Kapag tinanong kung ano ang pinakamahalagang pag-aari ng iyong samahan? Karamihan sa mga tagapamahala ay tiyak na tutugon sa "Aming Tao" nang hindi nag-iisip. Ngunit totoo ba ito?
Ang mga kumpanya, ang kanilang mga tagapamahala at ang kanilang mga estratehikong plano sa pangkalahatan ay may isang naunang talumpati, isa kung saan pinataas nila ang "kanilang mga tao" at "kanilang kultura" bilang kanilang pinakamahalagang pag-aari, ngunit bihirang makahanap ng isang kumpanya kung saan sila talaga bigyan ang mga tao ng kahalagahan na nararapat sa kanila.
Kaunti ang mga kumpanya kung saan ang mga empleyado ay talagang komportable at nakikita ang kanilang mga trabaho bilang isang mapagkukunan ng kagalakan at kasiyahan na nagtutulak sa kanila upang mabigyan ang kanilang maximum para sa kabutihan ng samahan. Ang pagsasalita ay pa rin lamang retorika at sa isang malaking sukat dahil ang karaniwang denominador ng empleyado ay reklamo at hindi kasiya-siya. Pakiramdam nila ay nasayang, walang halaga, walang pag-unawa at lohikal na hindi nagkakaroon ng mga damdamin na humantong sa kanila na ibigay ang kanilang lahat para sa samahan.
Bagaman hindi ito ang eksklusibong gawain ng lugar ng talento ng tao ng kumpanya, malaki ang responsibilidad nito sa kawalang-ingat kung saan pinananatili ang mga empleyado. Ang mga kagawaran ng mga mapagkukunan ng tao o seksyon ay tumutukoy sa mga gawain tulad ng pamamahala ng payroll o seguridad sa industriya, na sa kabila ng napakahalaga, ay walang potensyal na lumikha ng isang kapana-panabik na site ng trabaho.
Ang ideya ay upang kumuha ng pamamahala ng talento ng tao nang higit pa, ito ay upang makilala ang bawat tao, kung ano ang inaasahan mula sa kumpanya, kung paano nila iniisip na mapapabuti ang kanilang trabaho, kung paano sila makakatulong na mapagbuti ang pagganap ng negosyo, kung gaano kahusay sa kadalian ay natutugunan niya ang ginagawa, naramdaman niyang nasiyahan sa firm, mayroong isang pangako sa trabaho sa kanyang bahagi…
Napakahirap maghanap ng isang negosyo kung saan alam nila kung paano samantalahin ang mga lakas ng kanilang mga tao
Ang gawain ng manager ng talento ng tao ay upang matiyak na ang lahat ng mga tao na nagtatrabaho sa kumpanya ay nakatuon dito, ngunit narito ang isang problema ay lumitaw, kung paano makagawa ang aking mga tao kung hindi ko alam kung ilan ang nakatuon at nasiyahan o ilan ang hindi natanggap at hindi nasisiyahan?
Buweno, si Marcus Buckingham, ang may-akda ng "Unang basagin ang lahat ng mga patakaran" at "Ngayon, alamin ang iyong mga lakas" na binuo, sa pamamagitan ng isang malawak na pag-aaral na kinasasangkutan ng higit sa isang milyong mga survey ng mga firm na manggagawa sa buong mundo, isang Ang 12-point questionnaire na nagpapahintulot sa pagkilala sa mga pangangailangan ng mga empleyado, kanilang pangkalahatang pag-uugali at ang kanilang antas ng pangako sa trabaho. Sa pamamagitan ng pag-aaplay ng talatanungan, posible na malaman ang bilang ng mga nakatuon na empleyado (matapat at produktibo), hindi nakatuon (tiningnan lamang nila ang orasan) at aktibong hindi nakatuon (hindi nasisiyahan at kumakalat ng kanilang kawalang-kasiyahan).
Ang palatanungan ay ang mga sumusunod:
- Alam ko ba kung ano ang inaasahan sa akin sa trabaho? Mayroon ba akong mga kinakailangang materyales at kagamitan upang maayos ang aking trabaho? Sa trabaho: Mayroon ba akong pagkakataong gawin ang pinakakilala ko? Sa huling pitong araw: Nakatanggap ba ako pagkilala o paghihikayat sa paggawa ng isang mahusay na trabaho? Ang aking superbisor o isang tao ba ay interesado sa akin bilang isang tao? Mayroon bang isang taong naghihikayat sa aking pag-unlad kung saan ako nagtatrabaho? Ang aking mga opinyon ba ay mahalaga sa trabaho? Ginagawa ba ako ng aking kumpanya? Mahalaga ba ang aking trabaho? Nakatuon ba ang aking mga katrabaho sa paggawa ng de-kalidad na trabaho? Mayroon ba akong mabuting kaibigan sa trabaho? Sa nakaraang anim na buwan sa trabaho: Mayroon bang nabanggit ang aking pag-unlad? Mayroon ba akong pagkakataong malaman at lumaki sa nakaraang taon?
Ang kultura ng organisasyon ay binuo sa mga indibidwal na lakas
Mayroong mga katanungan sa lahat ng mga uri, maaaring isipin ng isang tao na hindi ito bago o ang mga tanong na ito ay hindi nauugnay sa pagganap ng personal at korporasyon, ngunit ang pagsubok na ito ay inilapat sa maraming mga kumpanyang pang-internasyonal na pinapayagan ang kanilang mga tao na tumugon nang bukas at sa ganitong paraan. Pinamamahalaang nila upang mapabuti ang kanilang pagganap, maging sa mga benta, kita, kasiyahan ng customer o turnover ng kawani.
Kahit na tila walang pambihira sa palatanungan, nagiging isang pambihirang panimulang punto upang matugunan ang mga tao, ang pinakamahalagang pag-aari ng kumpanya, ang dapat mong gawin ay makilala ang mga kahinaan at lakas, hindi mo dapat subukang baguhin sa mga tao, ang pinakamagandang bagay ay hayaan itong maging tulad nito, hindi kinakailangan na pamantayan ang kanilang pag-uugali, sa halip kinakailangan na subukang samantalahin ang mayroon sila sa loob at hayaan itong dumaloy. Ang talento ay mahirap makuha at sinusubukan na gawing normal ito ay isang hindi mapagpatawad na pagkakamali.
Pinagmulan
- Isang problemang saloobin. Sa: Abordo Magazine, No. 139, Oktubre 2001
