Ginagamit ng mga samahang pangnegosyo ang salitang Misyon na may ideya ng pagtatag ng isang tukoy na hilaga patungo sa kung saan ang lahat ng mga pagsisikap ng organisasyon ay nakatuon. Wala talagang ibang paraan upang bigyang kahulugan ang katotohanan.
Ang konsepto ng Misyon, sa kabilang banda, ay kinuha mula sa karaniwang taktikal na saklaw nito (na kadalasang ginagamit sa mga pagsisikap ng militar) at inilagay sa isang mas mataas na sukat. Ngayon, kapag ang isang samahang pangnegosyo ay tumutukoy sa Misyon nito, dapat itong maunawaan na tinutukoy nito ang Dagdag na Pakay, ang Pangunahing Kaalaman ng mga operasyon nito.
Ito ay palaging isang bagay na kawili-wili at nakabubuo upang tanungin kung bakit, iyon ay, ano ang nag-uudyok sa mundo ng negosyo na gumamit sa isang term na tulad nito at kung ano ang katwiran na umiiral upang bigyan ito ng isang mas malaking sukat kaysa sa orihinal na mayroon?
Siyentipiko ng Pamahalaan (Pangangasiwa sa kanila, syempre), napakadali na tinanggap ang kanilang sarili sa lohika ng pagtatanong kung bakit hindi? bago Bakit ?. Ang Pangangasiwa ay umabot sa tunay na mapanganib na labis na kapinsalaan sa syncretism nito sa ilalim ng lugar ng ganitong uri.
Kung ang mambabasa ay nagmumuni-muni nang ilang sandali, malalaman nila na ang konsepto ng Misyon, tulad ng karaniwang isinalin ngayon, ay hindi nakakatugon sa mga kondisyon na isasama sa mga malalim na pangangailangan ng gawain ng organisasyon. Tingnan natin ito: Ano ang kahulugan ng Misyon na karaniwang ibinibigay? Ano ang una sa isipan?… Kung ikaw ay kasangkot sa "kontemporaryong dinamika ng pamamahala ng pag-iisip", maaalala mo na ang Misyon ay naiintindihan bilang sagot sa tanong, anong negosyo tayo? Iyon ang konsepto ng Misyon na, hindi bababa sa, lahat ng diskarte sa Pagpaplano ng Strategic.
Sa kabilang dako, kapag sinusuri ng isang tao ang mga misyon na pormal na itinatag ng mga samahan ng negosyo, ang isa ay nakatagpo ng "mga sagot" o "mga paliwanag" sa tanong na, Ano ang Negosyo natin? lantaran na magtatapos sa pamamagitan ng pagkalito ng higit pa. Ang mga pahayag ng misyon sa maraming mga organisasyon ay hindi praktikal, malabo at nakakapagod na mga panuntunan; Tila sila ay produkto ng "obligasyon" upang maitaguyod ang isang bagay sa halip na kailangan gawin ito.
Ang mga pahayag ng misyon ay nai-publish at ipinapakita sa mga kilalang lugar sa Samahan, ay ipinakita sa lahat ng protocol at bumubuo ng isang mapagkukunan ng pagmamalaki ng pagmamalaki; isang pagmamataas na katulad ng sa ama na nakikilahok sa gawaing binyag ng kanyang unang anak.
Gayunpaman, sa likod ng pagtatatag ng Misyon sa karamihan ng mga samahan ng negosyo, walang higit pa sa isang pormalidad. Ang Misyon ay bihirang kumakatawan sa isang praktikal na kontribusyon sa gawain ng organisasyon at halos hindi isang kontribusyon sa mapagkumpitensyang profile ng Negosyo. Ang Mission ay nagtapos sa pamamagitan ng pagiging isang "paalala sa dingding", isang bagay na dapat malaman, o kahit isang bagay na dapat tandaan ng isang tao.
Sa maraming iba pang mga kaso, sa likod ng hangaring ito na pormal na maitatag ang Misyon ng Kompanya, mayroong isang malubhang problema. Lagi kong iniisip kung paano ang pagtukoy sa kung anong Negosyo tayo ay maaaring maging isang malalim na tanong?
Tila sa akin na ang pagtatanong lamang sa tanong ay nagpapakita ng isang kumpletong kakulangan ng lokasyon. Kung ang isang organisasyon ay umabot sa punto ng hindi alam kung aling Negosyo ang nasasangkot, kung gayon ito ay may mas malaking problema kaysa sa kakulangan lamang ng isang Misyon. Kung ang Organisasyon ay hindi alam kung ano ang Negosyo na naroroon, hindi alam kung ano ang ginagawa.
At ang lohika na ito ay tumugon sa isang simpleng utos: ang pangunahing Misyon ng isang Samahan ay ang sariling Negosyo.
Ang negosyo ay isang function, ito ay isang gawain; Ang kahulugan ng etymological na ito ay tumutukoy sa "anumang aktibidad na bumubuo ng ilang uri ng utility, interes o benepisyo para sa mga nagsasanay nito". Ang Negosyo ay perpekto sa mga organisasyon sa pamamagitan ng mga function ng Produksyon at Pagbebenta; Ito ang dalawang pag-andar na nagpapaliwanag sa Negosyo sa isang Samahan, dahil walang anuman na kumakatawan sa labis na "utility, interes o tubo" bilang gawa ng paggawa ng isang bagay na ibebenta sa kalaunan.
Maaaring isaalang-alang ng mga samahan ang maraming iba pang mga layunin o layunin, ngunit wala sa kanila ang may kahalagahan sa paggawa at pagbebenta. Kung walang katuparan ng dalawang pag-andar na ito ay hindi umiiral ang Samahan, hindi ito makakaya na mabuhay.
Sa kabilang banda, ang bawat Samahan ay gumagawa at nagbebenta ng isang bagay, walang isang solong hindi gumagawa nito, at sa ganitong paraan ang utos ng pagpapatunay na ang bawat Samahan ay suportado ng isang Negosyo ay natutupad.
Kung ang konsepto ng Misyon ay maiintindihan bilang Pangwakas na layunin o ang Batayang Layunin na hinabol ng Samahan, walang paraan upang mapigilan ang Misyon na aktwal na itinatag ng Negosyo mismo, iyon ay, ang ANO na ating nalilikha at ang ANO na ating ibinebenta.
Ngayon, naiintindihan ko na hindi ito isang madaling bagay upang tukuyin kung ano ang ginawa at higit sa lahat na ibinebenta, lalo na sa mga mega-organization na sumusuporta sa higit sa isang Negosyo, ngunit kung ito ang katotohanan na tinukoy, sulit na tawagan ito sa pamamagitan ng pangalan nito at huling pangalan. At dahil ipinapalagay na walang gumagawa ng isang bagay na hindi ibebenta, ang kahulugan ng Misyon ay kailangang lumabas bilang isang sagot sa tanong na "Ano ang nais nating ibenta?
Kapag itinatag ng isang samahan ang Misyon sa pamamagitan ng mga sagot sa tanong, ano ang gusto nating ibenta? , nagtatayo ka ng isang web ng praktikal at kapaki-pakinabang na pagsasaalang-alang.
Ngayon, kapag ang isang Samahan ay napakalinaw tungkol sa nais nitong ibenta (dahil sa katunayan ginagawa na ito), kung gayon ang napaka pagbabalangkas ng Misyon ay nagiging hindi kinakailangan. Nasa mga organisasyong ito ang namamalayan ng Estratehiya sa Plano. Ito ang mga organisasyon na nasa isang mas mataas na yugto sa kanilang mapagkumpitensyang profile. Habang ang ibang mga organisasyon ay tumutukoy sa kanilang Misyon, isinasagawa ito ng mga samahang ito.
Ang isang samahan na may mataas na mapagkumpitensyang profile ay hindi nagtatanong kung anong negosyo ako? Dahil alam ito. Nakatuon ito. Sinusubukan mong i-maximize ang interes ng iyong sariling negosyo sa pagkasira ng katunggali. Para sa mga samahang ito, ang konsepto ng Misyon ay pantaktika na pantaktika; katulad ito sa umiiral sa lohika ng militar: ang misyon ay isang gawain na dapat magawa, dito at ngayon. Sa lohika na ito ay walang silid para sa anumang misyon tulad ng mga pinalamutian ng mga dingding sa maraming mga samahan ng negosyo.
At ang Strategos, bilang ang tao sa likod ng Diskarte lamang ang nakakaalam ng isang Mission: Sell, outsell ang kakumpitensya, sell sa gastos ng kakumpitensya. Ito ang kakanyahan ng mapagkumpitensyang lohika. Sobrang simple, sobrang malupit, sobrang totoo.
