Misyon: ito ang kasalukuyang imahe na nakatuon sa mga pagsisikap na ginawa ng samahan upang makamit ang mga pangunahing layunin, ipinapahiwatig nito partikular kung saan namamalagi ang tagumpay ng aming kumpanya.
Maaari itong itayo nang isinasaalang-alang ang mga katanungan:
- Tungkol sa atin? = pagkakakilanlan, pagiging lehitimo Ano ang hinahanap natin? = Mga Layunin Bakit natin ito ginagawa? = Mga pagpapahalaga, prinsipyo, motibasyon Para kanino tayo nagtatrabaho? = Mga Kliyente
Mahalagang kilalanin at itayo ang misyon nang hindi nalilito ang mga dulo at paraan na ginagamit namin upang makamit ito, halimbawa: ang misyon ng isang pahayagan ay hindi ibenta ang mga nakalimbag na papel, ngunit impormasyon.
Hindi ang produkto o serbisyo na inaalok namin ang aming dahilan para sa pagiging, kung hindi kung ano ang kailangan na ating kasiya-siya
Ang isang mahusay na tinukoy na layunin ay may tatlong elemento:
- Isang pandiwa na nagpapahiwatig ng pagbabago ng katayuan quo (pagtaas, pagbawas, pagbuo, pag-alis, pagbago,) Ang paliwanag ng problema o kondisyon na hinahangad na baguhin Ang pagkakakilanlan ng mga tiyak na kliyente
Ang expression ng kung ano ang dapat gawin ay karaniwang nagsisimula sa mga parirala tulad ng:
- Sa pamamagitan ng… Ibigay… Pahiram…
Ang misyon ay nagpapakita:
- Ang pagkakakilanlan ng samahan na makikilala sa kapaligiran nito ang mga halaga, panuntunan, mga prinsipyo, na gumagabay sa aktibidad ng pagkakaisa ng mga miyembro sa paligid ng mga karaniwang layunin, na nagpapadali sa paglutas ng kaguluhan at pagganyak ng mga kawani.
Tinukoy ng misyon ang kaugnayan sa pagitan ng samahan at ang mga nauugnay na aktor: mga kliyente, tagapagtustos, empleyado, pamayanan, shareholders, kapaligiran, ito ay karaniwang tinatawag na layunin at ang implisit na paglilihi ng dahilan o dahilan ng pagiging Kompanya; dapat itong isang pangako na ibinahagi ng lahat sa samahan; Dapat itong maging tumpak at magagawa.. Kapag natapos ang proseso, ang mga resulta nito ay ipinakalat sa lahat ng mga lugar ng pamamahala para sa pagsusuri at mga kontribusyon. Ang bawat lugar (depende sa likas na katangian ng kumpanya) ay dapat namang magbuo ng sarili nitong misyon, upang ang lahat ay nakadirekta patungo sa parehong mga pagtatapos.
Pagsusuri ng sitwasyon:
Ito ay ang paraan kung saan kinikilala ng kumpanya ang katotohanan nito sa loob at sa kapaligiran at nagsisilbi suriin, suriin at suriin ang mga variable at kadahilanan kapwa mga nakaraan, kasalukuyan at hinaharap na mga uso.
Inirerekomenda na istraktura ang pagtatasa na ito sa tatlong antas:
- Kapaligiran sa kapaligiran Natukoy na kapaligiran Panloob na sitwasyon
Ang unang dalawang antas ay matatagpuan sa kapaligiran at ang pangatlo sa loob. Mayroong iba't ibang mga tool na nagbibigay-daan sa amin upang maisagawa ang ehersisyo na ito, kasama ang: mga tukoy na gabay at talatanungan, pagsusuri ng istruktura ng mga sektor ng industriya (Porter's 5 F), pagsusuri ng mga pangunahing aktor, at ang FLOA (pwersa, mga limitasyon, mga pagkakataon, at pagbabanta).
Ang pagtatasa ng kapaligiran ay ang balangkas ng konteksto para sa estratehikong pagpaplano
Ang panloob na kapaligiran ng kumpanya ay ang konteksto kung saan nangyayari ang gawain.
Ang panimulang punto ay kilalanin na may mga puwersa sa loob at sa paligid natin na kumikilos sa pamamagitan ng pag-impluwensya (hadlangan o pagtaguyod) ang pagsasakatuparan ng ating mga pangunahing layunin at madiskarteng layunin.
Ang isang aktibong pananaw sa pagsusuri ay ang kilalanin na maaari rin tayong bumuo ng mga estratehikong pagkilos mula sa aming samahan upang maimpluwensyahan ang mga puwersang ito.
Ang pagtatasa ng sitwasyon ay isang kritikal na hakbang sa pagpapaliwanag ng Strategic Plan, na isinasaalang-alang na ang kalidad at pagiging epektibo ng mga desisyon na kinuha ay direktang proporsyonal sa kalidad at pagiging epektibo ng impormasyong nabuo.
Ang sistema ng pagpaplano ay sumasalamin sa tugon ng kumpanya sa kasalukuyan at hinaharap na kapaligiran. "Upang pahintulutan ang negosyo na gumana nang may maximum na pagkakapare-pareho at isang minimum na alitan sa pagbabago ng mga kondisyon ng isang hindi siguradong mundo." (Wilson, 1983).
Pag-aaral sa paligid:
Ang isang serye ng mga exogenous variable, sitwasyon o kundisyon na nakakaapekto o maaaring positibo o negatibong nakakaapekto sa pag-unlad ng kumpanya sa kasalukuyan o sa hinaharap ay nasuri nang detalyado. Para sa mga layuning pang-akademiko at malalim na inirerekumenda, inirerekumenda na ibahin ang mga superstrukturang aspeto mula sa mga naaayon sa tiyak na kapaligiran ng sektor ng industriya; Ang pagsusuri ng kapaligiran ng kapaligiran at ang tukoy na kapaligiran ay bahagi ng isang buo, subalit ang isang pamamaraan ay iminungkahi na anupaktikal na kinikilala ang dalawang malalaking sukat ng kapaligiran, na kung saan ay naglalaman ng magkakaugnay at magkakaugnay na mga sangkap.
Mga pakinabang ng pagsusuri sa kapaligiran:
- kilalanin kung alin ang mga puwersa ng kapaligiran na nakakaimpluwensya o nakakaapekto sa pag-uugali ng kumpanya sa isang antas ng macro at maging sa sektor, pag-aralan ang antas at likas na katangian ng impluwensya at gumawa ng mga hula tungkol sa mga posibleng implikasyon para sa pag-unlad ng kumpanya
Ang pagsusuri ng ambient na kapaligiran at ang tukoy na kapaligiran ay isinasagawa sa mga sukat ng espasyo at oras nang sabay-sabay.
Ang layunin ay upang tumuon sa kasalukuyang sitwasyon sa kapaligiran at kung paano ito mababago sa hinaharap, na kinikilala ang mga implikasyon para sa kumpanya na maaaring maibawas mula sa nasabing pagsusuri.
Kapaligiran ng Kapaligiran:
Ito ang bahagi ng superstructural na pumapalibot sa kumpanya at binubuo ng mga puwersa ng isang pang-ekonomiya, pampulitika, panlipunan, pangkultura, demograpiko, ligal, ekolohikal at teknolohikal na likas.
Upang makamit ang isang mahusay na antas ng lalim at pagtukoy, ang bawat isa sa mga puwersang ito ay nasuri, nang hindi nawawala ang paningin ng pagkakaisa sa pagitan nila, ang sosyal ay ganap na magkakaugnay sa pang-ekonomiya, pampulitika, atbp.
Ang iba't ibang mga kategorya na bumubuo sa pangitain ng kapaligiran sa kapaligiran (ang pampulitika, pang-ekonomiya, panlipunan,…) ay nahati sa mga variable, sitwasyon at kondisyon para sa kanilang pag-aaral, at sa bagay na ito ay kagiliw-giliw na ang pagsusuri ng bawat isa sa mga elementong ito ay nagpapahintulot sa amin na:
- Magkaroon ng isang kaalaman sa pag-uugali ng variable, mga kadahilanan na matukoy ito at kung paano ito nagpapatakbo Ipaliwanag nang malalim at katumpakan ang paraan ng variable na nakakaapekto sa samahan: iyon ay, kwalitibo at dami pagsukat ng mga epekto nito, sa paraang ito ay posible upang samantalahin ang mga ito, kung sila ay mga pagkakataon na inaalok ng kapaligiran o upang kontrahin ang mga ito, kung sila ay banta. Kilalanin ang mga sentro ng kapangyarihan at / o pagpapasya kung saan ang pag-uugali ng variable o kababalaghan ay nabuo at nagmula, na nagpapahiwatig ng antas ng saklaw na maaaring mayroon ito sa ang samahan, upang gabayan ang plano ng pagkilos na nagpapatindi, nagpapagaan o nag-aalis ng mga epekto nito na naaangkop.
Ang pag-aaral ng kapaligiran ng kapaligiran sa iba't ibang mga kategorya ay binubuo ng iba't ibang yugto; naglalarawan, pagsusuri at konklusyon.
- Descriptive: ito ay tungkol sa pagrerepaso sa lahat ng mga variable o sitwasyon sa kategorya na pinag-aaralan at makilala ang mga mayroon o maaaring magkaroon ng impluwensya sa Pagtatasa ng kumpanya: tungkol ito sa pagpapaliwanag kung paano nito naiimpluwensyahan ang mga sitwasyon, kondisyon o variable na natukoy sa pag-uugali ng kumpanya Konklusyon ng kumpanya ng pagsusuri: dapat silang humantong sa pagbuo ng pangangatuwiran at mga pahayag na gumagabay sa pagbuo ng estratehikong plano
Para sa pagsusuri ng isang partikular na samahan, piliin ang mga variable na nauugnay ayon sa aktibidad na ginagawa nito. Gayundin, ang mga variable ay dapat na maidagdag o ang mga sitwasyon at tagapagpahiwatig na partikular na interes ang organisasyon ay dapat isaalang-alang.
Sa parehong konteksto, nararapat na tandaan na ang saklaw ng puwang na dapat pag-aralan ng bawat variable ay nakasalalay sa saklaw ng kumpanya sa pagpapatakbo nito, marketing ng mga kalakal o serbisyo at pagkuha ng mga hilaw na materyales, na matukoy kung ang kapaligiran Dapat itong masuri sa lokal, rehiyonal, pambansa o pang-internasyonal na antas.
Mga bahagi ng pagsusuri sa kapaligiran ng Kapaligiran:
- Kapaligirang Demograpiko Kapaligirang pang-ekonomiya Kalikulang pampulitikang Kapaligiran sa kultura Kultura na ligal na kapaligiran Teknolohiya na kapaligiran Ekolohikal na kapaligiran
Tukoy na kapaligiran
Ang istrukturang pagsusuri ng mga sektor ng Pang-industriya o Limang Porter Forces
Noong unang bahagi ng 1980s Michael Porter, sa kanyang aklat na Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors, na nagmungkahi ng isang modelo para sa pagsusuri sa istraktura ng tinawag niyang "pang-industriya na sektor" na nagreresulta mula sa pagpangkat nang magkasama para sa mga layunin ng pag-aaral sa mga kumpanya na Nakikipagkumpitensya sila sa isa't isa sa pamamagitan ng paggawa at / o pagmemerkado ng pareho o katulad na mga produkto o serbisyo. Ang isa sa mga postulate ng modelong ito ay sa loob ng samahan ay may limang puwersa na tumutukoy sa pangmatagalang kakayahang kumita ng isang merkado o ilang mga segment nito.
Mahalaga ang tool na ito pagdating sa pag-diagnose ng sitwasyon ng pangkat ng mga kakumpitensya na nakapangkat sa sektor ng industriya at kinikilala ang mga estratehikong kasanayan na maaaring magkaroon ng bawat kumpanya upang lumikha ng mga estratehiya na nagpapahintulot sa napapanatiling mapagkumpitensyang mga pakinabang sa pangmatagalan.
Ang limang puwersang mapagkumpitensya na kinilala ng Porter ay:
Banta ng pagpasok ng mga bagong kakumpitensya
Ang sektor ng pang-industriya o isang tiyak na segment ay o hindi kaakit-akit depende sa kung o hindi ang mga hadlang sa pagpasok ay madaling mapagtagumpayan ng mga bagong papasok na maaaring dumating sa mga bagong mapagkukunan at kakayahan na kumuha ng isang bahagi ng merkado.
Banta ng kita mula sa mga kapalit na produkto
Ang isang SI o segment ay may kisame sa mga presyo nito at samakatuwid sa kakayahang kumita kung mayroong kasalukuyan o potensyal na kapalit na mga produkto. Nakasalalay sa base ng teknolohikal, maaari silang makapasok sa mas mababang mga presyo, bawasan ang mga margin ng kita sa industriya.
Pangangalakal na kapangyarihan ng mga supplier
Ang mga tagapagkaloob ng isang SI ay magkakaroon ng ugnayan ng mga puwersa sa kanilang pabor kung maayos silang naayos ng mga unyon sa pangangalakal, may malakas na mapagkukunan at maaaring magpataw ng kanilang mga kondisyon ng presyo at laki ng order. Ang mga kundisyon na magpapalubha sa sitwasyon ng SI ay kung ang mga suplay na kanilang ibinibigay ay susi, walang mga kapalit o mahirap makuha at may mataas na gastos, at kung ang tagabigay ng estratehikong sumasang-ayon upang maisama ang pasulong.
Pangangalakal na kapangyarihan ng mga mamimili
Ang ugnayan ng mga puwersa upang makipag-ayos ay magiging pabor sa mga kliyente kung sila ay naayos, ang produkto ay may ilan o maraming mga supplier at / o mga kapalit, ang produkto ay hindi masyadong pinag-iiba o maaari silang gumawa ng mga kapalit nang pantay o sa napakababang gastos. Karaniwang hinihiling ng mga mamimili ng mas mababang mga presyo, mas mataas na kalidad at serbisyo sa gastos ng mga margin ng kita ng mga kumpanya ng IS. May mga sitwasyon kung saan maginhawa para sa mga organisasyon ng mamimili upang maisama ang paitaas.
Pagkakasundo sa pagitan ng mga kakumpitensya
Ito ay magiging mas kumplikado para sa isang samahan upang makipagkumpetensya sa isang SI o sa isa sa mga segment nito kung saan ang mga kakumpitensya ay napakahusay na nakaposisyon, napakaraming at may mataas na naayos na gastos. Ang karibal ay pangkalahatang ipinahayag sa: mga digmaan sa presyo, malakas at agresibo na mga kampanya sa advertising at marketing, promosyon at mga bagong paglulunsad ng produkto, na sa huli ay nagtatapos sa kapaki-pakinabang na mga mamimili o iba pang mga sektor ng industriya, tulad ng paglilipat ng mga mapagkukunan sa industriya. advertising sa pagkasira ng kakayahang kumita ng SI mismo
Mga Lakas-Limitasyon-Oportunidad-Mga Banta, FLOA:
Ito ay isang tool na nagpapadali sa pagsusuri ng panloob na sitwasyon, sa pamamagitan ng FLOA isang pagsusuri sa mga pangunahing salik na inaasahang maiimpluwensyahan ang katuparan ng mga pangunahing layunin ng kumpanya o institusyon ay ginawa; nangangailangan ito ng pagsusuri at sa anumang paraan hinulaan kung ano ang dapat mangyari o ang mga pangangailangan na magagawa, bilang karagdagan sa dapat gawin upang maging handa.
Ang mga lakas at limitasyon ay bahagi ng panloob na mundo ng kumpanya, kung saan maaari itong direktang maimpluwensyahan sa hinaharap. Ang mga pagkakataon at pagbabanta ay naganap sa panlabas na mundo ng kumpanya o institusyon, na hindi makokontrol ngunit maimpluwensyang, isang kasanayan na dapat isaalang-alang sa mga plano. Ang mga isyu na nakalista ay dapat na tiyak sa partikular na kumpanya.
Mga Puwersa
Kinakatawan nila ang mga pangunahing punto na pabor sa kumpanya o institusyon sa apat na malawak na kategorya: Ang potensyal ng Tao, kapasidad ng Proseso (na may kasamang kagamitan, gusali at system) Mga produkto at serbisyo at mapagkukunan ng Pinansyal.
Mga Limitasyon
Pinalitan nito ang term na kahinaan na kung saan ito ay tradisyonal na tinawag sapagkat ipinapahiwatig nito na ang isang bagay ay mali o kung saan ang isang tao ay dapat mabuhay na parang isang kapansanan; magpadala ng isang negatibong mensahe. Ang mga limitasyon ng termino ay naglalaman ng mas kaunting nauugnay na pagkiling, ang kahinaan ay walang anuman kundi kakulangan ng lakas. Ang mga limitasyon na may kaugnayan sa potensyal ng tao, proseso ng kapasidad, o pananalapi ay maaaring palakasin o kilos na ginawa upang maiwasan ang pag-unlad.
Pagkakataon
Ang mga ito ay mga kaganapan o pangyayari na inaasahang magaganap o maaaring ma-impluwensyang maganap sa labas ng mundo at maaaring magkaroon ng positibong epekto sa hinaharap ng kumpanya. Ito ay may posibilidad na lumitaw sa isa o higit pa sa mga sumusunod na malawak na kategorya: Mga Merkado, Mga Kustomer, Industriya, Pamahalaan, Kumpetisyon at Teknolohiya.
Mga Banta
Ang mga ito ay mga kaganapan o pangyayari na maaaring mangyari sa labas ng mundo at maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa hinaharap ng kumpanya; may posibilidad silang lumitaw sa parehong malawak na mga kategorya bilang mga pagkakataon. Sa pamamagitan ng isang malikhaing diskarte, maraming mga banta ang nagiging oportunidad o minaliit na may maingat na pagpaplano.
Ang pagsusuri sa FLOA ay kilala rin bilang Foda o Dofa.
Ang ganitong uri ng pagsusuri ay kumakatawan sa isang pagsisikap upang suriin ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga katangian ng isang partikular na kumpanya at ang kapaligiran kung saan nakikipagkumpitensya. Ang FLOA ay may maraming mga aplikasyon at maaaring magamit bilang isang tool ng lahat ng antas ng samahan at sa iba't ibang mga kategorya ng pagsusuri tulad ng produkto, merkado, linya ng produkto, kagawaran, kumpanya, functional area, atbp. Marami sa mga konklusyon na nakuha bilang isang resulta ng pagsusuri ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pagbabalangkas ng programa ng mga estratehiya na maisama sa estratehikong plano.
Dahil sa kasong ito ang tool ng FLOA ay ginagamit para sa mga istratehikong (pangmatagalang) mga layunin, dapat lamang itong tumuon sa mga pangunahing kadahilanan para sa hinaharap na tagumpay ng samahan. Dapat mong i-highlight ang mga panloob na lakas ng pagkakaiba at kahinaan sa objectively at realistically, pati na rin ang mga pangunahing pagkakataon at pagbabanta mula sa kapaligiran.
Tingnan
Upang maisagawa ang proseso ng pagbabalangkas sa hinaharap ay upang maitaguyod ang "Pangitain".
Ang paggunita sa hinaharap ay nagpapahiwatig ng isang permanenteng pagsusuri ng samahan ng vis-à-vis sa mga kliyente nito, kumpetisyon, sariling kultura, at higit sa lahat, nakikilala sa pagitan ng kung ano ito ngayon, at kung ano ang nais nitong maging sa hinaharap, ang lahat ng ito sa harap ng mga kakayahan nito at mga pagkakataon. Ang mga aspeto na susuriin ay;
- Ano ang nais ng Kumpanya at hindi kung ano ang dapat gawin, Anong uri ng Kumpanya ang nais nating maging? Anong uri ng negosyo ang dapat ipasok ng Kumpanya at ano ang dapat na mga layunin sa pagganap ?.
Mayroong siyam na mga hakbang upang sundin upang makarating sa kahulugan ng pangitain:
(Linda Kasuga Business Foundation - Marka at Kahusayan ni Luis Humberto Franco)
1. Pagkumpirma ng pahayag ng pangitain. Sino ang bumubuo ng pangitain ay dapat magpasya kung ano ang magiging deklarasyon nito, halimbawa: "kami ay magiging pinuno sa disenyo at paggawa ng mga kagamitan para sa industriya ng pagkain".
2. Pag-unawa sa epekto sa kapaligiran. Alamin ang mga impluwensya ng panlabas na kapaligiran, mahalaga para sa hinaharap ng Kumpanya. Ang pagsusuri sa mahahalagang katotohanan ng kapaligiran ay nagkakaroon ng pag-unawa sa kung paano kumilos at tumuklas ng mga pagkakataon upang maimpluwensyahan ito.
3. Kahulugan ng mga customer. Tukuyin ang mga kliyente na inaasahan na magkaroon ng Kumpanya, 4. Ang pagpili ng mga pangkat ng mga produkto at / o mga serbisyo ng kumpanya, ay isinasama ang mga nais mong makabuo, sa paksang ito kinakailangan na isaalang-alang ang ilang mga kahalili:
- mga produkto na hinihimok ng customer; mga produkto na hinihimok ng kumpetisyon; mga produktong suplay ng suplay; kapalit na mga produkto na pumapalit ng mga umiiral na mga produkto; na hinihimok ng teknolohiya; mga produkto batay sa ilang lakas ng Kumpanya.
5. Pagtantya ng potensyal ng Kumpanya upang mapadali ang anumang desisyon sa estratehikong pamumuhunan sa hinaharap. Pagkatapos, kinakailangan upang tukuyin ang potensyal na paglago batay sa bilis nito
6. Pagkilala sa mga idinagdag na halaga; ang mga ito ay isang partikular na hanay ng mga kasanayan, pagpoposisyon, karanasan o mapagkukunan upang matagumpay na kumilos. Maaari silang maging ng dalawang uri: pangunahing o pangalawa, ang una ay ibinibigay ng Kumpanya, ang pangalawa ay nakuha sa pamamagitan ng mga nagbibigay ng halaga na idinagdag.
7. Pagpili ng pangunahing at pangalawang halaga ng pinagsama-samang. Kung ang kumpanya ay walang mga idinagdag na halaga para sa mga produktong nais nitong mag-alok, maaari itong pumunta sa: pag-subcontracting, paglikha ng pansamantalang magkasanib na pakikipagsapalaran, pagkuha ng iba pang mga kumpanya, pamumuhunan upang lumikha ng halaga.
8. Pagpasya ng mga potensyal na supplier at mapagkukunan. Alam ang mga idinagdag na halaga na dapat nating hinahangad, kinakailangan na debate nang malawak upang ang pangitain ay nagdadala ng suporta at paninindigan.
9. Pagsukat ng pamantayan ng tagumpay ng mga produkto. Narito ang "mga sinusukat na layunin" at "naaangkop na mga insentibo" ay nilikha upang sipa-simulan ang enerhiya ng samahan. Ang kahulugan ng mga pamantayang ito ay ginawa sa mga tuntunin ng: pag-andar ng produkto, hitsura, presyo, margin, kalidad, atbp.
I-download ang orihinal na file
