Kapag nagmamaneho ka sa highway, ang isang mabilis na sulyap sa dashboard ay nagbibigay sa iyo ng isang kayamanan ng impormasyon. Sa isang instant, alam mo kung gaano kabilis ang iyong paglalakbay, kung gaano karaming gasolina ang naiwan mo, at kung sobrang init ng iyong engine o hindi.
Sinasabi sa iyo ng dashboard kung gaano karaming mga kilometro ang paglalakbay ng sasakyan, at madalas kung gaano karaming mga ito ay naglakbay sa tumpak na paglalakbay na iyon. Ang isang mabilis na sulyap sa gitling ay nagpapahintulot sa iyo na malaman ang oras, kung ang mataas o mababang mga beam ay nasa at kung ang turn signal ay kumikislap.
Mayroon kang lahat ng impormasyong ito nang isang sulyap sa dashboard. Ang mga dashboard ng maraming mga modernong kotse ay nag-aalok ng mas kapaki-pakinabang na impormasyon at mga tagapagpahiwatig.
Ang isa sa aking mga kliyente, si Tobías, ay ang CEO ng isang pabrika na nagpapatakbo sa isang mataas na antas ng kahusayan. Si Tobías ay lumikha ng isang dashboard para sa kanyang kumpanya.
Sa isang mabilis na sulyap, nakikita ni Tobías ang kabuuang benta para sa buwan at ang naipon na taunang kabuuan.
Maaari mo ring malaman kung aling mga order ang nasa likod ng iskedyul, kung gaano karaming oras ang nagawa sa proseso ng paggawa, at kung gaano karaming mga on-time na paghahatid.
Bilang karagdagan, sinabi ng dashboard kay Tobí ang na-update na mga numero ng kakayahang kumita, ang porsyento ng kapasidad ng produksyon na naka-iskedyul para sa susunod na tatlumpung araw, at isang dosenang iba pang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap.
Mas mahusay na mapangasiwaan ni Tobías ang kanyang kumpanya sa tulong ng impormasyong nakukuha niya mula sa kanyang dashboard.
Ano ang hinahanap mo kapag nagpapatakbo ng iyong negosyo? Pinapalayas mo ba ang iyong kumpanya (o ang iyong kotse) nang nakapikit ang iyong mga mata? Gaano kadali at mabilis kang nakakuha ng kritikal na impormasyon sa iyong mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap?
Ang isa pa sa aking mga kliyente, tawagan natin siyang German, sinabi sa akin kung gaano kahalaga ang mga pangmatagalang mga kontrata sa pagpapanatili na ibinebenta niya ay para sa kanya, kumpara sa mga tiyak na proyekto.
Gumagawa ito ng maraming kahulugan. Ang mga pangmatagalang kontrata ay nagbibigay ng katatagan at mahuhulaan na daloy ng salapi. Tinutulungan ka nila na mag-bonding sa iyong mga customer. Ginagawa din nilang madali para sa iyo na mag-aplay para sa mga pautang.
Sa ngayon, lahat ng mabuti.
Kapag tinanong ko siya kung ilan sa mga pang-matagalang mga kontrata sa pagpapanatili niya sa oras na iyon, hindi niya masagot. Hindi ko alam, hindi ko alam! Sinabi niya na siya ay masyadong abala upang masubaybayan ang bilang ng mga naturang mga kontrata.
Hoy, maghintay, mangyaring! Kung ang mga kontratang ito ay napakahalaga sa diskarte sa paglago ng Aleman, paano hindi niya alam ang kanilang katayuan?
Ang totoo, ang karamihan sa mga may-ari at CEO ay alam kung ano ang mahalaga sa kanilang mga kumpanya, ngunit hindi nila maaaring (o hindi lang) sukatin ang mga bagay na iyon.
Alam nating lahat ang kasabihan: "Hindi mo masusunod ang hindi mo masusukat."
Narito ang mungkahi ko:
1. Kilalanin ang lima hanggang sampung pinakamahalaga at mahahalagang KPI at mga tagapagpahiwatig ng pagganap para sa iyong negosyo.
2. Tukuyin ang isang aktibong sistema upang masukat at subaybayan ang mga tagapagpahiwatig na ito. Ito ay maaaring binubuo ng mga simpleng nakalimbag na ulat ng ilang mga pahina, o isang sopistikadong interactive, na batay sa web na may data ng real-time.
Ang mahalagang bagay ay makuha mo ang impormasyong ito sa pang-araw-araw na batayan. Dapat lamang ipakita ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (na may kakayahang makita ang mga detalye sa ibang lugar). Sa isip, ang data ay dapat na naka-code na kulay upang ipakita kung aling mga tagapagpahiwatig ang nasa 'red zone' (kailangan ng agarang pansin), na nasa dilaw na zone (pag-iingat), at kung saan ay nasa 'berdeng zone' (OK at sa badyet).
Gamitin ang iyong dashboard sa pang-araw-araw na batayan upang matukoy kung aling mga lugar ng iyong operasyon ang dapat mag-alala sa iyo at alin ang mga kandidato para sa pangmatagalang pagpaplano ng estratehiya. Maghanap ng mga tagapagpahiwatig na nagmumungkahi ng posibleng delegasyon ng mga proyekto sa pagpapabuti. Suriin ang mga uso.
Posible na makakakuha ka ng tumpak na iyong hinahanap: mga pagpapabuti sa mga lugar na iyon.
Sa iyong dashboard, isasagawa mo ang iyong negosyo nang may ganap na kumpiyansa at seguridad.
