Survey, uri at pamamaraan ng paggamit sa pananaliksik sa merkado

ANG PAGSASABI AT GINAMIT NIYA SA MARKET RESEARCH

Ang mga survey ng Ad-hoc ay tumutugma sa isa sa mga pinaka-malawak na ginagamit na pamamaraan sa pananaliksik sa merkado, pangunahin dahil ang malaking halaga ng data tulad ng mga saloobin, interes, opinyon, kaalaman, pag-uugali (nakaraan) ay maaaring makolekta sa pamamagitan ng mga survey., kasalukuyan at nilalayon), pati na rin ang data ng pag-uuri na may kaugnayan sa mga panukalang demograpiko at sosyo-ekonomiko. Ang koleksyon ng impormasyon sa pamamagitan ng mga survey ay isinasagawa kasama ang malinaw na pakikipagtulungan ng mga indibidwal na sinuri at gamit ang isang nakaayos na talatanungan bilang isang instrumento upang mangolekta ng impormasyon.

Samakatuwid, ang survey ay isang pamamaraan na ginamit sa pananaliksik sa pamilihan upang makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng mga katanungan na hinarap sa isang kinatawan na sample ng mga indibidwal mula sa populasyon o uniberso upang ang mga konklusyon na nakuha ay maaaring mai-generalize sa populasyon bilang isang buong pagsunod sa mga pangunahing prinsipyo ng pagkilala sa istatistika, dahil ang survey ay batay sa pamamaraan ng induktibo, iyon ay, mula sa isang sapat na bilang ng data maaari kaming makakuha ng mga konklusyon sa isang pangkalahatang antas.

Ang pangunahing bentahe ng survey sa iba pang mga diskarte ay ang kakayahang magamit o kakayahang mangolekta ng data sa isang malawak na hanay ng mga pangangailangan ng impormasyon. Gayunpaman, mayroon din itong ilang mga limitasyon o drawback tulad ng:

Ang posibleng pagbitiw sa respondente upang magbigay ng impormasyon na makukuha.Ang respondente ay maaaring hindi makapagbigay ng kinakailangang impormasyon sa maraming kadahilanan (na hindi naaalala ang mga katotohanan, hindi alam ang mga ito, hindi makilala sa pagitan ng iba't ibang mga sitwasyon, atbp.). Maaaring maimpluwensyahan ng interogasyon ang mga tugon ng mga sumasagot dahil sa pagod sa interogasyon pagdating sa labis na mahabang survey, para sa pagbibigay ng mga natanggap na mga sagot sa lipunan, atbp.

Ang mga limitasyong ito o abala sa survey ay maiiwasan o mabawasan sa pamamagitan ng isang kumpletong kontrol ng instrumento sa pangangalap ng impormasyon, iyon ay, sa pamamagitan ng isang sapat na disenyo ng talatanungan.

MGA TYPES NG PAGKAKAIBIGAN

Mayroong tatlong pangunahing pamamaraan ng pagsasagawa ng mga ad - hoc survey:

personal, sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng koreo.

Sa personal na survey, ang mga katanungan ay tatanungin sa isang direktang pagpupulong sa pagitan ng respondente at ng tagapanayam, sa survey ng telepono ay magkatulad ang sitwasyon, maliban na ang komunikasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng telepono at sa postal survey, ang mga respondente ay hiniling na makumpleto at ibalik ang talatanungan. iyon ay ipinadala sa kanila.

Ang mga iba't ibang uri ng survey ay may mga pakinabang at kawalan na natutukoy kung ang kanilang aplikasyon ay mas inirerekomenda sa ilang mga sitwasyon. Sa sumusunod na talahanayan binubuod namin ang pangunahing mga pakinabang at mga limitasyon ng personal, telepono at postal survey, at sa mga sumusunod na seksyon na binuo namin nang detalyado ang mga pinaka may-katuturang katangian ng bawat isa sa mga pamamaraan ng survey na ito.

Mga Bentahe at Limitasyon ng Iba't ibang Paraan ng Surbey

Pamamaraan	Kalamangan	Mga Kakulangan
Personal na survey	Mataas na rate ng tugon Ito ay kilala na sumasagot Mga pag-iwas sa mga impluwensya ng ibang tao Binabawasan ang mga malikot na mga tugon Pinapabilis ang paggamit ng pantulong na materyal Pangalawang seksyon ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagmamasid	Mataas na Biases ng gastos dahil sa mga impluwensya ng tagapanayam Kailangang kontrolin ang mga tagapanayam, upang maiwasan ang mga pagkakamali o pagkabigo ng mga tagapanayam.
Survey sa telepono	Mabilis na koleksyon ng data Mas mababang gastos Pinapayagan ang pakikipanayam sa mga taong hindi masyadong naa-access Mataas na rate ng tugon (higit sa sa postkard ngunit mas mababa sa personal)	Kakulangan ng representativeness ng sampol (mga taong hindi, na walang telepono, atbp.).
Survey sa post	Mababang gastos Dali ng pag-access para sa mga tao na suriin ang kakayahang umangkop sa oras para sa tagapanayam (maaari mong sagutin sa anumang oras) Ang posibleng impluwensya ng tagapanayam ay iwasan	Mababang rate ng pagtugon Walang katiyakan kung sino ang sumasagot sa form ng Kailangan ng datos Ang talatanungan ay dapat mabawasan Kakulangan ng representativeness

ANG PERSONAL SURVEY

Ang personal na survey ay marahil ang pinakapopular na pamamaraan at isa na higit na ginamit sa koleksyon ng mga pangunahing impormasyon, higit sa lahat dahil sa mga pakinabang na ipinakita nito kumpara sa iba pang mga uri ng survey. Binubuo ito ng isang personal na pakikipanayam na itinatag sa pagitan ng dalawang tao, sa inisyatibo ng tagapanayam, upang makakuha ng impormasyon tungkol sa ilang mga layunin.

Kasunod ng scheme na iminungkahi sa Talahanayan 1, ang pangunahing bentahe ng personal na isinagawa na mga survey ay ang mga sumusunod:

Kabilang sa iba't ibang mga pamamaraan ng pagsisiyasat, ang mga personal ay nagbibigay ng pinakamataas na rate ng pagtugon, dahil kapag nakikipag-ugnay sa mga taong susuriin, hindi malamang na tumanggi sila upang sagutin ang talatanungan o hindi tatapusin ito nang magsimula ito. nalalaman nang may katiyakan na sumasagot at ang impluwensya ng mga ikatlong partido ay maiiwasan. Hindi gaanong maiiwasan at hindi malinaw na mga kasagutan ang nakuha, dahil maaaring linawin ng tagapanayam ang anumang uri ng mga pag-aalinlangan na maaaring lumabas sa talatanungan at ang karaniwang mga sagot ng hindi Hindi alam ang sagot Na pinahihintulutan nila ang mga materyal na pandiwang pantulong sa ilang mga paksa, tulad ng pagkuha ng litrato, mga kopya, produkto, atbp. Ang pangalawang data ay maaari ring makuha mula sa tagapanayam tulad ng pagkakaroon, kapaligiran ng pamilya, kasarian, atbp.

Sa kabilang banda, ang mga personal na survey ay naroroon bilang pangunahing mga drawbacks:

Ang isang mataas na gastos, dahil ang oras na kinakailangan upang maisagawa ang pakikipanayam ay dapat na maidagdag sa oras na kailangang maglakbay ang tagapanayam sa lugar ng tirahan ng taong kapanayamin, na, kasama ang gastos ng paglalakbay, ay kumakatawan sa isang makabuluhang gastos sa bawat pakikipanayam ang mga bias ay maaaring sanhi ng mga impluwensya ng tagapanayam, iyon ay, ang pagganap ng tagapanayam sa survey, ang kanilang pisikal na presensya, kanilang mga paliwanag, kanilang intonasyon, atbp. maaari silang kumatawan ng isang mapagkukunan ng pagbaluktot sa impormasyon na nakuha. Upang maiwasan ang mga posibleng bias na ito, mahalaga na sa pagpili ay isinasaalang-alang ng mga tagapanayam ang ilang mga personal na katangian, katapatan, kawalang-katha, pagiging neutral at kadalian para sa mga contact ng tao,mahalaga din isang mahusay na pangkalahatang pagsasanay sa pamamaraan ng pakikipanayam, mga form ng pagtatanghal, paglilinaw ng mga sagot, atbp. Bilang karagdagan sa mga tiyak na tagubilin ng pananaliksik partikular na kahit na nakikitungo sila sa parehong paksa na ginagamit nila ang mga talatanungan at mga pamamaraan sa paghahanap para sa Iba't ibang mga yunit ng sample.Ang pagsasaalang-alang na ang base ng pananaliksik ay nakasalalay sa katotohanan ng mga nakalap na impormasyon, kinakailangan upang suriin na ang data na ipinakita ng mga tagapanayam ay totoo at talagang nagmula ito sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, ang isang kumpletong kontrol ng pareho ay kinakailangan sa mga personal na survey, sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam.Bilang karagdagan sa mga tukoy na tagubilin ng pananaliksik partikular, kahit na nakitungo sila sa parehong paksa, gumagamit sila ng mga talatanungan at mga pamamaraan ng paghahanap mula sa iba't ibang mga yunit ng sample.Ang pagsasaalang-alang na ang batayan ng pananaliksik ay nakasalalay sa katotohanan ng mga nakalap na impormasyon, kinakailangan upang makontrol na ang datos na ipinakita ng mga tagapanayam ay totoo at galing talaga sila sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, ang isang kumpletong kontrol ng pareho ay kinakailangan sa mga personal na survey, sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam.Bilang karagdagan sa mga tukoy na tagubilin ng pananaliksik partikular, kahit na nakitungo sila sa parehong paksa, gumagamit sila ng mga talatanungan at mga pamamaraan ng paghahanap mula sa iba't ibang mga yunit ng sample.Ang pagsasaalang-alang na ang batayan ng pananaliksik ay nakasalalay sa katotohanan ng mga nakalap na impormasyon, kinakailangan upang makontrol na ang datos na ipinakita ng mga tagapanayam ay totoo at galing talaga sila sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, ang isang kumpletong kontrol ng pareho ay kinakailangan sa mga personal na survey, sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam.Isinasaalang-alang na ang base ng pananaliksik ay nakasalalay sa katotohanan ng mga nakalap na impormasyon, kinakailangang suriin na ang data na ipinakita ng mga tagapanayam ay totoo at nagmula talaga ito sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, ang isang kumpletong kontrol ng pareho ay kinakailangan sa mga personal na survey, sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam.Isinasaalang-alang na ang base ng pananaliksik ay nakasalalay sa katotohanan ng mga nakalap na impormasyon, kinakailangang suriin na ang data na ipinakita ng mga tagapanayam ay totoo at nagmula talaga ito sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, ang isang kumpletong kontrol ng pareho ay kinakailangan sa mga personal na survey, sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam.

Kung tungkol sa pag-uugali ng personal na pagsisiyasat, maaari silang maisagawa sa tahanan ng respondente o "sa site". Ang mga pagsusuri sa bahay ay ginagamit sa pangkalahatang pananaliksik, ginagarantiyahan ang randomness ng mga napiling kabahayan sa pamamagitan ng iba't ibang mga pamamaraan ng sampling. Ang mga site na survey ay isinasagawa sa iba't ibang mga lugar na nauugnay sa layunin ng pananaliksik (mga establisimiyento, mga istasyon ng bus, atbp.) Upang maisagawa ang survey sa isang mas makatotohanang sitwasyon.

ANG TELEPHONE SURVEY

Ang survey sa telepono ay isang pamamaraan na ang paggamit ay tumaas sa mga nakaraang taon habang ang bilang ng mga sambahayan na may mga telepono sa telepono ay, at samakatuwid, ang kanilang representativeness ay nagpapabuti. Sa una, ginamit ito upang magsagawa ng mga pagsubok sa madla ng mga programa at mga patalastas na nai-broadcast sa radyo at telebisyon, ngunit sa kalaunan, ang paggamit nito sa pangangalap ng impormasyon ay naging laganap. Mula sa pananaw ng pananaliksik sa merkado, ang survey ng telepono ay maaaring magamit sa tatlong paraan: (1) bilang ang tanging paraan ng pagsasagawa ng pananaliksik, (2) bilang isang pamamaraan na pinagsama sa iba, iyon ay, isang survey ay maaaring idinisenyo upang maisagawa personal,sa pamamagitan ng telepono at sa pamamagitan ng koreo depende sa mga katangian at kundisyon ng pananaliksik at populasyon kung saan ang impormasyon ay inilaan upang makuha at (3) bilang isang pantulong na nangangahulugang sa paggamit ng iba pang mga pamamaraan tulad ng, halimbawa, upang magtatag ng mga tipanan sa pagsasagawa ng personal na pagsisiyasat, pag-alam o pag-aangkin sa pagpapadala ng mga talatanungan, pagkumpleto ng mga talatanungan, isinasagawa sa pamamagitan ng mga pagsusuri sa postal, bilang isang paraan ng pagkontrol sa mga tagapanayam sa personal o telepono na panayam, atbp.

Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng survey ng telepono maaari nating i-highlight ang mga sumusunod:

Ito ay isang pamamaraan na nagpapahintulot sa pagkuha ng impormasyon nang napakabilis, dahil sa loob ng ilang oras ang isang tagapanayam ay maaaring magsagawa ng maraming mga survey.Kumpara sa isang personal na survey, ang gastos nito ay maaaring mas mababa, bagaman depende ito sa iba't ibang mga kadahilanan tulad ng tagal ng talatanungan, ang distansya, mga rate ng telepono, atbp Pinapayagan nito ang mas madaling pag-access sa mga abalang tao, lalo na para sa mga maikling survey, na kadalasang mahirap maabot sa pamamagitan ng mga personal na survey.May kaugnayan sa tugon rate, ang bilang ng mga taong tumatanggap ang pagsagot sa isang survey sa pamamagitan ng telepono ay karaniwang mataas,bagaman sa mga nakaraang taon ang mabilis na paglawak ng "target" telemarketing ay nagdudulot ng pagbawas sa kahanda ng publiko na makipagtulungan sa mga survey ng telepono bilang resulta ng pagtaas ng mga tawag sa telepono, madalas na hindi ginusto, at ang pagkalito na maaaring mangyari sa mga indibidwal sa pagitan telemarketing at pag-aaral sa pananaliksik sa merkado. Para sa kadahilanang ito, mahalaga na magbigay ng isang malinaw at nakakumbinsi na paliwanag na ito ay isang pag-aaral sa komersyal na pananaliksik, na walang balak na ibenta ang anumang bagay, upang ipaalam sa iyo ang layunin ng pananaliksik, kung sino ang nagsasagawa nito at kung paano napili ang taong iyon.Mahalagang magbigay ng isang malinaw at nakakumbinsi na paliwanag na ito ay isang pag-aaral sa komersyal na pananaliksik, na walang balak na ibenta ang anumang bagay, upang ipaalam sa iyo ang layunin ng pananaliksik, kung sino ang nagsasagawa nito at kung paano napili ang taong iyon.Mahalagang magbigay ng isang malinaw at nakakumbinsi na paliwanag na ito ay isang pag-aaral sa komersyal na pananaliksik, na walang balak na ibenta ang anumang bagay, upang ipaalam sa iyo ang layunin ng pananaliksik, kung sino ang nagsasagawa nito at kung paano napili ang taong iyon.

Ang pangunahing mga sagabal o mga limitasyon ng survey ng telepono ay:

Ang mga posibleng problema ng kakulangan ng representativeness ng sample bilang isang resulta kung saan ang mga tao lamang na mayroong isang telepono ay maaaring suriin, bagaman sa kaso na ang uniberso ay binubuo ng mga kumpanya, ang problemang ito ay hindi umiiral dahil sa halos isang daang porsyento ng mga ito ay may isang telepono. Tungkol sa pagpili ng mga numero ng telepono, ito ay maginhawa upang makabuo ng mga ito nang random sa pamamagitan ng isang direktoryo ng telepono dahil may mga numero na hindi nakarehistro at hindi kasama ang mga bagong tagasuskribi.Ang isa pang aspeto na isang limitasyon ng pamamaraang ito ay ang pagkawalang-saysay ng pakikipanayam. na inirerekumenda na huwag lumampas sa 15 minuto. Ito ay nagpapahiwatig na ang palatanungan ay maikli din, at samakatuwid, hindi masyadong maraming impormasyon ang maaaring makolekta, hindi magamit ang pandiwang pantulong o materyal na eksibisyon, tulad ng mga kard, litrato, sketch, atbp.Malimit din nitong nililimitahan ang uri ng impormasyon na maaaring makuha sa pamamagitan ng electronic survey.

Tungkol sa disenyo ng talatanungan para sa mga pagsisiyasat sa telepono, dapat nating tandaan, bilang karagdagan sa pangkalahatang mga panuntunan na bubuo tayo sa seksyon 3.5, ang mga sumusunod na aspeto:

Kinakailangan ng kalungkutan ng pakikipanayam na maikli ang talatanungan at hindi naglalaman ng napakaraming katanungan.Ang mga katanungan ay dapat na masara sarado o semi-bukas at may isang hanay ng mga tugon na hindi masyadong malawak.Marami ang sagot na mga tanong ay dapat alisin o masira sa sunud-sunod na mga katanungan.

ANG POSTAL SURVEY

Ang postal survey ay binubuo ng pagpapadala ng isang palatanungan sa pamamagitan ng koreo sa mga taong bumubuo ng sampol sa pag-asang ibabalik nila ito na nakumpleto ng parehong paraan. Bilang isang pamamaraan sa pakikipanayam, kung minsan ay magagamit itong mahalaga kung ito ay ang tanging paraan ng pagtaguyod ng pakikipag-ugnay sa mga sumasagot at sa iba pang mga sitwasyon maaari itong magamit bilang isang opsyonal na pamamaraan depende sa mga katangian ng pananaliksik. Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng postal survey na dapat nating i-highlight.

Ang murang halaga nito kumpara sa iba pang dalawang pamamaraan ng pagsisiyasat, dahil ito ay isang sistemang pang-ekonomiya para sa pagkolekta ng impormasyon, lalo na kung ang geographic na saklaw ng pananaliksik ay pambansa o internasyonal. Ito ay isang mas nababaluktot na sistema para sa tagapanayam na maaaring sumagot sa talatanungan sa ang pinaka-maginhawang sandali at paggamit ng oras na nais mo, na maaaring humantong sa higit na mapag-isipang mga sagot.Mga posibleng mga bias na maaaring sanhi ng impluwensya ng tagapanayam sa proseso ng pagsasagawa ng survey ay maiiwasan.

Tungkol sa mga kahinaan at kawalan ng postal survey, itinatampok namin bilang pinakamahalaga:

Ang mababang bilang ng mga tugon na natanggap na may kaugnayan sa mga padala na ginawa, na halos 10% o 20%. Upang harapin ang problemang ito ng mababang rate ng pagtugon, kinakailangan upang magtatag ng isang serye ng mga mekanismo ng pag-uudyok, tulad ng, una, na kasabay ng palatanungan, ipadadala ang isang liham na representasyon, na ipinapakita ang pangangailangan para sa pakikipagtulungan ng respondente at ang kahalagahan ng iyong sagot para sa mga layunin ng pagsisiyasat. Pangalawa, ang isa pang mekanismo na nagpapataas ng rate ng pagtugon ay upang mag-alok ng isang materyal na insentibo, bilang karagdagan sa moral na insentibo na inilaan na ibigay sa liham. Sa kahulugan na ito, ang iba't ibang mga form ay ginamit, tulad ng, halimbawa, na nag-aalok ng isang pakikilahok sa mga raffle sa mga sumasagot, mga regalo, mga voucher ng diskwento sa ilang mga produkto,mapadali ang mga resulta ng pagsisiyasat, atbp Ang pagkakakilanlan ng tagatugon ay isang hindi makontrol na variable, dahil hindi namin masiguro na ang tatanggap ng talatanungan ay tunay na sumasagot sa talatanungan at, sa parehong oras, maaaring magkaroon din ng mga impluwensya mula sa ibang tao sa mga tugon ng respondente at Ito, lohikal, ay nagpapakilala ng mga pagkakamali sa halimbawang. Ang mga pagsusuri sa post ay limitado sa mga sitwasyon kung saan mayroong isang direktoryo ng uniberso upang siyasatin, na hindi palaging madalas sa mga pagsisiyasat. Ang tagapanayam ay tumutukoy sa maliit na dami ng impormasyon na maaaring makuha sa pamamagitan ng talatanungan, na dapat ay maikli, maliban kung ang mga respondente ay emosyonal na kasangkot sa paksang susuriin.Bagaman walang pangkalahatang tuntunin sa haba ng talatanungan, kadalasang nagdaragdag ang bilang ng mga sagot.Huli, dapat nating ituro ang mga problema na nauugnay sa representativeness ng sample, dahil ang kakulangan ng tugon ay maaaring humantong sa ang istraktura ng tunay na halimbawang nakuha mula sa mga sagot ng mga talatanungan ay hindi umaangkop sa istraktura ng tinukoy na sample, na kinakailangan upang maipadala ang mga bagong talatanungan sa strata ng sample na kung saan hindi tayo nakatanggap ng sapat na mga sagot, o kumpletuhin ang mga sagot kinakailangan sa pamamagitan ng telepono o personal na mga panayam o upang itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey ng mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na pagtaas ng sampling error.Karaniwan, ang kawalang-halaga ng pareho ay nagdaragdag ng bilang ng mga tugon.Huli, dapat nating ituro ang mga problema na nauugnay sa representativeness ng sample, dahil ang kakulangan ng tugon ay maaaring humantong sa istraktura ng aktwal na sample na nakuha mula sa nasagot na mga talatanungan. hindi umaayon sa tinukoy na sample na istraktura, at kinakailangang ipadala ang alinman sa mga bagong talatanungan sa strata ng sample na kung saan hindi kami nakatanggap ng sapat na mga sagot, o upang makumpleto ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na panayam, o upang itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey ng mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na nagdaragdag ng sampling error.Karaniwan, ang kawalang-halaga ng pareho ay nagdaragdag ng bilang ng mga tugon.Huli, dapat nating ituro ang mga problema na nauugnay sa representativeness ng sample, dahil ang kakulangan ng tugon ay maaaring humantong sa istraktura ng aktwal na sample na nakuha mula sa nasagot na mga talatanungan. hindi umaayon sa tinukoy na sample na istraktura, at kinakailangang ipadala ang alinman sa mga bagong talatanungan sa strata ng sample na kung saan hindi kami nakatanggap ng sapat na mga sagot, o upang makumpleto ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na panayam, o upang itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey ng mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na nagdaragdag ng sampling error.Dapat nating ituro ang mga problema na nauugnay sa representativeness ng sample, dahil ang kakulangan ng pagtugon ay maaaring humantong sa ang katunayan na ang istraktura ng tunay na sample na nakuha mula sa mga questionnaires na nasagot ay hindi umaayon sa istraktura ng tinukoy na sample, pagiging kinakailangan o Alinmang magpadala ng mga bagong talatanungan sa strata ng sample na kung saan hindi kami nakatanggap ng sapat na mga tugon, o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga pagsisiyasat mula sa mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, Sa huling kaso, ang error ng sampling ay nagdaragdag.Dapat nating ituro ang mga problema na nauugnay sa representativeness ng sample, dahil ang kakulangan ng pagtugon ay maaaring humantong sa ang katunayan na ang istraktura ng tunay na sample na nakuha mula sa mga questionnaires na nasagot ay hindi umaayon sa istraktura ng tinukoy na sample, pagiging kinakailangan o Alinmang magpadala ng mga bagong talatanungan sa strata ng sample na kung saan hindi kami nakatanggap ng sapat na mga tugon, o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga pagsisiyasat mula sa mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, Sa huling kaso, ang error ng sampling ay nagdaragdag.dahil ang kakulangan ng tugon ay maaaring humantong sa ang katunayan na ang istraktura ng tunay na sample na nakuha mula sa mga talatanungan ay sumagot ay hindi umaayon sa istruktura ng tinukoy na sample, kinakailangan upang magpadala ng mga bagong talatanungan sa strata ng sample ng mga taong Hindi kami natanggap ng sapat na mga tugon, o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey mula sa mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na nagdaragdag ng sampling error.dahil ang kakulangan ng tugon ay maaaring humantong sa ang katunayan na ang istraktura ng tunay na sample na nakuha mula sa mga talatanungan ay sumagot ay hindi umaayon sa istruktura ng tinukoy na sample, kinakailangan upang magpadala ng mga bagong talatanungan sa strata ng sample ng mga taong Hindi kami natanggap ng sapat na mga tugon, o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey mula sa mga strata ng sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na nagdaragdag ng sampling error.o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey ng mga strata sa sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na pagtaas ng sampling error.o kumpletuhin ang mga kinakailangang tugon sa pamamagitan ng telepono o personal na pakikipanayam, o itapon ang isang tiyak na bilang ng mga survey ng mga strata sa sample na ang mga tugon ay mas maraming, sa huli kaso na pagtaas ng sampling error.

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pagpapadala ng isang palatanungan sa post ay dapat na sinamahan ng isang takip ng sulat na kung saan ay inilaan upang pukawin ang mga sumasagot na makumpleto at ibalik ang survey at, sa parehong oras, ay nagsisilbing isang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng Investigator at ang responder upang ipakilala ang mga dahilan ng pananaliksik, kung sino ang gumagawa nito, mga layunin, atbp.

Sa pagtatanghal at pagsulat ng liham na ito, ang mga pangunahing prinsipyo ng direktang advertising ay dapat tandaan, iyon ay,

dapat itong karaniwang tinutugunan sa tatanggap; nakasulat mula sa punto ng view ng tatanggap at hindi ang nagpadala; ang pasimula at pagtatapos ng liham ay ang dalawang pinakamahalagang bahagi, kaya ang mga kaakit-akit na aspeto ay dapat isama, iwasan ang mga hindi kinakailangang pagpapakilala at mahabang paalam pangwakas; dapat na lagdaan sa orihinal at hindi dapat labis na mahaba, normal na inirerekomenda na ang haba nito ay hindi lalampas sa isang pahina.

Tungkol sa nilalaman ng liham, dapat ipahiwatig ang ekspresyong sanggunian sa mga sumusunod na aspeto:

na nagsasagawa ng pananaliksik, mga layunin at repercussions, mga pangangailangan sa pakikipagtulungan ng tagapanayam at hindi pagkakilala ng tagatugon at pangkalahatang paggamot ng data na ibinigay. Sa Annex 1 nakakolekta kami ng isang halimbawa ng isang takip ng sulat na ginawa para sa isang postal survey na isinagawa sa Kagawaran ng Ekonomiks at Pamamahala sa Negosyo ng Unibersidad ng Las Palmas de Gran Canaria.

Ang palatanungan, kapwa sa anyo nito at sa nilalaman nito, ay dapat na madaling sagutin, ang mga katanungan ay dapat na pormulahin sa isang malinaw at maigsi na paraan, at dapat na sarado o semi-bukas, na tinitiyak na hindi malinaw ang sagot. Maikling, malinaw at tumpak na mga tagubilin ay dapat isama bilang isang mahalagang bahagi ng talatanungan o sa isang hiwalay na dokumento, upang mapadali ang pagkumpleto nito. Maginhawa din ang bilang ng mga talatanungan upang mabilang, kaya't kung walang tugon ay nakuha pagkatapos ng unang pagsumite, maaari itong ulitin, magpadala ng pangalawang palatanungan. Malinaw, ang pagsumite ay dapat ding maglaman ng isang naselyohang sobre na may address ng mananaliksik para sa pagbabalik ng nakumpletong talatanungan.

KRITERIA PARA SA PAGPAPILI SA TYPE NG PAGPAPAKITA

Kapag ang nakaraang mga pagsasaalang-alang sa iba't ibang mga pamamaraan ng pagkuha ng impormasyon sa pamamagitan ng ad - hoc survey ay nakalantad, ang problema ng perpektong pagpipilian para sa pananaliksik ay nakasalalay, lohikal, sa mga layunin ng pananaliksik at ang kasapatan nito batay sa mga pakinabang. at mga limitasyon na aming ipinahiwatig para sa bawat isa sa mga pamamaraan. Kaya, halimbawa, ang pagtaguyod ng kakayahang magamit, ang oras upang makuha ang impormasyon, gastos, katumpakan at kaginhawaan para sa tumugon bilang pamantayan, maaari nating ranggo ang pagpili ng tatlong mga pamamaraan na tulad ng ipinapakita sa Larawan 2.

Kaugnay ng kakayahang umangkop, mga kadahilanan tulad ng mas malaki o mas kaunting bilang ng mga katanungan na maaaring isama sa palatanungan, ang dami ng data na maaaring makuha, ang uri ng mga katanungan at ang posibilidad ng paggamit ng mga visual aid tulad ng mga kard, litrato, atbp. tinutukoy nila na ang personal na survey ay mas nababaluktot at nagbibigay-daan sa pagkuha ng isang mas maraming iba't-ibang impormasyon kaysa sa mga survey sa telepono o postal.

Kapag ang oras ay isang pangunahing kadahilanan sa pagsisiyasat, ang pagsisiyasat ng telepono ay, lohikal, ang pinakamabilis na paraan upang makuha ang impormasyon at bagaman sa personal na survey ang bilang ng mga tagapanayam ay maaaring tumaas upang matugunan ang mga hadlang sa oras, sa pagsasagawa Ang mga problema na nauugnay sa pagsasanay, pag-uupod, at pagkontrol ng labis na malaking grupo ay ginagawang hindi magagawa o matipid sa kita upang madagdagan ang bilang ng mga tagapanayam. Sa postal survey, imposibleng paikliin ang oras mula sa oras na ang mga palatanungan ay ipinadala hanggang sa sila ay bumalik na nakumpleto.

Tungkol sa gastos at sa pangkalahatan, ang postal survey ay ang pinakamurang, at ang personal na survey ang pinakamahal. Gayunpaman, maaaring mayroong mga pagbubukod depende sa laki ng palatanungan, lugar ng tirahan ng mga indibidwal na bumubuo ng sample, mga rate ng telepono, atbp.

Tungkol sa katumpakan ng pamamaraang ginamit, walang duda na mayroong isang malaking bilang ng mga kadahilanan na tumutukoy sa mas malaki o mas kaunting katumpakan ng mga katanungan, mas malaki o mas kaunting kagustuhan ng mga sumasagot na sumagot, atbp. Gayunpaman, mayroong isang bilang ng mga aspeto na nakakaapekto sa kawastuhan ng data at naiiba sa bawat isa sa mga pamamaraan na ginamit, tulad ng antas ng kontrol sa sample, na tumutukoy sa kakayahang makilala at makuha ang data mula sa isang sample. Ito ay kinatawan ng strata ng populasyon o uniberso at ang kakayahang masiguro ang pakikipagtulungan ng mga sumasagot na nakontak, kontrol sa pangangasiwa, iyon ay, ang posibilidad ng pag-minimize ng mga katanungan sa survey na hindi naiintindihan. Sa puntong ito,ang personal na survey ay ang nagpapahintulot sa higit na kontrol sa sample at pagtagumpayan ang mga problema na nauugnay sa mga paghihirap na maaaring taglay ng sumasagot kapag sinasagot ang ilang mga katanungan, habang ang postal survey, lohikal, ay ang isa na nagreresulta sa hindi bababa sa mga error na nagmula sa kanyang tagapanayam.

Sa wakas, ang postal survey, na sinusundan ng survey ng telepono, ang pinaka-kakayahang umangkop mula sa pananaw ng respondente, dahil pinapayagan ka nitong punan ang talatanungan sa pinaka maginhawang oras at gamit ang oras na gusto mo.

Malinaw, ang problema sa pagpili ng pamamaraan ay hindi lamang nakasalalay sa limang pamantayang ito, at napakahirap din para sa isang diskarte sa pananaliksik sa merkado na magkaroon ng isang pamamaraan na pinakamahusay para sa lahat ng pamantayan. Samakatuwid, ang pinaka-angkop ay ang isa na pinakamahusay na angkop sa mga pangangailangan ng impormasyon sa pananaliksik, isinasaalang-alang ang mga limitasyon ng oras at gastos. Sa kabilang banda, dapat nating bigyang-diin na ang tatlong pamamaraan na ito ng pagkuha ng impormasyon sa pamamagitan ng mga ad-hoc survey ay hindi magkatulad na eksklusibo, ngunit maaaring pagsamahin at sa gayon ay makakakuha ng mas mahusay na mga resulta sa disenyo ng pananaliksik batay sa mga pakinabang ng bawat isa sa kanila..

ANG PROSESO NG ISANG PAGKAKAIBIGAN

Kapag naitatag ang mga layunin ng pananaliksik, ang mga kinakailangang impormasyon na kinakailangan at ang uri ng survey, personal, telepono o postal, na pinaka-maginhawa upang magamit ay tinukoy, ang unang yugto ng proseso ng survey ay ang disenyo ng sample. kung saan, habang pinag-aaralan namin sa paksa 3, ay nagsasangkot ng pagpapasya kung ano ang uniberso o populasyon mula sa kung saan kami ay makakakuha ng impormasyon, tinatanggal ang laki ng sample at pagpili ng pinaka naaangkop na pamamaraan ng sampling.

Pangalawa, ang talatanungan ay dapat mailabas, ang disenyo ng kung saan ay nagsasangkot ng ilang mga paghihirap at isang serye ng pangkalahatang pamantayan ay dapat isaalang-alang na tumutukoy sa nilalaman, uri at pagkakasunod-sunod ng mga katanungan. Sa sandaling magagawa ang talatanungan, kinakailangan din upang mapangyari ito sa isang maliit na sub-sample upang makita ang mga posibleng pagkakamali at iwasto ang mga ito.

Sa sandaling nakasulat ang pangwakas na talatanungan, ang gawaing patlang ay naayos at isinasagawa, iyon ay, ang epektibong koleksyon ng data sa pamamagitan ng kaukulang pamamaraan, ang uri ng survey na isinagawa, iyon ay, sa pamamagitan ng personal na pakikipanayam, sa pamamagitan ng koreo, o sa telepono.. Sa pagsasagawa ng mga pagsisiyasat, maliban sa mga postkard, dapat na pamilyar ang tagapanayam sa palatanungan, itanong ang mga katanungan nang eksakto na lumilitaw na nakasulat sa talatanungan at sa parehong pagkakasunud-sunod, at mahalaga din na gumamit ng ilang mga pamamaraan sa pagsisiyasat upang matiyak na ang Sumasagot ang mga respondent sa mga tanong. Sa kahulugan na ito, ang mahusay na pagpili at pagsasanay ng mga tagapanayam at pangangasiwa ng gawaing bukid ay napakahalaga, kinakailangan upang ipakilala ang mga may kinalaman sa mga mekanismo ng kontrol. Sa kabilang kamay,Kinakailangan upang suriin ang mga datos na nakuha mula sa mga survey upang mapatunayan na ang mga talatanungan ay wastong sinasagot, na ang mga sagot na ibinigay ay pare-pareho, at tanggihan ang mga talatanungan na hindi tama.

Ang paglikha ng database ay karaniwang binubuo ng paglilipat ng mga code ng mga sagot ng talatanungan sa magnetic media (disk o tape) upang maaari silang ilipat sa mga file at mabasa at maiproseso ng computer. Ang pagsusuri ng impormasyon ay isinasagawa batay sa mga layunin ng pagsisiyasat, gamit ang staturing paggamot na naaangkop sa bawat kaso sa pamamagitan ng umiiral na mga programa sa computer, na kung saan ipinapamalas namin ang SPSS, Gandia, BMDP, atbp… Ang diskarte sa pagsusuri Ang data ay maaaring maging hindi pagkakapantay-pantay, maiiba-iba at mababago depende sa kung ito ay, ayon sa pagkakabanggit, upang pag-aralan ang isang variable sa paghihiwalay, ang relasyon sa pagitan ng dalawang variable o ang relasyon o magkakaugnay sa pagitan ng higit sa dalawang variable.

Sa wakas, ang huling yugto ng proseso ng pananaliksik ay ang interpretasyon ng mga resulta na nakuha, kapwa mula sa mga tabla at mula sa mga diskarteng multivariate analysis na ginamit. Ang mga resulta na ito ay makumpirma o tatanggi ang mga hypotheses na itinaas, papayagan na maabot ang ilang mga konklusyon at maaaring ihayag ang pangangailangan para sa karagdagang pananaliksik. Sa wakas, ang buong proseso ng pagsisiyasat, mula sa diskarte sa problema na susuriin, sinusunod ang pamamaraan, ang mga resulta na nakuha sa mga konklusyon na naabot ay isasama sa isang nakasulat na ulat na kasangkot sa synthesis ng buong proseso ng pagsisiyasat.

Kasama sa Figure 3 ang mga pangunahing elemento na bumubuo ng pamamaraan para sa pagsasagawa ng isang survey at pagkatapos, sa susunod na seksyon, nabuo namin ang mga pinaka-nauugnay na aspeto na may kaugnayan sa disenyo ng talatanungan, na iniiwan para sa susunod na paksa ang pagsusuri ng mga sumusunod na phase o yugto ng prosesong ito.

Talahanayan 2. Mga Yugto ng Pag-uugali ng isang Surbey

SAMPLE DESIGN

Alamin ang UniverseDetermine Laki ng HalimbawangSelect Sampling Paraan

DESIGN NG TANONG

Nilalaman ng mga katanungan Uri ng mga katanungan Mga pagkakasunud-sunod ng tanong Pretest Review at panghuling palatanungan

ORGANISASYON AT PAGSULAT NG FIELD WORK

DATABASE CREATION AND INFORMATION ANALYSIS

INTERPRETASYON NG MGA RESULTA: FINAL REPORT

ANG DESIGN NG TANONG

Ang talatanungan ay ang pormal na pamamaraan upang mangolekta ng impormasyon ng mga sumasagot na naglalaman ng mga tanong na magtanong at ang mga puwang na nakalaan para sa mga sagot; iyon ay, ang pagsasalin ng mga layunin na nagbibigay kaalaman sa pananaliksik sa mga tiyak na katanungan.

Ang disenyo ng talatanungan ay isang pangunahing elemento sa proseso ng pagsasagawa ng isang survey, higit sa lahat nakakondisyon kung gaano matagumpay ang disenyo ng mga katanungan. Samakatuwid ang kilalang paksa na nagsasagawa ng talatanungan ay higit na isang sining kaysa sa isang pamamaraan, dahil walang mga prinsipyo na ginagarantiyahan ang pagbuo ng isang mabisa at mahusay na talatanungan. Ang disenyo ng talatanungan ay higit na pamamaraan na natutunan ng mananaliksik sa pamamagitan ng kanyang karanasan at talagang mula sa naipon na karanasan na ito ay isang serye ng mga patakaran o patnubay na lumitaw na maaaring maging kapaki-pakinabang upang magdisenyo ng isang palatanungan at tumukoy sa uri o format ng mga katanungan na gagamitin, ang kanilang mga salita at ang kanilang pagkakasunud-sunod o pagkakasunod-sunod.

PAGSUSULIT NG TANONG SA TANONG NG TANONG

Ang pangunahing elemento ng talatanungan, tulad ng malinaw na naibawas mula sa pangalan nito, ay ang mga tanong. Iyon ang dahilan kung bakit ang kabutihan ng isang palatanungan ay nakasalalay sa uri ng mga katanungan na ginamit dito at ang sapat na pagbabalangkas nito. Mula sa pananaw ng pananaliksik sa pamilihan, ang mga katanungan sa isang palatanungan ay ang interrogative expression ng empirical variable o tagapagpahiwatig kung saan ito ay kagiliw-giliw na makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng survey. Samakatuwid, ang mga katanungan sa talatanungan ay nahahati sa mga sagot, na kung saan ang mga elemento ng pagkakaiba-iba o mga kategorya ng variable na tinutukoy ng tanong. Mayroong isang malawak na typology ng mga katanungan at iba't ibang mga uri ng pag-uuri;Para sa kadahilanang ito, at nang hindi nais na maging kumpleto, tututuon natin ang iba't ibang uri ng mga katanungan ayon sa uri ng tugon at ayon sa pag-andar na maaari nilang matupad sa talatanungan.

Una, at depende sa uri ng tugon, maaari nating makilala ang mga sumusunod na uri ng mga katanungan:

Mga bukas na katanungan: Ang mga ito ay kung saan walang uri ng sagot na naitatag, iniiwan ito sa malayang kalooban ng respondente. Sa madaling salita, ang sagot ng tagatugon ay hindi nauna nang tinukoy at ang tagapanayam ay nililimitahan ang kanyang sarili upang irekord ang sagot na nakuha sa liham.Ang mga Saradong Mga Tanong: Sila ang pinipili ng tagatugon na pumili ng isa o higit pa sa mga sagot na naunang natukoy sa talatanungan.; ang mga tugon ay kilala bilang isang priori at ganap na na-aayos.

Ang parehong uri ng mga katanungan ay may kanilang mga pakinabang at mga limitasyon. Sa pamamagitan ng bukas na mga katanungan, maaari mong laging matuklasan ang mga bagong sagot at opinyon na hindi isinasaalang-alang, at posible na maiwasan na ang mga sagot na nakuha ay maaaring maging bias ng linya ng hipotesis ng mananaliksik. Gayunpaman, upang ma-analisa ng dami ang mga uri ng mga tanong na ito, kinakailangan upang i-grupo ang mga sagot at code ang mga ito sa ibang pagkakataon, na kung saan ay nagsasangkot ng ilang kahirapan at tumatagal ng oras. Sa kabilang banda, mayroon din silang kawalan na maaaring sagutin ng tagapanayam sa isang linya na hindi interesado sa imbestigasyon o kahit na hindi angkop sa tanong. Gayunpaman, angkop ang mga ito sa pagsasaliksik ng exploratory o kung may kaunting kaalaman sa mga posibleng sagot.

Sa kabaligtaran, ang mga saradong katanungan ay mas madaling sagutin dahil nangangailangan sila ng mas kaunting pagsisikap sa bahagi ng sumasagot at, lohikal na, hindi kinakailangan na pangkatin o code ang mga ito mamaya. Samakatuwid, sila ang karaniwang ginagamit na mga katanungan sa mga talatanungan.

Ang isang pansamantalang alternatibo sa pagitan ng mga sarado at bukas na mga katanungan at madalas na ginagamit sa mga talatanungan ay ang paggamit ng mga semi-open na katanungan, iyon ay, ang mga saradong mga katanungan na may bukas na item upang magreserba ang posibilidad ng pagsasama ng iba pang mga sagot na naiiba sa mga nauna nang napili.

Sa mga saradong katanungan, sa turn, maaari nating makilala sa pagitan ng:

Mga kakatwang katanungan: Sila ang may dalawang sagot.Mga sagot sa tagahanga: Ang mga ito ay dapat pumili ng sumasagot sa pagitan ng isang tiyak na bilang ng mga posibleng sagot. Sa ganitong uri ng mga katanungan, kung marami ang posibleng mga pagpipilian sa sagot, maginhawa na tanungin ang mga ito gamit ang isang kard sa halip na basahin ang mga sagot upang maiwasan na ang ilang mga sagot ay mas malamang na mapili kaysa sa iba, dahil kapag ang bilang ng mga sagot ay medyo malaki, ang huli ay mas malamang na maalala kaysa sa dati. Ang ganitong uri ng mga katanungan na may mga kard ay maginhawa upang magamit sa mga katanungan na may mahirap na mga sagot o maaaring magawa ng ilang pagtanggi kapag sinasagot ang mga ito.Ang mga ito ang mga tanong kung saan ang mga sagot ay nagtapos sa pagtaas o pagbawas ng intensity sa nais na punto ng impormasyon. Iyon ay, ang mga posisyon ng tagatugon sa kanyang sariling paksa na may paggalang sa iba't ibang mga kategorya ng pagtugon. (Ano sa palagay mo…? Mabuting Masamang Masasama) Mga Tanong ng numerical subjective scale: Ang mga ito ay katulad sa mga naunang mga bago ngunit may mga posisyon ng numero.Karaniwang ginagamit ang mga ito upang makakuha ng higit sa isang impormasyon na karaniwang nakolekta sa mga dulang dobleng entry.Karaniwang ginagamit ang mga ito upang makakuha ng higit sa isang impormasyon na karaniwang nakolekta sa mga dulang dobleng entry.

Mayroong iba pang mga uri ng mga katanungan na may mga espesyal na pag-andar sa loob ng talatanungan, na bumubuo ng mga espesyal na mekanismo ng pagtatanong o naghahatid ng iba't ibang mga layunin ng impormasyon:

I-filter ang mga tanong: Ito ay mga saradong katanungan, na may kaunting mga pagpipilian (karaniwang mga diototomous na mga tanong) na nakasalalay sa mga sagot kung magtanong o hindi sa mga kasunod na katanungan. Sa madaling sabi, ang uri ng tanong na ito ay bumubuo ng isang bifurcation sa talatanungan.Mga tanong sa pagkontrol: Madalas silang ginagamit sa mga talatanungan upang masuri ang katotohanan at pagkakapareho ng mga sagot na ibinigay sa itaas. Kasama nila ang mga maling o pandaraya na mga sagot upang malaman ng respondente ang mga ito.Mga tanong na Pagkakasundo: Ito ay magkatulad na mga katanungan upang makontrol ang mga tanong na inilaan upang suriin ang pagkakapareho ng mga sagot ng tagapanayam. Ang mga ito ay magkatulad na mga katanungan, ngunit ang mga salita sa iba't ibang paraan, na inilalagay sa layo mula sa bawat isa upang makita kung ang mga sagot sa parehong mga katanungan ay pare-pareho.Panimula o mga katanungan sa pakikipag-ugnay: Ito ang mga tanong na hiniling upang simulan ang palatanungan o lumipat mula sa isang paksa patungo sa isa pa upang lumikha ng isang klima ng tiwala at interes sa nakapanayam.

PAGSULAT NG TANONG NG TANONG NG TANONG

Tungkol sa mga salita ng mga katanungan, sa pangkalahatan ng isang maayos na formulated na katanungan ay isa na:

Hindi nito naiimpluwensyahan ang direksyon ng tugon Hindi ito nag-uudyok ng isang hindi tumpak na tugon na hindi naaayon sa impormasyong hinahangad.

Sa kahulugan na ito, mayroong isang serye ng mga patakaran o rekomendasyon batay sa pangkaraniwang kahulugan at simpleng karanasan na dapat tandaan kapag binabalangkas ang mga katanungan at kung saan namin detalyado sa ibaba:

Ang isang naa-access, nauunawaan na wika ay dapat gamitin, iyon ay, ang bokabularyo ay dapat maging simple, direkta, at pamilyar. Hindi dapat nakalimutan na, maliban sa mga tukoy na pag-aaral, ang mga tanong ay hinarap sa mga tao ng pinaka magkakaibang klase at pagsasanay at dahil dito dapat itong isaalang-alang, hindi kasama ang paggamit ng mga mahihirap na salita o konsepto.Ang mga hindi kilalang mga salita o parirala na maaaring magkakaiba mga interpretasyon. Kaya, halimbawa, ang salitang "madalas" sa paggamit ng isang produkto ay maaaring nangangahulugang araw-araw, dalawa o tatlong beses sa isang linggo, atbp. Ang mga tanong ay dapat na walang kinikilingan o walang pakikiling, pag-iwas na ang isang tiyak na sagot ay maaaring maging implicit sa ilang paraan.. Halimbawa,sa tanong, pumapayag ka ba sa Las Palmas City Council na lumilikha ng mas berdeng mga lugar sa lungsod? ang lahat ng mga nakikipanayam ay sasagot ng positibo at ang mga sagot na ito ay hindi magkakasabay kung ang tanong ay tinanong sa sumusunod na paraan: pumayag ka ba na lumikha ng mas maraming mga berdeng lugar sa lungsod, kahit na nagpapahiwatig ito ng pagtaas ng mga buwis ng Lunsod ng Lungsod ng Las Palmas ?. Iwasan ang paggamit ng mga salitang puno ng ilang mga konotasyon, dahil sa maraming mga kaso ang isang katanungan na formulated sa isang tiyak na paraan ay maaaring magmungkahi ng sagot sa isang tiyak na direksyon.Mga tanong na mahirap sagutin o nangangailangan ng mga kalkulasyon ay hindi dapat isama., o mga pagsisikap sa memorya sa tagatugon at marahil ay hindi nila maaalala ang lahat,mas mainam na ilista ang mga produkto o serbisyo at tanungin kung ginagamit nila ang mga ito o hindi.Hindi sila dapat magtanong ng mga dobleng epekto, samakatuwid nga, ang mga tanong na ang pagsasalita ay maaaring kasangkot sa isang dobleng sagot.

Mayroong mga katanungan na tumutukoy sa mga sensitibo o sensitibong mga isyu na maaaring maglagay sa tagapanayam sa isang nakakahiyang sitwasyon o mga katanungan na may elemento ng prestihiyo o pagsunod sa mga kaugalian na tinanggap ng lipunan, na sa pangkalahatan ay humahantong sa mga sagot na may mataas na indeks ng bias. Upang maiwasan ang mga posibleng panganib na maaaring lumitaw sa ganitong uri ng tanong o pagtanggi ng sumasagot na sagutin sila, iba't ibang mga pamamaraan ang binuo upang makakuha ng mas eksaktong mga sagot:

Sa pamamagitan ng mga nagkontrang pahayag na binubuo ng pagsisimula ng tanong sa isang pahayag na nagmumungkahi na ang pag-uugali na pinag-uusapan ay pangkaraniwan sa populasyon, at pagkatapos ay itanong ang tanong sa pamamagitan ng hindi tuwirang mga pahayag, halimbawa sa pamamagitan ng pagtatanong ng sensitibong tanong ngunit tinutukoy ang iba mga tao, dahil inaakala nito na ang pag-uugali o saloobin ng tagatugon ay makikita sa sagot.Sa pamamagitan ng pagtatanong ng tanong gamit ang isang kard upang ang sumasagot ay tumugon kasama ang bilang na tumutukoy sa sagot sa kard.Sa pamamagitan ng mga baterya ng mga katanungan na nagbibigay-daan sa amin upang lapitan ang paksa sa hindi tuwirang paraan.Ang mga tanong ay hindi dapat masyadong mahaba dahil ang mga talatanungan ay dapat na likido at may mga maikling katanungan kung saan maaaring ipataw ang isang ritmo ng mga tanong at sagot na hindi nagbigay ng tagatugon o tagapanayam. Kapag ang ritmo na ito ay binago sa isang tanong na ang teksto ay labis na mahaba o paulit-ulit, nawawalan ng pag-uusap ang dinamismo at may negatibong epekto sa pagbuo ng pakikipanayam. normal na wika. Ang tagapanayam ay hindi dapat magkaroon ng pakiramdam na sumailalim sa isang pagsusuri, kaya ang talatanungan ay dapat na idinisenyo sa isang paraan na ang isang sitwasyon na katulad ng normal na pag-uusap ay nangyayari sa pagitan ng respondente at tagapanayam.Kapag ang ritmo na ito ay binago sa isang tanong na ang teksto ay labis na mahaba o paulit-ulit, nawawalan ng pag-uusap ang dinamismo at may negatibong epekto sa pagbuo ng pakikipanayam. normal na wika. Ang tagapanayam ay hindi dapat magkaroon ng pakiramdam na sumailalim sa isang pagsusuri, kaya ang talatanungan ay dapat na idinisenyo sa isang paraan na ang isang sitwasyon na katulad ng normal na pag-uusap ay nangyayari sa pagitan ng respondente at tagapanayam.Kapag ang ritmo na ito ay binago sa isang tanong na ang teksto ay labis na mahaba o paulit-ulit, nawawalan ng pag-uusap ang dinamismo at may negatibong epekto sa pagbuo ng pakikipanayam. normal na wika. Ang tagapanayam ay hindi dapat magkaroon ng pakiramdam na sumailalim sa isang pagsusuri, kaya ang talatanungan ay dapat na idinisenyo sa isang paraan na ang isang sitwasyon na katulad ng normal na pag-uusap ay nangyayari sa pagitan ng respondente at tagapanayam.samakatuwid, ang palatanungan ay dapat na idinisenyo upang ang isang sitwasyon na halos kapareho sa isang normal na pag-uusap ay nangyayari sa pagitan ng respondente at tagapanayam.samakatuwid, ang palatanungan ay dapat na idinisenyo upang ang isang sitwasyon na halos kapareho sa isang normal na pag-uusap ay nangyayari sa pagitan ng respondente at tagapanayam.

ISTEKTO NG TANONG NG TANONG

Kapag isinusulat ang mga tanong, ang espesyal na pangangalaga ay dapat ding gawin sa pagkakasunud-sunod kung saan sila kasama sa palatanungan, dahil ang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan ay maaaring makaimpluwensya sa likas na mga tugon ng respondente at, samakatuwid, laktawan ang mga ito. Para sa mga ito ay may isang serye ng mga pangkalahatang patnubay na maaaring maging kapaki-pakinabang sa pag-istruktura ng talatanungan:

Sa simula ng talatanungan, dapat na isama ang isang pagtatanghal na humihiling sa pakikipagtulungan ng respondente at pagtukoy ng mga layunin ng pananaliksik, na nagsagawa nito at isang tahasang pahayag na ang inpormasyon na ibinigay ay magkakaroon ng pandaigdigang paggamot, dahil ang garantiya ng hindi pagkakilala sa isang palatanungan ito ay mahalaga upang lumikha ng isang pagpayag na sagutin.

Ang unang tanong ay dapat pangkalahatan, simple at pagpapahusay ng interes ng respondente. Minsan ang pambungad na tanong na ito ay hindi nauugnay sa mga pangangailangang impormasyon ng pananaliksik, dahil ang tanging layunin nito ay upang makamit ang kooperasyon ng respondente at magtatag ng isang relasyon ng pagkakaisa sa kanya.

Ang mga pangkalahatang katanungan ay dapat unahan ng mas tiyak na mga katanungan.

Kadalasan, ang pinakasimpleng mga katanungan ay dapat pumunta sa simula ng palatanungan, na inilalaan ang mga pinaka nakatuon para sa katapusan at iwanan ang intermediate space para sa mga pinaka-substantive at mahahalagang pagsisiyasat. Sa madaling salita, ang hindi bababa sa may problemang mga katanungan ay dapat na tanungin sa una, at unti-unting ipakilala ang mas kumplikado at personal na mga katanungan.

Ang daloy sa proseso ng mga katanungan ay dapat na maging lohikal ayon sa pananaw ng respondente at, sa parehong oras, ang mga katanungan ay dapat na maipangkat ayon sa kanilang paksang bagay upang maiwasan ang mapahiya ang nakapanayam sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga katanungan na may kaugnayan sa parehong paksa sa iba't ibang mga yugto ng ang panayam.

Ang data ng pagkakakilanlan ng respondente, na ginamit bilang mga variable na pagsusuri at buong mundo upang suriin ang pagiging maaasahan ng sample, ay dapat na pormulahin sa pagtatapos ng talatanungan.

PAGPAPAKITA NG PRETEST

Sa sandaling ang talatanungan ay idinisenyo na inilalapat ang mga naunang nakasaad na mga patakaran, dapat itong magpanggap o masuri sa gitna ng isang maliit na subsample upang makita ang mga posibleng mga problema na maaaring lumabas sa talatanungan. Sa paunang pagsubok na ito ay ipinapayong gumamit ng mga nakaranasang tagapanayam upang makita ang mga posibleng mga katanungan na nagdudulot ng pagkalito sa tagatugon, mga salitang hindi maintindihan, mga problema na maaaring mangyari sa mga pamantayang kategorya ng mga saradong katanungan, atbp Gayundin, ang bukas na format ng pagtugon maaari itong magamit sa mapagpanggap na ito upang matukoy ang pinaka naaangkop o madalas na mga kategorya ng sagot at, sa paglaon, isara ito sa isang saradong tanong.

Ang ilan sa mga variable na tumutukoy sa isang hindi magandang disenyo ng talatanungan ay ang bilang ng mga pagtanggi upang sagutin ang mga katanungan, isang mataas na proporsyon ng "hindi alam / hindi sumagot" at din ng mga blangkong katanungan. Maliban kung ang sample ay napili nang mali at, halimbawa, inilaan nitong siyasatin ang isang lubos na kwalipikadong paksa sa mga taong may kaunting pagsasanay, hindi normal na ang porsyento ng mga blangkong katanungan o hindi nila alam kung paano sasagutin ang lumampas sa 10% kung ang palatanungan ay mahusay na dinisenyo. Kapag naganap ang mga kasong ito, dapat na siyasatin ang mga sanhi ng mga problema, ang mga pagkakamali na natagpuan ay dapat na itama hanggang sa mag-draft ang pangwakas na talatanungan.

Tungkol sa bilang ng mga taong bumubuo sa subsample ng paunang pagsubok na ito, nakasalalay ito sa mga katangian ng sampol, bagaman karaniwang may kaugaliang saklaw sa pagitan ng 25 hanggang 50 katao at, lohikal na, ang mga taong bumubuo sa subsample ay dapat na magkakasabay sa kanilang mga katangian na may halimbawang ang tiyak na pagsisiyasat.

TANONG CODING NG TANONG

Ang layunin ng coding ng mga talatanungan ay upang mapadali ang pagpapakilala sa computer ng impormasyon na nakolekta sa kanila para sa kanilang kasunod na computerized - statistical treatment. Ito ay binubuo ng pagtatalaga sa bawat isa sa mga katanungan na bumubuo sa talatanungan ng ibang numero at naman ang bawat kategorya ng tugon na naaayon sa magkakaibang mga katanungan ay maiuugnay din sa isang magkakaibang numero upang makilala ang sagot sa kaukulang numero nito at ang tagapakinay ay limitado sa Sa kaso ng mga saradong katanungan, bilugan ang kaukulang code. Para sa mga bukas na katanungan, ang coding ng mga sagot ay dapat na dapat gawin pagkatapos isagawa ang gawaing-bukid.

Sa kaso ng maraming mga katanungan (maaaring masagot ng tagapanayam ng higit sa isang kategorya ng sagot, tulad ng maraming naisasaad sa talatanungan), kinakailangan na magpasok ng maraming mga bilang hangga't maaari ng sagot ng maaaring sumagot ng sumasagot. Kung sakaling hindi binabanggit ng sumasagot ang lahat ng mga posibleng tugon na pinag-isipan ng talatanungan, ang natitirang mga code ng pagtugon ay makumpleto sa mga zero. Ang isa pang magagawa na alternatibo sa pag-cod ng maraming mga pagpipilian na pagpipilian ay upang isaalang-alang ang bawat kategorya bilang isang dichotomous OO / HINDI tanong (1/0). Sa Annex 2 kinokolekta namin ang isang halimbawa ng isang palatanungan kung saan ang coding nito ay maaaring ganap na pinahahalagahan.

Kapag naisagawa ang gawaing bukid, na isasuri namin nang detalyado sa susunod na seksyon, kinakailangan upang lumikha ng database, na binubuo ng pagpasok ng mga code ng sagot ng mga talatanungan sa isang naka-computer na format sa pamamagitan ng isang computer program o package. (Gandia Bardwin). Kapag ang lahat ng mga data ay naipasok at naitala, at bilang isang nakaraang yugto sa pagsusuri ng impormasyon sa pamamagitan ng may-katuturang istatistika paggamot, ito ay maginhawa upang magsagawa ng isang simpleng pag-iingat sa lahat ng mga variable, iyon ay, bilangin ang bilang ng mga kaso na kasama sa bawat isa sa mga kategorya na nagmuni-muni sa mga sagot ng bawat tanong sa pamamagitan ng isang simpleng dalas ng bawat variable, upang mapatunayan na ang database ay hindi naglalaman ng mga error.

GAWAIN NG FIELD

Ang gawain sa larangan ay ang yugto ng proyekto ng pananaliksik kung saan nakikipag-ugnay ang mga tagapanayam sa mga sumasagot, pinangangasiwaan ang mga talatanungan upang mangolekta ng impormasyon, itala ang data at ibalik ang mga talatanungan para sa pagkontrol at pagproseso sa paglaon.

Ang pagpaplano ng gawain sa bukid ay isang pangunahing aspeto sa proseso ng isang pananaliksik sa pamilihan at ang kaunlaran nito ay nakasalalay sa paraan ng pagkuha ng impormasyong ginagamit; Kaya, ang gawaing-bukid para sa isang pag-aaral batay sa mga personal na survey ay lubos na naiiba sa pananaliksik batay sa mga pagsusuri sa postal.

Mga REKOMENDASYON SA PROSESO NG INTERVIEW

Sa mga panayam sa personal at telepono, ang tagapakinayam ay maaaring mapagkukunan ng mga pagkakamali na may kaugnayan sa (a) kakulangan ng pagkakaisa sa pagitan ng tagapanayam at ng tagatugon, (b) ang hindi wastong pagbabalangkas ng mga katanungan, (c) mga pagkakamali sa pagrekord ng mga sagot at (d) pagsuway ng mga survey. Sa ibaba namin maikling pag-aralan ang mga pinaka-nauugnay na aspeto na tumutukoy sa apat na mga elemento na naunang nabalangkas upang makakuha ng mas mahusay na mga resulta sa proseso ng pakikipanayam.

Harmony sa pagitan ng tagapanayam at ng tagatugon

Sa panahon ng isang pakikipanayam, ang pang-unawa ng tagatugon sa tagapanayam ay maaaring direktang makaapekto sa kakayahan ng huli na magtatag ng sapat na pagkakatugma, dahil ang mga tagapanayam na makapagtatag ng mabisang pakikipag-ugnay sa mga tagapanayam ay nakakolekta ng mas kumpleto at tumpak na impormasyon.

Sa kaso ng personal na pakikipanayam, ang damit at pagkakasundo ng tagapanayam ay mahalaga upang maitaguyod ang isang mahusay na pagkakatugma, dahil ang karamihan sa mga tao ay itinuturing ang mga ito bilang mga tagapagpahiwatig ng mga saloobin ng mga tao. Sa kahulugan na ito, ang pag-uugali ng tagapanayam ay dapat na napakabuti ng kabaitan at dapat makita ng sumasagot ang tagapanayam bilang isang taong may kakayahang maunawaan ang kanilang mga punto ng pananaw.

Pagbubuo ng mga katanungan

Ang isang serye ng mga naaangkop na mga alituntunin ay binuo para sa karamihan ng mga sitwasyon sa pakikipanayam na maikling suriin namin sa ibaba.

Maging pamilyar sa talatanungan. Dapat pag-aralan ng tagapanayam ang tanong ng tanong sa pamamagitan ng tanong upang maiwasan ang mga pagkakamali sa kanilang pagbabasa. Ang mga tanong ay dapat basahin sa pinaka natural na paraan hangga't maaari at sa isang pag-uusap sa pag-uusap.Gumpleto ang mga tanong nang eksakto na lumilitaw na nakasulat sa talatanungan. Ang tagapanayam ay hindi dapat gumawa ng mga pagbabago sa pagbabalangkas ng mga katanungan, tulad ng pagtigil sa pagbabasa ng bahagi ng tanong, pagbabago o pagdaragdag ng mga salita, atbp., Dahil maaari itong papangitin ang resulta ng pagsisiyasat. sa talatanungan. Sa disenyo ng talatanungan, ang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan ay itinatag upang magkaroon ng isang pakiramdam ng pagpapatuloy sa paksang tinalakay at mga biases sa pagkuha ng impormasyon ay maiiwasan.Bumuo ng bawat isa sa mga tanong na tinukoy sa talatanungan. Ang sagot ng tagatugon sa isa sa mga katanungan ay maaaring sagutin ang isa pang mga tanong na lilitaw sa bandang huli. Sa sitwasyong ito, hindi dapat talakayin ng tagapanayam ang tanong na tila sinasagot na dati, dahil maaaring ito ay isang tanong na kontrol.Gumamit ng mga pamamaraan ng pagsisiyasat upang masagot ang sumasagot sa tanong. Ang mga tanong ay idinisenyo para sa lahat ng mga sumasagot na bahagi ng halimbawang sasagutin; gayunpaman, kung minsan ay maaaring mangyari na ang respondente ay hindi nakakaintindi o maling naintindihan ang tanong, tumangging sagutin ito, o nagbibigay ng hindi kumpleto o hindi maliwanag na impormasyon. Sa mga kasong ito, dapat gamitin ng tagapanayam ng ilang mga neutral na pamamaraan sa pagsisiyasat tulad ng mga sumusunod:Ang sagot ng tagatugon sa isa sa mga katanungan ay maaaring sagutin ang isa pang mga tanong na lilitaw sa bandang huli. Sa sitwasyong ito, hindi dapat talakayin ng tagapanayam ang tanong na tila sinasagot na dati, dahil maaaring ito ay isang tanong na kontrol.Gumamit ng mga pamamaraan ng pagsisiyasat upang masagot ang sumasagot sa tanong. Ang mga tanong ay idinisenyo para sa lahat ng mga sumasagot na bahagi ng halimbawang sasagutin; gayunpaman, kung minsan ay maaaring mangyari na ang respondente ay hindi nakakaintindi o maling naintindihan ang tanong, tumangging sagutin ito, o nagbibigay ng hindi kumpleto o hindi maliwanag na impormasyon. Sa mga kasong ito, dapat gamitin ng tagapanayam ng ilang mga neutral na pamamaraan sa pagsisiyasat tulad ng mga sumusunod:Ang sagot ng tagatugon sa isa sa mga katanungan ay maaaring sagutin ang isa pang mga tanong na lilitaw sa bandang huli. Sa sitwasyong ito, hindi dapat talakayin ng tagapanayam ang tanong na tila sinasagot na dati, dahil maaaring ito ay isang tanong na kontrol.Gumamit ng mga pamamaraan ng pagsisiyasat upang masagot ang sumasagot sa tanong. Ang mga tanong ay idinisenyo para sa lahat ng mga sumasagot na bahagi ng halimbawang sasagutin; gayunpaman, kung minsan ay maaaring mangyari na ang respondente ay hindi nakakaintindi o maling naintindihan ang tanong, tumangging sagutin ito, o nagbibigay ng hindi kumpleto o hindi maliwanag na impormasyon. Sa mga kasong ito, dapat gamitin ng tagapanayam ng ilang mga neutral na pamamaraan sa pagsisiyasat tulad ng mga sumusunod:
1. Ulitin ang tanong. Ang isang napaka-epektibong diskarte ay upang ulitin ang tanong nang eksakto tulad ng lilitaw sa palatanungan. Kung ang tagapanayam ay nananatiling tahimik o humihinto, lumilikha ito ng isang epektibong susi upang malaman ng sumasagot na inaasahan ang isang kumpletong tugon. Ang mga tagatugon ay madalas na hinihikayat na gumawa ng karagdagang mga puna pagkatapos ulitin ang kanilang sinabi. Magagawa ito habang naitala ng tagapanayam ang sagot sa talatanungan.Nagsasiguro ang respondente. Kung ang mga sumasagot ay nag-aalangan na sagutin, maaari itong maging kapaki-pakinabang na gumawa ng mga neutral na komento tulad ng mga sumusunod: «walang tama o hindi tamang sagot,nais lamang natin ang kanilang mga ideya sa paksa "o" sinusubukan lamang nating malaman ang mga ideya ng mga tao tungkol sa paksang ito. "Mga neutral na mga katanungan o komento. Kapag ang tugon ng respondente ay medyo hindi kumpleto, maaaring gamitin ang neutral na mga katanungan, tulad ng "iba pa?" "Anumang iba pang dahilan?" Maaari mo bang sabihin sa akin nang higit pa kaysa sa iniisip mo tungkol dito? "Ano ang ibig sabihin nito?" Humiling ng mas detalyadong paglilinaw. Sa pamamagitan ng pagtatanong sa tanong na "Hindi ako sigurado kung ano ang ibig mong sabihin sa na, maaari mo bang ipaliwanag ito nang kaunti nang mas mahusay?" Maaaring ang pakiramdam ng sumasagot ay makipagtulungan sa tagapanayam at magbigay ng mas detalyadong impormasyon tungkol sa kanilang tugon..Dapat irekord ng tagapanayam ang mga tugon na ibinigay ng respondente sa isang walang pinapanigan na paraan upang maaari itong tumpak na ma-kahulugan ng mga coder. Para sa mga ito, kinakailangang i-record ang sagot nang sabay na ipinahahayag ito ng respondente, gumamit ng parehong mga salita ng respondente, huwag pagbubuod o paraphrase ang mga sagot ng respondente, isama ang mga puna sa panaklong, mapanatili ang interes ng respondente sa pamamagitan ng pag-uulit ng tugon kapag sumulat, gumamit ng mababasa ng sulat-kamay at kung sakaling may mga blangkong katanungan, ipaliwanag ang mga dahilan para hindi masagot ang tanong. Upang maiwasan na ang mga maling pagsisiyasat ay maaaring mangyari ng mga pollsters, kinakailangan upang ipakilala ang mga mekanismo sa kontrol ng pollster na nagbibigay-daan sa amin upang masiguro ang kabutihan ng gawaing bukid.Sa susunod na seksyon susuriin namin ang mga pinaka-karaniwang ginagamit na mga sistema ng kontrol upang matiyak na ang impormasyon na nakuha ay hindi nagkakamali

FIELD WORK CONTROL

Sa pag-iisip na ang batayan ng lahat ng pananaliksik sa merkado ay nakasalalay sa katotohanan ng impormasyon na nakolekta, kinakailangan upang suriin na ang data ay totoo at na ito ay nagmula sa napiling sample. Upang mapatunayan ito, sa mga personal na survey na kinakailangan upang magsagawa ng isang kumpletong kontrol sa pamamagitan ng pagsusuri ng isang maliit na sample ng mga survey na isinagawa ng bawat tagapanayam. Ang mga karaniwang ginagamit na sistema ng kontrol ay maaaring direkta o hindi direkta.

Ang mga direktang sistema ng kontrol ay batay sa personal o kontrol sa telepono, na nagsasagawa muli ng survey o tinanong kung ang survey ay talagang isinagawa sa ipinahiwatig na petsa. Ang porsyento ng mga survey na inirerekumenda na kontrolin sa tao o sa pamamagitan ng mga saklaw ng telepono mula sa 10% hanggang 15%, depende sa kumpiyansa na mayroon ang mga pollsters.

Ang mga hindi direktang control system ay binubuo ng isang panloob at paghahambing na pagsusuri ng mga talatanungan na nakumpleto ng bawat tagapanayam. Kabilang sa mga ginagamit na pamamaraan maaari nating i-highlight ang mga sumusunod:

Kontrol ng mga curves ng katatagan. Ito ay itinatag sa pamamagitan ng pagbabagsak ng mga talatanungan ng tagapanayam sa sunud-sunod na pagkakasunud-sunod ng pagsasagawa ng kanilang gawain. Ang isang mataas na bilang ng mga tugon sa parehong kahulugan para sa ilang mga katanungan, na mas mataas kaysa sa ibinigay ng iba pang mga tagapanayam, ay nangangahulugang isang mas mahigpit na kontrol sa kanilang gawain.Ang pagkakapantay-pantay na kontrol ng mga katanungan. Nasuri kung may parehong mga sagot o kawalan ng pareho sa mga palatanungan ng mga tagapanayam. Ito ay napatunayan sa pamamagitan ng mga tanong na idinisenyo para sa hangaring ito upang makontrol ang antas ng pagtanggap na dapat ibigay sa impormasyong nakuha.

I-REBAHAN SA PAGHAHANAP NG INVESTIGASYON

Ang huling yugto ng isang pagsisiyasat ay ang pangwakas na pagsulat ng ulat, iyon ay, isang nakasulat na dokumento na nagsasama ng iba't ibang yugto na nasasakop sa panahon ng proseso ng pagsisiyasat at ang mga resulta at konklusyon na nakuha mula sa pagsusuri ay ipinakita, na nagbibigay ng data, pagsusuri at mga resulta ng inayos at pare-pareho ang paraan.

Ang lohikal, walang isang solong modelo ng ulat, dahil nakasalalay ito sa uri at lalim ng pananaliksik na isinagawa, ang pamamaraan na ginamit, ang mga layunin na itinakda at ang tatanggap ng ulat. Mula sa huling pananaw na ito, ang dalawang uri ng mga ulat ay maaaring makilala: (a) mga teknikal na ulat, na inilaan para sa mga taong may mataas na teknikal na pagsasanay, kung saan ang mga detalye tungkol sa pamamaraan na ginamit ay partikular na nauugnay: (b) mga impormasyon sa impormasyon Inilaan ang mga ito para sa isang mas pangkalahatang tagapakinig, madalas na hindi pamilyar sa mga detalye ng teknikal, upang sa ganitong uri ng ulat ang mga detalye sa teknikal ay hindi gaanong kawili-wili kaysa sa mga konklusyon at mga rekomendasyon na nilalaman nito, dahil ipinapalagay na sila ay batay sa impormasyong ito ang mga desisyon. Ang parehong mga diskarte ay dapat na pinagsama sa mga ulat,pagbibigay ng higit na kahalagahan sa aspetong nagbibigay kaalaman kung ang mga resulta ng ulat ay inilaan para sa mga executive ng kumpanya.

Bagaman walang natatangi at tiyak na format na tumutukoy sa istraktura ng isang ulat, sa pangkalahatang mga term ay maaari kaming magtatag ng isang pangkaraniwang istraktura bilang pinaka madalas na ginagamit:

Takpan ng pahina. Ang takip ay dapat maglaman ng isang pamagat na nagbubuod ng kakanyahan ng pag-aaral, petsa, pangalan ng taong nagtatanghal ng ulat at pangalan ng samahan na tinutugunan ng ulat. Upang matulungan ang mga mambabasa na makahanap ng mga tukoy na seksyon na maaaring pinaka-interes, ang sunud-sunod na listahan ng index ang mga paksang matatagpuan sa ulat, kasama ang mga sangguniang pahina. Sa ilang mga okasyon, isang talahanayan ng talahanayan (mga numero, mga guhit, tsart) ay ginagamit din upang ilista ang mga pamagat at numero ng pahina ng lahat ng mga visual aid. Ang layunin ng mga pagpapakilala ay upang magbigay ng mambabasa ng pangunahing impormasyon (background) na kinakailangan upang maunawaan ang natitirang ulat.Ang likas na katangian ng pagpapakilala ay kinondisyon ng pagkakaiba-iba ng madla at ang kanilang pamilyar sa proyekto ng pananaliksik. Ang mas magkakaibang mga madla, mas malawak ang pagpapakilala. Sa pangkalahatang mga term, ang pagpapakilala ay dapat na malinaw na ipaliwanag ang uri ng problema at mga layunin ng pananaliksik. Ang mga seksyon na bumubuo sa seksyon na ito ay detalyado ang mga mapagkukunan ng impormasyon na ginamit, ang mga aspeto na may kaugnayan sa sample na disenyo at ang pamamaraan na ginamit upang makakuha ng impormasyon. Sa huli, ang seksyon ng pamamaraan ay dapat (a) buod ng mga teknikal na aspeto ng proyekto ng pananaliksik sa isang naiintindihan na istilo at (2) payagan na bumuo ng tiwala sa kalidad ng mga pamamaraan na ginamit.Ang katawan ng ulat ay binubuo ng mga resulta ng pagsisiyasat, na dapat na nakabalangkas ayon sa mga hangarin na hinabol. Sa madaling salita, ang mga resulta ay dapat na nakabalangkas sa isang lohikal na daloy ng impormasyon at hindi natin dapat limitahan ang ating sarili sa pag-aalok ng isang serye ng mga dalas ng pagtugon, isa para sa bawat tanong sa talatanungan. Ito ay sumasalamin sa isang kakulangan ng pagkamalikhain at pangako. Ang mga talahanayan, grap at mga guhit ay madalas na ginagamit sa paglalahad ng mga resulta upang maipaliwanag ang iba't ibang mga ugnayan sa pagitan ng iba't ibang mga data na nasuri.Konklusyon at Mga Mungkahi. Sinusubukan ng mga konklusyon na buod ang mga pangunahing resulta na nararapat sa espesyal na pansin at, batay sa mga konklusyon na ito, gawin ang mga pinaka-nauugnay na mga rekomendasyon. Annex o Appendice.Ang mga suportadong materyales na hindi lubos na mahalaga sa katawan ng ulat ay kasama: Ang kopya ng talatanungan o format ng koleksyon ng impormasyon, mga kalkulasyon ng sampling plan, mga pagkalkula ng istatistika, na hindi dapat isama sa katawan ng ulat, mga estadistika ng estadistika na hindi ay may kaugnayan, atbp. Dapat mong isama ang lahat ng mga pahayagan o mapagkukunan na kumonsulta sa pagsisiyasat

I-download ang orihinal na file