Sa loob ng maraming taon ay nagsasaliksik ako ng mga paraan upang matulungan ang mga organisasyon na maging mas may kakayahan at, samakatuwid, epektibo.
Habang sumusulong naramdaman kong nagsimula na lang ako. Isang tema ang humahantong sa akin sa isa pa at ito sa iba pa. Ang aking propesyonal at personal na pangako ay sa "kakayahang" ng negosyo.
Paano natin sasabihin sa iba ang ating mga kwento?
Naghahanap ako ng mga pamamaraan upang ang mga kumpanya ay maaaring magbago, bukod sa iba pang mga bagay, panloob na pakikipagkumpitensya, mga pagkakamali sa pagkontrol, kawalang pananagutan sa intelektwal, kakulangan ng komunikasyon sa pagitan ng mga sektor, kilalang kawalang-kasiyahan sa customer at hindi natapos na pagkilos laban sa institusyonal sa kanya, sa positibong enerhiya, sa mga kapaligiran ng ebolusyon at kaunlaran; sa mga buhay na puwang na nagkakahalaga ng pagbabahagi. Minsan, tila nakakalimutan natin na ginugol natin ang isang mahusay na bahagi ng ating buhay sa aming mga lugar ng trabaho.
Paano ang ating pakikipag-usap sa ating sarili?
Humahanap ako ng pagkakaisa. Ang pagkakaugnay na iyon na nagbibigay-daan sa amin upang makaramdam ng lundo dahil sinasabi namin, gawin at isipin ang pareho. Napapagod ako sa mga costume at resign. Naiinis ako sa mga walang laman na parirala at hinihimok ako nito na maghanap ng mga bagong pamamaraan sa pagtatrabaho na nagbibigay-daan sa pinakamahusay sa bawat miyembro ng isang samahan o pangkat na lumitaw.
Lahat tayo ay nagmula sa isang kwento na binuo gamit ang mga salita, nasanay na tayong magtago sa likod nila. Nasanay tayo sa paulit-ulit na mga parirala, mangako, at mangako sa ating sarili, maraming pagkilos upang makamit ang ilang mga resulta. Nasanay tayo sa pag-excuse sa ating sarili sa harap ng mga nasirang pangako at nilamon natin ang pagkabigo na bumubuo sa atin.
Nagreklamo ba tayo tungkol sa ginagawa o hindi ginagawa ng iba?
Sa pagbaba ko sa kapana-panabik na landas na ito ay nawawalan ako ng mga katiyakan, at hindi ito kawala, ngunit bahagi ng aking sariling proseso. Sa palagay ko maraming dapat gawin. Pakiramdam ko ay dapat bigyan ng pahintulot ang mga organisasyon sa kanilang sarili upang ang kanilang mga miyembro ay maaaring, pahintulutan ang kanilang sarili na makipag-usap sa bawat isa.
Sa palagay ko na sa kabila ng mga samahan, ang dakilang benepisyaryo ay magiging lipunan mula nang mabuksan ang isang bagong halimbawa ng rapprochement sa pagitan ng mga tao. Magkakaroon ng mas kaunting mga sinasalita na mga recipe at higit pang mga kilos ng sangkatauhan. Ang mga resipe ay, sa madaling salita, higit pa sa pareho: mga mandato sa lipunan, sabihin sa amin kung ano ang dapat gawin at kahit paano gawin ito, pinipilit ang inisyatibo at pagkamalikhain ng PAGKAKITA na tayo.
Paano natin masasabi ang ating mga kwento?
Sa kabila ng kung magkano ang sinasalita, kakaunti ang sinabi at ang isa ay kadalasang napakalayo sa diyalogo (paghahanap para sa mga ibinahaging kahulugan). Napakalayo nito mula sa pag-abot sa ibinahaging mga pangitain (talaga), yaong nag-iisa (idinagdag) ang gawain ng bawat isa sa mga miyembro ng kumpanya. Ang mga nagbibigay ng pakiramdam ng pag-aari, yaong sumisigla ng sigasig (pinaninirahan ng mga diyos).
Nang ipinahayag ni Peter Drucker na dapat nating "matutunan upang maipaliwanag ang ating natutunan," sa una ay nakaramdam ako ng galit. Naramdaman kong niloko. Sa kung ano ang magastos sa akin upang malaman ang ilang mga konsepto, ngayon ay kinailangan kong maipaliwanag ang mga ito, at ang pinakapangit na bagay ay wala akong ideya kung paano ito gagawin.
Habang sumasabay ako, dahan-dahang naiintindihan ko ang nais iparating ni Drucker. Kung kumapit ako sa alam ko, hindi ako matututo ng bago at magpapatuloy ako sa paglalakad sa mga kilalang lupain. Ilang beses ko narinig ang aking sarili na nagsabi: muli ang sopas!
Mayroon bang sigasig sa aking pangkat ng trabaho?
Gamit ang isang pang-araw-araw na halimbawa ng negosyo, nagrereklamo ang Sales tungkol sa mga pagkaantala ng Produksyon, nagrereklamo ang Produksyon tungkol sa mga pagkaantala ng Pagbili, ang mga Pagbili ay nagreklamo tungkol sa Pangangasiwa, na kung saan ay nagrereklamo tungkol sa hindi pagbabayad mula sa mga customer at hindi pagkakaunawaan sa Pagbebenta, Nagreklamo ang Marketing tungkol sa kakulangan ng badyet, nagrereklamo ang Teknikal na Serbisyo tungkol sa labis na trabaho at kakulangan ng ekstrang bahagi, atbp.
Ano ang kagaya ng trabaho?
Sa isang nagrereklamo, may fragment, magalit na kapaligiran, nang walang generative energy, ang bawat isa ay biktima ng pagkilos ng iba. Hindi rin nakaramdam ng bahagi ng mga salungatan at hindi natin napagtanto na sa paraang ito ay hindi rin tayo maaaring maging bahagi ng mga solusyon. Nahuhulog kami, paulit-ulit, naghahanap ng mga solusyon sa labas. Kami ay "kumapit" sa pakikipaglaban upang baguhin ang aming konteksto.
Itinago natin ang ating sarili bilang Don Quixote at, nang hindi natin napagtanto, dumidikit tayo sa pagdurusa. Kami ay nagiging, unti-unti, kahit na hindi inaasahan, mga biktima ng mga pangyayari. Sa pagkakataong ito, hindi rin nakamit ang kusang loob o mabuting hangarin. Ang lahat ay nagiging isang basura ng enerhiya.
Sa kabila nito, sa aming pagsasalita maraming mga parirala na na-load ng isang matagumpay na papel na pinagsama. Nahihiya kaming malito, masugatan. Tumanggi kami na ipakita ang ating sarili sa tao.
Tinatanggap ko ba kung ano ang nariyan?
Nahihirapan kaming magdagdag ng mga pangitain at iwanan ang pag-bid para sa indibidwal, maliit, o kahit na hindi epektibo na mga kadahilanan para sa buong lipunan (samahan, grupo, pamilya, kasosyo, atbp.) Kung saan kami kasali at kung saan kami nagpapatakbo.
Tulad ng sinabi ni Laing: "hindi natin napagtanto na hindi natin ito napagtanto" at paulit-ulit nating nahuhulog ang bitag ng pagiging nakasentro sa sarili na nagbibigay ng ganap na katiyakan. Walang ilang mga pangyayari kung saan tinatapos namin ang paggaya sa Narcissus at nalunod kami sa pamamagitan ng aming sariling "kagandahan".
Ano ang gagawin tungkol dito?
Tanggapin kung ano ang naroroon, buksan ang laro upang marinig ang bawat isa at maaaring makinig sa iba. Lumikha ng isang puwang para sa diyalogo, kung saan ang bawat isa ay maaaring ibahagi ang nararamdaman nila sa harap ng iba.
Na ang bawat isa, sa oras, ay maaaring magpahayag ng kanilang mga pagpapalagay at paniniwala. Na ang bawat isa ay matutong makinig nang walang paghatol o pagpuna sa kapwa. Na ang bawat isa ay maaaring marinig sa iba.
Ang mga proseso ng pagpapabuti ng disenyo para sa ilang mga circuit (panloob at panlabas) at isinasagawa ang mga kontrol sa pamamahala na may layunin na malutas, bukod sa lahat, anumang mga paglihis na maaaring lumitaw. Ipinagpapalagay na kontrol bilang isang interes sa isa't isa sa pagkamit ng pangkaraniwang, transcendent na mga layunin ng indibidwal. Kinakailangan na gumamit ng mga proseso na nagpapahintulot sa amin na makatakas sa bitag ng indibidwalismo na nagpapalala sa atin at, bilang karagdagan, binabawasan ang ating indibidwal at lakas ng grupo.
Naririnig ko ba ang aking mga kasamahan?
Upang tanggihan ang mga kontrol na nangangailangan ng higit pang mga kontrol, pagtanggap ng kawalang-katiyakan na ibinibigay sa amin ng buhay. Sa pagtanggap, nangangahulugang hindi ko inaalis ang katawan, responsibilidad sa kung ano ang mangyayari at, sa simpleng, pagharap nito bilang bahagi ng proseso ng buhay, kapwa personal at ng samahan o pangkat na kinabibilangan ko.
Maaari rin natin, bakit hindi, iwanan ang mga bagay tulad nila at magpatuloy sa paggawa ng kung ano ang ginagawa natin… Balang araw, marahil, pagod na tayo at subukan ang ibang landas.
