Isang unang larawan
Sa isang lubos na mapagkumpitensya mundo mayroong mas kaunti at mas kaunting puwang araw-araw para sa kakulangan ng mga koleksyon. At ito ang mga negosyante, ang mga indibidwal na may pagnanais na lumikha ng mga bagong puwang para sa produksiyon na dapat magbayad ng pinaka pag-aalaga at pansin.
Ang tanong ay: ano ang dapat nilang bigyang pansin? At ang sagot ay: sa mga kapasidad at saloobin na dapat nilang taglayin at mabuo upang ma-makabuo ng idinagdag na halaga para sa mga mamimili, dahil ito ang idinagdag na halaga na matukoy o hindi ang pakikipag-ugnay sa huli sa kanilang kumpanya.
Kung mayroong isang bagay na dapat magkaroon ng isang negosyante, ito ay ang kamalayan sa sarili, iyon ay, kamalayan sa sarili, ng kanilang paraan ng pagiging at pagtugon bago ang mga kaganapan sa kanilang kumpanya at sa kapaligiran. Para sa mga ito ay walang bagay kaysa sa "alam mo ang iyong sarili". Tanging ang isang tao na malinaw na may kamalayan sa sarili ang may kakayahang kontrolin ang sarili at pagpipigil sa sarili.
Ang isang tao na nakakaalam ng kanyang paraan ng pagiging at pag-uugali ng kanyang sarili, ng pagiging may kamalayan sa kanyang mga kakayahan, mga birtud, mga depekto, mga limitasyon at pagkahilig, ay makagawa ng mga hakbang upang gumawa ng pinakamainam na paggamit ng kung ano ang positibo sa kanya, at gumawa ng pag-iingat at pag-iingat upang maiwasan ang pagkabagabag.
Ang kaalaman sa sarili ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang pagpipigil sa sarili. Ang pagpipigil sa sarili ay ang kakayahang magmuni-muni sa iyong sarili at sa iyong mga pagkilos, pag-ampon ng isang pustura na nagpapahintulot sa iyo na magkaroon ng kamalayan sa iyong mga desisyon, pag-iwas sa pinsala sa iyong tao at prestihiyo bilang isang negosyante. Ang pagkawala ng kontrol ay gagawa sa kanya na sumuko sa parehong mga instabilidad sa merkado at bagyo na ang isang negosyante ay nakalantad sa pang-araw-araw na batayan. Ang isang negosyante bilang isang kapitan ng barko ay dapat manatiling kalmado kahit sa pinakamasamang sandali upang makagawa ng tamang desisyon at gagabay sa kumpanya sa isang matagumpay na konklusyon.
Napakalapit sa nakaraang aspeto, mayroon tayong kinakailangang lakas at pagpipigil upang harapin ang mga gulat na kung saan ang bawat negosyante at ang kanyang kumpanya ay nakalantad sa buong kanyang karera.
Ngunit ito ay sa mga unang hakbang, kung ikaw ay bata pa at walang pag-iingat kapag hindi ka pa masyadong bihasang, mas maraming kakayahang lumaban at ang tenacity ay naglalaro. Tulad ng magsasaka na naghahanda ng lupa at naghahasik ng kanyang mga buto, ang isang negosyante ay palaging nalantad sa pagkauhaw, labis na ulan, pagbaha at din na apoy. Ito ay sa mga sandaling ito kung saan ang pag-iingat ng negosyante ay susubukan upang mapaglabanan ang panandaliang pagsalakay ng kapalaran at magpatuloy.
Kapag sa isang mundo na may masaganang supply ng mga kalakal at serbisyo, nais mong makuha ang bahagi ng demand, mapanatili ito at palawakin ito, mahalagang magkaroon ng minimum na pagkamalikhain upang maibigay ang parehong mga produkto at serbisyo, pati na rin ang mga proseso ng paggawa at pagbebenta, na hawakan espesyal na nakikilala ito sa mga katunggali nito. Kung walang kapasidad para sa pagkamalikhain at pagbabago, ang iyong mga posibilidad ay higit pa sa limitado, napaka limitado. Sa harap ng tulad ng isang mataas na antas ng kumpetisyon, ang nakatayo upang maakit ang gusto at pangangailangan ng mga mamimili ay nangangailangan ng isang bagay na ginagawang natatangi at espesyal. Kahit na nagbebenta ng kendi, dapat kang magkaroon ng kakayahang maakit ang interes sa iyong mga produkto at hindi sa mga katunggali mo.
Tulad ng sa isang laro ng soccer, ito ay ang spark ng pagkamalikhain na gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng sino ang mananalo at kung sino ang natalo. Hindi lahat ng mga kumpanya ay nakaligtas, maraming pagkahulog, at isa sa mga dahilan ay ang kakulangan ng kakayahang makabuo ng mga bagong ideya na nagpapahintulot sa kanila na magpatuloy upang mapanatili ang suporta ng kanilang mga customer.
Ang pagkamalikhain ay naka-highlight kapwa upang makabuo ng isang bagong produkto, at upang magdisenyo ng isang proseso na nagbibigay-daan sa mas mababang mga gastos at mas mataas na kalidad, o ang pagkamalikhain ay magbibigay-daan sa iyo upang maisagawa ang mas mahusay na advertising o mas mahusay na malutas ang mga problema. Ang pagkamalikhain ay hindi isang menor de edad na isyu para sa mga nais magtagumpay sa negosyo.
Sa isang nagbabago na kapaligiran sa mga lugar na panlipunan, pang-ekonomiya, pampulitika, pangkultura at sikolohikal, kinakailangan na magkaroon ng sapat na sensitivity upang mahuli ang mga pagbabagong ito sa oras, at higit pa upang maasahan ang mga ito sa pamamagitan ng isang aktibong pag-iisip. Upang makabuo ng mga kumpanya ng kahusayan, hindi na sapat upang umepekto o maiwasan, kinakailangan upang makabuo ng mga pagbabago, upang makapagtakda ng mga bagong patakaran ng laro, kung hindi natin iniisip ang tagalikha ng McDonald's at ang rebolusyonaryong pananaw ng mabilis na pagkain at serbisyo. Sa puntong ito na magkakasama ang pagkamalikhain at pagiging sensitibo.
Dapat kang maging sensitibo upang makuha ang mga pagbabago sa kapaligiran, at malikhaing upang makabuo ng solusyon na gumagawa ng pagkakaiba.
Ang kakayahang umepekto sa hindi inaasahan ay, ay, at magpapatuloy na isang kakayahan na magkakaiba sa mga nakaligtas sa iyong kumpanya mula sa mga nakakakontra sa harap ng mga nakapalibot na bagyo.
Sa anumang negosyo na may mga kawani, ang aming negosyante ay dapat magkaroon ng kakayahang mamuno at mag-udyok sa kanila na ilipat ang mga piraso patungo sa pagkamit ng mga layunin, at samakatuwid walang mahalaga bilang pagtatakda ng malinaw at tumpak na mga layunin. Ang mga hangarin na ito ay dapat na kasabay ng misyon ng kumpanya. Parehong may-ari, tagapamahala at empleyado ay dapat malaman kung ano ang negosyo nila at kung sino ang kanilang mga customer, at sa gayon alam kung anong negosyo ang hindi nila naroroon at kung sino ang kanilang mga customer. Ito ay tila simple at prangka, ngunit maraming mga kumpanya ang nawala sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang paghihigpit o hindi malinaw na misyon.
Ang pagiging malinaw tungkol sa misyon ng kumpanya, ang mga layunin at pagkakaroon ng kamalayan ng mga paghihigpit at mga limitasyon ay magbibigay-daan sa iyo upang makabuo ng mga plano nang mas naaayon sa katotohanan at tunay na mga posibilidad ng kumpanya. Ang isa sa mga pinakamasamang bagay na maaaring mangyari sa isang negosyante ay hindi alam ang kanyang mga limitasyon. Ang pagkakaroon ng kamalayan sa mga ito ay magpapahintulot sa iyo na umarkila ng mga tao upang masakop ang iyong mahina na mga bangko. Sa sandaling iyon, kapag, bukod sa iyong kaalaman at karanasan, maaari kang magkaroon ng isa pa, mas may karanasan at analytical na pangitain, makakagawa ka ng isang plano na may higit na mga posibilidad ng tagumpay. Ang tagumpay na maaari lamang maging isang katotohanan kung ang plano ay sinamahan ng kapasidad ng organisasyon, talento para sa pamamahala at isang mahusay na espiritu ng pagkontrol.
Ang isang ideya ay maaaring maging napakahusay, ngunit ang paggawa nito na magagawa ay nangangailangan ng pagpaplano. Kapag isinasagawa ang plano, kinakailangan upang lumikha ng isang samahan kung saan ang mga tungkulin ay malinaw na tinukoy, mula rito na bibigyang-kahulugan ng mga miyembro ang kani-kanilang mga marka upang matupad ang mga layunin. Ang mga nangungunang empleyado at manggagawa upang makamit ang pinakamahusay na pagganap ay hindi isang madaling bagay, tanging ang mga tunay na may talento na indibidwal ang maaaring magawa ang pinakamahusay sa bawat kawani. Iyon ang dahilan kung bakit, sa mga oras na ito, higit pa sa mga direktor, inspirers at coach ay kinakailangan, na ang mga kondisyon para sa bagong pamumuno.
Iyon ng pinong kontrol na espiritu ay tumutukoy sa isang banayad at espesyal na kakayahan na dapat isaalang-alang upang hindi lamang matukoy kung ano at kailan dapat makontrol, ngunit magkaroon ng kamalayan sa impormasyong iyon na sumasalungat sa mga sensasyon at intuitions na dapat mabilang at linangin ng isang mahusay na negosyante. Ang pag-alam kung paano magtanong, malinaw at tumpak, ay isang kakayahan na hindi lahat ay mayroon, at magpapahintulot sa iyo na ipagpatuloy o baguhin ang kurso sa tamang oras.
Mas mabilis araw-araw
Sa panahon ng nanosecond hindi sapat na maging mabilis, kinakailangan upang maging napakabilis. Kung hindi ka sapat na mabilis, ang mga nasa likuran ay pumasa dito. Bilis ng paggawa, bilis upang maihatid, bilis upang sagutin ang query, bilis upang magdisenyo ng mga produkto at proseso, bilis upang makapasok sa merkado, bilis upang makolekta, ang lahat ay bilis at samakatuwid ang konsepto ng bilis ay dapat maunawaan at pagninilay-nilay. ang negosyante ng siglo XXI.
Ngayon ang isang mabuting negosyante ay dapat na patuloy na mag-isip tungkol sa kung paano gawin ang bawat gawain, bawat proseso nang mas mabilis. Ang pagsingil ng mas mabilis sa isang supermarket ay maaaring nangangahulugang pagtaas ng mga benta sa pantay na mga presyo. Ang pagiging mas mabilis sa pag-aalaga sa mga pasyente sa isang sanatorium ay nagsasangkot hindi lamang pagtaas ng mga serbisyo, kundi pati na rin ang pagtaas ng kasiyahan ng pasyente. Ngayon walang gustong maghintay, ang lahat ay nais agad.
Bago ang isang postkard ay ipinadala sa pamamagitan ng koreo, ngayon ginagawa ito sa pamamagitan ng Internet, sa halos zero na gastos at kaagad, kasama ang pagdaragdag ng mga espesyal na epekto.
Kung ayusin mo ang mga computer o machine, kumuha ng oras ng pagtugon sa pagitan ng tawag sa telepono at ng iyong pagbisita sa customer, maglaan ng oras na kinakailangan upang ayusin, at iba pa, gumugol ng oras upang sagutin ang telepono. Tandaan, ngayon lahat ay bilis.
Sa isang panahon kung saan ang mga siklo ng buhay ng mga produkto at serbisyo ay nagiging mas maikli araw-araw, ang pagkaantala sa pag-abot sa merkado ay maaaring nangangahulugang pagkatalo sa mga kamay ng pinakamabilis na kalaban.
Laging tandaan na ang unang dumating sa pangkalahatan ay nagtatakda ng mga patakaran ng laro at ranggo muna sa isip ng mga customer. Upang subukang maging una kinakailangan na maging mas mabilis araw-araw.
Gumagawa ang bilis para sa higit na kasiyahan ng customer, ngunit dapat itong laging tandaan na ang bilis ay kapaki-pakinabang lamang kung nagpapatakbo ka sa tamang direksyon.
Ang kalidad, kalidad at higit na kalidad
Sa isang mundo na may labis na mga tagapagtustos, ang mga produkto at serbisyo na may pinakamataas na idinagdag na halaga ay higit na kakailanganin, na kung saan ay hindi titigil ang pagdaragdag ng kalidad sa iyong alok. Ang kalidad lamang ay hindi matiyak ang tagumpay, ngunit hahayaan ka nitong lumahok sa kumpetisyon.
mata! Ang kalidad, naintindihan nang wasto, ay kalidad sa "una", hindi ang kalidad na nabuo pagkatapos ng maraming mga pagsasaayos at pag-aayos. Ang mga pagsasaayos at pagwawasto, na nagtatapos sa pagsipsip ng bahagi ng kita ng kumpanya. Ang kalidad na "una" ay nagpapahiwatig ng mataas na produktibo, mababang gastos at samakatuwid ay mas mataas na kakayahan sa kompetisyon.
Kailangang matugunan ang kalidad sa lahat ng mga lugar ng kumpanya. Ang pagkakaroon ng pinakamahusay na produkto ay hindi sapat, kung ang serbisyo ng customer ay nakapipinsala. Huwag mag-iwan ng anuman sa pagkakataon, mag-alala tungkol sa bawat at bawat detalye. Maaari kang magkaroon ng pinakamahusay na pagkain, ngunit ang kalinisan ng tablecloth at ang mga banyo ay binibilang din. Maaari mong ipasa ang pinakamahusay na mga pelikula, ngunit ang kaginhawaan ng mga upuan ay binibilang din. Maaari kang umasa sa pinakamahusay na mga presyo, ngunit huwag kalimutan na magkaroon ng iba't-ibang. Ang bawat detalye ay binibilang, at ngayon higit pa kaysa sa dati.
Flies at mga bubuyog
"…..Kung anim na mga bubuyog at anim na langaw ay inilalagay sa isang bote at inilalagay nang pahalang, kasama ang ilalim sa bintana, makikita na ang mga bubuyog ay hindi titigil sa pakikipaglaban upang makahanap ng isang exit sa baso, hanggang sa mamatay sila sa pagkaubos o mula sa kagutuman; habang ang mga langaw, na wala pang dalawang minuto, ay lalabas sa leeg sa kabilang panig… Ito ang pag-ibig ng mga bubuyog ng ilaw, ang kanilang napaka-intelihensiya, na nawawala sa kanila sa eksperimento na ito. Maaari mong isipin na ang paraan sa labas ng isang bilangguan ay dapat na kung saan ang ilaw ay nagliliwanag ng pinakamaliwanag at kumilos sila nang naaayon at nagpapatuloy sa medyo makatuwirang pag-uugali. Para sa kanila, ang salamin ay isang supernatural na misteryo na hindi pa nila nakita, hindi pa nila nakaranas ng isang karanasan na ito ay biglang hindi masisilaw na kapaligiran at, lalo pang nabuo ang kanilang katalinuhan,Ang mas hindi matanggap at mas hindi maintindihan ang kakaibang balakid na ito ay lilitaw. Habang ang mga hangal na lilipad, walang malasakit sa lohika tungkol sa palaisipan ng salamin, huwag pansinin ang tawag ng ilaw, sila ay sapalarang lumipad dito at doon at hahanap ang mabuting kapalaran na madalas na nakangiti sa walang muwang na nakakahanap ng kaligtasan kung saan ang matalino ang mga tao… at natapos na kinakailangang tuklasin ang pagbubukas na nagbibigay sa kanila ng kalayaan. "
Sa ganitong paraan, ang mga negosyante at negosyante ay hindi dapat limitahan ang kanilang sarili sa mga kadahilanan lamang, dapat din nilang bigyang pansin ang kanilang intuwisyon, dapat nilang isipin ngunit subukan din, dapat nilang suriin at "pagsisiyasat". Dapat nilang iwasan ang bumagsak na mga bilanggo ng kanilang sariling katalinuhan. Hindi sapat para sa negosyante na isaalang-alang na kung ang produkto ay kapaki-pakinabang, maiangkop ito (error sa mga bubuyog), kinakailangan na suriin ang merkado upang malaman kung ano ang talagang gusto ng mga mamimili (lapitan ang mga mamimili ngunit hindi lamang ginagamit ang mga nakapangangatwiran na intelektwal, ngunit pati na rin ang emosyonal na katalinuhan; matutong umapik tulad ng mga langaw.
Maging kamalayan ng mga paradigma
Hindi alam ng isda na naninirahan ito sa tubig hanggang sa matanggal ito. Ang mga isda na hindi pa lumalabas sa tubig ay hindi malalaman kung ano ang tubig sapagkat hindi alam kung ano ang tubig. Ang pagkakaroon ng walang mga tuntunin ng paghahambing, hindi mo mailalarawan ang tubig. Tayong mga tao ay nakakaalam lamang na kumikilos tayo ayon sa ilang mga paradigma kapag binabago natin ang ating paradigma. Para kaming mga isda sa tubig.
Ang mga paradigma ay malakas, ngunit hindi makapangyarihan. Kapag ang isang paradigma ay nagsisimula na hindi malulutas ang isang serye ng mga problema na nais at dapat malutas, ang solusyon ay upang makahanap ng isa pang paradigma na.
Hindi kailanman ginamit ni Albert Einstein ang expression na "paradigm shift," ngunit iyon ang ibig niyang sabihin noong sinabi niya, "Ang mga pangunahing problema ay hindi malulutas sa parehong antas ng pag-iisip na sila ay nilikha." Sa madaling salita, maraming beses ang tanging paraan upang malutas ang isang problema ay ang pagbabago ng paradigma.
Ito ay pinakamahalaga, kapwa upang makitang mga bagong oportunidad sa negosyo, sa kahulugan ng pagbuo ng mga solusyon para sa ilang mga problema, pati na rin upang malutas ang mga problema sa isang paraan na ang mga kasalukuyang paradigma ay hindi nagagawa.
Konklusyon
Sa isang hypercompetitive market, ang mga negosyante ay dapat magkaroon ng higit at higit pang mga kasanayan at kakayahan araw-araw, hindi lamang ang pagkakaroon ng mga katuwiran na may katuwiran ay sapat na, sa ngayon ay higit pa kaysa sa dati na kinakailangan upang magkaroon ng kapasidad ng malikhaing, makabagong ideya, intuwisyon at intelektwal na katalinuhan.
Ang pag-unawa sa likas na katangian ng kapaligiran at pagiging sensitibo sa mga pagbabago at daloy ng enerhiya ay magpapahintulot sa negosyante na makamit ang bago at mas mataas na antas ng kahusayan. Sa isang globalized na mundo, na may isang mabilis na pagtaas ng populasyon at lahat na nakikipaglaban para sa isang lugar at mga posibilidad para sa kaunlaran, hindi ito sapat at imposibleng mapatibay ang iyong sarili sa isang lugar o posisyon, kailangan mong maging handa na lumabas at manalo upang magpatuloy sa pag-subsist.
Ang mga na-trap ng mga hindi wastong paradigma para sa mga bagong oras at pangangailangan ay makikita ang kanilang mga posisyon at ang mga pagbabahagi ng merkado ay bumababa.
Pahina 109 - "Sa paghahanap ng Kahusayan" - Thomas Peters at Robert Waterman Jr. - Editoryal Atlántida - 1982
