Ang pagkakaroon ng isang nakatuon, de-kalidad na kawani ng tao at propesyonal ay ang tanging permanenteng kalamangan na maaring magkaroon ng Kumpanya at mas mapapalapit ito sa antas ng kahusayan na nais nitong mag-proyekto. Lahat ng iba pa: ang teknolohiya, kagamitan, materyales, ay mabibili, gayunpaman, hindi mabibili ang isang de-kalidad na pangkat ng tao, dapat itong malikha. Paano ito gagawin? Posible sa pamamagitan ng 3 mahahalagang hakbang:
I. Ibinahagi ang pangitain
Sa paglikha ng isang Kultura ng Kahusayan, ang indibidwal na pangitain ay kasinghalaga ng pangitain ng Samahan, sa kadahilanang ito, ang gawain ng Mga Antas ng Pamamahala at Pamamahala ay ang paglikha ng imprastraktura at kultura na nagbibigay-daan sa kasiya-siyang resulta sa katamtaman at pangmatagalang.. Ang pagkuha ng mga empleyado upang ibahagi ang parehong pangitain tulad ng mga namumuno ay dapat gawin sa pagsasagawa ng dalawang pangunahing kasanayan: pamumuno at komunikasyon.
Ang pangako ng mga pinuno ay magbigay ng kagalingan at kaligtasan sa kanilang mga nagtutulungan. Ang lahat ng mga aksyon na isinasagawa sa mga lugar na ito ay makakatulong upang makabuo ng tiwala at katahimikan sa mga tao, na nagbibigay kasiyahan sa 3 ng mga pangunahing pangangailangan ng Human Human: Seguridad, Sensya ng pag-aari at pagpapahalaga sa sarili. Mahalagang magbigay ng personal na atensyon sa bawat isa sa mga nagtutulungan sa Samahan at posible lamang ito sa pamamagitan ng pamumuno na isinasagawa bilang isang relihiyosong kasanayan sa buong kadena ng utos.
Kapag ang mga Halaga ay totoong nabuhay, ang mga resulta ay nasa antas ng gawain. At ito ang pinakamahusay na katibayan ng pagkakapareho sa isang Samahan. Suriin natin ang mga sumusunod na pagmuni-muni, mula sa mga totoong tao, sa loob ng iba't ibang mga Organisasyon:
Mga parirala na sumasalamin sa isang pakiramdam ng pag-aari at pamumuno
- "Ang Kumpanya ay naglalagay ng prestihiyo sa aming mga kamay, inilalagay namin ang aming mga puso upang makamit ang mga layunin" (Production Supervisor) "Ang mga tao ay nagtatrabaho nang mag-isa, kailangan mo lamang idirekta ito" (Koordinator ng lugar ng Production) Kung pakiramdam ng mga tao ay kinikilala, ang mga problema ay i-minimize "(Supervisor)" Kami ang link sa pagitan ng Kumpanya at ang Empleyado "(Pinuno ng Pangkat)" Ang mga Boss ay dapat umangkop sa aming mga empleyado "(Superbisor)" Ang tagumpay ay nakamit kapag ang mga pangunahing tao ay kasangkot "(Manager)
Ang mga tao ay nakakaligtas kung sila ay:
- iginagalang, kinikilala, kasangkot at inaasahang, pinasigla para sa pagpapaunlad ng kanilang mga kasanayan na naudyok na mapagbuti ang kanilang mga tatak na yumayaman sa halimbawa ng Lider, sa pamamagitan ng pagpapalitan ng mga karanasan, impormasyon at pamamaraan
Ang Kultura ng isang Samahan ay ang kabuuan ng mga halaga, paniniwala, saloobin, gawi, kasanayan at pamamaraan ng mga aktor na bumubuo. Pinapayagan tayo ng pagsunod sa mga tao na maunawaan ang pangkalahatang pag-uugali ng Samahan: kung paano sila nakikipag-usap, kung paano nila malutas ang mga problema, kung paano sila gumawa ng mga kasunduan; kung paano sila tumugon sa mga kinakailangan sa serbisyo; Paano sila magkakaugnay sa bawat isa; kung paano sila sumusuporta; kung paano sila tumanggi. Ang isang malaking hamon para sa anumang Samahan ay upang mapanatili ang isang pare-pareho sa pagitan ng kahulugan at pagkilos.
II. Ang pinakamahusay na paraan upang igalang ang isang tao ay gawin silang pakiramdam na bahagi ng System
Hindi ka maaaring magkaroon ng mabubuting prutas maliban kung ikaw ang bahala sa mga ugat. Ang bagong papel ng bawat isa sa mga pinuno, anuman ang kanilang posisyon, katayuan o antas ng awtoridad, ay lumipat mula sa mga nag-aalis ng problema sa mga tagalikha ng pagkakataon. Ang susi ay ang muling tukuyin ang mga prinsipyo at mga halaga upang ang Samahan ay maaaring tumugon nang mabilis sa mga pagbabago sa panloob at panlabas na kapaligiran. Ang mga pagbabagong ito ay dapat na nakatuon sa tatlong mga kondisyon:
- Ang kalidad ng buhay sa trabaho: Pagbuo ng isang kapaligiran sa trabaho na nagpapahintulot sa mga tao na itaas ang kanilang espiritu, kanilang kaalaman, at kanilang mga kakayahan at sa parehong oras ay tumugon sa inaasahan na maging mahalaga at kinikilala.
- Pagpapayaman ng trabaho: Bumuo ng mga karagdagang motivator upang gawing mas kapaki-pakinabang ang pagtatrabaho, na nagtataguyod ng pagpapayaman ng papel, nagpapasigla sa pagbuo ng mga kasanayan sa empleyado: paggawa ng desisyon, bilis, pagkapanalong espiritu.
- Mga Resulta: Ang Kumpanya ay sinusukat ng saloobin ng mga empleyado nito, sa wakas ito ang posible para sa mga resulta ng proseso ng paggawa na magkaroon ng kalidad na magpapahintulot sa Organisasyon na maging mapagkumpitensya. Narito napakahalaga na makabuo ng pagsusuri at pagkilos, sa halip na mapangalagaan ang ugali ng simpleng pagrekord ng mga resulta, iwasan ang paggawa ng iyong Kompanya sa isang Samahan na reaksyon, gawing isang Organisong natututo.
- Ang Samahan na natututo ay mayroong isang saloobin at umaayon sa mga bagong oras, kapaligiran at pangangailangan. Tanungin ang iyong sarili: Mayroon bang kakayahang umangkop ang iyong Kumpanya? Mayroong napakalaking pagnanais na matuto mula sa mga indibidwal at grupo. Tanungin ang iyong sarili: inilalagay ba ang kaalamang ito sa serbisyo ng Samahan mismo? Ang pag-aaral ang pangunahing halaga ng Samahan. Tanungin ang iyong sarili: maliwanag ba kung gaano kabilis ang natutunan natin sa mga aksyon sa pagpapabuti ng kongkreto, kinakailangan at napapanahon kung kinakailangan? Sa kapaligiran na ito, ang pagbabago ay hindi lamang hinikayat, ipinagdiriwang. Tanungin ang iyong sarili: mayroon ba tayong isang Organisational Good Good Manufacturing Practices Program Program?
Ang mga organisasyon ng pag-aaral ay may kakayahang baguhin ang kasalukuyan, alamin mula sa nakaraan at proyekto ang kanilang mga sarili sa hinaharap, at huwag kalimutan na ang hinaharap ay hindi isang pagpapatuloy ng nakaraan, ngunit isang serye ng mga pagpapatuloy. "Ang mga kalsada ay hindi nagawa nag-iisa." Mayroong Organisational Development, isang konsepto na kilala bilang "Zero Base Design" na tumutukoy sa katotohanan na ang bawat System ay madaling kapitan ng pagpapabuti, kasama ang kakaiba na kapag natututo mula sa mga pagkakamali at paggawa ng mga pagpapabuti, ang pagbabagong ito ay nagiging isang bagong batayan, ito ay isang patuloy na pagsulong tungo sa kahusayan.
Ang paghahanda para bukas ay nangangahulugang:
- Lumikha ng mga bagong sasakyan upang maglakbay ng mga bagong kalsada Alamin ang iba't ibang mga kasanayan ayon sa mga bagong oras Isang bago at kabuuang kahulugan ng direksyon
Dapat tukuyin ng mga samahan ang mga Direktor ng Pagbabago at ihanda ang mga ito upang mahanap ang nararapat na paraan upang makipag-usap sa kanilang mga kasosyo sa bagong mga hamon at mga diskarte upang harapin ang mga hamon, na may hangarin na gawing mga pagkakataon para sa paglaki.
Kaugnay nito, dapat na paganahin ng mga Direktor na ito ang mga Lider, sa lahat ng antas ng Samahan at sa lahat ng mga lugar, upang maglihi ng isang bagong Samahan na itinayo ng kapangyarihan ng kanilang sariling mga tao (kaalaman at saloobin), ng kanilang mga proseso (Marka) at Mga Serbisyo (pagiging epektibo).
Ito ang Pamumuno na tinutukoy ko, isang Pamumuno na nagdudulot ng pagbabagong-anyo, na pinagsama ang lahat ng mga aktor, na nakatuon sa buong Samahan. Ang pamumuno ay dapat ibinahagi sa lahat ng antas. Ang tanging paraan upang maging epektibo ang isang System kapag ang bawat miyembro ng Samahan ay naramdaman ang 100% na responsable para sa mga resulta at nagiging may-ari ng kanilang sariling proseso.
III. Dagdagan ang pakikilahok
Bilang isang diploma sa Senior Management, nauunawaan ko na ang responsibilidad para sa pagbuo ng isang pilosopong pang-organisasyon ay tumutugma sa antas ng Executive, subalit, kumbinsido ako na ito ay dapat na batay sa isang proseso ng participatory kung saan kinokolekta, nalalaman, pinag-aaralan at pinag-hierarchize ang pangunahing mga alalahanin ng ang Samahan, bago ang mga pagpapasyang ito. Napakahusay na malusog na ang isang pagsisiyasat sa Klima ng Organisasyon ay isinasagawa nang hindi bababa sa isang beses sa isang taon na nagpapahintulot sa Pamamahala na masukat ang pagganap ng Kumpanya at ang antas ng pangako at pakikilahok ng mga kawani. Pinapayagan ka nitong ayusin ang iyong heading at target na mga aksyon sa mga mahahalagang puntos. Ang estratehiya ay ibinigay at mahaba-saklaw, ipinapayong iakma ang mga taktika sa maikling panahon. Ang isang matagumpay na Samahan ay isa kung saan ibinahagi ang pangitain,ang isa kung saan nasiyahan ang mga tao sa pang-araw-araw na proseso ng paggawa nito.
Upang makamit ang buong kasiyahan, ang mga tao ay naghahanap ng maayos na kapaligiran, mga pagkakataon sa pagkatuto, pagpapahalaga sa trabaho, suporta, panghihikayat, pakiramdam na tinanggap ng iba, pagkilala, atbp. Ang lahat ng ito ay may epekto sa saloobin, ang responsibilidad ay isang halaga, ngunit ito rin ay nagiging kakayahang tumugon sa buhay, kung minsan ang mga tao ay hindi nagbibigay ng inaasahang sagot dahil kahit papaano, hindi nila naramdaman nang lubusan ang kanilang mga pangangailangan.
- Pagbutihin ang mga pasilidad: iniisip ang lahat ng mga gumagamit, kabilang ang mga may iba't ibang mga kapasidad.
- Gawing mas mahusay ang mga pamamaraan ng trabaho
- Ipamahagi ang mga naglo-load ng trabaho na may katarungan
- Magbayad para sa pagganap
- Pagkilala para sa isang maayos na trabaho
- Lumikha ng mga koponan sa trabaho na natututo upang suportahan at proyekto ang kanilang sarili
- Mamuhunan sa mga tiyak na pagsasanay
- Panatilihin ang mga nagtutulungan at nakatuon
- Makilahok sa lahat Samahan sa pagpapabuti ng mga koponan
Ang lahat ng mga inisyatibo na ito ay makakatulong upang mapataas ang antas ng kasiyahan na naranasan ng tagabuo at, samakatuwid, ay tataas ang kanilang pakikilahok. Ang pangunahing salita na nagdudulot ng isang tunay na pagbabagong-anyo ay "kailangan", iyon ay, ang palaging hamon ng pagtugon sa damdaming hindi nasisiyahan. Ang mga mahahalagang sangkap para sa pagbabago ay tinatawag na: ENERGY.
Nasaan ang enerhiya ng pagbabago?
- Sa Mga namumuno?
- Sa loob?
- Sa labas?
Ano ang kailangan ng mga tagasunod?
- Maituturing na mahalagang Pakinggan at isinasaalang-alang Maging patungo sa isang puntong maaari mong makita nang malinaw na Maging diretso na Maging tiyak na mayroong isang maayos na balangkas na plano Malinaw na alam ang papel na gagampanan, ang mga responsibilidad na maipalagay at ang mga kahihinatnan na Maaari silang lumitaw mula sa hindi paggawa ng tamang bagay.May makatarungang kabayaran. Pagkilala sa isang trabaho na maayos na ginagawa. Itinuro ang mga lugar ng pagkakataon, sa pamamagitan ng napaka-tiyak na mga pagsukat ng pagganap at layunin ng feedback mula sa kanilang mga boss.Pagsasanay, pag-unlad sa tatlong mahahalagang lugar: kognitibo, may kaakibat at motor.
Ang kawalan ng kakayahan ng Human Resource ay hindi lamang gastos para sa Samahan, ito rin ay isang mapagkukunan ng hindi kasiya-siya para sa nakikipagtulungan. Pag-isipan natin ito.
