pakiramdam ng pag-aari at nagpapatunay na ang kanilang mga pangangailangan ay ang panimulang punto para sa anumang uri ng pagpapabuti ng tao na ipinatupad.
3. Nagbibigay ng suporta at epektibong payo sa mga lugar, para sa katuparan ng kanilang mga layunin, sa lahat ng bagay na nauugnay sa kadahilanan ng tao
Kinakailangan para sa mga tagapamahala ng CH at mga propesyonal na umalis sa kanilang kaginhawaan, ang kanilang mga tanggapan, upang makipag-usap nang madalas sa mga tagapamahala at manggagawa, upang makipag-ugnay at humingi ng puna sa kung ano ang kailangan nila sa mga tuntunin ng pamamahala ng mga tao upang matugunan ang kanilang mga layunin., na nagsasalita ng kanilang wika, na nakakaalam ng kanilang mga pangangailangan, kanilang antas ng kasiyahan, kanilang mga alalahanin at may kakayahang gawing sila sa mga layunin / gawain ng GCH. Dapat silang maging mas malikhain kapag muling idinisenyo at patuloy na pagpapabuti ng mga proseso, kasanayan at patakaran ng GCH, pati na rin ang "pagtuturo" sa kanila sa natitirang mga tagapamahala sa kumpanya, na nag-aaplay ng benchmarking ngunit hindi sa isang simpleng pamamaraan, ngunit umaangkop sa kanilang katotohanan, ang pinakamahusay na karanasan ng iba, na magbibigay-daan upang maitaguyod ang mga tungkulin,responsibilidad at kapasidad ng mga propesyonal sa lugar ng CH. Dapat nilang gamitin ang mga bagong teknolohiya upang gawing mas mahusay at maaasahan ang mga proseso at serbisyo (sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga gastos at oras ng pagpapatupad ng mga prosesong ito) at sa parehong oras ay magkaroon ng mas maraming oras upang mag-isip at kumilos sa mas madiskarteng mga isyu. Gayundin, inirerekomenda na ang direktor ng CH, ay maging unang tagapagpatupad para sa pagpapaliwanag at pagpapatupad ng isang Global CMI at sa antas ng lugar, na nagpapahintulot sa kanya na ipakita ang kanyang kontribusyon sa mga resulta ng kumpanya.Inirerekomenda na ang director ng CH ay maging unang facilitator para sa pagpapaliwanag at pagpapatupad ng isang Global CMI at sa antas ng lugar, na pinapayagan siyang ipakita ang kanyang kontribusyon sa mga resulta ng kumpanya.Inirerekomenda na ang director ng CH ay maging unang facilitator para sa pagpapaliwanag at pagpapatupad ng isang Global CMI at sa antas ng lugar, na pinapayagan siyang ipakita ang kanyang kontribusyon sa mga resulta ng kumpanya.
Sa wakas, inirerekumenda na palakasin ang papel na ginagampanan ng mga tagapamahala ng gitna bilang mga tunay na tagapamahala ng mga tao. Na ang epekto ng taunang mga programa ng pagsasanay sa pamamahala ng mga tao ay mabuo, maisakatuparan at masuri, sa mga "pang-araw-araw na mga pinuno" na, sa kanilang mga aksyon, ay tutulong o hadlangan ang estratehikong pagbabagong-anyo ng function ng CH.
