Ang pangunahing ideya ng Quality Circles ay binubuo ng paglikha ng kamalayan ng kalidad at pagiging produktibo sa bawat isa sa mga miyembro ng isang samahan, sa pamamagitan ng pagtutulungan ng magkakasama at pagpapalitan ng mga karanasan at kaalaman, pati na rin ang suporta sa isa't isa. Ang lahat ng ito, para sa pag-aaral at paglutas ng mga problema na nakakaapekto sa sapat na pagganap at kalidad ng isang lugar ng trabaho, ang pagmumungkahi ng mga ideya at alternatibo na may pagtuon sa patuloy na pagpapabuti.
Mga KAHULUGAN
Ang mga sumusunod na kahulugan ay nakalagay sa aklat ni Phillip C. Thompson, Circles of Quality, Paano nila ito gagamitin, at sumangguni sa iba't ibang paraan ng konsepto ay tinukoy sa teksto:
- Ang isang Quality Circle ay isang maliit na grupo ng mga tao na nagkita ng kusang at pana-panahon upang makita, pag-aralan at maghanap ng mga solusyon sa mga problema na lumitaw sa lugar ng kanilang trabaho.A Ang Quality Circle ay binubuo ng mga maliliit na grupo ng mga empleyado na matugunan at mamagitan sa mga nakapirming agwat sa kanilang pinuno, upang makilala at malutas ang mga problema na may kaugnayan sa kanilang pang-araw-araw na gawain Ang isang Quality Circle ay binubuo ng isang maliit na bilang ng mga empleyado mula sa parehong lugar ng trabaho at ang kanilang superbisor, na kusang nakakatugon at regular upang pag-aralan ang kalidad ng kontrol at mga pamamaraan sa pagpapabuti ng pagiging produktibo, upang mailapat ang mga ito sa pagkilala at solusyon ng mga paghihirap na may kaugnayan sa mga problema na may kaugnayan sa kanilang mga trabaho.Ang Quality Circle ay isang maliit na grupo na kusang bumubuo ng mga aktibidad na kontrol sa kalidad sa loob ng parehong pagawaan. Ang maliit na pangkat na ito ay patuloy na isinasagawa, bilang bahagi ng mga aktibidad na kontrol sa kalidad sa buong kumpanya, pag-unlad at pag-unlad ng sarili, mutual control at pagpapabuti sa loob ng workshop, gamit ang mga diskarte sa control control na may pakikilahok ng lahat ng mga miyembro. ng mga empleyado na nagsasagawa ng mga katulad na gawain at kusang nagtatagpo ng regular, sa oras ng pagtatrabaho, upang makilala ang mga sanhi ng mga problema sa kanilang mga trabaho at nagmumungkahi ng mga solusyon sa pamamahala.kontrol ng isa't isa at pagpapabuti sa loob ng pagawaan, gamit ang mga pamamaraan ng kalidad ng kontrol sa pakikilahok ng lahat ng mga kasapi Ang isang maliit na grupo ng mga empleyado na nagsasagawa ng mga katulad na gawain at kusang nagtatagpo ng regular, sa oras ng pagtatrabaho, upang makilala ang mga sanhi ng mga problema ng kanilang trabaho at nagmungkahi ng mga solusyon sa pamamahala.kontrol ng isa't isa at pagpapabuti sa loob ng pagawaan, gamit ang mga pamamaraan ng kalidad ng kontrol sa pakikilahok ng lahat ng mga kasapi Ang isang maliit na grupo ng mga empleyado na nagsasagawa ng mga katulad na gawain at kusang nagtatagpo ng regular, sa oras ng pagtatrabaho, upang makilala ang mga sanhi ng mga problema ng kanilang trabaho at nagmungkahi ng mga solusyon sa pamamahala.
Sa kabila ng maraming mga kahulugan na maiugnay sa konsepto ng Marka ng Mga Linya, ito ay maginhawa upang malinaw na para sa mga layunin na nag-aalala sa amin, tukuyin namin ang Quality Circle bilang:
"Ang pangkat na likas na gawa, na binubuo ng mga empleyado ng parehong institusyon o kumpanya na nagsasagawa ng mga katulad na gawain at kusang nagtatagpo ng regular, sa oras ng pagtatrabaho, upang makilala ang mga sanhi ng mga problema sa kanilang trabaho at nagmungkahi ng mga solusyon sa pamamahala."
ANG MGA CIRCLES OF QUALITY
Ang katanyagan ng Quality Circles ay dahil sa kanilang pinapaboran ang mga manggagawa mismo na nakikibahagi sa administrasyon ang responsibilidad ng pagtukoy at paglutas ng koordinasyon, pagiging produktibo at, siyempre, mga problema sa kalidad.
Bilang karagdagan, isinusulong nila ang pagsasama at pagkakasangkot ng mga kawani na may layuning mapagbuti, maging ito mga produkto, serbisyo o proseso.
Sa madaling salita, napagtanto ng Quality Circles ang lahat na mali na nangyayari sa loob ng isang kumpanya, binibigyan nila ang signal ng alarma at lumikha ng demand na maghanap ng mga solusyon nang magkasama.
Ang mga empleyado ng bawat Circle ay bumubuo ng isang likas na pangkat ng trabaho, kung saan ang mga aktibidad ng mga miyembro nito ay sa ilang paraan na nauugnay bilang bahagi ng isang proseso o trabaho. Ang gawain ng bawat isa sa kanila, na pinamumunuan ng isang superbisor, ay pag-aralan ang anumang mga problema sa produksiyon o serbisyo na nasa loob ng kanilang saklaw ng kakayahan. Sa karamihan ng mga kaso, ang isang Circle ay nagsasama ng isang proyekto sa pag-aaral na maaaring malutas sa humigit-kumulang na tatlong buwan at hindi kukuha ng higit sa isang semester (anim na buwan).
Ang misyon ng isang Circle ay maaaring mai-summarize bilang:
- Mag-ambag upang mapagbuti at mabuo ang kumpanya Igalang ang panig ng tao ng mga indibidwal at bumuo ng isang kasiya-siyang kapaligiran sa trabaho at katuparan ng personal na Itaguyod ang aplikasyon ng talento ng mga manggagawa para sa patuloy na pagpapabuti ng mga lugar ng samahan.
Ang salitang Circle of Quality ay may dalawang kahulugan. Tumutukoy ito kapwa sa isang istraktura at isang proseso at sa isang pangkat ng mga tao at mga aktibidad na kanilang isinasagawa. Dahil dito, posible na magsalita ng isang proseso ng Marka ng Circle pati na rin ang istraktura nito.
Istraktura: Ang istraktura ng isang Quality Circle ay panimula sa paraan ng pagsasama ng pangkat at ito ay tinukoy alinsunod sa posisyon ng mga miyembro sa loob ng isang samahan ng negosyo. Sa pagsasagawa, ang Marka ng Mga Linya ay nangangailangan ng isang matagal na panahon ng trabaho sa ilalim ng pangangasiwa ng isang Tagapayo.
Proseso: ang proseso ng isang Quality Circle ay nahahati sa mga sumusunod na hakbang.
- Pagkakakilanlan ng suliranin Ang pagtatasa ng problema at pagtitipon ng impormasyon Maghanap para sa mga solusyon Pagpili ng isang solusyon Inilahad ang solusyon sa pamamahala Pagpatupad ng solusyon Nasusuri ang solusyon
Larawan 5.1 Proseso para sa paglutas ng mga problema sa Mga Linya ng Kalidad.
MGA KARAPATAN NG MGA KATOTOHANAN NG KATOTOHANAN.
- Ang Mga Lupon ng Kalidad ay maliit na grupo. Maaari silang lumahok mula apat hanggang labing limang miyembro. Walo ang pinakamainam na numero. Nakikipagtagpo sila sa mga nakapirming agwat (sa pangkalahatan isang beses sa isang linggo) na may isang pinuno, upang makilala at malutas ang mga problema na may kaugnayan sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Binibigyan nito ang pagkakakilanlan ng Circle at isang pakiramdam ng pag-aari ng mga miyembro nito.Mga miyembro ay dapat gumana sa ilalim ng parehong boss o superbisor, na siya rin ay miyembro ng Circle.Karaniwan, ang boss o superbisor ay din ang pinuno ng Circle. Hindi siya nag-uutos o gumawa ng mga pagpapasya, ito ay ang mga miyembro bilang isang buong pagpapasya.Ang pakikilahok ay kusang-loob, kapwa para sa pinuno at para sa mga miyembro.Samakatuwid, ang pagkakaroon ng mga Linya ay nakasalalay sa pagpapasya ng bawat miyembro.Nagtagpo ang mga Linya isang beses sa isang linggo sa mga oras na napagkasunduan sa mga agarang superyor. Ang mga miyembro ng Circle ay dapat tumanggap ng espesyal na pagsasanay upang lumahok nang sapat, kapwa bago ang paglikha ng Circle, at magpatuloy sa panahon ng pagpapatakbo nito.Ang mga miyembro ng pangkat at hindi ang pamamahala ay ang pumili ng problema at mga proyekto kung saan sila gagana.Ang mga miyembro ng Circle ay dapat tumanggap ng espesyal na pagsasanay upang lumahok nang sapat, kapwa bago ang paglikha ng Circle, at magpatuloy sa panahon ng pagpapatakbo nito.Ang mga miyembro ng pangkat at hindi ang pamamahala ay ang pumili ng problema at mga proyekto kung saan sila gagana.Ang mga miyembro ng Circle ay dapat tumanggap ng espesyal na pagsasanay upang lumahok nang sapat, kapwa bago ang paglikha ng Circle, at magpatuloy sa panahon ng pagpapatakbo nito.Ang mga miyembro ng pangkat at hindi ang pamamahala ay ang pumili ng problema at mga proyekto kung saan sila gagana.
Sa isip, ang proseso ng pagpili ay hindi isinasagawa ng demokratikong boto (sa pamamagitan ng karamihan ng boto), ngunit sa pamamagitan ng pagsang-ayon; sa ganitong paraan ang lahat ng mga kalahok ay sumasang-ayon sa mga problema na kailangang malutas.
- Ang mga lupon ay dapat tumanggap ng tulong o payo upang pag-aralan ang isang problema at magpasya dito.Ang Pangkalahatang Pamamahala at mga dalubhasang teknikal ay dapat magpangako upang magbigay ng kanilang tulong sa Mga Quality Circles. Ang Mga Linya ay dapat tumanggap ng suporta ng isang Tagapayo (panloob o panlabas), na dadalo sa lahat ng mga pagpupulong, ngunit hindi isang miyembro ng Circle.Ang mga pagtatanghal na inihanda para sa Direktor ay ihaharap dati sa mga tagapamahala at mga eksperto sa teknikal na karaniwang may awtoridad na gumawa ng isang desisyon tungkol sa posibilidad ng mungkahi. Ang kumpanya ay dapat magsagawa ng pana-panahong mga pagsusuri upang suriin kung kung ano ang kinakailangan para sa pagpapatakbo ng Mga Quality Circles ay ibinigay, pati na rin para sa pagpapatupad ng mga panukalang nagmula sa kanila. Ang Mga Linya ng Kalidad ay hindi inilaan upang mapanatili sa loob ng isang oras at pagkatapos ay pinabayaan, ngunit dapat na permanenteng mapanatili sa pagpapatakbo, palaging naghahanap ng kanilang pagpapabuti.
PAGHAHANAP NG MGA KATOTOHANAN NG KATOTOHANAN.
Para sa pagpapakilala ng Quality Circles sa isang kumpanya o institusyon ay kinakailangan na panimula upang maisagawa ang mga sumusunod na phase o yugto:
- Kumbinsihin at ipangako ang Pangkalahatang Pamamahala sa proseso Itaguyod ang kinakailangang samahan para sa pangangasiwa ng Quality Circles, mula sa isang yunit ng administratibo na namamahala sa pag-uugnay sa kanilang pagpapakilala at pagpapatakbo Komitado ang mga empleyado.
PAGPAPANGITA NG EMPLOYEES
- Bumuo ng isang plano sa trabaho para sa pagpapakilala ng mga Quality Circles, upang maging bahagi sila ng pagpapatakbo ng kumpanya o institusyon Regulate ang paraan kung saan pinatatakbo ng Mga Quality Circles ang Pagbuo ng Mga Sistemang Suporta para sa Mga Marka ng Mga Lupon Marka: Mag-apply ng mga programa sa pagsasanay sa lahat ng mga tauhan at antas ng kumpanya, upang magkaroon ng isang homogenous na kaalaman at pamamaraan ng trabaho.Magkaroon ng suporta ng didactic at logistik para sa mga gawain ng Mga Quality Circles.
Kapag nagbebenta ng ideya ng Quality Circles, kailangan mong magpatuloy mula sa itaas pababa. Ang mga executive ay dapat na kasangkot muna, pagkatapos ng mga tagapamahala ng mid-level, at sa wakas mga empleyado.
ESPESISYON
MIDDLE LEVEL MANAGERS EMPLOYEES
Larawan 5.2 Pagsasangkot sa buong samahan
Nang maglaon, sa panahon ng pagtatatag ng Quality Circles, maginhawa upang magsimula sa gitnang antas, mga tagapamahala ng pagsasanay o mga pinuno ng departamento, kung ano ang maaaring mangyari, upang maunawaan nila kung ano ang mga layunin ng programa, ang pagpapaandar na dapat nilang gawin gumanap at mga benepisyo na kanilang tatangkilikin.
Pagkaraan nito, ang mga ulo o tagapangasiwa ay dapat sanayin bilang pinuno ng mga Quality Circles. Sa wakas, ang mga empleyado ay dapat turuan ng mga diskarte sa paglutas ng problema sa pangkat at mga pamamaraan ng pagdudulot ng magkasanib na.
ANG OPERASYON NG MGA KATOTOHANAN NG KATOTOHANAN.
Mayroong dalawang mga yugto sa pagpapatakbo ng mga Quality Circles:
Unang Yugto - Ito ay matatagpuan sa antas ng mga empleyado, na nagpapakilala ng isang problema, pag-aralan ito at ipakita ang isang solusyon sa pamamahala sa pamamagitan ng isang mabubuhay, nakabalangkas at dokumentadong diskarte.
Pangalawang Yugto - Ginagawa ito sa antas ng pamamahala, dahil sila ang nakikinig sa mga panukala na nagmula sa Mga Quality Circles, suriin ang mga ito at sa pangkalahatan ay magpapasya pagkatapos ng dalawa o tatlong pagpupulong - maipapalagay ito o hindi. Kung kanais-nais ang desisyon, gumawa sila ng isang plano upang maisagawa ang panukala at isasagawa ito sa lalong madaling panahon.
LAYUNIN NG MGA KATOTOHANAN NG KATOTOHANAN
- Magtaguyod ng isang kapaligiran ng pakikipagtulungan at suporta sa pagbabayad sa pabor sa pagpapabuti ng mga proseso ng pagpapatakbo at pamamahala Patatagin ang pamunuan ng mga antas ng managerial at pangangasiwa Pagbutihin ang mga pakikipag-ugnayan ng tao at ang kapaligiran sa trabaho Pagganyak at lumikha ng kamalayan at pagmamalaki para sa mabuting gawain nagawa.Gawin ang lahat ng kawani na magkaroon ng kamalayan sa pangangailangan na magkaroon ng kilos upang mapabuti ang kalidad.Ipromote ang mas mahusay na komunikasyon sa pagitan ng mga manggagawa at mga direktor o tagapamahala. Ipabatid ang pag-unlad at mga hadlang upang malampasan upang makamit ang patuloy na pagpapabuti.
Larawan 5.2 Ang mga Marka ng Linya ay pinapaboran ang mga manggagawa at ang institusyon o kumpanya
PAGLALAKI NG MGA KATOTOHANAN NG KATOTOHANAN
Sa kabilang banda, may mga character na namamahala sa pagbuo ng mga Quality Circles:
Ang Facilitator.- Siya ay may pananagutan sa pagdidirekta sa mga aktibidad ng mga Linya at dumalo sa kanilang mga pagpupulong. Naghahain ito bilang isang link o landas sa pagitan ng mga Linya at ang natitirang institusyon at nag-uulat sa isang mataas na awtoridad na sumusuporta sa ideya ng mga bilog na kontrol sa kalidad.
Ang iba pang mga responsibilidad ay kinabibilangan ng mga pinuno ng pagsasanay at pagbubuo ng iba pang mga lupon sa loob ng samahan. Kumuha sa labas ng tulong sa teknikal kung kinakailangan.
Ang Lider ng Quality Circle.- Siya ang likas na pinuno ng pangkat ng trabaho at sa parehong oras ang simbolo ng suporta ng pamamahala, direksyon o pamumuno. Ang kanilang kawalan mula sa Quality Circles, sa isang paraan o sa iba pa, ay palaging nakasasama sa proseso. Sa paglipas ng panahon, pipiliin ng mga miyembro ng Quality Circle ang pinuno na mas gusto nila ayon sa kanilang mga kasunduan; pansamantala at hanggang sa mangyari ito, ang superbisor ang siyang karaniwang pinili.
Ang mga aktibidad ng pinuno ay kinabibilangan ng:
- Lumikha ng isang kapaligiran sa mga pagpupulong na naghihikayat sa pakikilahok Gumamit ng mga diskarte sa pakikipag-ugnay na nagbibigay sa lahat ng pagkakataon na magsalita upang marinig ang lahat ng mga punto ng Pakikipagtulungan sa koponan upang matulungan silang gumawa ng mga pagpapasya nang walang salungatan. Tiyakin na ang isang tao ay namamahala sa pagsasagawa ng mga pagpapasya at kasunduan na ginawa ng Quality Circle. Sundin ang mga panukala at resolusyon na kinuha.
Tagapagturo - Nag- aayos at nagsasagawa ng mga kurso sa pagsasanay para sa mga operating personnel, superbisor at pinuno ng mga lupon, pati na rin para sa mga empleyado na miyembro ng mga lupon at tagapayo. Sa una, ang mga kurso ay naglalayong ipaliwanag ang mga pag-andar ng bawat tao ay dapat maglaro sa loob ng proseso, kung gayon ang pagsasanay ay nakatuon sa paggamit ng mga tool at pamamaraan para sa pagkakakilanlan at paglutas ng mga problema.
Tagapayo - Nagpapayo sa mga Linya at partikular sa mga pinuno, sa paraan kung saan dapat pangasiwaan ang mga pagpupulong, paglutas ng mga problema at paglalahad ng mga kaso sa pamamahala. Dumalo ang tagapayo sa lahat ng mga pulong ng Circle na itinalaga sa kanya, nakikipagkita nang pribado sa kanilang mga pinuno bago at pagkatapos ng bawat pulong upang matulungan silang ayusin at suriin ang kanilang pag-unlad, at magbigay ng suporta sa bagay na ito. sa pag-aaral ng materyal.
Ang dalubhasa - Ito ay ang isa na dahil sa kanyang pang-agham o teknikal na kaalaman ay binigyan ng kapangyarihan upang matukoy ang pagiging posible ng solusyon o panukalang iminumungkahi ng Quality Circle.
PAGSASANAY
Sa loob ng pag-unlad ng mga lupon, ang pagsasanay ay gumaganap ng isang napakahalagang papel. Ang mga unang aksyon sa pagsasanay ay dapat na idirekta sa facilitator at mga tagapamahala. Ang facilitator naman ay nagsasanay sa mga pinuno, na siya naman ay magsasanay sa mga miyembro ng Circle.
Ang mga paksa kung saan tinuruan ang mga miyembro ng mga prinsipyo ng mga diskarte sa paglutas ng problema, pag-iisip ng utak, pagsusuri ng problema, paggawa ng desisyon, mga diagram ng Ishikawa, mga tsart ng Pareto, histograms, mga tsart ng proseso ng control, mga sheet ng tsek, mga pamamaraan ng sampling, paglalahad ng mga resulta at pag-aaral ng kaso, bukod sa iba pa.
Ang programa ng pagsasanay para sa Quality Circles ay naglalayong maging kwalipikado ang mga tauhan na magiging bahagi nito, na binibigyang diin ang pangunahing mga pag-andar ng bawat miyembro:
- Iyon ng miyembro ng isang Bilog. Iyon ng Ulo ng isang Lingkuran. Iyon ng Eksperto, at iyon ng Tagapayo.
MGA LAYUNIN NG PAGSASANAY
- Ipabatid sa mga kalahok ang proseso ng Marka ng Mga Linya at ipabatid sa kanila ang mga benepisyo na kinukuha nito para sa kanilang dalawa at sa kumpanya Tanggalin ang anumang mga takot o pag-aalinlangan na maaaring magkaroon ng tungkol sa Mga Quality Circles Kumbinsihin ang mga kalahok na makipagtulungan Kusang ihanda ang mga ito upang maisakatuparan ang kanilang tungkulin bilang mga miyembro ng isang Quality Circle Paganahin ang mga ito sa pamamahala ng mga pamamaraan upang malutas ang mga problema sa isang pangkat Himukin silang gawin ang kanilang pangako bilang mga responsable para sa samahan at pagpapanatili ng Circle.
Mga Teknolohiya na Ginamit sa mga korte upang malutas ang mga PROBLEMA
- Pagpapahiwatig ng mga ideya sa mga pangkat Daloy na tsart Mga pagtatasa ng pareto Sanhi at epekto diagram Mga tsart Mga tsart ng control Mga tseke Mga pagpapasya matrice Gastos na pagtatasa ng benepisyo
IBA PANG ELEMENTO
Para sa tamang operasyon ng gawain ng pangkat, maginhawa upang bigyang-diin ang tamang paggamit ng mga sumusunod na elemento:
Agendas
Ang isang malinaw na agenda para sa mga pagpupulong ay nagbibigay ng mga miyembro ng iskedyul ng trabaho kung saan patakbuhin. Ang Agenda ay dapat na maihatid nang maaga sa bawat miyembro. Dapat itong isama ang oras (pagsisimula at pagtatapos), lugar, at layunin ng pagpupulong. Maaari rin itong samahan ng materyal ng suporta.
I-clear ang mga pamamaraan
Kung ang isang karaniwang kasunduan ay naabot sa mga patakaran o pamamaraan ng pulong, ang bawat isa ay nagiging mas komportable sa paraan ng pagsasagawa ng mga pagpupulong. Ang pakikilahok sa paliwanag ay nagpapahiwatig ng pangako.
Malinaw na nakasaad na mga layunin
Upang ang mga kalahok ay magdirekta at magtuon ng kanilang mga pagsisikap, dapat malaman at makilahok ang lahat sa kahulugan ng mga layunin ng nagtatrabaho na grupo, at i-update o patunayan ang mga ito nang pana-panahon.
Oras ng pagninilay
Ang oras ng pagninilay ay maaaring tumagal ng anyo ng isang maikling pahinga upang pahinga ang lahat; din. Minsan kapag ang isang salungatan ay lumitaw o nagiging mahirap ang sitwasyon, napaka-produktibo upang payagan ang isang tahimik na oras para sa mga miyembro na mangolekta ng kanilang sarili at linawin ang kanilang mga ideya.
Takdang-aralin ng mga aksyon at responsibilidad
Dapat suriin ng pinuno ang mga takdang-aralin ng mga aksyon at responsibilidad bago matapos ang pagpupulong at dapat itong maitala sa mga minuto.
Mga Minuto
Ginagamit ang mga minuto upang maiparating ang mga pagpapasya at batay sa mga ito, isinasagawa ang pag-follow-up ng mga kaukulang aksyon. Sa panahon ng pagpupulong, ang isang tao ay dapat na responsable para sa pagtatala ng kung ano ang mangyayari. Matapos ang pulong, ang mga minuto ay dapat na maipamahagi sa mga miyembro ng koponan at sa sinumang kailangang malaman kung ano ang nangyari.
Tamang-tama na Kapaligiran para sa Mga Pagpupulong ng Marka ng Bilog
Ang pinaka-angkop na setting para sa isang pulong ay ang naghihikayat sa bawat miyembro na maging handang lumahok at mag-ambag. Makinig sa iba at maging ganap na kasangkot sa gawain ng koponan.
Dapat mayroong isang espesyal na kapaligiran depende sa kung ito ay:
- Paghahanda ng Pagpupulong Handa upang makinig ng pagbubukas ng tiwala sa gusali
Kagustuhang makinig.
Ito marahil ang pinakamahalagang kasanayan para sa pagtutulungan ng magkakasama. Ang pakikinig ay isang bagay na ginagawa natin araw-araw; ang hindi pakikinig ay isa ring bagay na ginagawa natin araw-araw.
Sa mga pagpupulong, ang isang mabuting tagapakinig ay magsisikap na maunawaan ang hangarin at nilalaman ng sinasabi ng iba, nang hindi ginulo ng iyong istilo ng pagsasalita. Dapat itong makita sa labas ng form at pumunta sa ilalim ng nakalantad, pag-iwas sa pagkiling sa mga personal na estilo.
Pagsasama ng mga Marka ng Linya.
Masasabi na ang Marka ng Linya ay matatag na itinatag kapag:
- Sakop nila ang buong samahan sa lahat ng antas.Matatag sila.Pagsusulong, sinanay at suportado ng gitnang antas ng pamamahala.
Mga kontribusyon mula sa mga Linya (Paano sukatin ang kanilang pagiging epektibo)
- Bilang ng mga pagtatanghal na ginawa sa pamamahala Mga uri ng mga panukala na isinumite Porsyento ng mga panukala na isinumite (taunang bilang ng mga panukala na isinumite ng bawat Circle) Porsyento ng mga panukalang naaprubahan (bilang ng mga panukala na tinanggap ng pamamahala)
Mga resulta ng negosyo (Ano ang makukuha mo sa pagpapatupad nito)
- Pagbabago sa porsyento ng produksiyon Pagbabago sa porsyento ng mga depekto Pagbabago sa porsyento ng mga tinanggihan na mga produkto o mahinang serbisyo Baguhin ang porsyento ng mga friction Magbabago sa porsyento ng nawalang oras Pagbabago sa porsyento ng mga reklamo. Pagbabago sa rate ng aksidente Ang pag-save na kinakalkula sa mga gastos Ang proporsyon sa pagitan ng mga pagtitipid ng gastos at mga gastos na nabuo ng programa Mas mahusay na personal na mga resulta
Sa wakas, ang mga nagawa ng Quality Circles ay dapat mai-publish sa mga newsletter ng kumpanya o institusyon o nai-post sa mga board, sa paraang ang mga kalahok ay tumatanggap ng pagkilala sa kanilang mga pagsisikap, kapwa mula sa direksyon o pamamahala kung saan sila nagtatrabaho at mula sa kanilang mga kasamahan. gumana, at sa parehong oras alam ang pag-unlad at epekto ng mga panukala na binuo.
BIBLIOGRAPHY
Thompson, Phillip C.. Mga Linya ng Kalidad. Paano gumawa ng mga ito sa trabaho. Norma Editorial Group. Unang edisyon. Colombia 1994.
I-download ang orihinal na file
