Ang puna ay hindi isang opinyon, mas kaunti ang isang paghuhusga, ngunit isang bagay na may kinalaman sa pag-uugali at damdamin ng taong kinausap nito, at higit na nakatuon ito sa pag-uugali (at hindi sa tao) na higit na magiging mabisa.
Ang feedback ay maaaring magamit para sa parehong pagbabago ng pag-uugali kapag hindi na ito epektibo at kailangang ulitin nang hindi na; bilang upang mapalakas ang isang pag-uugali kapag ito ay epektibo at samakatuwid kailangan itong ulitin nang mas madalas.
Ang positibo o nagpapatibay ng puna ay napakalaking halaga bilang isang paraan ng pagkilala at pagsusuri sa tao at madalas na mas mahalaga kaysa sa pagkilos ng pagbabago ng pag-uugali.
Ang pinakamahusay na paraan upang magbigay ng puna sa isang klima ng tiwala ay sumusunod sa panuntunan 3 hanggang 1. Iyon ay, upang ang isip ay hindi makabuo ng anumang alarma o gisingin ang aming hukom, mahalagang magbigay muna ng pagbabalik na nagpapahiwatig ng tatlong positibong aspeto ng pag-uugali, o ang mga resulta, o ang pag-uugali ng tao; at pagkatapos ay magpahiwatig ng isang elemento na nangangailangan ng pagpapabuti.
Sa ganitong paraan ang tatanggap ay makakatanggap ng positibo bilang unang input.
Sa paraang ito ay hindi mo bibigyan pansin ang lahat ng iyong pansin sa isang bagay na ang kahulugan ay magiging negatibo, ngunit sumisipsip ng positibo ng 3 paunang mga indikasyon na magbibigay sa iyo ng isang kapaki-pakinabang na salakay upang tanggapin at bigyang-kahulugan ang kung ano ang kailangang mapabuti.
Ito ay tungkol sa pagbabalanse ng bigat ng bawat aspeto, ang pag-iwas sa kung ano ang kailangang baguhin ay umabot sa tao bilang negatibo at nananaig, nakakalason sa kanilang interpretasyon.
Sa kabilang banda, at upang palakasin ang kakayahang o kakayahan na bagay ng pagpapabuti at kung saan ay may bisa pa, kinakailangan na ipaliwanag nang detalyado, tukuyin at malinaw kung ano ang kailangang magsimula, bakit at ano ang magiging mga pakinabang ng baguhin at, sa kabaligtaran, ang mga kahihinatnan na magreresulta mula sa hindi paggawa nito. Sa wakas ay pag-aralan - emitter at tagatanggap, magkasama - kung paano ito magagawa, mag-iwan ng mas maraming puwang hangga't maaari para sa tagatanggap ng puna upang simulan ang paglikha ng isang solusyon, na nagtitiwala sa mga kakayahan nito.
Nang walang pag-aalinlangan, ang paggamit ng mga kasanayan sa emosyonal at relational at advanced na mga kasanayan sa intelektwal na intelektwal pati na rin ang mga pamamaraan ng NLP ay maaaring magkaroon ng pagkakaiba kapag nagbibigay kami ng puna.
Anuman ang mga tool na napagpasyahan naming gamitin at na maabot namin, narito ang ilang mga simpleng tip upang epektibong mapakain ang isang tao:
- Ang feedback ay dapat na agad. Sa pangkalahatan, mas mahusay na iwasan ang pagbibigay ng puna sa isang mahabang distansya sa pagitan ng katotohanan at resulta o kinahinatnan.Ito ay laging nangyayari kapag kalmado tayo.Ito ay mahalagang bigyang pansin ang tao at isaalang-alang ang kanilang antas ng pagpapahalaga sa sarili. Isa-isa, palaging nag-iisa sa tao.Ang feedback ay epektibo kapag inaasahan na tatanggapin ito ng tao (o kung ito ang taong humihingi nito). Dapat itong iharap sa isang wikang naiintindihan ng tao.Ito ay pangunahing nakatuon sa potensyal at binibigyang diin sa mga kalakasan ng tatanggap.Nagtutuon ito sa kung ano ang mababago ng tao, sa kung ano ang nasa loob ng kanilang mga posibilidad at sa ilang paraan sa ilalim ng kanilang kontrol.Ito ay dapat na binubuo ng isang kongkreto, tiyak at detalyadong konsepto, at higit sa lahat libre mula sa anumang paghatol.Dapat itong maunawaan / maunawaan ng tagatanggap upang maisagawa ito ng isang malalim na pagsusuri.Ito ay dapat na limitado sa isang proyekto o isang bagay na tiyak, ayon sa potensyal at malaking propensidad upang mapagbuti ang kinabukasan ng taong tumatanggap ng feedback. Ang pagkilos ng aksyon o pagkilos ay dapat na sumang-ayon.
Ang pag-alam kung paano magbigay ng epektibong feedback ay isang sining na maaaring makagawa ng pagkakaiba sa paggalang sa pagkamit ng mga resulta at personal na pag-unlad. Sa katunayan, ang mga pangunahing epekto ay kinabibilangan ng: isang pagtaas sa antas ng pagganyak; ng antas ng kamalayan; ang kakayahang malutas ang mga problema at pagtagumpayan ang mga hadlang; pagbabago ng pag-uugali; ang kapasidad para sa pagsusuri sa sarili; ang aktibong pakikilahok ng tao sa pagtukoy ng mga pagwawasto na gagawin upang maisagawa ang isang optimal na pagkilos.
