Mga bagay na natagpuan natin sa dilim: Nangungunang Sampung Kumpetisyon.
Hindi madaling pagkumpitensya. Hilingin sa iyong mga tagapamahala sa marketing na pangalanan ang kanilang nangungunang mga kakumpitensya, at makikita mo silang magmadali sa mga pangalan ng ilan sa mga kumpanya sa kanilang industriya. Ang totoong kumpetisyon ay nagmula sa tinatawag kong "hindi nasasalat na mga kakumpitensya." Kasama sa mga katunggali na ito ang mga paraan ng pag-iisip at mga paraan ng pagtingin sa mundo. Ang mga ito ay mga hadlang na nakatayo sa paraan ng tagumpay. Kapag ang mga tagapamahala ng pagmemerkado ay lumalaban sa pagbabago, nahaharap sila sa isang hindi madaling pagkumpitensya. Ang hindi pagkontrol sa kanila ng tamang kasanayan ay ang tumutukoy sa pinakamalaking kabiguan sa mga merkado.
- Kumpetisyon 1: Palitan. Ang ating lipunan ay nasa walang hanggang pagbabago. Lahat ay nagbabago. Nagbabago ang mga kumpanya. Nagbabago ang mga industriya. Nagbabago ang mga produkto: Ngayon tila ang lahat ng mga produkto ay may »katalinuhan«. Nagbabago ang mga channel ng pamamahagi. Nagbabago ang mga saloobin: Ang mga saloobin sa pagbabago ng industriya habang nagbabago ang mga bagong teknolohiya sa paraan ng paglapit sa aming gawain. Ang etika ay naging pag-aalala ng maraming mga kumpanya.Ang isyu ng kasiyahan ng customer ay naging pangunahing tema ng mga malalaking kumpanya na ngayon ay subukang maunawaan kung ano ang kahulugan nito. Kumpetisyon 2: Paglaban upang magbago. Maraming mga beses ang mga kumpanya na nakikilala na ang isang pagbabago ay nagaganap sa merkado, ngunit hindi pa rin sila gumanti. Sa kasong ito ang katunggali ay pagtutol sa pagbabago. Ang pagtutol na ito sa pagbabago ay maaaring makapuksa sa mga kumpanya. Kadalasan ang pagkagulo at patuloy na pagbabago ay nagpapagana ng takot na ito. Ang demonyo ng pagtutol upang baguhin ang bihirang bisitahin ang mga batang negosyante. Natutuwa ang mga pagbabago at pagbabago. Gayunpaman, habang lumalaki ang mga kumpanya ng negosyo, mas lumalaban sila sa pagbabago. Kumpetisyon 3: Mga may alam na mga customer. Ang customer na walang impormasyon ay napakadali upang masiyahan. Ngunit ngayon ay hindi maraming mga kliyente na walang impormasyon. Ang teknolohiyang synergy ng customer ay isang kinakailangan para sa mga tagagawa. Ang mga customer ay hindi na madaling kalaban upang talunin. Bilang ang halaga ng saklaw ay nadagdagan ang kalidad ay napabuti. Mayroong daan-daang mga gas na data na konektado sa mga computer na maaaring magamit ng sinuman, nakatira kami sa edad ng impormasyon. Gayunpaman, sa susunod na dekada ang impormasyon ay magiging mas tiyak at mai-program ng kliyente. Ang alternatibong ito ay bubuo ng mas maraming kapangyarihan para sa bumibili. Upang maging matagumpay, dapat subukan ng mga kumpanya upang matiyak na ang pagtaas ng kaalaman na mayroon ang mga mamimili ng kanilang mga produkto ay hindi isang hadlang ngunit sa halip ay isang kapital. Bago labanan ang isang kritikal na madla,ang may pag-aalinlangan at walang pagbabago ay dapat matuto mula sa kanya. Ang mga kumpanya na nakabase sa teknolohiya ay dapat matuto ng isang aralin mula sa lahat ng nasa itaas.Kumpetisyon 4: Pangangatwiran ng customer. Sa mga negosyo na nakabase sa teknolohiya, ang mga tao ay may posibilidad na isipin ang paggawa ng desisyon bilang isang simple at nakapangangatwiran na proseso. Ang mga ito ay mali. Sa katunayan, kapag isinasaalang-alang ng isang gumagamit ang posibilidad ng pagbili ng isang produkto, ang proseso ng paggawa ng desisyon ay hindi simple o nakapangangatwiran. Ang impormasyon ay nanggagaya sa maraming paraan, kasama ang lahat ng mga uri ng pag-aalinlangan at takot na nagsisimula sa paglalaro. Upang maimpluwensyahan ang pangangatuwiran ng mamimili, idinisenyo ang marketing. Kumpetisyon 5: Ang «kalakal» kaisipan. Ano ang mabuti para sa pagmamanupaktura ay hindi palaging mabuti para sa marketing. Bilang isang mahusay at murang produkto, walang pumutok sa paninda. Sa pamamagitan ng patuloy na paggawa ng parehong produkto-paninda, ang mga tagagawa ay maaaring matagalan ang kanilang bawat kapritso sa proseso ng paggawa. Habang nagdaragdag ang dami, bumababa ang mga tagagawa ng tinatawag na curve ng pagkatuto, at ang kanilang mga gastos ay bumababa nang higit pa. Ngunit isang diskarte sa pagmemerkado na nakasalalay sa mentalidad ng kalakal. Mas gusto ng mga customer ang mga produktong ginawa ayon sa panlasa: "eksklusibo na ginawa para sa akin" nais ang kanilang mga pangangailangan na maging eksklusibo na nasiyahan. Mangyaring tandaan na nabubuhay tayo sa panahon ng pagkakaiba-iba.Para sa isang kumpanya na gumagana sa profile na ito na isinasaalang-alang ang mga produkto lamang bilang kalakal, papalapit ang mga oras ng mataas na kumpetisyon at lalong mahirap. Upang maiwasan ang mentalidad ng kalakal na ito, dapat isaalang-alang ng mga kumpanya ang kanilang mga produkto bilang mga elemento upang malutas ang mga problema. Coordinate ang iba't ibang mga pangangailangan sa marketing at pagmamanupaktura na hindi laging madali, ngunit dapat gawin.Kumpetisyon 6: Ang penchant para sa malaki. Si Edward Schumacher, ang ekonomista, ay napaka tama nang pinahusay niya ang expression na "maliit ay maganda". Suriin natin ang ilan sa kanyang mga paghahabol:
1) Karamihan sa mga pagbabago sa huling 20 taon sa US ay nagmula sa mga kumpanya na may mas mababa sa 200 empleyado.
2) Ang tala ni David Bricho MIT na ang mga kumpanya na may mas kaunti sa 20 mga empleyado ay lumikha ng 60% ng lahat ng mga bagong trabaho at kumpanya na may mas kaunti sa 500 mga empleyado na nilikha ang 86% ng lahat ng mga bagong trabaho.
3) Ang mga maliliit na negosyo ay mas mahusay sa pananaliksik at pag-unlad, atbp. Sa katunayan, ang pag-aaral pagkatapos ng pag-aaral ay nagpapakita na ang mga maliliit na negosyo ay lumalaki at nagiging malaki. Sa kasamaang palad habang tumatanda na ang karamihan sa kanila ay nagsisimula na magkaroon ng parehong mga problema tulad ng mga malalaking mga dahil habang lumalaki ang mga kumpanya ay mas nag-aatubili silang kumuha ng mga panganib.Ang birokrasyon ng mga pangkat pang-ekonomiya ay binabawasan din ang pagkuha ng peligro at mga makabagong ideya.
- Kumpetisyon 7: Nakagambala chain. Ang mundo ng negosyo ay puno ng mga kadena at koneksyon. Ang mga produkto ay nakadikit sa bawat isa. Sa isang malaking chain na sa wakas ay nag-uugnay sa kumpanya sa mga customer. Walang problema o desisyon sa negosyo ang nakahiwalay o natahimik. Ang mga kumpanya ay may mga problema kapag iniisip nila ang isang link lamang sa kadena at nakatuon sa advertising. O sa mga sales channel o sa pagmamanupaktura nang hindi isinasaalang-alang na ang lahat ng mga pag-andar ay may kaugnayan. Nang hindi isinasaalang-alang ang lahat ng mga link na ito, ang mga kumpanya ay nagtatapos sa isang nagambalang kadena…., at isang nabigong produkto. Ang kadena ay kasing lakas ng pinakamahina nitong link. Iyon ang dahilan kung bakit dapat bigyang pansin ng lahat ng mga kumpanya ang bawat link. Kung ang kumpanya ay naghiwalay sa isang bungkos ng mga malubhang konektadong sektor,mawawala ka sa iyong higit pang nakikipag-ugnay na katunggali. Sa madaling salita, magkakaroon ka ng kaunting pagkakataon na maabot ang iyong kliyente nang sapat. Ang diskarte sa pamamahagi hangga't maaari mong mas mababa ay may kaugnayan na kahalagahan sa bagay na ito. Sa katunayan, ang mga produkto nito ay ibinebenta sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel ng pamamahagi na kailangang maayos na naayos.Kumpetisyon 8: Ang konsepto ng produkto. Ano ang pangkaraniwan ng IBM, AT&T, CBS, Dow Jones at Apple? 5 taon na ang nakaraan ang sagot ay hindi gaanong. Ibinenta ng IBM ang malalaking computer at kagamitan sa opisina. Ang AT&T ay nasa negosyo ng telepono. Ang CBS ay mayroong isang network sa telebisyon. Si Dow Jones ay isang kumpanya ng paglalathala, at ibinebenta ng Apple ang mga personal na computer. Ngayon ang limang kumpanya ay nakikipagkumpitensya sa bawat isa, hindi bababa sa hindi direkta. Sa hinaharap ay madalas silang makipagkumpitensya sa bawat isa. Sa kapaligiran na ito, hindi maiisip ng mga kumpanya ang tungkol sa mga produkto na may napakaraming mga limitasyon. Sa mindset na ito, ang isang personal na kumpanya ng computer ay hindi dapat tingnan ang produkto nito bilang isang kahon na may keyboard at screen.Kung titingnan mo ang iyong produkto sa ganitong paraan magkakaroon ka ng isang napaka-makitid na view ng kumpetisyon at sa tingin na ang iba pang mga personal na kumpanya ng computer ay iyong tanging tunay na kakumpitensya. Plano mo ang iyong diskarte sa maling kahulugan ng merkado.Kumpetisyon 9: Ang mga bagay na iyong nilalakbay sa kadiliman. Sa kabila ng kung gaano kahusay ang alam ng isang kumpanya at iniimbak ang merkado nito, kung minsan ay magugulat ito. Ang mga bagong teknolohiya, mga bagong kumpanya, mga bagong aplikasyon - ang lahat ng ito ay maaaring magdulot ng isang paghalo sa industriya, kapag nakabuo sila ng kaunti o walang paunawang paunawa. Tinawag ko ang mga hindi inaasahang pangyayaring ito na "mga bagay na natitisod ka sa kadiliman." Hindi nakikita ng mga kumpanya ang mga ito na darating, ngunit - tulad ng iceberg na bumagsak sa Titanic maaari silang gumawa ng maraming pinsala. Ngayon ay may higit pang mga bagay kaysa dati na maaari tayong madapa sa kadiliman. Ang una ay ang bilis kung saan nagaganap ang mga pagbabagong teknolohikal. Ang base na pang-agham na kaalaman, mula sa kung saan pinapakain ang teknolohiya, ay patuloy na lumalaki nang mabilis.Walang kumpanya na nakabase sa teknolohiya sa industriya na libre mula sa isang hindi inaasahang pagkakatulog sa dilim. Hindi maiiwasan ng mga kumpanya ang mga kumpanya na madapa sa kadiliman, ngunit maaari silang maghanda para dito. Maaari silang kumilos nang walang pagmamataas, asahan ang hindi inaasahan, at mabilis na umepekto. Maaari silang manatiling malapit sa mga customer at makabuo ng mga matatag na ugnayan sa lahat ng mga miyembro ng imprastraktura ng industriya, kabilang ang kanilang mga customer.Kumpetisyon 10: Ang Iyong Sarili. Ang katunggali na ito ang pinakamalakas sa lahat. Ang mga makina at kagamitan ay hindi nakikipagkumpitensya: ginagawa ng mga tao. Kailangang hanapin ng mga tao ang mga pagkakataon sa merkado at samantalahin ang mga ito. Kailangang bumuo ng mga tao ang mga mapagkumpitensyang produkto at diskarte, at maglaan ng mga mapagkukunan at bumuo ng mga relasyon sa customer. Maraming mga paraan na ang mga tao ay nagtatapos sa pakikipagkumpitensya sa kanilang sarili. Kapag ang isang tao ay nagpapabagabag sa kanilang sariling mga ideya, dahil lamang hindi pa nila nasubukan. Nakikipagkumpitensya siya sa kanyang sarili. Kapag nagpapakita rin siya ng isang pagmamataas at naniniwala na hindi siya maaaring mabigo, nakikipagkumpitensya rin siya sa kanyang sarili. Kapag ang isang tao ay hindi gustong makinig, kapag ayaw niyang magbago, kapag hindi siya gaanong mag-eksperimento, nakikipagkumpitensya siya sa kanyang sarili. Ang mga lumang diskarte sa mga bagong problema ay hindi gumagana. AT,Higit sa lahat, dapat bigyang pansin ng mga tagapamahala ang kanilang mga kliyente. Dapat silang makinig sa kanila at dumalo sa kanila. Hindi nila dapat maliitin ang kanilang kumpetisyon, at hindi rin nila dapat bigyang pansin ang mga ito. Dapat kang magpatuloy sa eksperimento.
Mula sa librong Regis McKenna na "Relasyong Pamimili" Nai-post sa www.ganaroptions.com
