Buod
Sa sumusunod na artikulo mahahanap mo ang mga kahulugan na makakatulong upang maunawaan nang mas malinaw kung paano gumagana ang Pamamahala ng Kaalaman sa Kumpanya, ano ang kahalagahan ng negosyo pati na rin kung ano ang mga hadlang nito, ano ang maaaring pagkakaiba ng isang tradisyunal na kumpanya laban sa isa na nakakaalam ng mga mapagkukunan nito at ang impormasyon na mayroon nito.
Sa artikulong ito, mahahanap mo rin ang pamamaraan na maaaring sundin upang makabuo ng isang plano sa Pamamahala ng Kaalaman, kung ano ang mga phase nito, mga instrumento upang makamit ang pamamahala, kung paano ibinigay ang pamamahala sa mga pagbabago sa kultura.
Panimula
Ang pamamahala ng kaalaman ay isang disiplina na makakatulong na mapagbuti ang pagganap ng isang samahan salamat sa katotohanan na naglalaman ito ng data at impormasyon ng isang kumpanya, na ginagawang posible na magkaroon ng kaalaman sa sitwasyon ng kumpanya, tulad ng na maaaring mapabuti, atbp Ang lahat ng impormasyong ito ay kailangang maiparating sa mga kawani na nagtatrabaho sa loob ng samahan upang malaman nila ang kailangan ng kumpanya, pati na rin ang impormasyong maibibigay ng mga manggagawa mula sa kanilang antas hanggang sa isang mas mataas na antas.
Ang paggamit ng pamamahala ng kaalaman ay naging isang pangunahing diskarte upang magpatuloy sa pagpapanatili ng isang kumpanya na nalalampasan sa bagong globalisasyong mundo na kung saan ang mga relasyon sa internasyonal na negosyo ay lalong kumplikado.
Mga kahulugan
Pamamahala
Ito ay ang pagkilos ng pamamahala at pangangasiwa ng isang propesyonal na aktibidad na naglalayong maitaguyod ang mga layunin at paraan para sa pagsasakatuparan nito, na tinukoy ang samahan ng mga sistema, na may layuning mapailarawan ang diskarte sa pag-unlad at pamamahala ng mga tauhan ng pamamahala.
Gayundin sa pamamahala, ang pagkilos ay napakahalaga, sapagkat ito ang pagpapahayag ng interes na may kakayahang maimpluwensyahan ang isang naibigay na sitwasyon. (Vilcarromero Ruiz, 2015)
Kaalaman
Ang proseso kung saan ang realidad ay naipakita at muling ginawa sa pag-iisip ng tao; Ang prosesong ito ay kinondisyon ng mga batas ng lipunan na nagiging at hindi maihahambing na maiugnay sa praktikal na aktibidad. (Rosental at Judin, 1973)
Pag-aaral
Proseso kung saan naaangkop ng tao ang kaalaman, sa iba't ibang sukat: konsepto, pamamaraan, saloobin at pagpapahalaga. (Angel Perez, 2015)
Binago ng mga karanasan ang mga tao. Ang mga palitan sa kapaligiran, binago ang mga pag-uugali. Samakatuwid, ang mga pag-uugali ay batay sa mga karanasan ng indibidwal na may kapaligiran. Ang ganitong pag-aaral ay nagbibigay-daan sa mga pagbabago sa paraan ng pag-iisip, pakiramdam, at pag-unawa ng mga bagay, bilang isang resulta ng mga pagbabagong nagaganap sa NS. Samakatuwid, ang pag-aaral ay magbibigay-daan sa amin upang umangkop sa kapaligiran, tumugon sa mga pagbabago at tumugon sa mga pagkilos na ginawa ng mga pagbabagong ito. (Duce, 2015)
Katotohanan
Ipinapalagay ng karamihan sa mga may-akda na ang mananaliksik ay gumaganap ng isang aktibong papel na may paggalang sa data: ang data ay ang resulta ng isang proseso ng pagpapaliwanag, iyon ay, ang data ng pagbuo nito. (Gil Flores, 1997)
impormasyon
Ang mga ito ay ang lahat ng mga data na sa pamamagitan ng iba't ibang mga transportasyon, halimbawa, isang mensahe mula sa isang paghahatid, pagtanggap, paggamit ng ilang wika na maaaring natukoy sa pagitan ng dalawa, nakasulat man, oral, gestural, atbp. Sistematikong inayos sila upang magbigay kahulugan at makabuo ng kaalaman.
Pamamahala ng kaalaman
Ang kaalaman sa pamamahala ay may mga taktikal at pagpapatakbo ng mga pananaw, ay mas detalyado kaysa sa pamamahala ng kapital ng intelektwal, at nakatuon sa kung paano i-publisidad at pamahalaan ang mga aktibidad na nauugnay sa kaalaman tulad ng kanilang paglikha, pagkuha, pagbabagong-anyo, at paggamit. Ang pagpapaandar nito ay ang planuhin, ipatupad at kontrolin ang lahat ng mga aktibidad na may kaugnayan sa kaalaman at mga programa na kinakailangan para sa epektibong pangangasiwa ng intellectual capital. (Wiik, 1997)
Ang mga yugto ng integrated integrated management cycle
Ang siklo na ito ay kapag ang lahat ng data ay naproseso upang mai-convert ito sa impormasyon. Binubuo ito ng 3 yugto:
- Pagkuha at / o paglikha ng kaalaman Pagkakalat at / o paghahatid ng kaalaman Pagkuha at aplikasyon ng kaalaman
Ito ay itinuturing na isang layunin sa pamamahala ng kaalaman na ang kaalaman ay maaaring makilala sa loob at labas ng samahan. Sa loob ng samahan, ang taong nagmamay-ari ng kaalaman ay ang mga tao, na may kalayaan na maipadala ang kaalamang iyon nang walang mga hadlang.
Sa pamamagitan ng "codifying knowledge", ang layunin ay upang mapadali ang yugto ng pagpapakalat ng kaalaman nang malinaw.
Mayroong dalawang yugto ng ikot ng pamamahala ng kaalaman:
- Ang yugto ng pagkilala at pagkuha, kung saan ang kaalaman ay nasuri, napili at na-codify.
Ang kaalaman sa pag-coding ay magkasama sa pagpapakalat at sa ilang mga kaso nagaganap ito nang sabay.
Para maging mabisa ang paglilipat na ito, dapat tayong magkaroon ng sapat na mga insentibo, network, repositori at nangangahulugang nagpapahintulot sa paglilipat ng kaalaman at kaalaman.
Pamamahala ng kaalaman sa kumpanya. Pagsusulit
Pinagmulan: Pamamahala ng Kaalaman sa teorya at kasanayan ni Kimiz Dalkir
Ang mga repositori na kung saan ang kaalaman ay nakaimbak sa iba't ibang mga format ay bumubuo ng memorya ng samahan.
Kapag ang memorya na ito ay isinaaktibo, nakarating kami sa huling yugto o yugto ng proseso ng pamamahala ng kaalaman, kung saan nakuha ang kaalaman at inilalapat. Kung titingnan natin nang maayos ang figure sa itaas, makikita natin ang tatlong aksyon sa pagitan ng mga phase na may kahalagahan:
- Pagtatasa: literal na nangangahulugang pagsusuri at nangangahulugang pagpili kung aling mga piraso ng kaalaman sa loob at labas ng samahan ang may halaga sa aming pag-aari at dapat isama para sa pagpapakalat. at isinama dito. Ito ang misyon ng konteksto nito. Narito ang mga format ng kaalaman ay inihanda (naka-encode) at magagamit sa mga tamang tao.Update: o I-update… tulad ng sa bawat pag-ikot kailangan nating bumalik sa simula at ulitin ang proseso. Sa kasong ito tungkol sa pag-update ng aming kaalaman sa isang tiyak na paksa o pagkuha ng bagong kaalaman upang makabuo ng mga bagong propesyonal na kasanayan. (Archanco, 2015)
Mga instrumento para sa pamamahala ng kaalaman
Ang mga tool na nabanggit sa ibaba ay kinakailangan para sa proseso ng Pamamahala ng Kaalaman upang gumana bilang isang sistema upang pamahalaan ang impormasyon, sa isang istratehikong inayos na paraan.
- Ang klima ng organisasyon: Ang kumpanya ay dapat makabuo ng mga kompetensya sa pamamagitan ng pagbibigay ng kinakailangang impormasyon na magagamit sa mga empleyado at mga nagtutulungan, na nalalaman ang kahalagahan ng kaalaman, ang pagsasama nito sa produkto o serbisyo bilang isang kadahilanan ng pagkita ng kaibahan mula sa mga kakumpitensya. Ang isang pag-align ng mga pagsisikap upang makisali, makipagtulungan sa iba pang mga miyembro ng kumpanya, at ibahagi ang kanilang kaalaman bilang isang paraan ng propesyonal na pag-unlad at may layunin na mag-ambag sa pagkamit ng isang kaaya-aya na kapaligiran sa trabaho.Mga tool: Mga instrumento na nagsasama ng mga teknolohiya at sistema. na may malawak na saklaw at kapasidad ng suporta, upang masiguro ang daloy ng impormasyon at kaalaman kung kinakailangan. Ang istraktura ay dapat na simple at malinaw, at madaling ma-access upang ibahagi ang impormasyon at kaalaman,at upang pasiglahin ang komunikasyon ng mga kasapi ng samahan.Pagratipisasyon ng impormasyon at kaalaman: Pagproseso ng data at paggamot ng impormasyon at kaalaman para sa pangangalaga nito at upang mapadali ang pakikipag-ugnayan ng mga gumagamit. Kasama sa mga tool na ito ang pangunahing samahan sa pamamagitan ng mga kategorya, puno, folder, database, atbp.; sa Intranets na may tinukoy na mga tungkulin, mga platform ng trabaho sa grupo, virtual na komunidad, forum ng talakayan, blog, bulletin board, video-conference, brainstorming, mga mapa ng konsepto, bukod sa iba pa.Proseso at pamamaraan: Mga istruktura at pamamaraan ng kumpanya na kasama kalidad at patuloy na pagpapabuti, tulad ng standardisasyon at kahulugan ng mga proseso at pamamaraan. Ang mga pag-andar ng negosyo ay kailangang umangkop sa bagong istraktura,at ang mga bagong anyo ng samahan ay dapat payagan ang isang agarang daloy ng kaalaman na may kaugnayan sa negosyo (Clarena Martínez, 2015)
Pamamaraan ng Pamamahala ng Kaalaman
Mga yugto ng diskarte sa pamamaraan
- Tukuyin ang negosyo sa mga tuntunin ng kaalaman.Tukuyin ang mga empleyado na nagtataguyod ng kaalaman na nagbibigay ng karampatang kalamangan sa samahan.I-convert ang kaalaman na nabuo ng mga empleyado na may mataas na pagganap sa pag-uuri: Pag-uri-uriin, mag-imbak, ipamahagi at gawin itong maa-access. Kilalanin ang mga kakayahan (kasanayan), mga kasanayan) na nagbibigay-daan sa mga empleyado ng mataas na pagganap na gumamit ng impormasyon nang may katalinuhan.Pagsusulong ng pagbabago sa kultura ng samahan para sa mga empleyado na magbahagi ng kaalaman. (Dalkir, 2005)
Ang kahalagahan ng pamamahala ng kaalaman sa kumpanya
Sa pamamagitan ng pagsuporta sa diskarte sa negosyo, ang pamamahala ng kaalaman ay nagiging mahalaga, dahil mayroon itong isang istraktura na, naman, nakikipag-usap habang pinapayagan ang paglalagay ng teknolohiya upang umangkop sa pagbabago.
Sa pamamagitan ng proseso ng pagkilala, pagsukat at pagsasamantala sa kaalaman sa mga mapagkukunan na mayroon ang isang kumpanya, nagsisimula ang Pamamahala ng Kaalaman.
- Pagbuo: paglikha at pagkuha ng kaalaman.Pag-istruktura: akumulasyon at samahan ng kaalaman upang magamit ito sa mga interesado.Pagpadala at pagpapalitan ng kaalaman nang walang mga paghihigpit, sa tunay na oras, at ang kasunod na aplikasyon.
Ang iba pang mga pagpapabuti na nangyayari kapag nagpapatupad ng pamamahala ng kaalaman sa kumpanya ay:
- Pagbutihin ang mga channel ng pamamahagi Mas mahusay na mga koponan sa trabaho Mas mahusay na mga relasyon sa mga customer, supplier, empleyado atbp…
Ang pinaka-nauugnay na aspeto ng Pamamahala ng Kaalaman ay pinapayagan nito ang pagkakaroon ng isang samahan na madaling naaangkop sa nagbabago na kalagayan ng negosyo sa kapaligiran.
Ang mga salik na kasangkot sa Pamamahala ng Kaalaman:
- Ang impormasyon: Ginamit sa konteksto ng ICT at ipinadala sa pamamagitan ng mga network ng mga tao at teknolohiya sa real time. Ang katangian ay ang pinabilis na pagtaas ng mga koneksyon sa network, malawak na saklaw at ang kakayahang suportahan ang isang malaking halaga ng impormasyon. Para sa kumpanya, nagsasangkot ito sa pag-adapt ng umiiral na mga teknolohiya depende sa mga pangangailangan, supply at demand ng mga serbisyong ito impormasyon. Kaalaman: Kaugnay sa intelektwal na proseso ng mga tao. Ito ay nagiging isang bagong kadahilanan ng produksyon sa ekonomiya sa pamamagitan ng paggamit nito upang makabuo ng mga kalakal at serbisyo, upang makamit ang mga layunin ng kumpanya at madagdagan ang produktibo. Ang kaalaman ay nangangailangan ng pagbabago at patuloy na pagpapabuti (pag-aaral).Kapag napatunayan, kinakailangan na ibahin ang anyo ng kaalamang ito at ipakalat ito upang maiwasan itong masayang, sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, mga network ng mga tao, Mga ICT.Pagkatuto at pagbabago: Samantalahin, makipag-usap at makamit ang mga pagbabago batay sa kaalaman, at gamitin ang mga matalinong impormasyon. Ang pag-aaral sa pamamagitan ng paggawa ng pagtaas ng kahusayan at kasanayan, paggalang sa mga pagpapabuti sa paggamit ng pagkatuto sa pamamagitan ng paggamit at pagbuo ng pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pag-aaral sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay. (Clarena Martinez, 2015)ito ay gumagalang sa mga pagpapabuti sa paggamit ng "pag-aaral sa pamamagitan ng paggamit" at na ito ay bumubuo ng pakikipag-ugnay "pag-aaral sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay" (Clarena Martinez, 2015)ito ay gumagalang sa mga pagpapabuti sa paggamit ng "pag-aaral sa pamamagitan ng paggamit" at na ito ay bumubuo ng pakikipag-ugnay "pag-aaral sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay" (Clarena Martinez, 2015)
Mga hadlang sa pamamahala ng kaalaman sa kumpanya:
Karamihan sa mga hadlang sa pagpapatupad ng pamamahala ng kaalaman sa kumpanya ay may kinalaman sa pamamahala ng pagbabago at ang kawalan ng isang wastong modelo upang mag-aplay.
Ang pangunahing hadlang sa pagpapatupad ng kaalaman sa pamamahala sa kumpanya ay natutukoy ng:
- Ang mga tao at ang kanilang pagtutol sa mga pagbabagong nagmula sa kultura ng organisasyon Kulang sa mga praktikal na halimbawa upang gabayan ang iba pang mga organisasyon Ang laki ng samahan
Pamamahala ng Kaalaman at Pagbabago ng Kultura
Mayroong mga kaugnay na pagkakaiba sa pagitan ng tradisyonal at "mature" na mga organisasyon sa paggamit ng kaalaman sa pamamahala, sa ibaba ay isang talahanayan ng mga tradisyonal na mga organisasyon at mga organisasyong may kaalaman sa kaalaman.
Pamamahala ng kaalaman sa kumpanya. Pagsusulit
Konklusyon
Kapag ginagamit ang pamamahala ng kaalaman sa loob ng isang samahan o kumpanya, nagbibigay ito ng malaking kahalagahan upang mapanatili ang kaalaman sa impormasyon na nagmamay-ari ng kumpanya, at sa ganitong paraan ay lumilikha din ito ng isang kamalayan sa loob ng mga manggagawa upang ibahagi ang impormasyon na mayroon sila, kasabay nito upang maipadala nila ito sa isang naaangkop na paraan upang maging mahalaga ito sa samahan, dahil maraming beses ang mga manggagawa ang may mas maraming impormasyon tungkol sa kumpanya, kahit na higit pa sa mga tagapamahala dahil sila ang mga nakatira mula sa kumpara sa nangyayari sa samahan.
Mga Sanggunian
- Ángel Pérez, R. (23 ng 03 ng 2015). Psychopedagogy. Nakuha mula sa Psicopedagogia: http://www.psicopedagogia.com/definicion/aprendizajeArchanco, R. (23 ng 03 ng 2015). Mga papeles ng intelektwal. Nakuha mula sa Mga Papel ng Kaalaman: http://papelesdeinteligencia.com/el-ciclo-de-la-gestion-del-conocimiento-integral-para-las-empresas/ las-companies / Archanco, R. (23 ng 03 ng 2015). Mga papeles ng intelektwal. Nakuha mula sa Mga Papel ng Intelligence: http://papelesdeinteligencia.com/la-importancia-de-la-gestion-del-conocimiento-en-la-empresa/ empresa / Clarena Martinez, R. (23 ng 03 ng 2015). IDaction. Nakuha mula sa IDacción: http://idnews.idaccion.com/la-importancia-de-la-gestion-del-conocimiento-en-la-empresa/ empresa / Dalkir, K. (2005). Pamamahala ng Kaalaman sa. McGill University.Duce, P. (Marso 23, 2015). Psychopedagogy. Nakuha mula sa Psychopedagogy: http: // www.psicopedagogia.com/definicion/aprendizajeGil Flores, J. (1997). Qualitative data analysis. Barcelona: PPU.Gonzalez Enriquez, RE (23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Diksyunaryo ng Pilosopikal.Vilcarromero Ruiz, R. (23 ng 03 ng 2015). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/ Pinakamalaking.htmlWik, K. (1997). Pagsasama ng Intellectual Capital and Knowledge Management. Long Range Planning.Gonzalez Enriquez, RE (03/03/2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Diksyunaryo ng Pilosopikal.Vilcarromero Ruiz, R. (23 ng 03 ng 2015). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/ Pinakamalaking.htmlWik, K. (1997). Pagsasama ng Intellectual Capital and Knowledge Management. Long Range Planning.Gonzalez Enriquez, RE (03/03/2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Diksyunaryo ng Pilosopikal.Vilcarromero Ruiz, R. (23 ng 03 ng 2015). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/ Pinakamalaking.htmlWik, K. (1997). Pagsasama ng Intellectual Capital and Knowledge Management. Long Range Planning.(23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Diksyunaryo ng Pilosopikal.Vilcarromero Ruiz, R. (23 ng 03 ng 2015). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/ Pinakamalaking.htmlWik, K. (1997). Pagsasama ng Intellectual Capital and Knowledge Management. Long Range Planning.(23 ng 03 ng 2015). Gestiopolis. Nakuha mula sa Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Diksyunaryo ng Pilosopikal.Vilcarromero Ruiz, R. (23 ng 03 ng 2015). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/ Pinakamalaking.htmlWik, K. (1997). Pagsasama ng Intellectual Capital and Knowledge Management. Long Range Planning.
