Panimula
Ang dokumentong ito ay naglalaman ng ilang mga pagmumuni-muni na walang pagsalang mag-aambag sa proseso ng pag-istruktura at pag-formalize ng isang pagsasanay sa negosyo, edukasyon at programa sa pagsasanay, na nakatuon sa lahat sa konseptong sangkap, dahil sa iba pang mga akda ay tinalakay ko ang mga aspeto ng administratibo at logistikong kinakailangan sa ito uri ng mga proseso.
Ang pagsasanay sa negosyo ay isang pangunahing elemento sa mga proseso ng pagsasama-sama ng pamamahala at pagganap, ito ang paraan upang isama ang mga kakayahan ng mga tao sa gawain at lumikha ng mga puwang para sa pagbuo ng mga kasanayang kinakailangan para sa pagpapatakbo ng estratehikong desideratum ng samahan.
Sa maraming mga organisasyon, ang pagsasanay, bilang isang pangunahing proseso ng pamamahala, ay suportado at itinaguyod ng pamamahala at ang mga executive nito ay nagsisikap na isama sa istraktura ang mga lugar ng pagsasanay na matiyak ang mga pangunahing kadahilanan ng pag-unlad ng organisasyon. Para sa iba pang mga kumpanya, ang pagsasanay ay hindi pa rin sinasadya na paksa ng kaunting halaga at isinasagawa lamang sa mga kaso ng matinding pangangailangan, tulad ng obligasyong i-update ang mga isyu sa pambatasan, paggawa, accounting o buwis. na kung hindi nagawa ay maaaring humantong sa mga multa para sa kumpanya, sa ibang mga kaso ito ay ipinapalagay lamang para sa mga tiyak na mga teknikal na isyu na kinakailangan para sa pagpapaunlad ng operasyon, sa isang paraan na pinag-uusapan ang tungkol sa isang articulated pagsasanay o proseso ng pagsasanay na naaayon sa Ang misyon at pangitain ng kumpanya ay hindi hihigit sa isang chimera na nakakatakot sa mga kumbinsido na ang pagsasanay ay isang gastos at hindi isang pamumuhunan.
Ang pagkakaroon ng isang Master Planong Pagsasanay ay ang pagkakataon na pagsamahin sa isang pagsisikap ang lahat ng mga inisyatibo sa pagsasanay at edukasyon na lumabas mula sa iba't ibang mga lugar ng samahan at na sa maraming okasyon ay nagkakasabay sa bawat isa, dobleng pagsisikap o mag-iwan lamang ng ebidensya bago mga pakikipagtulungan na hindi nakikipag-usap ang mga tagapamahala kapag tinukoy ang mga paksa at mga taong dadalo sa mga kaganapang ito.
Ang salamin na iminungkahi ko ay magbabanggit ng ilang mga kahalili upang mapagbuti ang pagsasanay sa kumpanya at ang pinakamahusay na paraan upang samantalahin ang lalong maraming alok, na sa mababang gastos o libre, ay inaalok ng pamahalaan, unyon, pang-akademiko o pribadong mga nilalang.. Ang layunin ay upang magkaisa ang mga pagsisikap at, higit sa lahat, upang ayusin at kontrolin ang mga oras at gastos ng pagsasanay, ang pagpaparehistro ng mga dadalo at ang mga paksa na nakita, ang intensity ng paksa at ang mga tagapagkaloob na lumahok.
Ang Master Training Plan ay dapat ding suportahan sa ligal na balangkas na binuo ng bawat bansa at pinapayagan ang mga kumpanya na pagsama-samahin ang mga inisyatibo na naglalayong pagbuo ng mga modelo tulad ng "Corporate University" na matagumpay na naipatupad sa maraming malalaking kumpanya. laki ngunit sa walang alinlangan ay isang paanyaya upang samantalahin ang talento at panloob na mga mapagkukunan ng kaalaman at sa kadahilanang ito, ang mga programa ng pagsasanay para sa mga tagapagsanay ay sinimulan na dumalo sa mga pangangailangan ng pagsasanay sa mga tukoy at tukoy na paksa ng kumpanya, sa paraang na ito ay ang panloob na talento na nagsasama ng pangkat ng pagsasanay ayon sa mga plano sa pagsasanay na itinatag sa loob ng panahon.
Ang Master Training Plan ay nagiging isang gabay na isinasama at ipinahahayag ang iba't ibang mga pagkilos ng pagsasanay ng samahan at kinikilala ang kinakailangang taxonomy sa isang paraan na maaari nitong isama ang lahat ng antas ng samahan sa mga proseso na naglalayong mag-ambag sa pagsasara ng mga gaps. nakilala sa pagitan ng mga tagapagpahiwatig na nais ng kumpanya sa pamamahala at sa mga nakikipagtulungan sa kasalukuyan.
1. Mga layunin ng isang plano sa pagsasanay sa master
Kami ay nasa isang mundo kung saan madaling makilala ang globalisasyon bilang isang pagkakataon ngunit din bilang isang banta at malaman na ang pagiging mapagkumpitensya ay tumigil na maging lokal upang maging pandaigdigan, na naghihikayat sa amin at pinipilit sa amin na mailarawan ang hinaharap ng samahan sa mga makabagong konteksto na kumukuha Bilang isang punto ng suporta para sa mga nakikipagtulungan na magiging responsable sa paggawa ng mga pangarap ng samahan na matupad, na magagawang lumikha ng mga bagong paradigma na nagpapalawak ng mga hangganan ng pagiging produktibo.
Sa kahulugan na ito, ang hangarin kung saan ang pagsasanay ay nakabuo ay dapat na ipanganak mula sa desisyon na dumalo, bukod sa iba pa, ang mga sumusunod na layunin:
sa. Nakaharap sa kompetisyon:Ang pagpapabuti ng mga produktong inaalok sa publiko, ang kalidad at init ng serbisyo at ang liksi sa mga panloob na pamamaraan ay walang pagsala na maging ilan sa mga sangkap na gagawing pagkakaiba upang mabigyan tayo ng kagustuhan sa mga kakumpitensya na nag-aalok ng katulad ng aming negosyo. Ang pagharap sa kumpetisyon sa mga bagong teknolohiya, na may pamumuhunan sa imprastraktura at may mga estratehiya na naglalayong magkaroon ng mas malawak na presensya ay walang alinlangan na mapahalagahan, ngunit magiging higit pa ito kung ang mga tao na nangunguna sa bawat isa sa mga isyung ito ay nagsama ng mga personal at pang-organisasyon na mga kakayahan na may kakayahang nagbibigay-daan sa kanila na mag-ambag nang malaki sa pangkalahatang resulta ng kumpanya. Upang harapin ang kumpetisyon, kinakailangan ang mga diskarte sa pagkapanatili at katapatan ng panloob na kliyente,ng endomarketing at lahat ng mga nagsisiguro na ang mga talento na kinakailangan upang mag-alok ng magkakaibang mga produkto at serbisyo sa isang merkado na nagsisikap araw-araw upang ipakita na kung ano ang makabagong ngayon ay hindi na mawawala bukas.
b. Saklaw ang mga gaps para sa higit na mahusay na pagganap: Ang aplikasyon ng mga instrumento ng diagnostic na may kakayahang kilalanin ang kasalukuyang estado ng mga kompetensya ng aming mga nakikipagtulungan sa bawat isa sa mga lugar ay nangangailangan na magagawa naming magpanukala ng mga kahalili para sa aksyon na pumihit sa mga tao ng mga koponan sa trabaho. produktibo at may kakayahang makapaghatid ng higit na mahusay na mga resulta, nang paisa-isa ngunit pati din nang sama-sama. Tulad ng ipinahayag ng ILO, ang pagganap ay may dalawang sangkap na nagmula sa pagganap, sila ang gawain at ang resulta, na ginagawang pantulong sa isa ngunit isa ring kinahinatnanNarito kung saan ang gawain ng espesyalista sa pagsasanay ay namamalagi, upang maunawaan at isama ang itinalagang gawain sa mga inaasahang resulta at upang masukat ang mga ito sa isang scale ng pagganap na nagbibigay-daan sa pagkilala kung mayroong isang pagkakaisa sa pagitan ng mga resulta na nakuha at ang inaasahan. Pagkatapos ay idinisenyo ang pagsasanay na may hangarin na hanapin ang potensyal ng mga nakikipagtulungan at gawing aksyon, sa paraang naramdaman ng lahat na ang kanilang pamamahala ay hindi higit sa kanilang mga kakayahan ngunit hindi sa ibaba nila.
c. Mang-akit, mapanatili at bumuo ng pinakamahusay na talento:Karaniwan ang mahahanap sa mga sitwasyong panlipunan kung saan ang impormasyon ay kumakalat tungkol sa kahalagahan na ibinibigay ng mga kumpanya sa pagsasanay, mayroon ding mga parangal mula sa mga unyon at pampubliko at pribadong mga nilalang na pinahahalagahan ang mga pagsisikap ng mga kumpanya para sa pagpapaunlad ng tao ng kanilang mga nagtutulungan at sa wakas ay may tinig Ang isang tinig na nagpapahintulot sa maraming mga propesyonal na ipahayag ang isa sa tatlong mga pahayag na iminungkahi ni Kaplan at Norton na nagsasabing "ito ay isang kumpanya kung saan ito ay nagkakahalaga ng pagtatrabaho". Ang pagsasanay ay naging isang mahalagang kontribusyon para sa maraming mga tao na walang ibang pagkakataon upang sanayin, sanayin ang kanilang mga kasanayan o makilala at mapalalim ang kanilang lugar ng kadalubhasaan.Ang mga kumpanya na nagtataguyod ng mga kaganapan sa pagsasanay sa kanilang mga nakikipagtulungan ay nais ng mga talento na naghahanap ng mga puwang sa trabaho upang mag-ambag ngunit upang magpatuloy din sa paglaki. Maraming mga propesyonal ang nagreklamo tungkol sa kanilang mga kumpanya dahil sa palagay nila na ang curve ng kaalaman ay lumubog at kahit na bumababa, hindi nila nakumpleto ang isang diploma, degree ng master o kahit na isang nakakapreskong kurso. Ang sariling talento ng mga nakikipagtulungan ay kailangang maghanap ng mga mapagkukunan kung saan maaari nilang mapanatili at madagdagan ang kanilang kaalaman na nag-aambag sa pagsasakatuparan ng mga layunin sa organisasyon at propesyonal.degree ng isang master at hindi kahit isang nakakapreskong kurso. Ang sariling talento ng mga nakikipagtulungan ay kailangang maghanap ng mga mapagkukunan kung saan maaari nilang mapanatili at madagdagan ang kanilang kaalaman na nag-aambag sa pagsasakatuparan ng mga layunin sa organisasyon at propesyonal.degree ng isang master at hindi kahit isang nakakapreskong kurso. Ang sariling talento ng mga nakikipagtulungan ay kailangang maghanap ng mga mapagkukunan kung saan maaari nilang mapanatili at madagdagan ang kanilang kaalaman na nag-aambag sa pagsasakatuparan ng mga layunin sa organisasyon at propesyonal.
d. Ang pagbuo ng isang kultura ng serbisyo para sa samahan: Sa pamayanan ng Jesuit at inspirasyon ni Saint Ignatius ng Loyola, ang paggamit ng pariralang "aming paraan ng pagpapatuloy" ay madalas na ginagamit bilang isang pagpapakita ng tiyak na pagkakapareho na kabilang sa isang grupo sa samahan, ito ang katangian na ibinibigay ng samahan sa mga sumasali dito, ang paglikha ng kultura ay isang sinasadyang pagkilos ng pamamahala ng kumpanya, ito ay isang panukala na ipinanganak mula sa pagkilala sa mga halagang nais nilang itaguyod sa mga pag-uugali ng ang mga koponan sa trabaho, ay ang pagsulong ng aming "sariling estilo" bilang isang samahan, ay ang serye ng mga kaganapan at mga imbensyon na humantong sa pagbuo ng isang araw-araw na puno ng mga simbolo, gawain, mga kaganapan at visual na mga senyas na nagbibigay-daan sa amin upang makilala ang mga puwang bilang palakaibigan at nagmamay-ari.Ang serbisyo ng kultura ay ang abot-tanaw ng pagkilos ng kung ano ang ginagawa natin sa kumpanya, na kinikilala na ang customer ang ating kaalyado, ang ating kadahilanan at ang ating dahilan sa pagiging, iyon ang dahilan kung bakit tayo nagtatrabaho "kasama niya" hindi lamang "para sa kanya", siya ang ating mapagkukunan ng inspirasyon sa pang-araw-araw na gawain. Ang serbisyo ay tumigil na maging isang walang laman na konsepto na ginagamit kung nais nating lagyan ng label ang ginagawa natin sa mga koponan sa trabaho at nagiging dahilan, tulad ng sasabihin ni K. Blanchard, para sa amin na mahuli ang paggawa ng mga bagay nang maayos. Ang paglikha ng isang programa sa pagsasanay na nakatuon sa serbisyo ay nagpapahiwatig ng pagkilala na ang pagkilos ay isang bokasyon at hindi lamang isang pamamahala ng kontraktwal ng pagkilala sa pera.
at. Mag-ambag sa pagbuo ng bansa.Ang pinakabagong mga uso na pumabor sa isyu sa kapaligiran, responsibilidad sa lipunan at reputasyon sa negosyo ay humantong sa mga kumpanya na madagdagan ang kanilang mga pagsisikap na suportahan ang komunidad sa pamamagitan ng mga plano at programa na naglalayong ipakita ang uri at palakaibigang mukha ng mga pamayanan kung saan Ito ay direkta o hindi tuwirang naapektuhan, ang gawaing pangkomunidad ay sumakop sa isang makabuluhang porsyento ng mga badyet, ang pagsisikap na pagsamahin sa mga ulat ng pagpapanatili at magkaroon ng mga sertipikasyon ng ISO at iba pa ng malawak na pang-internasyonal na pagkilala ay pinapayagan ang panloob na pagsasanay na makinabang sa pamamagitan ng pagdala Kaya upang matupad ang mga hangarin na iminungkahi ng IDB sa dokumento nito tungkol sa pag-unlad ng tao para sa Latin America ilang taon na ang nakalilipas. Ang mga proseso ng sertipikasyon ng mga kakayahan sa paggawa ay naging,bukod sa iba pa, sa mga mahahalagang kontribusyon na ibinibigay ng mga kumpanya sa kanilang mga nagtutulungan dahil ito ay nag-aalok sa kanila ng pagkakataon na madagdagan ang kakayahang magamit sa isang lalong hinihingi na merkado sa kanilang pagpili at mga proseso ng pakikipag-ugnay.
Ang mga layuning ito ay maaaring mababagay, mapabuti, magbago o angkop depende sa sektor na kinabibilangan ng kumpanya, ang bilang ng mga nakikipagtulungan, ang punong tanggapan nito at ang badyet na itinalaga para sa pag-unlad nito.
2. Mga layunin ng plano sa pagsasanay ng master
Ang pagsasanay sa negosyo ay dapat na kapwa benepisyo, kapwa para sa kumpanya at para sa nagtutulungan, samakatuwid ang disenyo at istraktura ng parehong dapat mag-isip na ang mga naghahatid o inaasahang resulta ay naglalayong taasan at pagbutihin ang mga pangunahing aspeto ng samahan ngunit pati na rin ang mga koponan at mga taong nakikilahok sa prosesong ito. Posible na kapag pinaplano ang programa ng pagsasanay sa corporate iba pang mga abot-tanaw ng mga resulta lumilitaw, subalit nais kong mag-alok sa iyo ng sumusunod na inaasahan kong mag-aambag sa pagsasagawa ng ganap na pagpapakita ng kontribusyon na ginawa ng pagsasanay sa pagbuo ng pangunahing mga kakayahan para sa pagiging produktibo ng propesyonal at negosyo.
Una sa lahat, iminumungkahi ko na ang mga layunin ng pagsasanay ay naglalayong taasan at pagbutihin ang mga sumusunod na aspeto para sa mga empleyado:
sa. Pagganyak: Nag-aalok ng mga plano at programa na kawili-wili para sa mga kalahok sa mga tuntunin ng personal na paglaki, pagpapalakas ng mga tiyak na kasanayan ng kanilang mga gawain. Ito ay tungkol sa pagsasama ng mga pamamaraan ng participatory na nagmumungkahi ng mga proseso ng pag-aaral batay sa mga teorya ng konstruktivista, halimbawa, na hinihikayat ang mga kalahok na mapakilos ang kanilang mga interes sa paghahanap para sa bagong pag-aaral na lalampas sa pag-update ng konsepto. Ang pagganyak sa mga proseso ng pagsasanay ay dapat na napatunayan sa pagkilala na ginagawa nila sa bawat isa sa mga kahalili na inaalok ng kumpanya at ang aktibong pakikilahok sa kanila.
b. Pangako: Ang pang-unawa na mayroon ang mga nakikipagtulungan tungkol sa kung ano ang mahalaga sa samahan ay dumadaan din sa pagkilala na kanilang ginawa ng interes na mapanatili ang mga koponan sa trabaho na handa at handa na matagumpay na harapin ang mga hamon na ipinapahiwatig ng pamamahala sa pang-araw-araw sa kumpanya. Ang pagtaas ng pangako ay pinahahalagahan ng tagasuporta kung ano ang natatanggap niya sa pagsasanay mula sa kumpanya, sa pagnanais na bumalik sa oras, pamamahala at magreresulta sa kanyang nalalaman bilang isang tunay na interes sa bahagi ng kumpanya upang ang kanyang propesyonal na paglago ay humantong sa mas malaking responsibilidad at marahil mas mahusay na singil.
c. Pagganap: Tulad ng inihayag namin sa itaas, kung ano ang kasangkot ay hindi lamang upang mapagbuti ang gawain na isinagawa o upang matupad ang naitatag na mga pag-andar, kundi pati na rin ang inaasahang resulta, kung ano ang nakuha sa kung ano ang nagawa. Ang plano sa pagsasanay ay dapat mag-alok ng pagkakataon na gawin kung ano ang alam ng bawat nagtatrabaho kung paano magagawa ang pinakamahusay, upang mapahusay ang kanilang mga tiyak na kasanayan at kaalaman, dagdagan ang pagbabago sa gawain at sa gayon ay lalampas ang mga inaasahan na itinakda para sa gawaing kanilang ginagawa.
Pangalawa, iminumungkahi ko na ang mga layunin ng pagsasanay ay naglalayong taasan at pagbutihin ang mga sumusunod na aspeto sa kumpanya:
d. Kakayahang kumita: Ang bawat hakbangin ng pagsasanay sa samahan ay may isang abot-tanaw ng benepisyo para sa samahan at ang pang-ekonomiya ay isa sa mga pangunahing dahil ito ay kumakatawan sa katibayan ng pagkapanatili sa paglipas ng panahon, kaya ang mga proseso ng pagsasanay at pag-unlad ay dapat magpakita ng mga nasasabing resulta. at maaaring matukoy, sa isang paraan na ang mga mapagkukunang pang-ekonomiya na nakatalaga sa mga kaganapang ito ay maaaring masukat at makuha ang pagbabalik ng pamumuhunan mula sa pananaw kung saan napagpasyahan nitong masukat ng kumpanya. Ang pagsasanay ay dapat maging isang pagkakataon para sa pagpapabuti hindi lamang mula sa personal na kakayahan kundi pati na rin sa tunay na pagtaas ng kita ng kumpanyaTulad ng iminungkahi ni Kaplan at Norton, ang pagpapabuti ng mga proseso at pagtaas ng kita ng mga resulta bilang isang talento na ang kaalaman at kadalubhasaan ay nasa serbisyo ng samahan.
at. Pagiging produktibo: Kapag nabuo ang mga plano at programa sa pagsasanay sa negosyo, nakatuon kami sa pagtaguyod, bukod sa iba pang mga bagay, pagbabago sa pagkakaloob ng serbisyo at pagbuo ng mga proseso, ang paglikha ng mas mahusay na mga produkto at ang pagpapatupad ng mga bagong teknolohikal na modelo na nagpapabuti sa kalidad at ang halaga ng inaalok namin sa mga customer. Ang pagdaragdag ng pagiging produktibo ay humahantong sa amin na magkaroon ng mga sistema ng pamamahala na nagbibigay-daan sa amin upang ma-optimize ang mga mapagkukunan na ginagamit namin kumpara sa mga resulta na nakuha namin, at pagkatapos ay magiging isang perpektong pangkat ng mga tao na hahantong sa amin upang pagsama-samahin ang mga koponan sa trabaho na makabuo ng mga resulta na nag-aalok ng kahusayan at pagiging epektibo sa simula sa kanyang talento na inilalapat sa pang-araw-araw na pag-unlad ng gawain sa organisasyon.
F. Kakayahan: Ang pag-asa ng anumang samahan ay hindi lamang inspirasyon ng pagnanais na manatili sa isang lalong mapagkumpitensyang merkado at nag-aalok ng mga produkto na kaakit-akit sa potensyal na mamimili at mga customer, ngunit lalo na upang maabot ang mga antas ng kagustuhan na nagbibigay-daan sa kanila upang makabuo ng tulad ng isang antas ng pag-alaala. na pinamamahalaang upang iposisyon ang tatak kasama ang una kapag gumagawa ng desisyon sa pagbili. Ang pagiging mapagkumpitensya ay nangangahulugang nag-iwan ng marka sa customer na gustong bumili mula sa kumpanyang ito at hindi mula sa iba. Ang pagsasanay ay walang alinlangan na isang pangunahing elemento sa pagtatayo ng mga pangunahing aspeto ng pagpapabalik ng customer, halimbawa ng serbisyo, kalidad ng produkto, pagkakataon sa opisina, ang kinakailangang dami, bukod sa iba pa.
Isang Master Training Plan ang nagpapakahulugan at nakapagpapahayag ng mga interes at motibo na kapwa ang tao at ang kumpanya ay maaaring magkaroon ng disenyo at makilahok sa isang plano sa pagsasanay na nangangailangan ng paglalaan ng oras at mga mapagkukunan sa isang proseso na ang mga resulta ay ipinamahagi sa pagitan ng maikli hanggang daluyan at ang pangmatagalan.
3. Mga axes ng pagsasanay para sa plano ng master ng pagsasanay
Ang bawat organisasyon ay pinahahalagahan ang mga paksa at mga nilalaman na kinakailangan para sa mga proseso ng edukasyon at pagsasanay ng mga nakikipagtulungan nito depende sa kanilang pokus at produktibong oryentasyon, gayunpaman ay nangahas kong iminumungkahi ang mga sumusunod na palakol na naghahangad na isama ang mga pangunahing pag-aalala na ang mga address ng pamamahala sa pagsasanay dahil sa na sa bawat isa sa kanila ang mga tema na nakatuon upang matupad ang parehong mga layunin at mga layunin na napag-usapan natin sa itaas ay tinutukoy. Posible na mayroong iba pang mga axes o sukat ng pagsasanay, ngunit sa sandaling ito ay maglalalaan ako ng ilang mga pagmuni-muni sa bawat isa sa mga elementong ito, na walang alinlangan na nagmumungkahi ng isang proseso na nagsasama at nagsasangkot sa lahat ng mga nakikipagtulungan ng kumpanya. Ang mga iminungkahing axes ay nasa:
sa. Komersyal at pamamahala ng serbisyo: Ang komersyal na puwersa ng isang samahan ay binubuo ng LAHAT ng mga nagtutulungan, ang bawat isa ay nasa kanyang pamamahala ng mga sandali ng katotohanan na kung saan ang kasalukuyang o potensyal na kliyente ay maaaring o hindi maaaring mapanatili ang komersyal na relasyon sa kumpanya, gayunpaman. Ito ay mga lugar ng pagbebenta at serbisyo sa customer na sa isang paraan o sa iba pa ay bumubuo ng mga link na ito sa isang partikular na paraan, para sa kadahilanang ito ang Master Training Plan ay dapat na tumuon sa pagbuo ng mga paksa na mapahusay ang kaalaman, kasanayan at saloobin na kumakatawan sa isang pinapalakas ang kaugnayan na ito. Kabilang sa mga paksang maaaring matugunan sa axis ng pagsasanay na ito, iminumungkahi ko, halimbawa, ang mga sumusunod:
- Mga Prinsipyo ng Serbisyo ng Kostumer at Marka ng Kahalagahan ng Mga kasanayang Komersyal Mabisa at Epekto ng Paglalahad Mga Kasanayan sa Pakikipag-usap Mahusay na Pamamahala ng Mga Bagay sa Katapatan ng Kumpanya sa katapatan sa pamamahala ng negosyo Mga susi sa serbisyo ng telepono Mga sandali ng Katotohanan Pagpapakilala sa CRM Customer Service Management Consultative na nagbebenta
Malinaw na ang tagal, lalim ng buwis at saklaw ng konsepto ay matutukoy alinsunod sa tunay na pangangailangan ng mga tinawag na lumahok sa pagbuo ng mga isyung ito.
b. Pag-unlad ng pamamahala at pangangasiwa: Sa iba pang mga sulatin, nabanggit ko na ang pagiging isang tagapamahala ay hindi lamang pagkakaroon ng posisyon na nagpapatunay nito, ngunit ito ay pamamahala na isinasagawa mo na magpapakita ng kalidad ng tagapamahala na, mayroon man o hindi ka may mga kasanayan na kinakailangan upang mag-ambag at malaki ang kontribusyon sa pamamahala ng negosyo, kaya iminumungkahi ko bilang mga tukoy na paksa para sa pagsasanay sa pamamahala sa mga sumusunod:
- Pagsasanay ng koponan ng Pamamahala.Pamamahala sa Pamamahala ng Oras Epektibong pamamahala ng mga pagpupulong ng pagpupulong.Papakilala sa mga kasanayan sa pamamahala ng pangangasiwa Pamamahala ng Coach Epektibo sa Pagpapasya Paggawa ng Pagpaplano at Pangangasiwa ng Organisasyon NLP Pangunahing Kurso ng Pamumuno para sa Mga Ehekutibo RSE tungo sa ISO 26,000 Innovation at pagkamalikhain Enneagram at produktibo
Ang mga temang ito ay nagmumungkahi na ang pagsasanay sa pamamahala ay hindi isang indibidwal na proseso ngunit isinama rin nito ang mga miyembro ng koponan, na kinikilala na ang mga tagapamahala ng kumpanya ay isang koponan, dapat nilang matutunan na kilalanin ang kanilang mga sarili tulad at magtatag ng isang plano kung saan sila ang unang tumanggap at kilalanin na kailangan nilang sanayin upang maitaguyod ang isang posisyon sa pamumuno na hindi ipinataw ngunit kinikilala.
c. Tukoy na pagsasanay sa mga posisyon:Ang axis na ito ay may malaking epekto at kahalagahan dahil sa katotohanan na tinutukoy nito ang mga tukoy na paksa ng pagsasanay na kinakailangan para sa bawat isa sa mga lugar, tumutukoy ito sa tukoy na kaalaman at kasanayan sa teknikal sa pagmamanipula ng mga tamang elemento para sa tamang pag-unlad ng mga gawain. Ang bawat isa sa mga paksa ay may kinalaman sa paraan kung saan ang operasyon o ang ibinigay na serbisyo ay naisakatuparan. Marami sa mga pagsasanay na ito ay naging dalubhasa, na nangangailangan ng mga tagasuporta upang maipadala sa labas ng bansa upang makatanggap ng nasabing pagsasanay; sa iba pang mga kaso, ginagamit ang mga panloob na paaralan ng pagsasanay, na kinabibilangan ng mga tukoy na puwang sa simulation upang maisagawa ang mga inductions at muling pagsasanay na kinakailangan para sa pagsasanay. magandang pagganap ng pag-andar para sa kung saan ang mga nakikipagtulungan ay inuupahan.Mahalagang isama sa mga paksang proseso ng pagsasanay na ito na sertipikado ng mga entidad na inaprubahan ng estado at sa ganitong paraan sinusuportahan nito ang kakayahang magtrabaho dahil hindi lamang ito ay bumubuo ng personal na pagganyak ngunit nagbibigay din sa tagabuo ng pagkakataon na makipagkumpetensya sa isang kwalipikadong paraan sa iba pang mga puwang. trabaho.
d. Suporta para sa paglaki ng personal at pamilya: Ang konteksto ng pamilya kung saan ang aming mga nakikipagtulungan ay may kahalagahan kapag nagdidisenyo ng TRAINING MASTER PLANDahil ang pagmamalasakit ng kumpanya para sa pagsasanay ay dapat lumampas sa mga hangganan ng organisasyon at isama ang mga tao na bahagi ng nucleus ng pamilya ng nakikipagtulungan, sa wakas isang magandang bahagi ng kanilang mga interes at pagganyak na nagmula sa pagnanais na mag-alok ng kagalingan at kalidad ng buhay sa mga nagtatrabaho. bahagi ng kanilang mga pagmamahal, sa kadahilanang ito ay iminungkahi na magtatag ng mga plano, suportado ng mga kaalyado tulad ng mga pondo sa kabayaran, mga nilalang pangkalusugan at iba pa na magkatulad na pag-andar, na nagpapahintulot sa mga programa ng pagsasama ng mag-asawa, mga bata at ibang tao mula sa bilog pamilya. Ito ay tungkol sa paglampas sa mga gawaing pangkalusugan at panukala sa mga puwang sa pag-aaral at pagninilay na pabor sa unyon at pangako.
at. Pag-unlad ng mga kakayahang pangkapaligiran: Higit pa sa fashion, ang isyu sa kapaligiran ay dapat na matugunan bilang isang responsibilidad na lumabas mula sa kahalagahan ng pagpabor sa mga kondisyon ng pagpapanatili sa isang lalong lumala na kapaligiran, nag-aalok ng mga puwang para sa kamalayan at pagkilala na hindi ito isang isyu na ang responsibilidad ay puro pamahalaan o dayuhan sa ating pang-araw-araw na buhay. Sa axis ng pagsasanay na ito ay ipinapanukala kong isama sa iba pang mga paksa ang sumusunod:
- Kamalayan sa mga isyu sa kapaligiran Mga Tubig at Enerhiya Mga Pag-iimpok ng kumpletong plano sa pamamahala ng basura Napanganib na plano sa pamamahala ng basura
Ang mga isyu sa responsibilidad sa kapaligiran ay dapat lumampas sa sanggunian ng teoretikal at dapat na isama ang mga aspeto na kinakailangan upang makabuo ng kakayahang pangkapaligiran bilang isang karanasan sa pag-uugali na nagbabago sa pang-araw-araw na buhay at lumalampas sa hangarin at napunta sa tunay at nasuri na panukala sa kultura ng organisasyon.
Ang bawat isa sa mga ehe ng pagsasanay na ito ay idinisenyo at nakabalangkas upang dumalo sa iba't ibang antas ng samahan at upang isama ang mga paksang resulta mula sa pagsusuri ng mga pangangailangan sa pagsasanay. Ito ay isang bagay na matukoy ang isang mesh sa kurikulum na nagsasama ng mga aspeto ng managerial, administratibo at pagpapatakbo ng kumpanya at sa parehong oras ay kinikilala ang kahalagahan ng pag-uugnay ng personal at gawain sa iniaalok na nilalaman.
4. modelo ng DICE
Ang Plano ng Pagsasanay sa Master ay idinisenyo at pinangangasiwaan ng pagsasanay o pamamahala ng pamamahala ng tao ayon sa desisyon ng kumpanya, ang responsibilidad para sa mga resulta ng pareho ay hindi maaaring ma-outsource, ang mga kumpanya ng pagkonsulta na nag-aalok ng mga plano sa pagsasanay sa corporate, mga unibersidad Ang mga pormal na programa na nagtataguyod ng patuloy na mga programa sa edukasyon at lahat ng iba pang mga tagapagbigay ng pagsasanay na nahanap natin sa merkado AY HINDI tiyakin ang isang resulta, ito ang mga kumpanyang nag-aalok ng mga solusyon na nakakatugon sa mga inaasahan sa pagsasanay na itinakda ng kumpanya, ang kanilang resulta ay magiging ayon sa kahilingan nag-post sa mga tuntunin ng pamamaraan at facilitator. Ang responsibilidad para sa resulta ng proseso ng pagsasanay ay magiging responsibilidad ng taong nagdisenyo, na-program at inihanda ang plano sa trabaho sa pagsasanay para sa kumpanya.Sa kahulugan na ito, ibubuod ko ang modelo na malalaman mo sa http://modelodice.blogspot.com/ at sa diwa ay pinapayagan ang pamamahala ng pagsasanay na gawin ang proseso mula sa pagkilala sa mga pangangailangan ng pagsasanay upang patunayan ang epekto sa pagsasanay. produktibo ng negosyo. Ang mga bahagi nito ay:
sa. Diagnosis:sa pamamagitan ng mga tool na nagbibigay-daan sa pagkilala sa mga pangangailangan ng pagsasanay ng kumpanya, gamit ang mga alternatibo tulad ng mga survey, panayam, konsulta para sa DNC (pagsusuri sa pangangailangan ng pagsasanay) o paggamit ng mga teknolohikal na tool tulad ng DISC o ang mga resulta ng iba pang mga instrumento tulad ng Ang klima, kultura, pagganap, atbp mga survey, kung gayon, ay tungkol sa paghahanap ng mga paksa na kinakailangan upang isara ang mga gaps sa pagganap ngunit din upang magmungkahi ng mga plano at programa na inaasahan ang mga pangangailangan sa pagsasanay sa hinaharap. Ang diagnosis ay posible upang matiyak na ang ruta na susundan ay tumutugma sa tunay na pangangailangan ng kumpanya at mga lugar nito at hindi lamang sa isang pang-unawa sa mga tagapamahala o sa mga responsable para sa pagsasanay sa negosyo.Maraming mga kumpanya ang nagtatrabaho sa mga modelo ng diagnostic na kinabibilangan ng mga customer at, sa kanilang unang diskarte, makuha at ipatupad ang mga komento at obserbasyon na iniwan nila sa mga mailbox na idinisenyo para sa hangaring ito.
b. Pakikialam:Kapag natukoy ang mga lugar, tema, lalim at tagapagbigay ng pagsasanay, ang plano ng trabaho ay dinisenyo na nagbibigay-daan sa plano na maayos ang mga tuntunin ng oras at mga kalahok, upang malaman ng bawat isa sa mga nakikipagtulungan ang kanilang plano sa pagsasanay nang maaga. Taunang, hindi ito nagpapahiwatig na may mga proseso ng pangatnig na lumilitaw sa loob ng taon, gayunpaman tinitiyak ng programming na ang mga badyet ay ginawa sa ilang mga inaasahan at hindi lamang sa mga posibleng pagkilos na hindi lumabas mula sa pagsusuri kung saan tutugon. Tinitiyak ng plano ng pagsasanay na may katarungan din sa proseso at na ang lahat ay makikinabang.Sa maraming mga organisasyon ng mga programa ay binuo na nagbibigay-daan sa samantalahin ang financing na inaalok ng estado bilang isang pagbabalik ng parafiscal na mga kontribusyon na ginawa nito, sa iba ay mayroong suporta ng mga nilalang tagapagkaloob o ng kanilang sariling mga badyet. Ang interbensyon ay saklaw mula sa virtual sa harapan, mula sa indibidwal hanggang sa pangkat at palaging ayon sa isang modelo na hinahabol ang resulta sa mga tuntunin ng pag-aaral at hindi bilang ng oras at mga kalahok.
c. Pag-verify:Ipinakita ng karanasan na maraming mga mapagkukunan sa pananalapi na nakatalaga sa mga proseso ng pagsasanay na nagtatapos sa ginugol, hindi lamang sa p & g kundi sa katotohanan ng korporasyon. Ang pag-follow up sa plano ng pagsasanay ay upang matiyak na ang mga tagapagpahiwatig ng pagsukat ay lalampas sa kahusayan at pagiging epektibo ng diskarte; tungkol ito sa pagsasama ng proseso ng pagsasanay sa lahat ng mga aspeto na kasama nito, mula sa logistik hanggang sa paglipat mula sa pag-aaral mula sa silid-aralan hanggang sa trabaho, pagsubaybay sa mga pangako na nabuo sa interbensyon at pagkontrol sa mga resulta na itinakda para sa bawat programa o nakatakdang kaganapan. Ang yugtong ito ng proseso ay pangwakas dahil pinapayagan kaming suriin kung ang plano sa pagsasanay sa negosyo ay nagpapatuloy alinsunod sa iskedyul na ginawa,kung ang mga naka-program na mga nakikipagtulungan ay dumadalo, kung ang bilang ng mga oras ay tumutugma o hindi, atbp. Mahalagang patunayan ang epekto ng nilalaman, ang pagdama ng mga katulong sa mga programa at isaalang-alang ang mga pagsasaayos na kinakailangan para sa pag-unlad nito.
d. Pagsusuri: Ang bawat pagtatapos ay isang bagong simula, kaya kapag natapos na namin ang isang programa sa pagsasanay sa negosyo ay makakahanap kami ng mga bagong input na hahantong sa amin upang makabuo ng isang bagong programa ng pagsasanay, ngunit hindi namin maiwalang-bahala ang kahalagahan ng pagkilala sa epekto sa mga tuntunin ng pamamahala at ng impormasyon na nagbibigay-daan sa amin upang mailarawan ang resulta na nakuhanasa proseso. Ang pagsusuri ay dapat isama ang mga antas na iminungkahi ni D. Kilpatrick, na walang pagsala na magiging isang pangunahing sanggunian pagdating sa pagpapakita ng pamamahala ng samahan ng mga resulta na nakuha sa proseso. Ito ay tungkol sa pagkakaroon ng isang board ng tagapagpahiwatig ng pagsasanay na malulutas ang tanong ng mga epekto, hindi lamang para sa mga pagkilos na isinasagawa ngunit para din sa kontribusyon ng pagsasanay sa mga resulta ng negosyo.
Mahalagang banggitin na ang buong prosesong ito ay maaaring hindi matagumpay kung hindi rin natin ginagawa itong participatory.Sa maraming mga kumpanya ay may pagtutol at pagtutol mula sa mga tagapamahala at mga tagapamahala ng lugar kung kanino ang pagsasanay sa pagsasanay ay isang pagpapataw na nakakagambala sa pang-araw-araw na gawain, sa isang Ang modelong aksyon ng participatory ay nagsasama ng komite ng pagsasanay na binubuo nang tumpak ng mga tagapamahala at bosses na pinakamahusay na nakikipagtulungan sa paggawa ng pagsusuri sa pagsasanay at pag-uudyok sa mga empleyado na lumahok sa mga nakatakdang mga kaganapan.
Nag-aalok ang modelo ng DICE sa amin ng posibilidad na kontrolin ang buong pag-ikot ng pagsasanay sa negosyo, upang makilala at unahin ang mga pangangailangan, upang tukuyin ang mga kinakailangang pamamaraan at samahan ang proseso sa lahat ng mga sangkap nito.
5. Pangwakas na kaisipan
Sa wakas, nais kong iminumungkahi, para sa pagtatayo ng isang Master Training Plan para sa samahan, na ang mga sumusunod na aspeto ay isinasaalang-alang:
- Tumanggap ng suporta ng pamamahala ng nakatatanda para sa pagbubuo at pagpapaunlad ng plano sa pagsasanay sa negosyo.Magkaroon ng isang badyet na nagbibigay daan sa katuparan ng mga iminungkahing tema.Magtatag ng isang pangkat ng mga panloob na tagapagsanay na nagkakaroon ng mga tiyak na tema at nagpapahusay ng kaalaman sa panloob at talento. Bumuo ng isang participatory learning rute na naghihikayat sa mga empleyado na magrehistro at / o dumalo sa mga nakatakdang mga kaganapan.Iugnay ang pagdalo, pagsali at mga resulta ng pagsasanay kasama ang iba pang mga aspeto ng relasyon sa trabaho tulad ng pamamahala sa pagganap, induction at mga isyu sa suweldo sa pagitan ng iba pa.
Tiyak na maaari mong pag-usapan ang higit pa tungkol sa mga paksang ito at nais kong gawin ito sa kasunod na mga dokumento, sa ngayon inaasahan kong ang mga pagmumuni-muni na ito ay nag-aambag sa pagsasagawa ng pagpaplano ng pagsasanay sa iyong samahan at isang paanyaya na magpatuloy sa pagpapalakas ng pagsasanay bilang isang estratehikong kadahilanan na lumiliko sa pagkilos mga empleyado sa isang makabuluhang kontribusyon sa pagkamit ng mga layunin sa korporasyon.
