Pananaliksik sa merkado

Layunin:

Alamin at ilapat ang iba't ibang mga pamamaraan, pamamaraan at mga resulta ng pananaliksik sa merkado bilang mga mahahalagang elemento sa pagpaplano, pagpapatupad at kontrol (pagsusuri) ng mga estratehiya sa marketing, pati na rin sa paggawa ng desisyon.

pananaliksik sa merkado-ii

Kahulugan ng Pananaliksik sa Market

Ito ang sistematikong proseso ng pagkolekta, pagrekord at pagsusuri sa lahat ng mga data na may kaugnayan sa mga problema ng komersyalisasyon ng mga kalakal at serbisyo, na nagsisilbi sa kumpanya para sa paggawa ng desisyon.

Ang pananaliksik sa merkado ay hindi nagbibigay ng data ngunit impormasyon para sa paggawa ng desisyon, na naglalayong tunay at potensyal na mga customer.

MGA TANONG PARA SA ISANG MARKET INVESTIGATION

1. KONSEPEKSISYONISYON

Kahulugan ng problema

• Mananaliksik ng Market sa Pamilihan

2. PAG-PLANO

mga layunin

• NegosyoGeneralSpekwento

impormasyon

Paunang pagsisiyasat

Pagsusuri ng sitwasyon

Mga pag-aaral at pinagmulan

Mga hipotesis at kahalili

Uniberso at sample

Pormal na pagsisiyasat

Panloob at panlabas na mapagkukunan

Kumuha

Paraan upang maproseso ang data

MGA TANONG PARA SA ISANG MARKET INVESTIGATION

3. Koleksyon

Patnubay

Pagsusulit

Tiyak

Mga Panayam

Pinili

pagsasanay

Dues

Pamantayan sa pamantayan at pamantayan

Pagpili ng mga respondente

Mga Tanong

Mga sagot at interpretasyon

Pagwawasto ng paglihis

Pangalap ng impormasyon

Pagproseso ng data

Edisyon

Coding

Pagganyak

MGA TANONG PARA SA ISANG MARKET INVESTIGATION

4. MGA RESULTA

• Pagtatasa at pagpapakahulugan ng impormasyon Mga Konklusyon at rekomendasyon Pangwakas na ulat: EhekutiboOperatibo Mga Resulta at pagpapakalat: Nakasulat na OralAudiovisualIpagpapatupad ng mga pagpapasyaPagsama ng mga resultaMga proseso ng Pananaliksik ng Pananaliksik.

PROBLEMA NA PAGKATUTO NG PROBLEMA SA PAGBABAGO NG PAGSUSULIT AT DESIRE

Ang isang problema ay maaaring matukoy bilang ang proseso na ang mga kondisyon na ang isang tiyak na sitwasyon ay nangangailangan ng isang talakayan, isang pagtatanong, isang desisyon o isang solusyon.

Ang problema ay dapat ipahiwatig sa anyo ng isang katanungan.

Mula sa punto ng pananaliksik sa merkado, ang solusyon ng isang problema ay binubuo ng tatlong elemento:

Isang layunin.

Dalawa o higit pang mga kahalili upang maabot ang layunin.

Ang kawalan ng katiyakan tungkol sa kung saan ang pinakamahusay na kahalili upang makamit ang layunin.

PAGSASANAY NG MGA LAYUNIN

Ang mga layunin ay karaniwang sa dalawang uri:

Pagtagumpayan ng mga paghihirap (SURVIVAL)

Magamit ang mga pagkakataon. (OVERCOMING)

Kahulugan ng mga layunin:

Galugarin ang problema

Hatiin ito sa maraming bahagi hangga't maaari

Tukuyin ang mga termino sa isang tumpak na paraan.

CHARACTERISTICS NG MGA LAYUNIN

Malinaw (kapwa ang pangkalahatang layunin at ang mga tiyak na layunin).

Madaling ma-install - Iyon ay, masusukat.

Proporsyonal na magagamit (makakamit) mapagkukunan

HALIMBAWA NG MGA LAYUNIN

Uri ng layunin:

• Layunin ng Pagpapabuti: Samantalahin ang tagumpay ng mga mapagkukunan na nakuha ng 3M na dibisyon sa industriya sa pang-industriya na komersyalisasyon ng produkto upang suportahan ang pagsisikap na madagdagan ang mga benta ng pagtatanghal para sa pagtatapos ng gumagamit ng division ng Do It Yourself.

• Mga layunin ng Negosyo: Dagdagan ang mga benta ng produkto sa pagtatanghal nito sa pangwakas na mamimili na nagsisimula sa unang quarter ng 1999. Mga

Ehemplo ng mga LAYUNIN

Tukoy na mga layunin:

• Alamin ang antas ng kamalayan ng produkto sa consumer at iminumungkahi ang pinakamahusay na alternatibo upang madagdagan ito.

• Alamin ang pagpoposisyon ng produkto na may kaugnayan sa kumpetisyon.

• Kilalanin ang mga kapalit na mga produkto at kung paano maaapektuhan nito ang target sa pagbebenta.

• Tukuyin kung ano ang magiging pinakamahusay na diskarte sa pamamahagi.

HALIMBAWA NG MGA LAYUNIN

Layunin:

• Suriin ang pang-unawa ng consumer ng Pincelín Wearever.

Tiyak na mga layunin:

• Alamin ang mga kagustuhan sa merkado para sa pagguhit ng mga panulat na Katanungan ang pamamahagi ng mga kagustuhan sa pagitan ng mga batang lalaki at batang babae Suriin ang brush laban sa kumpetisyon sa mga tuntunin ng: Disenyo ng Durability Packaging Net na nilalaman ng tinta Resistant tip

Sistema ng Impormasyon sa Marketing

(SIM): Ito ay isang permanenteng at interactive na istraktura na binubuo ng mga tao, mga koponan at mga pamamaraan na ang layunin ay upang mangolekta, pag-uriin, pag-aralan, suriin at ipamahagi ang mahalagang, napapanahon at tumpak na impormasyon na maglilingkod sa mga gumagawa ng mga desisyon sa marketing upang mapagbuti ang pagpaplano, pagpapatupad at kontrol.

Relasyon sa pagitan ng siklo ng buhay ng isang produkto at pananaliksik nito

Panahon

Pre-komersyal na yugto Pagtatanghal Paglago Pag-usad ng Katamtaman Mga

pangkat na Mga pokus ng kamalayan / pag-aaral ng pag-aaral Pagsunod sa pag-aaral Mga pag-aaral ng Segmentation Pag-aaral ng elastisidad Pag-aaral

ng mga pangunahing segment Pag-aaral ng pag-aaral Positioning Studies Pag-aaral ng pamumuhay Gastos na pag-aaral ng pagbabawas

Pagsubok sa diskarte sa advertising Mga pag-aaral sa promosyon

Phase bago ang Pagpapatupad ng Pag-unlad sa

paglulunsad ng merkado

Mga Gabay para sa isang MAGKAIWALANG PAGPAPAKITA NG MARKET

MAHALAGANG INVESTIGASYON. Suporta sa estratehikong at pantaktika na mga aktibidad sa pagpaplano.

PAGPAPAKITA NG TIMELYO. Mag-iskedyul ng pananaliksik sa merkado na gagawin sa oras at impluwensya sa mga desisyon.

Ang pagkabigong gumawa ng pagwawasto o pag-agaw ng isang pagkakataon ay magreresulta sa mga gastos sa pagkakataon.

MAHIHIMANG INVESTIGASYON. Mula sa dalawang punto: a) Mga kahihinatnan ng nabawasan ang paggasta sa pananaliksik

b) Ang pag-aaral ay dapat magastos at detalyado kung ang desisyon ay mahalaga at ang impormasyon sa pananaliksik ay kapaki-pakinabang at napapanahon.

MAHALAGANG INVESTIGASYON. Ang paggamit ng higit sa isang mga resulta ng diskarte sa mga biases ng pananaliksik, ngunit kung gumawa sila ng mga katulad na konklusyon, ang katumpakan ay tataas

PARA MAALALA

PAUNANG PAGSISIYASAT

Ito ay ang pagkuha ng pangunahing kaalaman sa isang paksa: nangangailangan ito ng pagtukoy kung ano ang kailangan ng pananaliksik upang maiwasan ang mga pagkakamali at makahanap ng mabubuhay na solusyon sa anumang sitwasyon na lumitaw.

Tinatawag din ang exploratory research o market survey.

Ang pangunahing layunin nito ay upang mapatunayan na ang mga resulta na nakuha ay kapaki-pakinabang upang malaman ang totoong problema o, kung hindi, upang tukuyin ang layunin ng pagsisiyasat at ang pag-unawa sa mga problemang inilahad upang matukoy ang sanhi, upang magpasya kung kinakailangan ang pagsisiyasat. pagsasagawa ng pangwakas na pananaliksik.

Ito ang koleksyon ng impormasyon sa background tungkol sa negosyo at sa kapaligiran, sa pamamagitan ng mga pakikipanayam sa parehong mga tauhan ng kumpanya at tagalabas.

INFORMATION SOURCES

Kapag naitatag ang mga layunin at gumaganang mga hypotheses, kinakailangan upang matukoy kung sino ang maaaring magbigay ng impormasyong ito. Para sa mga ito, ginagamit ito:

Mga pangalawang mapagkukunan (umiiral na impormasyon).- Mga numero at impormasyon na naipon ng isang tao para sa iba pang mga layunin. Mayroong dalawang uri ng pangalawang data ayon sa kanilang pinagmulan: Panloob na mapagkukunan at panlabas na mapagkukunan.

Pangunahing impormasyon. Ang pinaka madalas na ginagamit na mapagkukunan ay: mga mamimili at mamimili, nagtitingi, mamamakyaw at iba pang namamahagi, at tauhan ng kumpanya.

IMPORMASYON NG MARKET

1. DEMOGRAPHICS

1. Populasyon ng Trabaho at pagsasanay Edukasyon Transport at komunikasyon Pabahay at kalusugan

2. EKONOMI

1. Mga Gross Domestic Product Trade Impormasyon at pag-export ng Mga Presyo ng Mga Pasahe sa sektor ng Pinansyal na sektor Pang-industriya Turismo

TRADISYALONG SUMUNOD NG IKALAWANG INFORMASYON

• Mga nakaraang pag-aaral ng kumpanya Mga espesyalista na mga ulat sa Kumperensya, mga kombensiyon, atbp. Sistema ng accounting ng kumpanya ng Pagbebenta ng customer, channel, atbp

Sa:

• EkonomiyaEmploymentEdukasyonPopulasyonKalusuganPriceSalariesPag-ibag-turoTahanan

HALIMBAWA NG ISANG HYPOTHESIS APPROACH

3. Kaugnay ng

1. Ang merkado para sa Mga Produkto at serbisyo Ang mga pangangailangan ng consumer Ang mga alalahanin ng tagagawa

HALIMBAWA NG ISANG HYPOTHESIS APPROACH

Ang pananaliksik sa merkado ng mga gumagamit ng tunog ng XYZ tunog.

Unang hypothesis

Sa sandaling napagpasyahan at napabuti ang atensyon mula sa mga nagbebenta, magagawang mapasigla ang pagkilos ng pagbili ng mga gumagamit ng XYZ tunog na kagamitan?

Pangalawang hypothesis

Depende sa kapangyarihan ng pagbili at laki ng mga gumagamit ng kagamitan sa tunog, dapat bang bigyan ng pansin ang lakas ng benta sa mga may potensyal na higit na kinatawan para sa kumpanya?

MGA URI NG PANANALIKSIK

HALIMBAWA NG ISANG MARKET RESEARCH PROJEK

• Pamagat: Ang proyekto ng pananaliksik na tumutukoy sa… background: Mga dahilan na gumagawa ng pananaliksik na kailangan.Objectives: Dapat silang isulat sa isang pare-pareho at sunud-sunod na paraan.

Mayroong dalawang uri ng mga layunin:

A. Batayan ng pagsisiyasat. Na nauugnay sa layunin ng marketing; Halimbawa:

a) Layunin ng marketing: "Maghanap ng mga alternatibong channel sa pamamahagi."

Layunin ng base ng pananaliksik: Kumuha ng impormasyon sa mga antas ng kasiyahan at mga inaasahan ng target market patungo sa mga channel ng pamamahagi.

b) Layunin ng marketing: "Posisyon ng produkto X sa segment Y".

Layunin ng base ng pagsasaliksik: Upang malaman ang antas ng pagtanggap / pagtanggi ng produkto X sa segment Y.

B. Pagpapatakbo. Kapag natukoy na ang layunin ng batayan, ang mga layunin sa pagpapatakbo ay iminungkahi, na kung saan ay tutugon sa mga tiyak na mga punto ng impormasyon at magkasama ay magbibigay-daan sa pagsakop sa impormasyon ng layunin ng batayan: Mga halimbawa:

a) Alamin ang antas ng kaalaman sa kategorya ng mga produkto na nagmamalasakit sa amin.

b) Alamin ang mga gawi ng paggamit at pagbili.

c) Alamin ang mga inaasahan ng pagbili ng produkto.

d) Suriin ang mga katangian ng produkto:

• Intrinsic

• Extrinsic

e) Sukatin ang epekto ng tatak.

f) Suriin ang kaugnayan ng gastos sa benepisyo ng produkto.

KOLEKTOR NG Koleksyon

Ang pagpili ng paraan ng pagkolekta ng data ay isang kritikal na aspeto ng proseso ng pananaliksik.

Ang survey ay ang pangunahing pagpipilian ng mga mananaliksik.

Ang pangunahing bentahe ng survey ay maaari itong mangolekta ng isang malaking halaga ng data tungkol sa isang indibidwal na tagapanayam.

PROBABILISTIKO AT HINDI-PROBABILISTIKONG PAG-ISIP NG KAILANGAN

KOLEKTOR NG Koleksyon

Ang pagpili ng paraan ng pagkolekta ng data ay isang kritikal na aspeto ng proseso ng pananaliksik.

Ang survey ay ang pangunahing pagpipilian ng mga mananaliksik.

Ang pangunahing bentahe ng survey ay maaari itong mangolekta ng isang malaking halaga ng data tungkol sa isang indibidwal na tagapanayam.

Mga KAILANGAN NG DATA COLLECTION

Para sa koleksyon ng mga pangunahing impormasyon mayroong isang iba't ibang mga pamamaraan upang isaalang-alang.

Maaari itong maipangkat sa:

Dami-dami.- Pinapayagan nila ang pagsukat ng

impormasyon sa pamamagitan ng mga halimbawang halimbawa. Nagbibigay ng mga sagot sa kung ano, kailan, magkano, saan at kung paano nangyari ang mga kaganapan sa mga tinukoy na mga segment.

Qualitative.- Pinapayagan kaming mag-usisa sa dahilan ng pag-uugali ng consumer. Ito ay batay sa mga impression at ginagawa sa pagitan ng mga maliliit na grupo ng mga tao.

Mga Kwalipikadong Pag-aaral kumpara sa Mga Pag-aaral sa Bilang

• Dami-dami: Lumilikha sila ng mga layunin ng data na hinahanap nila ang kabuuan? Kwalitatibo Nakabuo sila ng mga subjective data Naghahanap sila para sa pag-unawa, kung paano? Mga Diskarte: Pangkat ng pokus

Lalim na panayam

Mga pag-aaral ng antropolohiko

KATOTOHANONG PANANALIKSIK

Ang Qualitative research (QI) ay may dalawang mahusay na benepisyo kapag inilalapat sa marketing:

Alamin ang mga elemento ng opinion ng publiko na may kaugnayan sa pagtanggap o pagtanggi ng isang produkto, ideya, kampanya sa advertising, atbp.

Alamin kung alin ang pinakamahalagang mga hipotesis para sa pagmemerkado ng aking produkto upang maiugnay sa isang kasunod na pag-aaral sa dami.

Mga KATOLIKANG METODE

• Malalim na pakikipanayam.- Kumuha ng impormasyon tungkol sa mga motivations, inhibitions, saloobin, damdamin, emosyon ng mga mamimili, pati na rin ang kanilang mga reaksyon sa ilang mga stimuli. Ginagawa ito nang paisa-isa, na may tinatayang tagal ng 40 min. sa 1 oras, sa isang semi-nakabalangkas na sesyon ng pakikipanayam.Mga sesyon ng pangkat.- Kumuha ng impormasyon mula sa isang kinatawan ng homogenous na pangkat ng segment na sinisiyasat tungkol sa mga motivations, inhibitions, saloobin, damdamin at damdamin. Pinapayagan nitong palalimin ang ilang mga aspeto na maaaring malaman Isinasagawa ito sa mga pangkat ng 8 hanggang 12 katao, na may tinatayang tagal ng 1 hanggang 3 oras. Direktang pagmamasid - Nang walang pagtatag ng komunikasyon sa mga paksa ng pag-aaral, ito ay limitado sa pag-obserba sa mga aksyon at mga kaganapan na interesado dito.

Mga Sangkap ng OPINYON

Pinapayagan ka ng ic na malaman ang mga elemento na may pinakadakilang emosyonal na konotasyon ng mga tao sa harap ng isang naibigay na pampasigla, maging isang produkto, isang ideya, isang kaganapan, atbp.

Ang pinaka ginagamit na pamamaraan para sa mga ito ay:

Pagtatasa ng Semantikang Diskurso.

Lalim na panayam.

Mga grupo ng pokus.

SEMANTIC ANALISIS NG SAKIT

Tungkol ito sa pagpapahintulot sa libreng komunikasyon sa mga taong may katangian ng populasyon sa ilalim ng pag-aaral, upang makakuha ng isang pagsasalita o mensahe mula sa kanila. Ang mga pag-uulit ng mga salita at ang kanilang konteksto ay nasuri at ang kanilang emosyonal na singil ay binibigyang kahulugan, inihahambing ito sa iba pang mga talumpati at konklusyon ay nakuha mula sa mga paulit-ulit na pagkakasabay na pagkakasabay at hindi pagkakasundo.May dalubhasang software.

DEPTH INTERVIEWS

• Ang malalim na pakikipanayam, hindi katulad ng naunang kaso, ay nagsasangkot: Ang maingat na pagpili ng tagapanayam batay sa paksa ng pananaliksik Ang paksa at gabay ng pakikipanayam Sa pamamagitan ng katotohanan na ang pagsasalita o mensahe na nakuha ay tinutukoy sa paksa ng pananaliksik isinasagawa ang isang pagsusuri na katulad ng nakaraang kaso.

FOKUS GROUPS

Ito ay tungkol sa pagbuo ng mga grupo ng mga indibidwal na may katulad na mga katangian upang talakayin sa ilalim ng isang kinokontrol na kapaligiran, sa paligid ng isang tiyak na paksa, na may gabay na paksa na dati nang inihanda at kasabay ng kliyente, ayon sa kanilang mga hypotheses o mga pangangailangan sa impormasyon. Sa kasong ito, ang parehong nilalaman ng mga indibidwal na pakikilahok (mga semantiko na network) at, marahil pinakamahalaga, ang mga pinagkasunduan at ang paraan kung saan sila nakuha ay nasuri.

Mga kasanayan ng isang MODERATOR

• Ang mga interbensyon ng isang moderator ay dapat pahintulutan ang malayang pagpapahayag ng mga personal na ideya ng bawat kalahok.Ang kanilang di-berbal na wika ay hindi dapat maging agresibo o mapang-akit.Hindi sila dapat gumawa ng mga paghuhusga sa halaga. pagsusuri, synthesis at paraphrasing ng mga pakikilahok ng mga kalahok

I-download ang orihinal na file