Panimula
Ang anumang samahan na nais na epektibong makamit ang nakaplanong mga layunin ay kailangang maitatag ang paraan kung saan ang mga kawani ay magtutulungan upang magawa ito. Para sa mga ito, ang isang istraktura na sumusuporta sa mga pangangailangan ng organisasyon ay dapat na tukuyin, maitatag at mapanatili.
Ito ay ang samahan ng organisasyon, na responsable sa paglikha ng mga batayan kung saan ang samahan, sa pamamagitan ng iba't ibang mga koponan sa trabaho, ay makikipagtulungan sa bawat isa at mabisa na gumana, dahil magkakaroon sila ng kaalaman sa papel na kailangan nilang i-play at kung paano nauugnay ang mga ito ang kanilang mga function sa bawat isa.
Ang koordinasyon o pamamahala ng function ay mahalagang maiugnay sa mga interpersonal na relasyon ng samahan. Ang pag-andar na ito ay pagkatapos ay umaakma sa iba at pinapayagan ang ugnayan sa trabaho sa mga empleyado sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga tagubilin, nagtataguyod ng mahusay na komunikasyon kapag namamahala.
Ito ay sa direksyon o sa paraan ng pagdidirekta na ang pamumuno ay lumitaw, at maiimpluwensyahan ang pag-uugali at pag-uugali ng mga tauhan. Ito ay dahil sa mismong kalikasan ng pamumuno; Ang mga kumikilos bilang pinuno ay nauunawaan ang pag-uudyok ng mga tao, nagbibigay sila ng mga insentibo na makakakuha ng mga tao na baguhin ang kanilang mga pagsisikap sa kasiyahan sa pagkakaroon ng pag-ambag sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon.
Ang mga pagkilos na ito, depende sa antas ng epekto, ay maaaring magsangkot ng mga simpleng hakbang tulad ng maliit na pagbabago sa paggamit ng mga tool sa trabaho, maging ang mga aksyon na humantong sa pagtatakda ng mga bagong layunin, pagbuo ng mga bagong plano o mahalagang pagbabago sa istruktura ng organisasyon.
Kalikasan at layunin ng samahan
Sa sandaling kung ano ang dapat gawin sa loob ng pagpapaandar ng pagpaplano ay natukoy, nasa sa pag-aayos ng function upang matukoy kung paano ito gagawin. Ang pagpapaandar na ito ay magiging responsable sa pagtatatag ng pinakamahusay na paraan upang makamit ang pagpaplano, sa pamamagitan ng isang sapat na pag-aayos at kaugnayan ng mga mapagkukunan ng samahan.
Ang organisasyon ay nauunawaan na ang anumang nilalang panlipunan na naglalayong makamit ang mga layunin at din bilang isang function ng proseso ng administratibo.
Ayon kay Chiavenato, ang organisasyon ay tumutukoy sa "kilos ng pag-aayos, pagsasama at pag-istruktura ng mga mapagkukunan at katawan na kasangkot, itinatag ang kanilang mga relasyon at nagtalaga ng kanilang mga kapangyarihan."
Ang pag-aayos ay nagpapahiwatig ng pagtaguyod ng pagkakasunud-sunod, paglikha ng interbensyon o pag-asa, palaging alagaan ang aspeto ng pagbibigay ng pagkakatugma sa mga partido, samakatuwid nga, tutulungan ang samahan upang mabuo ang istraktura na magsisilbi upang maisakatuparan kung ano ang pinlano.
Proseso ng organisasyon
I. Alamin ang gawaing kinakailangan upang matugunan ang mga layunin na ipinahiwatig sa pagpaplano.
II. Dibisyon ng paggawa.
Nasuri at naiuri ang mga aktibidad.
III. Pangkatin ang mga aktibidad.
Sino at saan sila magaganap:
a) Mga Posisyon. Minimum na yunit ng trabaho.
b) Mga Katawang. Pagkakahati ng organisasyon ayon sa pagpapangkat ng magkatulad na posisyon.
IV. Deskripsyon ng trabaho.
Dapat mong tukuyin ang mga function, mga relasyon sa awtoridad, antas ng responsibilidad at mga channel ng komunikasyon.
V. Magtalaga ng mga materyal, teknikal at pang-ekonomiyang mapagkukunan na kinakailangan upang maisagawa ang mga gawain ng bawat posisyon.
SAW. Mga pagsisikap na mag-coordinate.
Sa pamamagitan ng pormal (manu-manong, mga tagubilin at regulasyon) at mga impormal na pamamaraan na makakatulong sa pag-synchronize ng mga mapagkukunan, tauhan at yunit patungo sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon.
Pangkalahatang mga prinsipyo ng samahan
Mga layunin ng pagkakaisa na may kahusayan.
Itinataguyod nito na ang lahat ng mga aktibidad na isinasagawa sa samahan, anuman ang antas ng pagganap, ay dapat na naglalayong makamit ang layunin ng organisasyon. Tulad lamang ng mga kinakailangang gawain ay dapat isagawa nang may minimum na gastos at pagsisikap, palaging naghahanap ng kahusayan.
Dibisyon ng paggawa o dalubhasa.
Ang bawat trabaho ay dapat na hatiin sa mga simpleng gawain hanggang sa punto kung saan maaari silang magkakaiba sa isa't isa, upang ang mga nagsasagawa sa kanila ay maging mga espesyalista at mahusay sa mga tiyak na gawain.
Ito ay lubos na pinapadali ang pagbagay sa trabaho, binabawasan ang panahon ng pag-aaral, posible na pamantayan ang pamantayan sa trabaho, madali itong palitan ang mga tauhan, nabawasan ang mga gastos at pagtaas ng pagiging produktibo.
Hierarkiya.
Ang mga antas sa loob ng samahan ay dapat na malinaw na tinukoy, anuman ang uri ng umiiral na istraktura.
Awtoridad at responsibilidad.
Dapat magkaroon ng pagkakaisa sa pagitan ng awtoridad na ipinagkaloob na magsagawa ng ilang mga aksyon at ang antas ng responsibilidad para sa kanila.
Hindi makatwiran na hawakan ang isang tao na may pananagutan sa ilang mga pag-andar na kung saan wala silang awtoridad, o bigyan sila ng awtoridad sa mga pagpapaandar na kung saan wala silang responsibilidad para sa kanilang pagganap.
Pagkakaisa at antas ng utos.
Ang mga order na natanggap ng isang empleyado ay dapat na nagmula sa iisang boss upang maiwasan ang pagkalito, sa gayon maiiwasan ang pag-uulat ng mga aktibidad sa iba't ibang antas ng awtoridad.
Kahulugan ng mga posisyon.
Ang lahat ng may kaugnayan sa bawat posisyon ay dapat na tukuyin at isiwalat sa pagsulat.
Amplitude o span ng control.
Depende sa antas ng hierarchical ng bawat posisyon, ang isang tiyak na bilang ng mga subordinates ay mapangasiwaan, upang makamit ang mahusay na pamamahala sa pamamagitan ng pagtatatag ng isang limitasyon para sa mga ito.
Ang mas mataas na seksyon ng kontrol ng hierarchy ay magiging mas maikli dahil sa pagiging kumplikado ng mga pag-andar, samantala ang mas mababang antas ay magkakaroon ng isang mas malaking seksyon ng kontrol dahil sila ay mas simple at mas madaling mangasiwa sa mga aktibidad.
Koordinasyon o balanse.
Ang lahat ng mga lugar at posisyon ng organisasyon ay dapat na coordinate sa kanilang pagganap dahil sa huli sila ay may posibilidad patungo sa parehong layunin.
Pagpapatuloy o kakayahang umangkop.
Ang kapaligiran kung saan ang mga organisasyon ay nagpapatakbo ng patuloy na nagtatanghal ng mga pagbabago, samakatuwid dapat silang maging kakayahang umangkop upang umangkop at harapin ang patuloy na dinamismo.
Tipolohiya ng samahan
Maaari kaming magsalita ng tatlong karaniwang uri ng samahan:
I. Linya o samahan ng militar.
Ito ang pinakasimpleng at pinakalumang istraktura ng organisasyon, mayroon itong pinagmulan sa kasanayan sa militar at simbahan. Ang mga relasyon sa awtoridad at responsibilidad ay ipinapadala sa pamamagitan ng isang pormal, hierarchical at sentralisadong linya.
Organisasyon at direksyon
Kalamangan.
- Simple at madaling maunawaan Malinaw na delineation ng awtoridad at responsibilidad Ang pagiging simple sa pagpapatakbo, kontrol at disiplina Pinadali ang paggawa ng desisyon at pagsunod
Mga Kakulangan
- Ang kakayahang umangkop at katigasan upang umangkop sa mga bagong sitwasyon Ang mga bosses na hindi may posibilidad na dalubhasa Ang mga karamdaman ay nangyayari sa kawalan ng mga pangunahing kawani na hindi makakaya sa daluyan at malalaking kumpanya.
II. Functional na samahan.
Ang ganitong uri ng istraktura ay batay sa pagpangkat ng mga gawain na, dahil sa kanilang mga katangian, ay katulad, na kung saan sila ay naging isang tukoy na lugar o pag-andar.
Organisasyon at direksyon
Kalamangan.
- Mas higit na dalubhasa sa trabaho Direktang komunikasyon Mas mahusay na koordinasyon Ang paglutas ng problema sa mas kaunting oras Tumaas na kahusayan at kakayahan ng kawani.
Mga Kakulangan
- Ang paghihirap sa paglutas ng mga nakabahaging problema Ang prinsipyo ng pagkakaisa ng utos ay madalas na nabago.Nawawala ang pangkalahatang pananaw ng samahan.Ang pag-unlad ay limitado sa pamamagitan ng paghihigpit sa pagganap ng mga pag-andar.
III. Linya ng samahan at kawani.
Ang istrukturang pang-organisasyon na ito ay pinagsasama ang mga katangian ng nakaraang dalawa, sinasamantala ang kanilang mga pakinabang habang inilalagay ang mga kapinsalaan.
Ang linear at staff typology, ayon kay Reyes Ponce, ay nakikilala sa katotohanan na:
- Pinapanatili nito ang awtoridad at responsibilidad ng linya na samahan na ipinasa sa buong isang solong tagapamahala para sa bawat pag-andar, gayunpaman, ang pamunuang ito na guhit ay tumatanggap ng payo at serbisyo mula sa mga dalubhasang technician para sa bawat pag-andar.
Organisasyon at direksyon
Kalamangan.
- Tumanggap ng dalubhasa at makabagong payo Higit na kahusayan sa mga pagpapatakbo ng koordinasyon sa pagitan ng mga kawani at linya ng katawan.
Mga Kakulangan
- Posibleng mga salungatan sa pagitan ng mga kawani at linya ng katawan Pagpapayo na may malawak na kaalaman sa teoretikal ngunit maliit na karanasan sa pagpapatakbo ng Linya ng mga tauhan na may karanasan ngunit kaunting kaalaman sa teoretiko Null o limitadong pananagutan sa bahagi ng kawani.
Mga diskarte sa samahan
Tsart ng samahan.
Ito ay ang graphic na representasyon ng istraktura ng samahan. Kinakatawan nito ang mga antas ng hierarchical, mga channel ng awtoridad, ang kanilang pangunahing pag-andar at ang kanilang mga relasyon.
Kagawaran.
Ang pamamaraan na naghahati at sa parehong oras ay nagsasama ng kumpanya. Ibahin ang gawain at magtalaga ng mga dalubhasang pangkat. Ang mga sumusunod na modelo ng departamento ay maaaring magamit:
I. Sa pamamagitan ng mga pagpapaandar sa administratibo o pagpapatakbo.
II. Para sa mga produkto at / o serbisyo.
III. Sa pamamagitan ng mga customer.
IV. Sa pamamagitan ng mga proseso ng trabaho.
V. Sa pamamagitan ng mga programa o proyekto.
SAW. Sa pamamagitan ng teritoryo o lugar na heograpikal.
VII. Magkakahalo.
Pagsusuri ng trabaho.
Sa pamamaraang ito, ang mga gawain na isinagawa sa isang yunit ng trabaho, ang mga katangian, kasanayan at kaalaman na kinakailangan upang maisagawa kung ano ang kinakailangan sa posisyon ay naiuri.
Ito ay naiuri sa dalawang bahagi:
I. Paglalarawan ng posisyon. Naglalaman ito ng pagkakakilanlan, kalikasan, aktibidad at panloob at panlabas na relasyon.
II. Pagtutukoy ng posisyon. Mga kinakailangan at kundisyon para sa pagpapaunlad ng posisyon.
Mga manu-manong pang-administratibo.
Ang mga ito ay pormal na dokumento na nagbibigay sa empleyado ng isang mas malawak na pangitain ng kanilang papel sa loob ng samahan.
Ang mga ito ay naiuri sa:
I. Manwal ng organisasyon.
Dokumento na nagpapakita ng impormasyon na may kaugnayan sa mga posisyon. Itatag ang kalikasan ng posisyon at kung ano ang dapat gawin.
II. Manu-manong pamamaraan.
Itaguyod kung paano dapat gawin ang gawain.
III. Manu-manong patakaran.
Mga dokumento na nagsisilbing regulate ng pag-uugali at ugali.
Kalikasan at layunin ng address
Ayon kay Münch Galindo, ang direksyon ay nauunawaan na ang pagpapatupad ng mga plano alinsunod sa istraktura ng organisasyon, sa pamamagitan ng paggabay sa mga pagsisikap ng pangkat ng lipunan sa pamamagitan ng pagganyak, komunikasyon at pangangasiwa.
Naiintindihan noon, na sa pamamagitan lamang ng koordinasyon ng mga aktibidad, ang mga subordinates ay maaaring maunawaan at mag-ambag sa organisasyon nang epektibo at mahusay sa kanilang gawain. Upang maihatid ang mensahe sa mga tao, ang administrator o tagapamahala ay gumagamit ng epektibong komunikasyon.
Ang function ng pamamahala ay naghahatid sa mga aspeto ng interpersonal, na isang kumplikadong aktibidad. Ito ay dahil sa ang katunayan na pinamamahalaan ito ng mga puwersa na hanggang ngayon ay hindi pa lubusang nauunawaan at kung saan madalas itong mahirap kontrolin; ang mapagkukunan ng tao.
Proseso ng pagpipiloto
Tingnan na ang pinaplano ay isinasagawa, isaalang-alang ang mga sumusunod na hakbang:
1. Makipag-usap.
Binubuo ito ng pagsasapubliko ng pagpapatupad ng isang bagay sa pamamagitan ng iba't ibang paraan; nakasulat, oral, visual, auditory, atbp. Ang komunikasyon ay maaaring mangyari sa anumang direksyon, basta malinaw.
2. Pagganyak.
Ito ay upang mapanatili ang interes ng empleyado sa pagpapatupad ng mga aktibidad na ipinagkatiwala sa kanya.
Para sa mga ito, ang tagapangasiwa nang hindi inaabuso ang kanyang awtoridad, dapat subukang malaman at masiyahan ang mga pangangailangan ng empleyado, upang idirekta ang kanyang mga pagsisikap patungo sa mga layunin ng samahan, sa gayon inilalagay ang mga pundasyon upang maging isang tunay na pinuno.
Ang application ng mga teoryang motivational ay maaaring maging tulong upang matapos ito.
3. Gumawa ng mga pagpapasya.
Hindi mahalaga ang sandali o ang mga pangyayari mula sa pangkalahatan ay lumitaw ang mga problema kung saan dapat gawin ang isang matalinong desisyon. Bagaman mayroong maraming mga modelo para sa paggawa ng pagpapasya, ang pamamaraang pang-agham ay maaaring pagsamahin sa alinman sa mga ito.
Ang pagpapatupad ng mga order at tagubilin na mula sa paggawa ng desisyon ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang tiyak na antas ng awtoridad.
4. Monitor.
Ang aktibidad na ito ay binubuo ng pagpapatunay at paggabay sa pagganap ng mga gawain batay sa mga order at mga tagubilin na ipinahiwatig.
Pangkalahatang mga prinsipyo ng pamamahala
1. Harmony ng layunin o koordinasyon ng mga interes.
Ang proseso ng pamamahala ay magiging mas mahusay kung mayroong isang pagkakasundo sa pagitan ng mga indibidwal na interes at ng mga samahan.
2. Pagkakaisa ng utos.
Ang bawat miyembro ng samahan ay tumatanggap ng mga order at dapat na responsable lamang sa isang awtoridad.
3. Katulad ng utos.
Ang awtoridad lamang ang isasagawa upang sumunod sa mga layunin, kung saan hindi dapat kasangkot ang mga personal na aspeto.
4. Salungat na resolusyon.
Ang anumang problema anuman ang likas na katangian nito ay dapat malutas nang mabilis hangga't maaari upang maiwasan ang paglala nito sa ibang mga lugar.
5. Sinasamantala ang salungatan.
Ang salungatan ay dapat na nakikita bilang isang pagkakataon upang mapabilib ang iba pang mga lugar ng pag-iisip at palakasin ang mga ito upang maghanap ng iba't ibang mga alternatibong solusyon.
6. Chain ng utos.
Ang antas ng hierarchical, ang uri ng papel, responsibilidad ng posisyon at iba pang mga kadahilanan ay maimpluwensyahan ang bilang ng mga subordinates na magkakaroon ka sa ilalim ng iyong pangangasiwa.
7. Delegasyon.
Ito ay upang magbigay ng higit na responsibilidad at awtoridad sa subordinate para sa pagpapasya.
8. Pagganyak.
Ang mas nakatuon sa bawat miyembro ay, mas mahusay na gaganap sila.
9. Pamumuno.
Ang tagapangasiwa ay dapat sumunod sa pag-iisip at kilos ng isang pinuno upang makakuha ng higit na pagtanggap mula sa iba.
10. Ang kaliwanagan ng komunikasyon.
Ang mas malinaw ang mensahe, mas kaunti ang mga error.
Awtoridad
Ayon kay Münch Galindo, ang awtoridad ay "ang kapangyarihan kung saan ang isang tao ay namuhunan sa loob ng isang samahan, upang mabigyan ng mga utos at hiniling na maisagawa sila ng kanyang mga subordinates, para sa pagganap ng mga pagkilos na itinuturing ng taong nagdidikta sa kanila na angkop para sa pagkamit ng mga layunin ng pangkat ".
Mayroong dalawang uri ng awtoridad:
I. Pormal na awtoridad.
Nagreresulta ito mula sa likas na kapangyarihan ng posisyon o posisyon na hawak ng isang tao sa loob ng isang samahan. Nagbibigay ito sa kanya ng karapatang mag-utos at paghiling mula sa mga subordinates.
II. Di-pormal na awtoridad.
Nagmula ito kapag ang isang tao na walang posisyon ng boss, ang kanyang utos o awtoridad ay tinanggap ng kusang dahil nagtataglay siya ng mga katangian tulad ng: kaalaman, kasanayan, pagkatao, katalinuhan, karisma, atbp, na impluwensya at nakakaakit ng kalooban ng iba.
Pamumuno
Ang pamumuno ay karaniwang tinukoy bilang proseso ng pag-impluwensya sa mga tao, kaya kusang nagsisikap sila sa pagkamit ng mga itinatag na mga layunin.
Ang kakanyahan ng pamumuno ay masasabing sumusunod sa isang tao upang makakuha at makamit ang isang bagay. Sa madaling salita, ito ay tungkol sa interes ng mga tao sa pagsunod sa isang tao. Bukod dito, sinusunod nila ang mga nakikita nilang paraan upang makamit ang kanilang sariling mga pangangailangan, motibo, at pagnanasa.
Pagkatapos ay sumusunod na ang pagganyak at pamumuno ay walang kaugnayan sa intrinsically.
Ang mga kasanayan na dapat taglay ng isang mabuting pinuno ay:
- Bumuo ng isang pagbabahagi ng pananaw Mga tagasunod ng tren Mga kakayahan sa negosasyon Bumuo ng mga pagbabago Emosyonal na kasanayan sa Empatiyang mga kasanayang panlipunan Transcendence mula sa indibidwal sa pangkat.
Komunikasyon
Saklaw nito ang isang siklo na proseso na naglalayong magpadala at makatanggap ng isang mensahe at malinaw na naiintindihan ito.
Ang komunikasyon ay naging isang proseso ng napakahalagang kahalagahan para sa lahat ng mga pagpapaandar ng administrasyon at para sa samahan mismo, dahil sa kawalan nito ay hindi malalaman kung ano ang gagawin.
Proseso ng komunikasyon
Organisasyon at direksyon
Transmiter. Tao o pangkat na interesado na ibunyag ang ilang impormasyon.
Mensahe. Kung ano ang nais mong makipag-usap. Ang nilalaman ay dapat na malinaw.
Channel. Ito ang daluyan (oral, auditory, visual, o tactile) na ginagamit upang maihatid ang mensahe.
Tagatanggap. Tao o pangkat na tumatanggap ng impormasyon.
Feedback. Sangkap na nagbibigay-daan upang masukat, suriin, patunayan ang kahusayan at pagiging maaasahan ng pagpapadala at pagtanggap ng mensahe.
Mga uri ng komunikasyon
Ang komunikasyon, tulad ng awtoridad, ay inuri bilang:
I. Pormal na komunikasyon.
Kapag ang proseso ay binuo sa ilalim ng pamamaraan ng istraktura ng organisasyon at ang itinatag na kadena ng awtoridad.
II. Di-pormal na komunikasyon.
Tumataas ito sa pagitan ng mga miyembro at kapag ang istraktura, mga channel o hierarchies ay walang anumang pagkagambala.
Pangwakas na puna
Sa buod, ang samahan ay ang function ng pamamahala na responsable para sa pagtataguyod kung ano ang dapat gawin, kung sino ang dapat gawin, kung paano ang mga gawain ay pinagsama, kung sino ang may pananagutan, at kung saan ang mga pagpapasya ay nagawa.
Samantala, ito ay ang pamamahala o pag-ugnay ng pag-andar na namamahala sa pag-uudyok sa mga nakikipagtulungan, na nakakaimpluwensya sa mga miyembro at koponan ng samahan habang isinasagawa nila ang kanilang trabaho, pinipili ang pinakamahusay na channel ng komunikasyon at pagsuporta sa pag-uugali ng mga nagtutulungan..
Mga sanggunian sa Bibliographic
- Chiavenato, I. (2001). Panimula sa pangkalahatang teorya ng pangangasiwa. Mexico: McGraw-Hill Galindo, M., & García Martinez, J. (2000). Mga Pangunahing Pangangasiwaan. Mexico: Trillas. Koontz, H., & O'Donnel, C. (1979). Kurso ng modernong pamamahala. Mexico: McGraw-Hill de México.Nava García, JL (2003). Pangangasiwa. Mexico: Cia. Editoryal na Nueva Imagen.Reyes Ponce, A. (2002). Modern Administration. Mexico: Limusa. Welsch, G., Hilton, R., & Gordon, P. (2000). Mga Budget: Pagpaplano at Kontrol ng kita. Mexico: Prentice Hall.
