Upang magbenta ng isang produkto, ang mga mababang presyo at kabuuang kalidad ay hindi na sapat, ito ay isang katotohanan na mayroong isang sikolohikal na pagsala at isang function din ng pagkalimot, kung saan ang memorya o pag-aayos ng mga tatak at produkto ay lalong mababa. Ito ay dahil sa malaking bilang at pagkakaiba-iba ng mga produkto at ang saturation ng advertising sa media.
Dito, idinadagdag namin ang boom na nakuha ng libreng serbisyo ng modality sa mga customer, na nais magpasya nang nakapag-iisa, kung magkano at saan bibilhin. Ang nagbebenta, lalo na sa mga malalaking hypermarket, ay hindi na isang tagapamagitan o halaga ng pinagsama-samang halaga.
Ngayon ito ay ang produkto at ang buong "shell" na namamahala sa pagbebenta ng sarili.
Ang Merchandising ay isa sa maraming mga diskarte na may posibilidad na palitan ang passive na pagtatanghal ng produkto o serbisyo sa isang aktibong pagtatanghal, tinanggal ang pag-asa sa isang nagbebenta at sumasamo sa lahat ng bagay na maaaring gawin itong mas kaakit-akit: paglalagay, operasyon, packaging, pagtatanghal, eksibisyon, pag-install… Ang listahan ay nagpapatuloy hanggang sa makuha ng imahinasyon, hangga't ang layunin ay nakamit: upang gawing isang naiiba, napapansin, napiling produkto ang atin.
Ang uri ng negosyo, ang hugis at ibabaw ng lugar, ang lokasyon ng pasukan, ang pakiramdam ng sirkulasyon ng customer ay nag-bituin din sa bagong diskarte sa pagbebenta at dapat isaalang-alang kapag nakahanap ng isang produkto.
"Suriin, suriin, lumikha at mag-order ng impormasyon at lahat ng mga elementong iyon, na sa anyo ng mga impression, naabot ang mga isip ng mga tatanggap upang lumikha ng isang posisyon at sa gayon makilala ang kanilang mga produkto."
Ang mga pamamaraan sa marketing na ito ay nagsisimulang kumilos mula sa sandaling ang isang lugar ay hinanap para sa lokasyon ng pagtatatag. Binuksan ng mga supermarket ang isang puwang sa mga sentro ng pamimili, na itinayo sa mga liblib na lugar na may mabilis na pag-access, sa pangkalahatan sa pamamagitan ng mga daanan, kung saan ang problema ng sirkulasyon ay hindi magiging isang oras.
Ang wika ng advertising. M. Victoria Navas. Díaz Elena Parral. Kurso ng Gonzáles: Ika-2 Wikang Pang-banyagang Wika
»Mga trick sa« meryenda »sa supermarket» Ni Elena Rita.Ang iyong pera. bilang 95 Linggo, Oktubre 19, 1997.
Provetel Komersyal na Teknikal Encyclopedias Dami 2.
Robert F. Werner (Miyembro ng L'Academie des Sciences Com commercees et President du Groupe des Experts de L'Association lnternationale de la Distribution Alimentaire et de Produits de rande Consomation.Administrator ng L'Institut Frangaise du Libre-Serbisyo)
Ang Feng Shui din talks tungkol sa lokasyon at kung paano upang akitin ang mga customer: "Kung ang mga negosyo ay ang layo mula sa mga pinaka-abalang lugar, ikaw kailangan upang gawin ang isang bagay sa labas upang akitin ang mga customer. Kung, sa kabilang banda, ikaw ay nasa isang sentral na lokasyon, tumutok sa pag-drag sa mga customer sa likod ng tindahan sa pamamagitan ng paglalagay ng isang bagay na espesyal sa loob ”
Ang kalapitan ay hindi isang nag-iisang criterion at distansya ay makikita sa iba't ibang paraan, depende sa mga kliyente at ayon sa mga panahon.
Ayon sa uri ng mga pangangailangan upang masiyahan, ang mga mamimili ay gumanti sa iba't ibang paraan:
- Kung ang pagnanais na bumili ay nagpapahiwatig ng isang mabilis at tinukoy na pagpipilian para sa isang produkto, ito ang pagtatatag na may pinakamalaking assortment na may pinakamataas na posibilidad. Kung ito ay isang katanungan, para sa isang bihasang customer, ng paggawa ng isang kasalukuyang pagbili, ang mamimili ay gumagamit ng isang regular na proseso ng pagpapasya, hindi gaanong nasiyahan ang kanilang mga posibilidad o pangangailangan, sa isang punto ng pagbebenta na regular na madalas. Sa kaso ng pambihirang mga pagbili at kamangmangan ng mga punto ng pagbebenta, ang proseso ng desisyon ay mas mahaba, dahil masisimulan ito ng koleksyon ng impormasyon at isang yugto ng pagsusuri ng iba't ibang mga posibilidad.
Tulad ng para sa panloob na espasyo sa mga supermarket, lahat ng bagay ay perpektong pinag-aralan upang makondisyon ang mga gawi ng consumer. Ang mga malalaking supermarket ay may isang panloob na code - kung ano ang tinatawag nilang layout - na kung saan ay ang disenyo at madiskarteng lugar kung saan matatagpuan ang iba't ibang mga produkto upang hindi sila mapansin.
Halimbawa, sa karamihan ng mga kaso, ang customer ay walang pagpipilian ngunit upang makapasok mula sa kanan ng mga rehistro ng cash. Ang lokasyon na ito ay hindi sinasadya. Alam ng mga eksperto sa Merchandising na ang mga mortal ay may posibilidad na i-on ang kanilang mga ulo sa kanan. Para sa kadahilanang ito, halos ang buong ibabaw ay aabutin sa kaliwa at sa kanan magkakaroon lamang ng isang puwang kung saan ang mga damit ay karaniwang mailalagay. Ang dahilan ay walang iba kundi ang kaalaman na ang customer ay marahil ay hindi pupunta sa supermarket upang bumili ng damit o pantalon. Ngunit ang epekto na ito ay nakamit: tumingin ka sa kanan at maaaring nakita mo ang isang bagay na interesado ka.
»Mga trick sa« meryenda »sa supermarket» Ni Elena Rita.Ang iyong pera. bilang 95 Linggo, Oktubre 19, 1997.
»Feng Shui para sa Kanluran». Terah Kathryn Collins 1995, Urano, SA edisyon, 1997
Provetel.Ang Komersyal na Teknikal na Encyclopedias Dami 2.
Ang isa pa sa mga pinaka-karaniwang hakbang ay upang mahanap ang mga kasangkapan sa pasukan upang makita ang mga ito sa sandaling makapasok sila sa supermarket at manatili kasama ang nakapirming ideya ng pagbili nito.
Batid ng mga eksperto na ang customer ay pupunta sa ilalim kung saan matatagpuan ang bakery (tinapay ay isang produkto ng staple at isinasaalang-alang ng supermarket na bibilhin ito ng mga tao kahit na hindi ito ipinapakita sa harap ng kanilang mga mata), at pagkatapos ay hindi maiiwasan kailangan mong magtungo sa kaliwa. Samakatuwid, inilalagay nila ang pagkain sa mga direksyon na iyon.
"Ngunit dahil ang nais ng mga mangangalakal ay para sipa ang buong customer, ikinakalat nila ang pagkain ng staple sa buong pagtatatag."
Mayroong dalawang uri ng mga zone kung saan ang pagtatatag ay nahahati: mainit (mga puwang ng mahusay na pang-akit at mataas na antas ng benta) at malamig (na ang benta ay nasa ibaba ng average). Sa mainit na sona ay masisiguro ang sirkulasyon ng mga customer. Kaya, ang mga produktong ipinakita ay ang may pinakamaliit na pagbili, habang sa malamig na zone kinakailangan upang pukawin ang pagbili, kaya inilalagay ang mga pangunahing pangangailangan. At ito ay sa paglalakbay na ito kung saan kumikilos ang mga paninda.
Ang paglalagay ng mga produkto sa gondolas ay sumusunod sa ilang mga gintong patakaran na alam ng bawat mangangalakal. Ang gondolas kung saan ipinakita ang mga produkto ay karaniwang humigit-kumulang na 1.80 metro ang taas na may limang istante at isang hindi pantay na komersyal na halaga Ang mga istante ay nahahati sa tatlong antas: ang una ay nasa antas ng lupa (mga produkto na ang pagbili ay mahalaga); ang pangalawa sa taas ng mga kamay (ang mga produkto ay madaling maabot); at ang pangatlo ay matatagpuan sa antas ng mata (ito ang pinakamainam na antas, dahil ang pagbili ay mas kusang-loob) Ito ay sa mga huling dalawa kung saan mas mataas ang mga benta, at ang kanilang presyo ay mas mataas. Sa ganitong paraan, ang mga produkto na nais ng kumpanya na ibenta nang higit pa ("nakaharap" ng mga produkto) ay makikita at maabot. Kung ang istante ay flush na may lupa,mas mababa ang mga benta dahil kailangan mong yumuko upang kunin ang item. Ang mga ipinag-uutos o sangkap na staple ay nasa antas na ito. ("Lahat ng nakikita ay ibinebenta, lahat na kinuha ay binili.").
Ipinapakita ng mga istatistika na ang pagbabago ng isang produkto mula sa isang antas patungo sa isa pa ay maaaring dagdagan ang mga benta ng hanggang sa 80%.
Katulad nito, sa gitna ng gondolas, ang lugar kung saan nakatuon ang mga customer ng kanilang tingin, inilalagay ang mga pinakinabangang produkto. Ang lahat na matatagpuan sa mga dulo - ang mga tip o ulo - ng gondolas ay upang maikalat ito, iyon ay ang paghangad ng supermarket na malaman ng mga tao ang produktong iyon at ubusin ito. Ang ilang mga kadena ay singil nang higit pa para sa lokasyon na ito sa kanilang mga supplier.
»Mga trick sa« meryenda »sa supermarket» Ni Elena Rita.Ang iyong pera. bilang 95 Linggo, Oktubre 19, 1997.
Ang Kapangyarihan ng mga mamimili Coppenet. Mayo 9, 2001 ANA MARIA COLOMBO.
Provetel Komersyal na Teknikal Encyclopedias Dami 2.
Iba pang mga diskarte ay:
- Ang lapad ng mga pasilyo ay isang maximum na tatlong mga cart (ang lahat ay dinisenyo upang ang customer ay hindi mapuspos ng patuloy na pagbangga sa mga cart), sapat na lamang upang wala silang pagpipilian kundi upang ihinto at makita ang mga produkto sa magkabilang panig. average sa isang hypermarket ay 55 minuto. Ang mga pamamaraan ng 'merchandising' ay nagpapahaba o nagbabawas ng oras sa pamamagitan ng paggamit ng musika. Ang mga makinis na ritmo ay hinihikayat na manatili sa tindahan - sa pangkalahatan ang lahat ng mga carts veer nang bahagya sa kaliwa. Pinipilit nito silang hawakan ng kaliwang kamay, iwanan ang kanang kamay nang libre upang maabot ang mga produkto nang kumportable.Ang mga presyo na nagtatapos sa 5,7 at 9 ay mas nakakaakit ng mamimili.Ang isa pang prinsipyo ng pangangalakal ay nagbubunyag muli ang kahalagahan ng visual factor sa pagbebenta: «Ito ang misa na pinapabenta mo.»Ang pagtatanghal ng masa ay nakakakuha ng pansin ng mamimili, na nakakakuha ng pakiramdam ng kasaganaan, kapangyarihan at, sa ilang sukat, pamimili ng euphoria.Ang isa pang panuntunan ay upang ayusin ang eksibisyon sa isang paraan na ang mga produktong high-margin, high-turnover ay kahaliling ang mga ibinebenta na may higit na kahirapan. Sa parehong ugat, madalas naming makahanap ng mga produkto na ang gamit ay pantulong. at
May mga video camera na naka-install sa mga tiyak na seksyon upang pag-aralan ang pag-uugali ng mga customer sa harap ng mga bagong produkto.
- Sa kabilang banda, mayroong maraming mga pamamaraan na hindi pa kilala sa sikat:
"Ang mga pangunahing tool ng Feng Shui ay maaaring magamit nang may katalinuhan upang maakit ang mga kliyente; kamangha-manghang mga watawat, mga patalastas, magagandang tunog na mapagkukunan, (mga kampanilya, musika o tubig) at ang makulay na mga halimbawa ng mga produkto na ibinebenta… ang mga patalastas na hinihiling ang mga maliliwanag na kulay ng kalakalan, mga simbolo at / o mga logo, makunan ang pansin ng passerby na may isang espesyal na puwersa, at lumikha ng isang maligaya na kapaligiran ng mahusay na pang-akit para sa mga potensyal na kliyente ”.
»Mga trick sa" meryenda "sa supermarket" Ni Elena Rita. Ang iyong pera. bilang 95 Linggo, Oktubre 19, 1997.
»Feng Shui para sa Kanluran». Terah Kathryn Collins 1995, Urano, SA edisyon, 1997
Provetel. Komersyal na Teknikal na Encyclopedias Dami 2.
konklusyon
Mula sa kulay ng produkto, hanggang sa lokasyon nito na may paggalang sa kabuuan, nabibilang ito kapag ang isang produkto ay napapansin. Maraming mga diskarte upang manipulahin ang hindi pangkaraniwang bagay na ito, at ang parehong mga tagagawa at mangangalakal ay hindi maaaring balewalain ang lahat ng mga pamamaraan na ito.
Ngayon ang nagbebenta ay hindi na isang intermediate figure na nagmumungkahi o nagpapayo sa pagbili na gagawin. Ito ay ang parehong mga produkto na nasa kompetisyon sa harap ng consumer at dapat ibenta ang kanilang sarili.
Ang kanilang pagpapatupad at sitwasyon sa punto ng pagbebenta ay higit na tumutukoy sa kanilang tagumpay o kabiguan.
Ang kumpetisyon ay nagsisimula mula sa sandaling napagpasyahan ang produkto at ang segment na kung saan ito ay nakadirekta, mula sa kanyang kapanganakan ang mga kadahilanan na gagawing isasaalang-alang ang nasabing produkto. Nawala ang mga araw na ang isang produkto ay nagbebenta lamang ng kasiyahan ng mga pangangailangan, ngayon dapat itong ibenta nang higit pa sa inaasahan, dapat itong tumayo, dapat itong pag-iba-ibahin ang sarili, at higit sa lahat dapat itong mapukaw ang customer, hindi isang madaling gawain sa maraming mga nag-aalok, at kahit na mas mababa ito kung Isaalang-alang ang katotohanan na hindi mo kayang biguin.
Ang Merchandising, Feng Shui, mga diskarte sa kulay, NLP, lahat, sa ilang mga paraan, ay naglalayong sa parehong bagay, lahat sila ay nag-aambag ng parehong bagay: isang mas higit na kaalaman sa customer at ang kanilang pag-uugali sa pagbili.
Araw-araw ang porsyento ng mga produkto ng pagkonsumo ng masa na dumadaan sa mga establisimiento sa isang libreng rehimen ng serbisyo ay mas mataas at sa dito ito ang kliyente na magpapasya sa kanilang pag-uugali.
Noong nakaraan, ang propesyonal na nagbebenta ay maaaring manipulahin ang pag-uugali ng mamimili, na pamunuan ito nang may pagpapasya. Ngayon ang customer ay napalaya mula sa impluwensyang ito, ngunit hindi sinasadya, ang "bagong salespeople" ay gumagana sa isang mas malalim na aspeto ng kanilang pag-iisip, ang kanilang walang malay.
I-download ang orihinal na file
