Panimula
Ang layunin ng artikulong ito ay upang i-highlight ang kahalagahan ng pag-aaral sa sosyolohiya at antropolohiya ng mga mamimili, upang makuha ang inaasahang resulta sa loob ng marketing upang makabuo ng isang matagumpay na kampanya. Upang higit na maunawaan, kailangan muna nating banggitin na ang marketing ay hindi lamang advertising ngunit, ayon sa American Marketing Association (AMA), ang marketing ay "proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at pag-konsepto ng mga presyo, parangal at pamamahagi ng mga ideya, paninda at pamamaraan upang lumikha ng mga palitan na masiyahan ang mga layunin ng indibidwal at pang-organisasyon. ' Sa madaling sabi, ang marketing ay isang proseso ng paglikha ng mga pangangailangan ng customer at paglikha ng isang paraan upang masiyahan ang pangangailangan na iyon. Samakatuwid, kinakailangan na malaman ang consumer at kung paano siya tumutugon sa stimuli, na kung saan ay pag-uusapan natin sa gawaing ito.
Sosyolohiya ng consumer at Anthropology
Upang higit na maunawaan ang paksang ito, dapat muna nating tukuyin ang mga konsepto ng sosyolohiya (agham panlipunan na nag-aaral, naglalarawan at sinusuri ang mga proseso ng buhay sa lipunan; naglalayong maunawaan ang mga ugnayan ng mga katotohanan sa lipunan sa pamamagitan ng kasaysayan) at antropolohiya (ay ang pag-aaral holistic ng Tao na Tao ay isang agham panlipunan na nag-aaral ng tao sa isang mahalagang paraan, na sumasaklaw sa biological at panlipunang aspeto ng tao), bilang karagdagan sa eksaktong konsepto ng consumer (Tao o grupo ng mga tao na nasiyahan sa kanilang mga pangangailangan sa pamamagitan ng paggamit ng mga kalakal at mga serbisyo na nabuo sa proseso ng paggawa).
Ang pagiging malinaw na ang marketing ay hindi lamang advertising ngunit isang prosesong panlipunan kung saan naiimpluwensyahan ng maraming aspeto, maaari tayong umasa sa sosyolohiya upang malaman kung paano naiimpluwensyahan ng mga prosesong panlipunan, kultura at pampulitika ang paraan ng pagkonsumo at pagkilos ng mga tao, bilang karagdagan sa antropolohiya Malalaman natin kung paano naiimpluwensyahan ang mga aspeto na ito sa antas ng biological at kung paano tumugon ang consumer sa stimuli na nabuo ng buong proseso ng Marketing at sa gayon ito ay mas madali o mas maliwanag na lumikha ng pangangailangan at paraan upang masiyahan ito.
Kaya, na malinaw na ang aming layunin ng pag-aaral, ito ang ilang mga paksang pag-aaral na makakatulong sa amin upang makabuo ng matagumpay na kampanya na nais namin, ang mga paksang ito ay:
Ang PensEmoS Paradigm
Ito ay isang teorya na binubuo ng 3 mahahalagang bahagi na kinabibilangan ng 3 agham tulad ng sosyolohiya, antropolohiya at sikolohiya at 3 reaksyon na mga saloobin, emosyon at damdamin; at magkasama silang lumikha ng 3 mga sitwasyon na nagsusulong ng pagkonsumo na kung saan ay:
Sa Sociology na iniisip, kung gayon ang mga dahilan ay nilikha upang ubusin at ito ay isang makatuwirang pagkonsumo. Halimbawa - Kailangan mo ng isang washing machine upang mapanatiling malinis ang iyong mga damit dahil sinabi ng lipunan na hindi mo maaaring marumi ang iyong mga damit, samakatuwid ito ay isang kaukulang pag-aaral at ang artikulong ito ay kinakailangan, kaya ang pagkonsumo ay makatwiran.
Sa antropolohiya, ang pag-aaral ay pinag-aralan at lumilikha ito ng isang kilusan patungo sa pagkonsumo, iyon ay, hindi ito nangangatuwiran na pagkonsumo, ngunit ganap na emosyonal. Halimbawa - katulad ng dati sa isang washing machine ngunit ngayon ang "pinakamahusay na tatak" ay binili dahil kapana-panabik na malaman ng mga kaibigan na mayroon kang pinakamahusay at upang "ipakita off" na bumili ka lamang ng pinakamahusay.
At sa sikolohiya ang pakiramdam na nagiging sanhi ng isang karanasan ay pinag-aralan, pagkatapos ay natupok ito ng pakiramdam na sanhi ng karanasan na iyon. Halimbawa - Ang parehong, sa bahay kung saan ka nakatira kasama ang iyong mga magulang, ang iyong ina ay naghugas ng damit sa kanyang brand na "x" na washing machine at minahal mo kung paano ang mga damit ay kung mayroon kang sariling bahay, binibili mo ang washing machine ng parehong tatak sa magkaroon ng parehong karanasan tulad ng noong nakatira ka sa bahay.
|
Science |
Nagbibigay |
Bumuo |
|
Sosyolohiya |
Pangangatwiran |
Naisip |
|
Antropolohiya |
Emosyon |
Paggalaw |
|
Sikolohiya |
Karanasan |
Pakiramdam |
Kaya sa mga 3 sitwasyong ito maaari tayong makabuo ng isang komersyal o isang propaganda batay sa naaangkop na agham depende sa nais nating pukawin at bubuo, bilang karagdagan sa produktong nais nating ibenta.
Narito ang 2 iba pang mga teorya o tema na dapat nating isaalang-alang, na kung saan ay ang cerebral hemisphere at ang buhay na espasyo.
Cerebral hemisphere
Ang pangalan na ito ay nagtatalaga sa bawat isa sa dalawang mga istraktura na bumubuo sa pinakamalaking bahagi ng utak. Ang mga ito ay kabaligtaran sa bawat isa, ngunit hindi inversely simetriko, ang mga ito ay walang simetrya, tulad ng magkabilang panig ng mukha ng indibidwal.
Ang kaliwang hemisphere ay ang tatanggap o ang lohikal na bahagi, na kung saan ang lohika, ang dahilan, ay naproseso; ang isang tao na may higit na binuo tamang hemisperyo ay isang tao na nagpoproseso lamang ng isang binary system at maaari kong likhain na ang kanilang pagkamalikhain ay natigil. Para sa ganitong uri ng mga tao maaari nating gamitin ang sosyolohiya dahil ito ay isang mas makatwirang pamamaraan o maaari tayong lumikha ng cognitive dissonance (ito ay tumutukoy sa panloob na pag-igting o hindi pagkakaintriga ng sistema ng mga ideya, paniniwala at emosyon (cognitions) na nakikita ng isang tao kapag pinapanatili ang kasabay nito ang dalawang mga saloobin na nagkakasalungatan) sa pamamagitan ng paghawak ng sobrang damdamin sa mga patalastas na huminto sa paggamit ng kanyang higit na nabuo na hemispo at ilipat siya upang ubusin ang iba pang mga bagay kaysa sa katwiran.
Ang Tamang Hemisphere
Samakatuwid ang tamang hemisphere ay ang tatanggap at processor ng mga damdamin, damdamin, ito ay ang malikhaing bahagi; Ang mga taong may ganitong umunlad na hemisphere ay karaniwang hyperactive, peligro o "fanned out" tulad ng sinasabi nila, kaya para sa mga taong ito maaari tayong lumikha ng mga sitwasyon kung saan mananaig ang damdamin at emosyon o, tulad ng sa kaliwang hemisphere, lumikha ng cognitive dissonance sa pamamagitan ng paglikha ng mga sitwasyon para sa kanila makatwiran o nakakatakot.
Ang PensEmoS Paradigm
Ang iba pang teorya ay ang mahalagang puwang (Itinuring nito ang estado (sa sandaling natalo ang mga nauna nitong yugto) bilang isang organismo at ang mahalagang puwang ay kinakailangan upang masiguro ang kaligtasan ng isang estado laban sa iba sa pamamagitan ng pakikibaka o kumpetisyon.) Sa madaling salita, sinabi ng teorya ng puwang ng buhay na ang pinakamalayo ay ang nananatili at ang isang bansa ay nangangailangan ng isang tiyak na espasyo ng pamumuhay at isang tiyak na halaga ng mga mapagkukunan (mga materyales) upang mabuhay ayon sa mga katangian nito at na kung wala ito, dapat itong labanan para sa siya. Gumagana din ito sa antas ng tao, ang isang tao ay nangangailangan ng isang buhay na espasyo, na mas malaki ito ay mas mahusay. Halimbawa - isang halimbawa ay ang isang pick-up type na trak, nangangailangan ito ng isang malaking puwang tulad ng palabas sa komersyal na ito, kaya maaari itong isa pang tool,lumikha ng pangangailangan para sa isang mas malaki at mas malaking puwang ng buhay.
Ang huling dalawa at ang mga tao (ang huling) ang pinaka-kawili-wili at kapaki-pakinabang ay:
Mythological na pag-iisip
Ang tao ay nangangailangan ng mga kwento upang malaman kung saan ito nagmula at kung saan nanggaling, kung ang mga mito ay nilikha (Greek, Chinese, Roman) upang ipaliwanag ang paglikha ng mundo, ang katapusan ng mundo, buhay, pag-ibig at para sa lahat kung ano ang kailangang ipaliwanag o lumilikha ng kawalan ng katiyakan sa mga tao, mayroong isang mito (mitolohiya ng paglikha ng mundo). Pagkatapos ay maaari tayong lumikha ng isang kwento sa paligid ng aming produkto dahil ang mga tao ay mga makasagisag na nilalang kaya ito ay makakatulong sa atin sa paglikha ng aming diskarte sa marketing, bilang karagdagan sa ito ay nauugnay sa paradigma na ating iniisip dahil ang isang kuwento ay lumilikha ng mga emosyon, bilang karagdagan sa mga karanasan at Ang mga ito, tulad ng nakita natin, ay isang napakalakas na dahilan para sa pagkonsumo.
Ang isang halimbawa nito ay ang mga logo ng tatak ng kotse tulad ng Aston Martin at Maserati.
Aston Martin at Maserati
Mga yugto ng pag-unlad ng psycho-sexual (Sigmund Freud)
Isang teorya na binubuo ng 5 yugto na yaong nabubuhay ang tao at tinutukoy ang kanilang pagkatao at pagkatao.
Mga yugto ng pag-unlad ng psycho-sexual (Sigmund Freud)
Ang unang yugto ay kilala bilang oral stage, kung saan ang pinakamahalagang bagay na nangyayari ay ang yugto kung saan ang bata ay nagpapasuso, ang isang tao na labis na pinasigla nang pasalita sa yugtong ito ay karaniwang mga naninigarilyo o sapilitan na kumakain, sa kabaligtaran, ang mga napakaliit na stimulado ay karaniwang Lubhang kritikal na matatanda, dapat kang magkaroon ng isang balanse dahil kung ang yugtong ito ay hindi nalutas ay karaniwang nagiging sanhi ng mga problema lalo na may kaugnayan sa kasiyahan, sa mga may sapat na gulang ay ipinapakita bilang mga taong hindi nararapat na karapat-dapat o mga taong pakiramdam na karapat-dapat sila. Ang dibdib ay dapat alisin sa isang yugto kung saan ang mga ngipin ay hindi umunlad dahil maaaring isipin ng bata na ang pagiging agresibo ay inaalis nila ang kung ano ang pag-aari sa kanya at sa pagtanda ay kadalasang napaka-immature o manipulable.
Sa yugtong ito, ang kasiyahan at kasiyahan ay kilala sa unang pagkakataon, ang yugtong ito ay kung saan tinukoy ang antas ng kapanahunan sa pagtanda. Para sa mga taong oral ay may mga halimbawa ng mga produkto tulad ng mga video game, nais ng may sapat na gulang na manatiling isang bata, ang isa pang halimbawa ay ang mga sigarilyo o chewing gum, dahil ang isang hindi nasisiyahan na bata sa yugtong ito ay naghahanap bilang isang may sapat na gulang upang masiyahan ang bibig sa kasiyahan.
Ang ikalawang yugto ay kilala bilang anal, ang yugtong ito ay karaniwang tumutukoy sa mga patakaran at pagtanggap sa kanila sa yugto ng pang-adulto, ang yugtong ito ay nagsisimula na maging independiyenteng, ang yugtong ito ay tinukoy din ang antas ng pag-asa na magkakaroon ang tao, kalinisan, pagkakaiba sa pagitan ng mabuti at masama ay mga katangian ng yugtong ito, kaalaman.
Ang mga halimbawa ng mga produkto para sa mga taong nasa yugtong ito ay mga libro, mga produktong pansariling kalinisan.
Ang ikatlong yugto ay ang entablado ng Phallic, ito ay tinatawag na phallic ng pangalang phallus na ibinibigay ni Freud sa titi, bagaman hindi ito kinakailangang maging reproductive organ, ngunit ang representasyon ng kapangyarihan, ang yugtong ito kung ano ang kawili-wili ay ang tatsulok na lumitaw sa pagitan ng Tatay, Nanay at anak.
Ito ay binibigyang kahulugan na ang isang tao na may mga problema o isang hindi magandang kahulugan ng yugtong ito ay magkakaroon ng maraming mga problema sa mag-asawa at pamilya dahil ang pagmamahal sa ina ay hindi mahusay na tinukoy, isang ambivalismo ay lumitaw kasama ang ama dahil ang ama ay nagmamahal sa bawat isa dahil siya ay sino Ibinigay niya ang kanyang buhay, ngunit kinapopootan niya ang kanyang sarili dahil siya ang may ina; Ang mga tao na phallic ay madalas na nakakabahala at nagseselos.
Ang mga halimbawa ng mga produkto upang malutas ito ay ang mga kwento dahil palagi itong karaniwang kinakatawan ng 3 (ang 3 maliit na baboy, 3 magic gisantes, 3 hangad), isang napakalinaw na halimbawa ay ang kwento ng mga magic beans, kung saan ang ina at ang bata Nakatira silang mag-isa, hiniling ng ina ang bata na ibenta ang baka na nagpapakain sa kanila at kapalit nito binigyan nila siya ng 3 magic beans na kumokonekta sa mundo sa kalangitan.
Ang paliwanag ay ang ina ay pinapagod ang bata dahil siya ay naging isang kabataan, nangyayari ito kapag inutusan niya ang isang baka na ibenta, kung gayon ang tao na nagbibigay sa kanya ng beans ay kumakatawan sa tatay, na nangangahulugang kapag ikaw ay naging isang may sapat na gulang ay may kakayahan kang Upang maging mabunga, ang pagkamayabong na ito ay kinakatawan ng mga beans, pagkatapos ay itinapon ng ina ang mga beans sa labas ng bintana, na nangangahulugang ang pagkamayaman ay hindi maaaring nasa bahay, ngunit sa labas nito dahil kung hindi ito magkakaroon ng maraming mga problemang panlipunan, kung gayon ang mga beans ay lumalaki, kung gayon ay kumakatawan sa koneksyon sa pagitan ng lupa at langit (espiritu at katawan).
konklusyon
Sa gawaing ito napagpasyahan natin na ang pag-alam sa iba't ibang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagkatao ng mamimili, madali tayong lumikha ng isang napakalakas na pangangailangan upang masiyahan ito, kasama ang produkto at serbisyo na inaalok namin, kaya napakahalaga na pag-aralan hanggang sa kung ano ang mas malalim sa consumer at hindi lamang manatili sa labas.
Ang iba't ibang mga teoryang ito ay hindi makakatulong sa paglikha ng matagumpay na mga kampanya sa pamamagitan ng paglikha ng mga tiyak na pangangailangan para sa bawat uri ng tao.
