Kung narinig mo ang emosyonal na benta malalaman mo na halos lahat ng mga kampanya sa pagmemerkado ngayon ay batay sa emosyon na nabuo ng mga produkto o serbisyo, sa halip na mga katangian ng mga produktong o serbisyo. Ang mga produktong aktwal na gumagana at kung saan ang mga kostumer na bumili at mataas ang hiniling ay sinasabing ang mga naglalayong pagalingin ang isang "sakit" o pagtupad ng isang "nais." At sa dalawang ito, ang pangangailangan na makawala sa sakit ay gumagalaw nang higit pa sa pagnanais para sa isang bagay na higit pa o mas mahusay.
Ang parehong prinsipyong ito ay maaaring mailapat sa isang koponan sa trabaho. Ano ang gusto ng iyong koponan? Ano ang nais mong makamit? Ang mga sagot na ito ay magiging mas malakas kaysa sa iba: Ano ang kailangan ng iyong koponan? Ano ang kailangan mong iwasan? Ang dahilan ay ipinapalagay ng dating na ang "status quo" ay isang pagpipilian pa rin, at kahit na gusto mo ng higit sa isang bagay o pagbutihin ang isang bagay, hindi ito magiging masama kung ang pagbabago ay hindi maganap sa ngayon. Sa kabilang banda, sa pangalawang pangkat, ang "status quo" ay dapat na hindi na isang pagpipilian at ang pangangailangan ay upang makatakas mula dito. Wala nang comfort zone o isang comfort zone, ang tanging pagpipilian ay ang pagbabago. At iyon ay mas malakas.
Gamit ang pamamaraan na ito maaari mong gumana ang mga inaasahan ng iyong koponan sa trabaho, na kinikilala kung ano ang kanilang mga pangangailangan at kung ano ang kanilang mga nais:
Hakbang 1: Kilalanin ang mga pangangailangan ng iyong koponan
Ano ang kailangan ng iyong koponan? Ano ang mga pangunahing punto na dapat mong masiyahan upang gumana ito? Tila masyadong halata ngunit kung mayroong isang indibidwal na pag-aalala na hindi hayaan ang iyong koponan na gumana (o isa o higit pang mga miyembro), hindi mo halos makamit ang mga kolektibong resulta. Mga pangunahing pangangailangan tulad ng ekonomiya (hindi namin pinag-uusapan ang halaga, ngunit ang suweldo na kinakailangan para sa isang indibidwal upang suportahan ang kanyang pamilya o ang labis na mga utang kung saan maaaring siya ay kasangkot), mga kondisyon sa kaligtasan sa trabaho (nang walang mga panganib sa kalusugan at buhay), katatagan ng trabaho (nang walang takot na mawalan ng trabaho sa anumang oras) at kapaligiran sa emosyon (na hindi naramdaman na hindi nasasailalim, nasasaktan sa damdamin, nakahiwalay o pinagdidisiplina laban) ay mga pangunahing pangangailangan nang walang kung saan imposibleng magtayo ng isang proyekto sa trabaho.
Hakbang 2: Kilalanin ang kagustuhan ng iyong pangkat
Paano mo mapahusay ang mga resulta ng iyong koponan? Paano mo mapapabuti ang kanilang pakikipag-ugnayan, ang kanilang pakiramdam ng pag-aari at pagkakakilanlan sa kumpanya? Hindi tulad ng "emosyonal na kapaligiran" na binanggit namin bilang isang pangunahing pangangailangan, isang kagustuhan ng grupo ang "kapaligiran ng pagkilala at pagpapahalaga sa kanilang gawain". Narito binibilang ang pagnanais ng isang indibidwal na maramdaman ang bahagi ng isang koponan kung saan pinahahalagahan ang kanilang ginagawa, o umaasa sa isang pinuno na kinikilala ang kanilang mga pagsisikap at nakamit. Ang klima ng organisasyon na naghihikayat sa paglago at nagtataguyod ng mabubuong relasyon ay isang pagnanais na magpapalakas ng mga ugnayan sa koponan. Ang projection ng karera, iyon ay upang sabihin na ang isang indibidwal na nagpapakita na siya ay may posibilidad na magpatuloy sa paglaki, pag-aaral at pagbuo sa kumpanya, ay isa ring kadahilanan na nagdaragdag.
Hakbang 3: Magkasama ng isang plano sa pagkilos upang matugunan ang mga pangangailangan
Ito ay mahalaga at nais ko ring sabihin sa iyo na ito ay kagyat. Ang isang indibidwal na may hindi nasisiyahan na pangunahing pangangailangan ay hindi lamang isang nababagabag na empleyado, ngunit ang mga problema ay hindi maiiwasang mapasok sa kanilang kapaligiran sa trabaho. Paano sa palagay mo ang isang tagapagtulungan na ang mga kondisyon ng seguridad ay hindi maaasahan ay magiging reaksyon? O na ang pakiramdam ng kawalang kawalaanan ay sumasaklaw sa kanya paminsan-minsan? Ang taong ito ay hindi maaaring gumana. Wala siyang ibang ginawa kundi isipin ang tungkol sa kanyang problema. Ang pagtipon ng isang plano ay maaaring mangailangan ng tulong mula sa iba pang mga sektor ng samahan, tulad ng Human Resources o Kaligtasan ng Trabaho at Kalusugan, ngunit ang pangunahing bagay ay upang tukuyin kung anong mga pagkilos ang maaaring gawin sa ito o ang mga nakikipagtulungan na nagdusa sa pangangailangan na ito upang masiyahan ito. Maglagay ng mga petsa, responsable at isakatuparan ang mga ito.
Hakbang 4: Lumikha ng isang plano sa pagkilos upang matupad ang iyong mga nais
Alam ko na ito ay maaaring mukhang utopian, ngunit ang "katuparan na mga pagnanasa" ay wala nang higit pa kaysa sa pagsubok upang matiyak na ang mga inaasahan ng koponan tungkol sa pagpapabuti ng kanilang karera o posisyon sa trabaho ay naririnig at nakadirekta. Ang pagtatayo ng isang plano ay tinukoy kung anong mga aksyon ang maaaring gawin upang masakop ang bawat "pagnanais" ng nakikipagtulungan. Bagaman ang ilang mga pagkilos ay isinasagawa ng sama-sama sa iba pang mga lugar, palaging mayroong ilang maaaring mabuhay sa loob ng balangkas ng isang mabuting pinuno: halimbawa, ang pagkilala sa mga nakamit at pagsisikap, ang nakakaakit na kapaligiran, edukasyon at pagsasanay, paglaki at pag-unlad ng propesyonal. Hindi mahalaga kung ang mga pagkilos ay kakaunti, ang mahalagang bagay ay sila ay sistematiko, pare-pareho at na sila ay naging gawi kapwa para sa samahan at para sa mga nagtutulungan.
Hakbang 5: Unahin ang plano ng pagkilos upang matugunan ang mga pangangailangan
Mula sa ipinaliwanag namin sa simula, ang mga hindi nalulutas na mga pangangailangan ay mas malakas kaysa sa mga hindi pa natapos na mga nais. Sa ganitong paraan, ang isang koponan sa pagtatrabaho ay magpapakita ng higit na kasiyahan kung ang isang nakatagong pangunahing pangangailangan kaysa sa isang inaasahang pagnanasa na maaari pa ring makamit sa hinaharap. Mayroong ibang time frame para sa pareho. At sa aking palagay, ang hindi nalulutas na pangunahing pangangailangan ay nagpapawalang-bisa sa maraming mga kakayahan at talento ng bawat indibidwal sa pangkat, sapagkat nililimitahan nito ang kanyang pag-iisip tungkol sa kung paano malutas ang kanyang pangunahing pangangailangan, na iniwan siyang maliit na puwang upang masiyahan at magbigay ng kalidad sa kanyang gawain.
Sundin ang mga tip na ito upang makita ang mga pangangailangan at pagnanasa sa iyong koponan sa trabaho at pagbutihin mo ang kapaligiran ng trabaho at makamit ang pinakahusay na resulta ng kolektibo.
