Ano ang reverse logistics?
Maraming mga organisasyon at indibidwal ang sinubukan upang tukuyin ang reverse logistik. Ang salitang "reverse logistics" ay tumutukoy sa anumang aktibidad na nauugnay sa isang produkto / serbisyo pagkatapos ng punto ng pagbebenta, ang panghuli layunin ng pag-optimize o paggawa ng isang mas mahusay na aktibidad pagkatapos ng benta, sa gayon ang pag-save ng pera at mga mapagkukunan ng kapaligiran.
Ang sumusunod na talahanayan ay nagpapakita kung paano nagsisimula ang reverse logistics sa paglalaro sa Supply Chain.
Mapaglarawang Talahanayan ng Ikot ng Buhay ng isang Produkto
Ang iba pang mga magkasingkahulugan na termino para sa reverse logistics ay ang post-marketing logistic, retrogistic, o post-marketing supply chain. Ang reverse supply chain ay isang term na ginagamit din sa industriya. Ang baligtasang logistik ay hindi dapat malito sa pasulong na logistik o pagkuha ng produkto sa merkado na karaniwang kilala bilang ang forward chain chain. Ang mga karaniwang uri ng mga aktibidad na may reverse logistics ay kinabibilangan ng: logistik, warehousing, pag-aayos, pagkukumpuni, pag-recycle, basura, post-market support call center, reverse katuparan, serbisyo sa larangan, at marami pa.
"Sa madaling salita, kapag ang pera ay nakuha mula sa badyet ng kumpanya ng reserba o mula sa Serbisyo Logistics, ito ay isang operasyon ng Reverse Logistics" (Vick, 2006), Pangulong RLA.
Ang kahulugan ng Reverse Logistics ay umusbong mula pa sa pundasyon nito upang hikayatin ang lahat ng mga industriya na pamahalaan ang kanilang mga pag-aari. Ang Reverse Logistics ay ang pang-agham na proseso ng pamamahala ng pag-aari, sa lahat ng mga kagawaran sa lahat ng mga industriya at sa lahat ng disiplina. Hindi lamang supply ng mga solusyon sa kadena sa industriya ng high-tech, ngunit ang lahat ng mga industriya at lahat ng mga kagawaran mula sa Legal hanggang Human Resources.
Ang Logistics ay tinukoy ng Logistic Management Council bilang: ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at kontrol ng mahusay at kumikitang daloy ng mga hilaw na materyales, imbentaryo sa proseso, tapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pinagmulan hanggang sa punto ng pagkonsumo kasama ang upang ayusin sa mga pangangailangan ng customer. Kabilang sa reverse logistic ang lahat ng mga aktibidad na nabanggit sa kahulugan sa itaas. Ang pagkakaiba ay ang reverse logistics na sumasaklaw sa lahat ng mga aktibidad na ito, dahil gumagana sila nang baligtad.
Samakatuwid, ang reverse logistic ay: ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at pagkontrol ng mahusay at kapaki-pakinabang na daloy ng mga hilaw na materyales, imbentaryo sa proseso, tapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pagkonsumo hanggang sa puntong pinagmulan para sa layunin ng pagbawi halaga o tamang pagtatapon. Ang mas tiyak, ang reverse logistic ay ang proseso ng paglipat ng mga kalakal mula sa kanilang pangkaraniwang panghuling patutunguhan para sa layunin ng pagkuha ng halaga, o tamang disposisyon. Ang mga aktibidad sa pag-aayos at pagkukumpuni ay maaari ring isama sa kahulugan ng reverse logistic.
Ang baligtarin na logistik ay higit pa sa muling paggamit ng mga lalagyan at mga materyales sa pag-recycle ng pabalik. Ang muling pagdisenyo ng packaging upang gumamit ng mas kaunting materyal o upang mabawasan ang polusyon sa enerhiya at transportasyon ay mahalagang mga aktibidad, ngunit maaaring maging pangalawa sa totoong kahalagahan ng pandaigdigang reverse logistic.
Ako
Kung walang mga kalakal o materyales ang naipadala "pabalik," ang aktibidad ay marahil hindi isang reverse logistic na aktibidad (Balik-balik: reverse logistic, mga uso at kasanayan, 1998). Kasama rin sa reverse logistics ang pagproseso ng paninda na naibalik dahil sa pinsala, pana-panahong imbentaryo, muling imbentaryo, salvage, paggunita, at labis na imbentaryo. Kasama rin dito ang mga programa sa pag-recycle, mga programang mapanganib na materyales, pagtatapon ng hindi na ginagamit na kagamitan, at paggaling ng pag-aari.
Ako
Sa industriya ng software, ang mga namamahagi ay nagsisikap na mabawasan ang mga nagbabalik na nagtitingi sa pamamagitan ng pagpapatupad ng paghahatid ng just-in-time. Gayunpaman, ang mga nagtitingi sa pangkalahatan ay labis na labis na hinihingi ang pangangailangan dahil may kaunting insentibo para sa kanila na maingat na hulaan. Nais ng mga tagagawa ng software na ang produkto ay nasa mga istante ng mga nagtitingi, at madalas na sumasang-ayon na punan ang channel. Ang gastos ng isang kahon ng software ay mababa kumpara sa presyo. Sa isang matinding halimbawa, ang isang tagagawa ng software ay nagkontrata sa isang ikatlong partido upang sirain ang 50 milyong kopya ng isang produkto ng software. Habang ang partikular na tagagawa na ito ay ginustong hindi makagawa ng labis na 50 milyon, naniniwala ang kumpanya na mas mahusay na hulaan ang mas mataas kaysa sa mas mababa. Dahil sa ganitong uri ng kasanayan,mga rate ng pagbabalik sa industriya ng software kamakailan na lumipat sa paligid ng 20 porsyento.
Dagdag pa, ang paglabas ng mas maraming mga pamagat ng software ay nagbabalik, dahil ang mga lifecycy ng produkto para sa mga pamagat na iyon. Dahil ang kanilang panganib ay mababa, ang ilang mga nagtitingi ay tatanggap ng software na binili sa ibang lugar. Ang iba pang mga nagtitingi, tulad ng Sears, ay nagsisikap na mabawasan ang pagbabalik at pagbutihin ang dami ng mga benta ng imbentaryo sa pamamagitan ng muling pagsusuri sa mga relasyon sa channel. Ang ilan sa mga nagtitingi na ito ay nagtakda ng mga patakaran sa pagbabalik ng 30-araw.
Ako
Ang industriya ng tingi, sa ilalim ng mahusay na presyon ng kompetisyon, ay gumagamit ng mga patakaran sa pagbabalik bilang isang mapagkumpitensya na armas. Kung mas mataas ang presyon, magiging mas makabagong mga solusyon ang magiging. Sa loob ng industriya ng tingi, tila ang pangangailangan, sa katunayan, ay ang ina ng pag-imbento.
Ang mga nagtitingi ng grocery ang una na nagsisimulang magtuon ng pansin sa problema ng pagbabalik at pagbuo ng mga reverse logistic na makabagong ideya. Ang iyong mga margin ng tubo ay sobrang manipis na ang mahusay na pamamahala sa pagbabalik ay kritikal. Una nang binuo ng mga paninda sa grocery ang mga pagbabago tulad ng mga sentro ng pagbawi. Ang mga sentro ng pagbawi, naman, ay humantong sa pagtatatag ng mga sentralisadong sentro ng pagbabalik. Ang sentralisasyon ng mga pagbabalik ay gumawa ng mahahalagang benepisyo para sa karamihan ng mga kumpanya na nagpatupad sa kanila.
Sa mga nagdaang taon, itinatag ng mga tingi ang kanilang sarili. Ngayon higit sa dati, ang mga malalaking tingi na chain ay ang panuntunan. Ang mga malalaking tingi na ito ay may higit na kapangyarihan sa supply chain kaysa sa mga nagtitingi ng ilang taon na ang nakalilipas. Sa pangkalahatan, ang mga malalaking tingi ay mas malakas kaysa sa mga tagagawa. Ilang mga tagagawa ang maaaring magdikta ng patakaran sa malalaking mga nagtitingi tulad ng WalMart o Kmart. Kung ang isang tagagawa ay hindi tumatanggap ng mga pagbabalik, ang malaking tingi ay malamang na hindi madaling tanggapin ang mga salitang iyon. Sa ilang mga bihirang kaso, ang mga nagtitingi ay gagawa ng mga allowance para sa mga produkto ng tagagawa na pinaniniwalaan nila na hindi mapapalitan ng magkatulad na mga produkto.
Ang pagbabalik ay bawasan ang kakayahang kumita ng mga tagatingi kaysa sa mga tagagawa. Ang pagbabalik ay nagbabawas ng kakayahang kumita ng mga tingi ng 4.3 porsyento. Ang average na halaga na nagbabawas ng kakayahang kumita sa mga tagagawa ay bahagyang mas mababa, sa 3.80 porsyento. Tinanong ang mga sumasagot kung paano nagbabalik ang probisyon. Karaniwan, ang mga nagtitingi ay gumagamit ng isang sentralisadong pasilidad sa pagbabalik upang hawakan ang mga pagbabalik nang mas madalas kaysa sa mga tagagawa. Ang mga nagtitingi ay natagpuan na mas malamang na magbenta ng mga pagbabalik sa isang broker o katulad na nilalang. Sila ay mas madaling kadali sa paggawa ng remanufacturing o pagkukumpuni kaysa sa tila lohikal na ibinigay na ang mga tagagawa ay mas mahusay sa pagmamanupaktura kaysa sa mga nagtitingi.
Ang mga tagagawa ay makabuluhang mas malamang na mag-recycle o mag-refill na bumalik sa materyal kaysa sa mga nagtitingi. Ang mga tingi ay lumilitaw na mas advanced kaysa sa mga tagagawa pagdating sa mga program ng pagbawi ng asset. Para sa iba pang mga pagpipilian sa pagtatapon, tulad ng mga na-resold, muling ipinagbigay, o naibigay; Ang mga tugon ng mga tagatingi ay halos kapareho sa mga tagagawa '. Ang sumusunod na talahanayan ay nagtatanghal ng isang paghahambing ng mga pagpipilian sa pagtatapon sa pagitan ng mga tagatingi at mga tagagawa.
T
Malinaw mula sa parehong mga panayam at instrumento ng survey na ang mga nagtitingi ay gumawa ng mas malaking pamumuhunan sa teknolohiya upang mapabuti ang kanilang mga reverse logistic system. Sa katunayan, ang mga tagagawa ay nasa likod ng mga nagtitingi sa halos bawat kategorya ng teknolohiya. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga tagagawa at mga nagtitingi ay tila hindi umiiral sa lahat ng aspeto ng isang operasyon.
Halos dalawang beses sa maraming mga nagtitingi bilang mga tagagawa na kasama sa pananaliksik na nagpatupad ng awtomatikong kagamitan sa paghawak ng materyal. Ang mga nagtitingi ay mas malamang na gumamit ng mga barcode, computerized return tracking, computerized return entry, electronic data interchange (EDI), at radio frequency (RF) na teknolohiya upang mapagbuti ang kanilang reverse logistic management.
C onclusions
Ang mga reverse logistic na kasanayan ay nag-iiba ayon sa posisyon sa industriya at channel. Ang mga industriya na kung saan ang mga pagbabalik ay isang mas malaking bahagi ng gastos sa pagpapatakbo ay may posibilidad na magkaroon ng mas mahusay na reverse logistics system at proseso sa lugar. Sa industriya ng libro, kung saan nagkaroon ng malaking pagbabago sa istraktura ng industriya sa mga nakaraang taon, ang mga pagbabalik ay isang mahalagang determinant ng kakayahang kumita. Sa industriya ng kompyuter, kung saan ang mga lifecycles ay halos kasingdali ng mga lifecycy ng supermarket, ang mabilis na paghawak at pagnanais ng mga pagbalik ay kinikilala bilang isang kritikal na estratehikong variable.
Naiintindihan ng matagumpay na mga nagtitingi na ang epektibong reverse logistic management ay magkakaroon ng positibong epekto sa kanilang ilalim na linya. Ang mga industriya na hindi kinakailangang gumastos ng maraming oras at enerhiya sa pagharap sa mga problema sa pagbabalik ay sinusubukan na ngayong gumawa ng mga pangunahing pagpapabuti. Ngayon, higit sa dati, ang reverse logistics ay itinuturing na mahalaga.
Pagpapabuti ng proseso
Sa pagsisikap na mapabuti ang mga reverse logistic na proseso, ang isang kumpanya ay maaaring lumipat kasama ang maraming mga prente:
- Mga pamamaraan ng paghahatid ng streamline Galugarin ang potensyal ng mga komersyal na aplikasyon ng software o pamamaraan upang mapagbuti ang reverse flow management Pamamahala ng mga item na may mata sa kung ano ang mangyayari sa susunod Align financial incentives with pagpapabuti Pagsamahin ang pasulong at reverse pipelines
AT
- Pagpapanatili ng mga pintuan Pagtapon ng siklo ng oras ng compaction Reverse logistic system system Central Return Centers Zero bumalik ang Remanufacturing at Rehabilitation Asset recovery Negotiation Pamamahala sa pananalapi Outsourcing
AT
Ito ay maaaring maging pinaka pinapansin na aspeto ng mga operasyon sa bodega ngayon. Gayunpaman, ang pangangailangan para sa mahusay na reverse logistics ay hindi maaaring mapabayaan. Ang pagbabalik, pagproseso, pag-aayos, at pagpapalit ng mga produkto ay may malaking epekto sa serbisyo ng customer. At ang sentro ng nerve sa anumang naturang operasyon ay ang bodega.
"Isang daang porsyento ng mga pakete ng WMS ay idinisenyo upang mailabas ang mga bagay," sabi ni Bill Tyng, mga consultant ng system para sa Forte Industries ng Mason, Ohio (Warehouse Management Solutions, 2004). "Kailangan nilang umangkop upang maibalik ang mga bagay." Ang sitwasyon ay naging mas kritikal sa Europa, kung saan ang mga patakaran sa tingian ay may posibilidad na maging laxer at ang pagbabalik ay maaaring account para sa 30 porsyento ng negosyo. Ngunit ang reverse logistic ay nagiging mas mahalaga sa Estados Unidos din. Ang kalakaran ay naglagay ng isang bilang ng mga tagapagbigay ng angkop na lugar, na nag-aalok ng software o serbisyo na partikular upang mahawakan ang mga pagbabalik, habang ang mas malaking integrated provider ay nagpupumilit din upang ayusin.
"Ang reverse logistics ay maaaring maging iyong bodega itim na butas," sabi ni Mary Haigis, punong opisyal ng marketing para sa Optum Inc. sa White Plains, NY, USA.) Ang proseso ng pagbabalik ay nagsasangkot ng malaking kawalan ng kakayahan, ngunit mapapamahalaan ang mga ito sa tulong. ng tamang teknolohiya at proseso. Sinipi niya ang isang malaking tagatingi at Optum customer na piloto ng isang reverse logistics app sa isang pares ng kanyang mga DC sa panahon ng Pasko. "Ang kumpanya ay karaniwang may isang mataas na rate ng pagbabalik," sabi niya, "ngunit natanto" hindi kapani-paniwala na mga matitipid at kahusayan "sa tulong ng isang pormal na sistema."
R e sanggunian
Balikan: baligtarin ang logistik, mga uso at kasanayan. (1998). Pangangasiwa ng Logistik. Mga solusyon sa pamamahala ng bodega. (2004). Supply chain.
Vick, G. (2006). Kabaligtaran ng lohikal.
I-download ang orihinal na file
